Términos de uso de Optimum WiFi para suscriptores - 
Big Apple Connect de Optimum

 

CSC Holdings, LLC ("Optimum") se complace en ofrecer sus redes de WiFi comunitarias, que incluyen Optimum WiFi, Optimum WiFi Passpoint y Optimum WiFi (en conjunto "Redes WiFi Comunitarias") a los suscriptores de Optimum, clientes de Suddenlink y otros usuarios autorizados de conformidad con estas condiciones de uso ("Condiciones de uso"). Para los suscritores de Optimum, estas Condiciones incorporan los Términos y las condiciones generales de servicio, disponibles en:

Mediante su uso de cualquiera de las Redes WiFi Comunitarias usted reconoce que ha leído y aceptado estas Condiciones.

 

Acceso y uso de las Redes WiFi Comunitarias

Usted comprende que las Redes WiFi Comunitarias son una función del servicio de Internet Optimum de Optimum.

Para acceder a una Red WiFi Comunitaria, usted debe proporcionar sus credenciales de ingreso de Optimum. Usted reconoce y acepta que será responsable de todas las actividades realizadas durante cualquier sesión al usar una Red WiFi Comunitaria. No puede proporcionar sus credenciales a terceros para acceder a una Red WiFi Comunitaria. Puede usar las Redes WiFi Comunitarias únicamente para sus fines personales legales de conformidad con la Política de Uso Aceptable correspondiente. No puede, de ningún modo, distribuir, revender o proporcionar el acceso o el uso de una Red WiFi Comunitaria a terceros.

Usted comprende que puede tener acceso a las redes WiFi de socios de roaming externos de Optimum​​​​​​​ y acepta que su uso de dichas redes WiFi de socios de roaming estará sujeto a los términos y las condiciones de uso de dichos socios de roaming, los cuales se incorporan al presente mediante esta referencia. Usted comprende y acepta que es posible que la seguridad mejorada durante el roaming no esté disponible en las redes de socios externos. Usted acepta que Optimum o sus socios de roaming pueden cancelar o suspender su uso de las Redes WiFi Comunitarias si Optimum ​​​​​​​o sus socios de roaming consideran de manera razonable que estas Condiciones han sido violadas.

 

Rendimiento de las Redes WiFi Comunitarias

Para usar una Red WiFi Comunitaria, debe tener un dispositivo con capacidad para WiFi que:

  1. cumpla con las normas técnicas de EE. UU. y otras normas correspondientes;
  2. sea compatible con la Red WiFi Comunitaria;
  3. ejecute páginas web en una aplicación de navegador HTML estándar;
  4. ejecute el protocolo IP; y
  5. esté configurado para obtener direcciones web automáticamente.

El dispositivo WiFi debe encontrarse lo suficientemente cerca de un punto de acceso inalámbrico de la Red WiFi Comunitaria para lograr la conectividad con la Red WiFi Comunitaria. Es posible que las listas/mapas de ubicaciones de acceso a las Redes WiFi Comunitarias se actualicen periódicamente. La cobertura, ubicaciones y calidad de las Redes WiFi Comunitarias pueden variar.

Entre Optimum y Usted, Usted acepta que Optimum ​​​​​​​hará todo lo que esté a su alcance para ofrecer un servicio de Redes WiFi Comunitarias útil, fiable y seguro. Debido a que las Redes WiFi Comunitarias utilizan espectro de radiofrecuencia público sin licencia, las Redes WiFi Comunitarias pueden estar sujetas a interferencias externas, influencias ambientales y otros factores y variables ajenos a nuestro control razonable. El rendimiento y la disponibilidad pueden variar o verse afectados por factores que incluyen, entre otros, los siguientes:

  1. velocidad y precisión de transmisión y descarga;
  2. congestión de la red;
  3. rendimiento, configuración y funcionalidad de sus dispositivos WiFi y tarjetas inalámbricas (incluyendo, entre otros aspectos, la memoria, el almacenamiento y otras limitaciones);
  4. obstrucciones físicas y distancias entre su dispositivo WiFi y la Red WiFi Comunitaria;
  5. disponibilidad de energía eléctrica;
  6. fallas de colocación;
  7. limitaciones, fallas, mantenimiento o reparación de transmisión y equipos; y
  8. error de usuario

Las Redes WiFi Comunitarias también se pueden ver interrumpidas, rechazadas, limitadas o restringidas por estos motivos. Nosotros no nos hacemos responsables de la pérdida o dirección errónea de datos y otros factores previsibles o imprevisibles. La velocidad de la red es un cálculo aproximado y no es indicativo de la velocidad a la que operará su dispositivo WiFi o Red WiFi Comunitaria. La velocidad real de la red y otros aspectos de rendimiento variarán. Puede encontrar información sobre las prácticas de administración de la red de Optimum en  https://www.optimum.net/pages/Terms/Internet/Open-Internet-Disclosure.html.

A fin de mantener niveles de servicio aceptables para todos los clientes de las Redes WiFi Comunitarias y mejorar este servicio, nos reservamos el derecho de controlar el uso de las Redes WiFi Comunitarias y realizar los ajustes necesarios al servicio para maximizar el beneficio y la satisfacción de todos los usuarios de las Redes WiFi Comunitarias. Además, el servicio de Redes WiFi Comunitarias puede usar procesos automatizados para monitorear y escanear comunicaciones a través de las Redes WiFi Comunitarias a fin de mantener y ofrecer servicios, mejorar su experiencia, garantizar la integridad de sus comunicaciones, transmitir mensajes relacionados con su cuenta, ofrecer publicidades relevantes y para otros fines diversos relacionados con los servicios de las Redes WiFi Comunitarias.

 

Optimum WiFi Passpoint y Optimum WiFi

Optimum WiFi Passpoint y Optimum WiFi (en conjunto, "Passpoint") le permiten conectarse automáticamente a hotspots Passpoint al registrar un dispositivo móvil compatible y seleccionar un hotspot Passpoint. A partir de entonces, un dispositivo móvil debidamente registrado se conectará automáticamente cuando esté dentro del alcance de un hotspot Passpoint utilizando las credenciales proporcionadas. Usted comprende y acepta que en caso de que un hotspot Passpoint no se encuentre dentro del alcance o no esté disponible, se podrá conectar automáticamente a un hotspot no perteneciente a Passpoint. A fin de garantizar una conexión con seguridad mejorada, usted es responsable de verificar que se encuentra conectado a un hotspot Passpoint.

La conexión a Passpoint puede estar asegurada con autenticación WPA2 de nivel profesional. Usted comprende y acepta que al conectarse a Passpoint a través de un enrutador de Optimum, dicho enrutador puede estar conectado a un cable módem mediante una conexión Ethernet con cable (un segmento "local"). Todo tráfico de Ethernet en este segmento local será reflejado por el cable módem en forma no codificada en la red de cable y quedará sujeto a interceptación. NOTA: puede existir un límite con respecto a la cantidad de dispositivos que puede registrar para Passpoint, según el nivel de Internet de su servicio Optimum Online.

 

Servicio sujeto a intercepción y uso no autorizado

Usted reconoce que las comunicaciones a través de las Redes WiFi Comunitarias pueden estar sujetas a la intercepción de terceros no autorizados. Si bien Optimum​​​​​​​ hace un esfuerzo comercialmente razonable para proporcionar un servicio seguro y confiable, su uso de las Redes WiFi Comunitarias es TAL COMO ESTÁ y SEGÚN DISPONIBILIDAD y no podemos otorgar ninguna garantía general ni específica sobre la seguridad, disponibilidad, rendimiento u otro tipo de funcionalidad de las Redes WiFi Comunitarias. Usted es responsable de la seguridad en el dispositivo del usuario final mientras usa una Red WiFi Comunitaria. Optimum niega expresamente cualquier responsabilidad u obligación con respecto a su uso de una Red WiFi Comunitaria y cualquier falta de seguridad en el dispositivo del usuario final que pueda resultar de su uso de una Red WiFi Comunitaria, excepto en el caso de negligencia grave o mala conducta intencional de Optimum.

Usted comprende y acepta que Optimum WiFI, Optimum ​​​​​​​WiFi u otro "sello" con nuestro logo pueden aparecer ocasionalmente superpuestas en partes de las páginas de sitios web que usted visita, que la marca de agua tiene como objetivo identificar la Red WiFi Comunitaria relevante como la fuente de su servicio de acceso a Internet inalámbrico, y que esto no indica de ninguna manera la aprobación o responsabilidad por parte de Optimum​​​​​​​ con respecto al contenido de dichos sitios web, el cual es responsabilidad de los operadores y/o proveedores de contenido del sitio web correspondiente.

Optimum no es responsable del contenido de sitios web externos o de la operación de sitios web externos, a los que se accede a través de una Red WiFi Comunitaria, o de la aparición de nuestra "marca de agua" sobre una porción de cualquier sitio web.

 

Cambios a las Redes WiFi Comunitarias y estas Condiciones de Uso

Usted acepta que Optimum ​​​​​​​puede modificar o cancelar cualquier Red WiFi Comunitaria y estas Condiciones de Uso por cualquier motivo y sin previo aviso, sin ninguna obligación ante usted, cualquier usuario o terceros.

Solicitamos que revise estas Condiciones de uso periódicamente para estar al tanto de cualquier modificación.

 

DECLARACIÓN DE DIVULGACIÓN EN INTERNET

La Comisión Federal de Comunicaciones ("FCC") solicita que le proporcionemos a usted la siguiente información sobre los servicios de acceso a Internet de banda ancha de minoristas de mercado masivo de Optimum, lo que incluye información sobre prácticas de administración de red que emplea Optimum, las características de desempeño de nuestros servicios y los términos y condiciones comerciales de las ofertas de nuestro servicio.

La información proporcionada a continuación está dirigida a suscriptores actuales y potenciales de nuestros servicios y también a los proveedores de productos "avanzados" (por ej., proveedores de aplicaciones, dispositivos, servicios y contenido con acceso a través de o conectado al servicio de acceso a Internet de banda ancha de Optimum). Optimum puede establecer acuerdos para proporcionar servicio de Internet a establecimientos externos (tales como cafeterías, librerías, hoteles, bibliotecas, etc.), que pueden ofrecer dicho servicio a sus clientes, huéspedes u otros. Nada de lo aquí expuesto pretende referirse a las prácticas de administración de red, características de desempeño, o términos comerciales que puedan ser adoptados por los operadores de dichos establecimientos externos en relación con su prestación de servicios de Internet a otras personas.

La información proporcionada a continuación puede ser revisada ocasionalmente según Optimum lo considere apropiado y se debe leer de forma conjunta con la Política de uso aceptable ("PUA") de Optimum, Acuerdo para Optimum Online, Acuerdo para Optimum Online para negocios, Términos de uso de Optimum WiFi para suscriptores y Términos de uso de Optimum WiFi para no suscriptores.

 

Administración de la red

La red de Optimum y la administración de nuestra red

Optimum administra su red para garantizar que todos sus suscriptores tengan una experiencia de alta calidad en línea. La red de Internet de Optimum es una red bidireccional compartida, cuya correcta administración es esencial para promover el uso y disfrute de Internet por parte de todos nuestros suscriptores. La posibilidad de congestión que podría tener un efecto adverso en nuestra red existe cuando hay una demanda inusual de los usuarios en el ancho de banda disponible de la red. A tal fin, implementamos una serie de prácticas razonables y adecuadas para proteger a los suscriptores de actividades que puedan sobrecargar excesivamente nuestra red o causar la degradación del servicio, lo que incluye la congestión de la red y los ataques contra la seguridad. Estas técnicas incluyen, entre otras, i) la utilización de tecnología de gestión de tráfico de suscriptor estándar de la industria para administrar de forma temporal el tráfico de flujo ascendente y descendente en los momentos de mayor congestión; ii) la implementación de filtros y técnicas de detección de correo no solicitado para administrar fuentes de correo electrónico confiables y mitigar el correo no solicitado; iii) la asignación de una cantidad máxima fija de ancho de banda para la carga interpar de archivos de suscriptores, especialmente durante los períodos de mayor congestión; y iv) la asignación de una cantidad máxima fija de ancho de banda a los suscriptores en cada nivel de servicio que consumen cantidades desproporcionadas de banda ancha,  por períodos limitados. Optimum también emplea ciertos procesos automatizados para distribuir de manera más equitativa el ancho de banda entre los usuarios. La mayoría de los suscriptores no nota ningún cambio en su experiencia de Internet como consecuencia de estas técnicas y prácticas. Optimum se reserva el derecho de modificar estas prácticas de administración de la red a su discreción y de conformidad con la ley.

 

Límites de uso

Además de administrar el uso de la red para asegurar que la actividad de pequeñas cantidades de suscriptores no degrade, inhiba o interfiera con el uso de la red por parte de otras personas, y por los otros motivos mencionados anteriormente, Optimum mantiene una política de uso excesivo para abordar el consumo de datos de suscriptores que sea totalmente poco común de un usuario típico del servicio, según lo determinado por la compañía a su exclusiva discreción. Actividades comunes incluyen numerosas o continuas transferencias de grandes cantidades de archivos y otro tráfico de gran capacidad utilizando el protocolo de transferencia de archivos ("FTP"), aplicaciones interpares y grupos de noticias, que resulta en un consumo de datos excesivo. Puede encontrar más información sobre la política de uso excesivo de Optimum en la Política de uso aceptable de Optimum.

 

Conducta sobre aplicaciones específicas

A excepción de las circunstancias descritas en la técnicas de administración de la red, Optimum no bloquea ni degrada la capacidad de sus suscriptores de acceder a contenidos o servicios legales ni participa en técnicas independientes de no aplicación, incluso con respecto a los no suscriptores. Optimum se reserva el derecho de implementar prácticas de administración de red para prevenir ciertas actividades dañinas o ilegales tales como la diseminación de virus u otros códigos maliciosos, o la transferencia de pornografía infantil u otro contenido ilegal.

 

A partir del 15 de enero de 2026