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Here's what Total Care handles for you

No-fee service visits

Optimum tech visits at no charge, an $80 savings each time.

Unlimited tech 
expert support

Call as often as you need. No limits, no extra cost.

Priority status & call routing

Get routed to a tech expert faster, 7 days a week.

Protección de dispositivos

Accidental damage and malfunction coverage. Available on Plus and Max.

Pick your level of protection

Every plan covers service visits and expert support. Choose how much of your home tech you want protected.

Lo más popular

Lo más popular

300$15/mes

mbps

$10/mes

The essentials. No-fee service visits plus priority routing to a tech expert 7 days a week.

300Total Care Plus $20/mes

mbps

$15/mes

Everything in Total Care plus device protection, one smart home install, & uBreakiFix® repairs.

300 Total Care Max $30/mes

mbps

$20/mes

Everything in Plus with coverage extended to all eligible home tech & two smart home installs/yr.

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Condiciones Condiciones

El servicio Total Care se renueva automáticamente cada mes por $10/mes + impuestos y cargos. Las tarifas estándar están sujetas a cambio. La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que se cancela. Puede cancelarla en cualquier momento llamando al 888-543-0220 o iniciando sesión en su cuenta en optimum.net. La cancelación tendrá efecto al finalizar el período de facturación en curso excepto en CT y NJ.

Total Care Plus cuesta $15/mes durante los primeros 12 meses desde la fecha de inscripción. Después de 12 meses, el precio mensual cambia a $20 y se renovará automáticamente todos los meses hasta cancelarlo. Puede cancelarla en cualquier momento escribiendo al administrador a P.O. Box 1818, Sterling, VA 20167, llamando al 855-993-1680 o iniciando sesión en su cuenta en optimum.net. La cancelación dentro de los primeros 30 días será efectiva de inmediato y se reembolsará el importe completo. La cancelación posterior se hará efectiva de inmediato y se reembolsará el importe prorrateado.

Total Care Max cuesta $20/mes durante los primeros 12 meses desde la fecha de inscripción. Después de 12 meses, el precio mensual cambia a $30 y se renovará automáticamente todos los meses hasta cancelarlo. Puede cancelarla en cualquier momento escribiendo al administrador a P.O. Box 1818, Sterling, VA 20167, llamando al 855-993-1680 o iniciando sesión en su cuenta en optimum.net. La cancelación dentro de los primeros 30 días será efectiva de inmediato y se reembolsará el importe completo. La cancelación posterior se hará efectiva de inmediato y se reembolsará el importe prorrateado.

Compare all plan details, side by side

FuncionesTotal CareTotal Care PlusTotal Care Max
No-fee Optimum service visits ($80 savings)VerificarVerificarVerificar
Asistencia ilimitada de expertos técnicosVerificarVerificarVerificar
Priority status and call routing 7 days per weekVerificarVerificarVerificar
Accidental damage protection and malfunction coverage for home entertainment devicesVerificarVerificarVerificar
Accidental damage protection and malfunction coverage for all eligible home products, including entertainmentVerificarVerificarVerificar
Amount of low-cost smart home installation service every 12 months012
Acceso a más de 700 tiendas uBreakiFix® para reparaciones elegiblesVerificarVerificarVerificar
Condiciones Condiciones

El servicio Total Care se renueva automáticamente cada mes por $10/mes + impuestos y cargos. Las tarifas estándar están sujetas a cambio. La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que se cancela. Puede cancelarla en cualquier momento llamando al 888-543-0220 o iniciando sesión en su cuenta en optimum.net. La cancelación tendrá efecto al finalizar el período de facturación en curso excepto en CT y NJ.

Total Care Plus cuesta $15/mes durante los primeros 12 meses desde la fecha de inscripción. Después de 12 meses, el precio mensual cambia a $20 y se renovará automáticamente todos los meses hasta cancelarlo. Puede cancelarla en cualquier momento escribiendo al administrador a P.O. Box 1818, Sterling, VA 20167, llamando al 855-993-1680 o iniciando sesión en su cuenta en optimum.net. La cancelación dentro de los primeros 30 días será efectiva de inmediato y se reembolsará el importe completo. La cancelación posterior se hará efectiva de inmediato y se reembolsará el importe prorrateado.

Total Care Max cuesta $20/mes durante los primeros 12 meses desde la fecha de inscripción. Después de 12 meses, el precio mensual cambia a $30 y se renovará automáticamente todos los meses hasta cancelarlo. Puede cancelarla en cualquier momento escribiendo al administrador a P.O. Box 1818, Sterling, VA 20167, llamando al 855-993-1680 o iniciando sesión en su cuenta en optimum.net. La cancelación dentro de los primeros 30 días será efectiva de inmediato y se reembolsará el importe completo. La cancelación posterior se hará efectiva de inmediato y se reembolsará el importe prorrateado.

Already have Total Care? Add Advanced
Security and Whole Home WiFi

Get more from your internet with built-in protection, reliable coverage, and expert help when you need it.

tiempo frente a la pantalla

SecureCare just $15/mes

Advanced Security + Total Care

  • No-fee service visits (an $80 savings)
  • Unlimited tech expert support
  • Priority call routing 7 days a week
astronauta
astronauta

SecureComplete just $20/mes

Advanced Security + Whole Home WiFi (up to 3 extenders) + Total Care

  • WiFi coverage in every room
  • No-fee service visits (an $80 savings)
  • Unlimited tech expert support
  • Priority call routing 7 days a week
Condiciones Condiciones

EQUIPO DE INTERNET, IMPUESTOS Y TASAS: para órdenes en línea, se pueden aplicar cotizaciones estándar para la instalación profesional cuando esté disponible la autoinstalación gratuita. El cargo de puerta de enlace se renueva automáticamente a $0/mes más impuestos y cargos durante 12 meses, tras los cuales el precio aumentará a no más de $5/mes por año hasta alcanzar las cotizaciones estándar. Límite de 1 por hogar. Se aplican requisitos mínimos del sistema y configuraciones de equipos.

El servicio de WiFi en el hogar (opcional) se renueva automáticamente a $5/mes + impuestos y cargos Las tarifas estándar están sujetas a cambio. La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que se cancela. Cancele en cualquier momento al 877-694-9474. La cancelación tendrá efecto al finalizar el período de facturación en curso excepto en CT y NJ. El WiFi en el hogar para toda la casa está disponible para mejorar la conectividad inalámbrica en toda la residencia del suscriptor. La cobertura varía según el uso normal y las condiciones del edificio. El alcance y el rendimiento reales pueden variar. Para otros servicios y suministros (equipo adicional, instalación, factura en papel, protección del dispositivo, servicios varios, etc.) se pueden aplicar impuestos.

Seguridad Avanzada se renueva automáticamente todos los meses por $5.00/mes + impuestos y cargos. Las tarifas estándar están sujetas a cambio. La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que se cancela. Cancele en cualquier momento al 877-694-9474. La cancelación tendrá efecto al finalizar el período de facturación en curso excepto en CT, NJ y WV.

Seguridad Avanzada solo funciona con la puerta de enlace compatible provista por Optimum. Una vez que está instalado el equipo de Optimum, el servicio puede tardar hasta 30 minutos en activarse. Este Servicio no es un antivirus ni un software de firewall y no protege contra ataques externos a la red. Bloquea dominios únicamente si Optimum, a su discreción, los identifica como posiblemente maliciosos o si el Cliente configura los filtros de red para bloquearlos. El Cliente es el único responsable de configurar las políticas de filtrado de web y de administrar los dispositivos y perfiles conectados; Optimum no tiene ninguna responsabilidad por dichas configuraciones.

El servicio Total Care se renueva automáticamente cada mes por $10/mes + impuestos y cargos. Las tarifas estándar están sujetas a cambio. La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que se cancela. Puede cancelarla en cualquier momento llamando al 888-543-0220 o iniciando sesión en su cuenta en optimum.net. La cancelación tendrá efecto al finalizar el período de facturación en curso excepto en CT y NJ.

Obtenga la cobertura.
Sin costos sorpresa.

Un hogar promedio tiene equipos tecnológicos
valuados en miles de dólares. Sin Optimum Total Care
Plus o Max, podría incurrir en costosas reparaciones
y sustituciones cuando algo falla.

 

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Condiciones Condiciones

Se aplican limitaciones y exclusiones. Consulte Términos y condiciones para obtener más detalles.


*2022 CTA US Consumer Tech Forecast y 24th US Ownership Study

Infografía que muestra el valor promedio de la inversión en tecnología del hogar de $11,540, protegido por Optimum Total Care en todos los dipositivos

Vea lo que dicen los clientes de Optimum

Estamos convirtiendo a los clientes en fanáticos, megabit a megabit.​​​​​​​

Excelente atención al cliente. ¡George fue muy paciente y servicial!

Jennifer
NJ | 1 GBPS

El agente me ayudó mucho y se esforzó por solucionar el problema.

Pedro
NJ | 16 GPS

Personal superatento y capacitado. ¡Sin duda lo recomiendo!

Cameron
CA | INTERNET DE BANDA ANCHA T1000

Austin fue muy competente y me facilitó las cosas.

Rhonda
TX | INTERNET DE BANDA ANCHA T50

Vea si su Optimum está disponible en su dirección

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Preguntas frecuentes

Optimum Total Care is a premium tech-support plan for a flat $10/mo. It includes unlimited U.S.-based expert support 7 days a week, priority status when you call, and no-fee service visits — a savings of $80 per visit.

Total Care is a flat $10/mo — no price increase — plus taxes. Total Care Plus is $20/mo (introductory pricing may apply). A Total Care Max tier ($30/mo) is also available for protection on all eligible home devices.

Total Care ($10/mo) covers tech support and no-fee service visits. Total Care Plus ($20/mo) includes everything in Total Care and adds device protection — accidental-damage and malfunction coverage for eligible home entertainment devices, one low-cost smart-home installation per year, and access to 700+ uBreakiFix® stores for eligible repairs.

If you need an Optimum technician for a covered issue, Total Care waives the service-visit fee — a savings of $80 per visit.

Total Care Plus covers eligible home entertainment devices - such as smart TVs, tablets, and gaming systems - for accidental damage and malfunctions. Limitations and exclusions apply; see the terms for details.

Total Care includes unlimited access to U.S.-based tech experts 7 days a week, plus priority status and call routing whenever you contact Optimum for help.

Total Care Plus gives you access to more than 700 uBreakiFix® stores nationwide for eligible repairs.

Yes. Total Care plans renew monthly and can be canceled anytime, with no long-term commitment.

New customers can add Total Care while setting up Internet; current customers can sign in to My Optimum to add it to an existing plan.

Condiciones

El servicio Total Care se renueva automáticamente cada mes por $15/mes + impuestos y cargos. Las tarifas estándar están sujetas a cambio. La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que se cancela. Puede cancelarla en cualquier momento llamando al 877-694-9474 o iniciando sesión en su cuenta en optimum.net. La cancelación tendrá efecto al finalizar el período de facturación en curso excepto en CT y NJ.

Condiciones

El servicio Total Care+ se renueva automáticamente cada mes por $20/mes + impuestos y cargos. Las tarifas estándar están sujetas a cambio. La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que se cancela. Puede cancelarla en cualquier momento escribiendo al administrador a P.O. Box 1818, Sterling, VA 20167, llamando al 877-694-9474 o iniciando sesión en su cuenta en optimum.net. La cancelación dentro de los primeros 30 días será efectiva de inmediato y se reembolsará el importe completo. La cancelación posterior se hará efectiva de inmediato y se reembolsará el importe prorrateado.

Condiciones

El servicio Total Care Max se renueva automáticamente cada mes a $30/mes + impuestos y cargos. Las tarifas estándar están sujetas a cambio. La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que se cancela. Puede cancelarla en cualquier momento escribiendo al administrador a P.O. Box 1818, Sterling, VA 20167, llamando al 877-694-9474 o iniciando sesión en su cuenta en optimum.net. La cancelación dentro de los primeros 30 días será efectiva de inmediato y se reembolsará el importe completo. La cancelación posterior se hará efectiva de inmediato y se reembolsará el importe prorrateado.