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Esto es lo que ofrece Total Care

Visitas de servicio sin cargo

Visitas de un técnico de Optimum sin costo, un ahorro de $80 cada vez.

Asistencia ilimitada de un experto técnico

Llame todas las veces que lo necesite. Sin límites, sin costo adicional.

Estado de prioridad y enrutamiento de llamadas

Sea dirigido hacia un experto técnico más rápidamente, los 7 días de la semana.

Protección de dispositivos

Cobertura por daños accidentales y averías. Disponible en Plus y Max.

Elija su nivel de protección

Cada plan cubre visitas de servicio y asistencia de expertos. Elija cuánta tecnología de su hogar quiere proteger.

Lo más popular

Lo más popular

300$15/mes

mbps

$10/mes

Lo básico. Visitas de servicio sin cargo y enrutamiento de prioridad a un experto técnico los 7 días de la semana.

300Total Care Plus $20/mes

mbps

$15/mes

Todo lo que incluye Total Care, más protección para dispositivos, una instalación de casa inteligente y reparaciones de uBreakiFix®.

300 Total Care Max $30/mes

mbps

$20/mes

Todo lo que incluye Plus, con cobertura extendida a toda la tecnología de su hogar que sea elegible y dos instalaciones de casa inteligente por año.

Consultar disponibilidad Consultar disponibilidad
Condiciones Condiciones

El servicio Total Care se renueva automáticamente cada mes por $10/mes + impuestos y cargos. Las tarifas estándar están sujetas a cambio. La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que se cancela. Puede cancelarla en cualquier momento llamando al 888-543-0220 o iniciando sesión en su cuenta en optimum.net. La cancelación tendrá efecto al finalizar el período de facturación en curso excepto en CT y NJ.

Total Care Plus cuesta $15/mes durante los primeros 12 meses desde la fecha de inscripción. Después de 12 meses, el precio mensual cambia a $20 y se renovará automáticamente todos los meses hasta cancelarlo. Puede cancelarla en cualquier momento escribiendo al administrador a P.O. Box 1818, Sterling, VA 20167, llamando al 855-993-1680 o iniciando sesión en su cuenta en optimum.net. La cancelación dentro de los primeros 30 días será efectiva de inmediato y se reembolsará el importe completo. La cancelación posterior se hará efectiva de inmediato y se reembolsará el importe prorrateado.

Total Care Max cuesta $20/mes durante los primeros 12 meses desde la fecha de inscripción. Después de 12 meses, el precio mensual cambia a $30 y se renovará automáticamente todos los meses hasta cancelarlo. Puede cancelarla en cualquier momento escribiendo al administrador a P.O. Box 1818, Sterling, VA 20167, llamando al 855-993-1680 o iniciando sesión en su cuenta en optimum.net. La cancelación dentro de los primeros 30 días será efectiva de inmediato y se reembolsará el importe completo. La cancelación posterior se hará efectiva de inmediato y se reembolsará el importe prorrateado.

Compare todos los detalles del plan, lado a lado

FuncionesTotal CareTotal Care PlusTotal Care Max
Visitas de servicio Optimum sin cargo (ahorros de $80)VerificarVerificarVerificar
Asistencia ilimitada de expertos técnicosVerificarVerificarVerificar
Estado prioritario y enrutamiento de llamadas los 7 días de la semanaVerificarVerificarVerificar
​​​​​​​Protección por daños accidentales y cobertura de averías para dispositivos de entretenimiento en el hogarVerificarVerificarVerificar
​​​​​​​Protección por daños accidentales y cobertura de averías para todos los productos de su hogar que sean elegibles, incluidos dispositivos de entretenimientoVerificarVerificarVerificar
Cantidad de servicios de instalación de casa inteligente de bajo costo cada 12 meses012
Acceso a más de 700 tiendas uBreakiFix® para reparaciones elegiblesVerificarVerificarVerificar
Condiciones Condiciones

El servicio Total Care se renueva automáticamente cada mes por $10/mes + impuestos y cargos. Las tarifas estándar están sujetas a cambio. La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que se cancela. Puede cancelarla en cualquier momento llamando al 888-543-0220 o iniciando sesión en su cuenta en optimum.net. La cancelación tendrá efecto al finalizar el período de facturación en curso excepto en CT y NJ.

Total Care Plus cuesta $15/mes durante los primeros 12 meses desde la fecha de inscripción. Después de 12 meses, el precio mensual cambia a $20 y se renovará automáticamente todos los meses hasta cancelarlo. Puede cancelarla en cualquier momento escribiendo al administrador a P.O. Box 1818, Sterling, VA 20167, llamando al 855-993-1680 o iniciando sesión en su cuenta en optimum.net. La cancelación dentro de los primeros 30 días será efectiva de inmediato y se reembolsará el importe completo. La cancelación posterior se hará efectiva de inmediato y se reembolsará el importe prorrateado.

Total Care Max cuesta $20/mes durante los primeros 12 meses desde la fecha de inscripción. Después de 12 meses, el precio mensual cambia a $30 y se renovará automáticamente todos los meses hasta cancelarlo. Puede cancelarla en cualquier momento escribiendo al administrador a P.O. Box 1818, Sterling, VA 20167, llamando al 855-993-1680 o iniciando sesión en su cuenta en optimum.net. La cancelación dentro de los primeros 30 días será efectiva de inmediato y se reembolsará el importe completo. La cancelación posterior se hará efectiva de inmediato y se reembolsará el importe prorrateado.

¿Ya tiene Total Care? Agregue seguridad avanzada
y WiFi en todo el hogar

Obtenga más de Internet con protección integrada, cobertura confiable y ayuda de expertos cuando la necesite.

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SecureCare por solo $15/mes

Seguridad avanzada + Total Care

  • Visitas de servicio sin cargo (ahorros de $80)
  • Asistencia ilimitada de un experto técnico
  • Enrutamiento de llamadas los 7 días de la semana
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Seguridad avanzada + WiFi en todo el hogar (hasta 3 extensores) + Total Care

  • Cobertura WiFi en cada habitación
  • Visitas de servicio sin cargo (ahorros de $80)
  • Asistencia ilimitada de un experto técnico
  • Enrutamiento de llamadas los 7 días de la semana
Condiciones Condiciones

EQUIPO DE INTERNET, IMPUESTOS Y TASAS: para órdenes en línea, se pueden aplicar cotizaciones estándar para la instalación profesional cuando esté disponible la autoinstalación gratuita. El cargo de puerta de enlace se renueva automáticamente a $0/mes más impuestos y cargos durante 12 meses, tras los cuales el precio aumentará a no más de $5/mes por año hasta alcanzar las cotizaciones estándar. Límite de 1 por hogar. Se aplican requisitos mínimos del sistema y configuraciones de equipos.

El servicio de WiFi en el hogar (opcional) se renueva automáticamente a $5/mes + impuestos y cargos Las tarifas estándar están sujetas a cambio. La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que se cancela. Cancele en cualquier momento al 877-694-9474. La cancelación tendrá efecto al finalizar el período de facturación en curso excepto en CT y NJ. El WiFi en el hogar para toda la casa está disponible para mejorar la conectividad inalámbrica en toda la residencia del suscriptor. La cobertura varía según el uso normal y las condiciones del edificio. El alcance y el rendimiento reales pueden variar. Para otros servicios y suministros (equipo adicional, instalación, factura en papel, protección del dispositivo, servicios varios, etc.) se pueden aplicar impuestos.

Seguridad Avanzada se renueva automáticamente todos los meses por $5.00/mes + impuestos y cargos. Las tarifas estándar están sujetas a cambio. La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que se cancela. Cancele en cualquier momento al 877-694-9474. La cancelación tendrá efecto al finalizar el período de facturación en curso excepto en CT, NJ y WV.

Seguridad Avanzada solo funciona con la puerta de enlace compatible provista por Optimum. Una vez que está instalado el equipo de Optimum, el servicio puede tardar hasta 30 minutos en activarse. Este Servicio no es un antivirus ni un software de firewall y no protege contra ataques externos a la red. Bloquea dominios únicamente si Optimum, a su discreción, los identifica como posiblemente maliciosos o si el Cliente configura los filtros de red para bloquearlos. El Cliente es el único responsable de configurar las políticas de filtrado de web y de administrar los dispositivos y perfiles conectados; Optimum no tiene ninguna responsabilidad por dichas configuraciones.

El servicio Total Care se renueva automáticamente cada mes por $10/mes + impuestos y cargos. Las tarifas estándar están sujetas a cambio. La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que se cancela. Puede cancelarla en cualquier momento llamando al 888-543-0220 o iniciando sesión en su cuenta en optimum.net. La cancelación tendrá efecto al finalizar el período de facturación en curso excepto en CT y NJ.

Obtenga la cobertura.
Sin costos sorpresa.

Un hogar promedio tiene equipos tecnológicos
valuados en miles de dólares. Sin Optimum Total Care
Plus o Max, podría incurrir en costosas reparaciones
y sustituciones cuando algo falla.

 

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Condiciones Condiciones

Se aplican limitaciones y exclusiones. Consulte Términos y condiciones para obtener más detalles.


*2022 CTA US Consumer Tech Forecast y 24th US Ownership Study

Infografía que muestra el valor promedio de la inversión en tecnología del hogar de $11,540, protegido por Optimum Total Care en todos los dipositivos

Vea lo que dicen los clientes de Optimum

Estamos convirtiendo a los clientes en fanáticos, megabit a megabit.​​​​​​​

Excelente atención al cliente. ¡George fue muy paciente y servicial!

Jennifer
NJ | 1 GBPS

El agente me ayudó mucho y se esforzó por solucionar el problema.

Pedro
NJ | 16 GPS

Personal superatento y capacitado. ¡Sin duda lo recomiendo!

Cameron
CA | INTERNET DE BANDA ANCHA T1000

Austin fue muy competente y me facilitó las cosas.

Rhonda
TX | INTERNET DE BANDA ANCHA T50

Vea si su Optimum está disponible en su dirección

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Preguntas frecuentes

Optimum Total Care es un plan de asistencia técnica premium por un cargo fijo de $10/mes. Incluye asistencia ilimitada de expertos en Estados Unidos, los 7 días de la semana, estado prioritario cuando nos llame y visitas de servicio sin cargo, lo cual representa un ahorro de $80 por visita.

Total Care tiene un cargo fijo de $10/mes —sin aumento de precio— más impuestos. Total Care Plus cuesta $20/mes (pueden aplicarse precios introductorios). También hay disponible un nivel Total Care Max ($30/mes) para recibir protección en todos los dispositivos elegibles del hogar.

Total Care ($10/mes) cubre la asistencia técnica y las visita de servicio sin cargo. Total Care Plus ($20/mes) incluye todo lo de Total Care y agrega protección del dispositivo: cobertura por daños accidentales y averías para dispositivos de entretenimiento en el hogar que sean elegibles, una instalación de casa inteligente de bajo costo por año y acceso a más de 700 tiendas uBreakiFix® para reparaciones elegibles.

Si necesita la visita de un técnico de Optimum por una cuestión que tiene cobertura, Total Care bonifica el costo de la visita de servicio, lo cual representa un ahorro de $80 por visita.

Total Care Plus cubre dispositivos de entretenimiento en casa elegibles, como televisores inteligentes, tabletas y sistemas de juegos, por daño accidental y averías. Se aplican limitaciones y exclusiones; consultar las condiciones para más detalles.

Total Care incluye acceso ilimitado a expertos técnicos en Estados Unidos los 7 días de la semana, además de estado prioritario y enrutamiento de llamadas siempre que se comunique con Optimum para solicitar ayuda.

Total Care Plus le ofrece acceso a más de 700 tiendas uBreakiFix® en todo el país para reparaciones elegibles.

Sí. Los planes Total Care se renuevan todos los meses y se pueden cancelar en cualquier momento, sin compromisos a largo plazo.

Los nuevos clientes pueden agregar Total Care mientras se instala Internet; los clientes actuales pueden ingresar en Mi Optimum para agregarlo a un plan existente.

Condiciones

El servicio Total Care se renueva automáticamente cada mes por $15/mes + impuestos y cargos. Las tarifas estándar están sujetas a cambio. La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que se cancela. Puede cancelarla en cualquier momento llamando al 877-694-9474 o iniciando sesión en su cuenta en optimum.net. La cancelación tendrá efecto al finalizar el período de facturación en curso excepto en CT y NJ.

Condiciones

El servicio Total Care+ se renueva automáticamente cada mes por $20/mes + impuestos y cargos. Las tarifas estándar están sujetas a cambio. La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que se cancela. Puede cancelarla en cualquier momento escribiendo al administrador a P.O. Box 1818, Sterling, VA 20167, llamando al 877-694-9474 o iniciando sesión en su cuenta en optimum.net. La cancelación dentro de los primeros 30 días será efectiva de inmediato y se reembolsará el importe completo. La cancelación posterior se hará efectiva de inmediato y se reembolsará el importe prorrateado.

Condiciones

El servicio Total Care Max se renueva automáticamente cada mes a $30/mes + impuestos y cargos. Las tarifas estándar están sujetas a cambio. La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que se cancela. Puede cancelarla en cualquier momento escribiendo al administrador a P.O. Box 1818, Sterling, VA 20167, llamando al 877-694-9474 o iniciando sesión en su cuenta en optimum.net. La cancelación dentro de los primeros 30 días será efectiva de inmediato y se reembolsará el importe completo. La cancelación posterior se hará efectiva de inmediato y se reembolsará el importe prorrateado.