Opciones de productos y servicios accesibles
Soluciones de visión
Seleccione entre herramientas como Narración de guía, Identificación de llamadas VIP, Pagos de voz interactiva y más.
Soluciones de audición
Configure subtitulado electrónico, orientación de voz, correo de voz visual, identificador de llamadas en el televisor y más.
Optimum Mobile
Dispositivos y funciones de Optimum Mobile que mejoran aún más la comunicación con amigos y familiares.
Optimum Stores
Estamos comprometidos con la accesibilidad física de nuestras tiendas, que aceptan animales de servicio.
Opciones de accesibilidad
Optimum ofrece muchas soluciones de accesibilidad a nuestros clientes, incluidos subtítulos, correo de voz visual y comandos de voz. Nuestros servicios de Internet, televisión y teléfono ofrecen funciones que se pueden personalizar según sus preferencias personales.
Soluciones de visión
Optimum Amplify
Utilice Optimum Amplify y su voz para cambiar canales, buscar películas y programas de televisión, controlar Optimum One y más.
Obtenga comandos para controlar su televisorApple TV
Apple TV incluye funciones de accesibilidad.
Más informaciónNarración de guía
La orientación de voz "dice" lo que está en la pantalla e incluye detalles como descripciones de programas e instrucciones de navegación para ayudar a nuestros clientes de Optimum TV a navegar por sus opciones de televisión y decidir qué mirar.
Más información sobre Orientación de vozOptimum Stream
Use su voz para buscar sus programas favoritos, abrir aplicaciones, jugar, pausar y más.
Obtenga información sobre Google AssistantPagar su factura
Vea y pague su factura en línea con capacidades de acercar/alejar, usando nuestra aplicación móvil, por teléfono, en persona o por correo.
Más informaciónTimbre VIP
Elija escuchar un tono de timbre distintivo para las personas que llaman en su servicio de telefonía de Optimum mediante la función de timbre VIP.
Más información sobre timbre VIP
Solo disponible en NY, NJ y CT
Soluciones de audición
Subtitulado electrónico (CC)
Vea el subtitulado electrónico en Optimum TV, la aplicación Optimum TV y cualquier caja de sistema de cable HD.
Utilice la función de subtitulado electrónico en su televisor para cajas de sistema de cable de definición estándar.
Obtenga información sobre subtitulado electrónicoTTY y TRS
El servicio de telefonía de Optimum es compatible con dispositivos de teléfono de texto para personas con problemas de audición.
Haga llamadas a través del Servicio de transmisión de telefonía (TRS) local marcando 711 desde su teléfono fijo de Optimum.Identificador de llamadas en el televisor
Verá el nombre y número de teléfono para todas las llamadas entrantes a su teléfono fijo en la pantalla de su televisor.
Obtenga información sobre identificador de llamadas en Optimum TVCorreo de voz visual
Reciba los mensajes en su computadora o reciba un correo electrónico cuando tenga un nuevo mensaje de correo de voz.
Obtenga información sobre correo de voz.Guías del usuario
Instrucciones paso a paso sobre cómo conectar, configurar y utilizar sus servicios y funciones de Internet, televisión y teléfono.
Guías del usuario
Optimum Mobile
Optimum Mobile
Los teléfonos compatibles con audífonos y las aplicaciones compatibles con lectores de pantalla son solo algunas de las opciones disponibles.
Para más detalles, visite Accesibilidad para Optimum Mobile.
Optimum Stores
Acceso en silla de ruedas
Las Optimum Stores tienen acceso para sillas de ruedas.
Buscar una tienda OptimumAnimales de servicio
Los animales de servicio son bienvenidos en las Optimum Stores.
Buscar una tienda Optimum
Atención al cliente
Asistente virtual/Charla en vivo
Nuestro Envíenos un mensaje asistente es compatible con lectores de pantalla y amplificadores de pantalla.
Contáctenos
Por problemas inmediatos con el subtitulado electrónico, contáctenos al 1.888.420.0777 (teléfono), 516.803.1682 (fax) o [correo electrónico protegido].
Envíe por escrito las quejas sobre subtitulado electrónico a: Altice USA, Attn: Vinny Guerrera, Director Executive Customer Relations, 200 Jericho Quadrangle, Jericho, NY 11753 1.888.420.0777 (teléfono), 516.803.1682 (fax) o [correo electrónico protegido].
