¿Se muda? Contáctenos hoy para conocer nuestras mejores ofertas.
Llámenos hoy
866.347.4784Con Optimum, mudarse es fácil
Tanto para clientes actuales como clientes nuevos, transferir y configurar sus servicios es muy simple. Permanezca conectado durante su mudanza. Además, aproveche nuestras mejores ofertas.
Comience su mudanza
* - Campos obligatoriosCada mudanza es diferente, pero lo hemos hecho más fácil para usted
- Verifique su nueva dirección: le informaremos si su plan actual está disponible en su nueva dirección.
- Revise su plan: confirme su fecha de mudanza y cualquier equipo nuevo que pueda necesitar.
- Múdese: recibirá un kit de autoinstalación gratuito para configurar fácilmente sus servicios.
Preguntas frecuentes sobre mudanzas
¿Cómo puedo organizar mi mudanza?
¡Es fácil! Simplemente llame al 1.866.347.4784 o complete el formulario en optimum.com/moving para comenzar.
¿Cómo llevo mis servicios a mi nueva dirección?
Simplemente llame al 1.866.347.4784 o complete el formulario en optimum.com/moving para programar una instalación antes de mudarse.
¿Puedo mantener mi plan actual y mi promoción?
Puede conservar su plan actual y su promoción cuando se mude a una nueva dirección. Las ofertas varían según el área y si no puede mantener su plan actual, puede buscar nuevas ofertas.
¿Cuán rápido puedo mudarme?
Puede programar una mudanza hasta 30 días antes de la fecha de la mudanza. Si califica para la autoinstalación, puede activar sus servicios tan pronto como se mude. También puede programar la instalación profesional para el día siguiente si hay citas disponibles. En ese caso, le ayudaremos a activar sus servicios en el momento de su cita.
¿Qué sucede con mi equipo?
En la mayoría de los casos, puede conservar su equipo cuando se muda y nuestros especialistas le ayudarán con la instalación. Si sus dispositivos no son compatibles con sus servicios en su nueva ubicación, instalaremos equipos nuevos y recuperaremos los equipos anteriores.
¿Debo pagar para trasladar mis servicios?
Las transferencias de mudanza son generalmente gratuitas.
¿Qué sucede si transcurre un tiempo desde que dejo mi dirección anterior y me mudo a mi nueva dirección?
No se le facturará ninguna interrupción en el servicio. Y lo mantendremos conectado a hotspots y televisión por streaming.
¿Qué sucede si necesito cambiar mi orden o la fecha de mudanza?
Llámenos al 1.866.347.4784 para hacer cualquier cambio.
¿Qué sucede si Optimum no brinda servicio en mi nueva dirección?
Si se muda a un área donde Optimum no brinda servicio, llame al 1.866.347.4784 y devuelva su equipo antes de mudarse. También podemos ayudarle con eso.
Para ubicar al nuevo proveedor de servicios en su nueva ubicación, llame a la línea directa de mudanza al 1.877.298.8998.