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¡Sí! Los clientes que tienen una suscripción a Internet residencial al día son elegibles para ascender de categoría. La cuenta debe estar al día, sin saldos vencidos ni desconexión del servicio en los últimos 30 días. Para comprobar si es elegible, inicie sesión en ptimum.net/upgrades.
Para los hogares con varios dispositivos utilizados para hacer streaming de contenido 4K, jugar, hacer videoconferencias y trabajar desde casa en simultáneo, es ideal un plan de Internet de 1 Gig (hasta 940 Mbps). Una velocidad de 500 Mbps es adecuada para hogares más pequeños con un uso moderado. Nuestro plan de 1 Gig elimina el almacenamiento temporal y el retardo durante los horarios de uso máximo.
WiFi en todo el hogar extiende la cobertura inalámbrica a cada rincón de su hogar utilizando hasta 3 extensores de WiFi. Es ideal para hogares grandes, propiedades de varios pisos o áreas con señales de WiFi débiles. El servicio incluye asistencia técnica agregada y cuesta $5/mes durante 6 meses.
La mayoría de los ascensos de categoría de velocidades se activan de forma remota en un plazo de 24 a 48 horas. Es posible que deba reiniciar su módem y enrutador para acceder a las velocidades mejoradas. En algunos casos, puede requerirse una visita de personal técnico para actualizar el equipo.
En la mayoría de los casos, los módems instalados son compatibles con velocidades más altas. Sin embargo, a veces es necesario actualizar los equipos más viejos. Durante el proceso de ascenso de categoría le comunicaremos si es necesario un equipo nuevo, que generalmente se proporciona sin costo adicional.
Sí, puede modificar su velocidad de Internet en cualquier momento poniéndose en contacto con Atención al cliente o iniciando sesión en su cuenta en optimum.net. En general, los cambios entran en vigor al inicio de su próximo ciclo de facturación.
Internet de 1 Gig ofrece velocidades de descarga de hasta 940 Mbps (casi el doble de rápido de 500 Mbps) y velocidades de carga más altas (de hasta 35 Mbps frente a 20 Mbps). Elija 1 Gig si tiene más de 5 dispositivos conectados y acostumbra hacer streaming de contenido 4K, jugar en línea o trabajar en remoto con transferencias de archivos pesados.
El servicio de Internet mejorado se renueva automáticamente todos los meses, sin contrato a largo plazo. Puede cancelar o bajar de categoría el servicio en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta. Las cancelaciones entran en vigor al final de su período de facturación actual.
Sí. Internet de 1 Gig ofrece velocidades de carga de hasta 35 Mbps (en comparación con los 20 Mbps de los planes de 500 Mbps). Las velocidades de carga más rápidas mejoran la calidad de las videoconferencias, las velocidades de las copias de respaldo en la nube y el rendimiento de los juegos en línea.
EQUIPO E IMPUESTOS: se pueden aplicar cotizaciones estándar para la instalación profesional. El cargo de puerta de enlace se renueva automáticamente a $14/mes más impuestos y cargos. Límite de 1 por hogar. Se aplican requisitos mínimos del sistema y configuraciones de equipos. Los precios, las ofertas y los términos están sujetos a cambios o interrupciones sin previo aviso. Todas las marcas comerciales y de servicio son propiedad de sus respectivos dueños. © 2026 CSC Holdings, LLC.