Aviso de privacidad de las aplicaciones

Altice se compromete a proteger la privacidad de sus clientes. Este breve aviso de privacidad está diseñado para ofrecerle una idea general sobre la manera en que Altice protege su privacidad en relación con nuestras aplicaciones, incluidas, entre otras, Altice One, Altice One Alexa Skill, Optimum, Administrador de DVR de Optimum, Optimum WiFi Register, Optimum WiFi Finder, Servicios de voz comerciales alojados y Asistencia de Optimum (de ahora en adelante las "Aplicaciones"). Estas aplicaciones, por lo general, están diseñadas para que las usen los suscriptores de Altice. Estas aplicaciones tienen funcionalidad limitada para no suscriptores, pero pueden recopilar información personal de no suscriptores.

Tenga en cuenta que las prácticas de Altice con respecto a sus servicios de televisión por cable (como Optimum TV), nuestros servicios de Internet de alta velocidad (como Optimum Online y Servicios de voz comerciales alojados), nuestros servicios de voz (como Optimum Voice) y cualquier otro servicio de cable o comunicación que ofrezcamos (los "Servicios cubiertos") están sujetos al  Aviso de privacidad del cliente y si corresponde, a la Información adicional sobre privacidad para el servicio de Internet de alta velocidad (en conjunto, los "Avisos de Privacidad del Cliente").

En este aviso, "nosotros" y "Altice" se refieren a CSC Holdings, LLC (anteriormente Cablevision o CSC Holdings, Inc.) y a sus respectivas empresas subsidiarias y filiales que poseen, operan o colaboran con los servicios de las aplicaciones.

Revise este aviso detenidamente antes de utilizar las aplicaciones. Al utilizar las aplicaciones, usted reconoce, comprende y acepta la recopilación, el uso y/o la divulgación de su información de conformidad con este aviso.

A. Cómo recopilamos información

En relación con el suministro de las aplicaciones y con nuestras iniciativas constantes para mejorar la calidad y el valor de los servicios de Altice, podemos conservar cierta información suya, que usted proporciona o que nosotros recopilamos mediante las aplicaciones ("Información móvil del suscriptor"). Podemos recopilar su nombre y apellido, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de cuenta, información bancaria o de tarjeta de pago, y su ID de Optimum y contraseña a fin de brindar nuestros servicios a través de las aplicaciones o para detectar el uso no autorizado de nuestros servicios. También podemos recopilar información de uso de aplicaciones como registros del tipo, la ubicación, la configuración, los identificadores de dispositivos, la dirección MAC e IP de los equipos utilizados en relación con las aplicaciones.

Su uso de las aplicaciones, a excepción de Optimum WiFi Finder, está necesariamente ligado a su cuenta de suscriptor de Altice. Por lo tanto, la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal relacionada con las aplicaciones, se rige por el  Aviso de privacidad del cliente, el cual usted, como suscriptor, ya ha aceptado. Si existe algún conflicto entre las disposiciones de este aviso breve y los Avisos de privacidad del cliente, prevalecerá el Aviso de privacidad del cliente. El uso de información de no suscriptores está cubierto solamente por este aviso.

A través de las aplicaciones, Altice también puede recopilar la siguiente información específica de aplicación:

Aplicaciones Optimum y Administrador de DVR de Optimum: para utilizar las aplicaciones Optimum y Administrador de DVR de Optimum, debe estar suscripto al servicio de televisión digital por cable. Junto con los servicios de televisión por cable digital proporcionados a través de estas aplicaciones, podemos recopilar información en forma automática cuando interactúa con nuestros sistemas, por ejemplo, al cambiar de canal, revisar listas en una guía de programas electrónica, interactuar con su DVR, ordenar o ver programación On Demand y utilizar otras funciones de programación interactivas. Esta información será utilizada según se describe en los Avisos de Privacidad del Cliente, incluso para facturación, resolución de problemas, operaciones u otros fines relacionados con el servicio, tales como VOD, funciones de recomendación de contenido y programas, factura electrónica o el uso de ciertos servicios como solicitud de información o compra de productos. No hay límites en cuanto al uso de esta información de forma anónima o agregada por parte de Altice.

Aplicación Altice One: para utilizar la aplicación Altice One, debe estar suscrito al servicio de televisión por cable digital con cajas Altice One y/o Altice One Mini. Junto con los servicios de televisión por cable digital proporcionados a través de esta aplicación, podemos recopilar información en forma automática cuando interactúa con nuestros sistemas, por ejemplo, al cambiar de canal, revisar listas en una guía de programas electrónica, interactuar con su DVR, ordenar o ver programación On Demand y utilizar otras funciones de programación interactivas. Esta información será utilizada según se describe en los Avisos de Privacidad del Cliente, incluso para facturación, resolución de problemas, operaciones u otros fines relacionados con el servicio, tales como VOD, funciones de recomendación de contenido y programas, factura electrónica o el uso de ciertos servicios como solicitud de información o compra de productos. No hay límites en cuanto al uso de esta información de forma anónima o agregada por parte de Altice.

Altice One Skill: para autilizar Altice One Skill, debe tener un altavoz compatible con Alexa, que incluye, entre otros, el Altice Amplify. Junto con la funcionalidad proporcionada a través de esta aplicación, podemos recopilar información en forma automática cuando interactúa con nuestros sistemas, por ejemplo, al cambiar de canal de televisión, utilizar la funcionalidad de búsqueda y utilizar otras funciones de programación interactivas. Esta información se utilizará según lo descrito en los Avisos de privacidad del cliente, lo que incluye investigación interna, para mejorar nuestros sistemas, resolución de problemas, operaciones y /u otros fines relacionados con el servicio. No hay límites en cuanto al uso de esta información de forma anónima o agregada por parte de Altice.

Tenga en cuenta que toda información recopilada por Amazon como resultado de su uso de Altice One Skill también estará sujeta a las  Condiciones de uso y la Política de privacidad de Amazon.

Aplicación Optimum WiFi Register: a fin de utilizar la aplicación Optimum WiFi Register para ingresar automáticamente y conectarse a Internet desde cualquier hotspot Optimum WiFi de Altice, debe ser un suscriptor de Optimum Online y debe aceptar de manera explícita que Altice puede cargar y mantener una copia de su dirección MAC. Si es usuario de Optimum WiFi Register y está suscripto a Optimum Online, podemos mantener registros de direcciones de protocolo de Internet que le asignamos. También podemos recopilar información de uso para manejar u operar los servicios de Optimum WiFi. Altice no recopila ni utiliza información personal de no suscriptores a través de Optimum WiFi Register.

Aplicación Optimum WiFi Finder: independientemente de si es suscriptor de Optimum Online, cuando utiliza la aplicación Optimum WiFi Finder para buscar un hotspot inalámbrico cercano, ya sea ingresando una dirección de forma manual o permitiendo que la aplicación utilice su ubicación actual, cámara y/o funciones de movimiento, Altice recopila información relacionada con esa búsqueda ("Datos de ubicación") y utiliza esa información para enviarle una lista de hotspots inalámbricos cercanos. Los datos de ubicación recopilados a través de WiFi Finder se pueden utilizar para enviar resultados, administrar información sobre sus preferencias, obtener estadísticas sobre su visita y/o proporcionar y mejorar servicios actuales y futuros. No hay límites en cuanto al uso de esta información de forma anónima o agregada por parte de Altice. Altice no recopila ni utiliza información personal de no suscriptores a través de Optimum WiFi Finder.

Tenga en cuenta lo siguiente: puede cancelar el permiso para usar su ubicación actual en cualquier momento utilizando la configuración de servicios de ubicación en su dispositivo.

Servicios de voz comerciales alojados: para utilizar la aplicación de Servicios de voz comerciales alojados, debe estar suscrito a Servicios de voz comerciales alojados. Junto con los servicios de voz comerciales alojados proporcionados a través de esta aplicación, podemos recopilar en forma automática registros de detalles de llamadas, configuraciones de función BHV (tales como desvío de llamadas) y otras actividades de uso. Esta información será utilizada según se describe en el Aviso de Privacidad del Cliente, incluso para facturación, operaciones u otros fines relacionados con el servicio. No hay límites en cuanto al uso de esta información de forma anónima o agregada por parte de Altice.

Aplicación Asistencia de Optimum: para utilizar la Aplicación Asistencia de Optimum, debe tener una ID de Optimum y contraseña existentes. La información que proporcione será utilizada tal como se describe en los avisos de privacidad del cliente, incluso para facturación, resolución de problemas u otros fines relacionados con la atención al cliente. Altice también recopila información de datos de ubicación, que se puede utilizar para enviar resultados, administrar información sobre sus preferencias y/o proporcionar y mejorar servicios actuales y futuros. No hay límites en cuanto al uso de información de forma anónima o agregada por parte de Altice.

B. Cómo utilizamos la información

Podemos utilizar información no personal o de uso conjunto de nuestras aplicaciones para cualquier fin, incluso para programación, publicidad e investigación interna y para mejorar nuestros sistemas, el contenido que reciben los suscriptores y su experiencia de servicio (por ejemplo, para medir la audiencia de canales, programas de televisión y comerciales). También podemos usar esta información para brindar contenido dirigido para nuestros servicios como programación y publicidad o para ofrecerle nuestras funciones de recomendación. Por último, también podemos utilizar esta información para transmitir mensajes relevantes promocionales/publicitarios de terceros usando nuestro receptor digital o a través de otras aplicaciones para dispositivos habilitados para IP, sin revelar información personal a dichos publicistas externos.

C. Cuándo revelamos información

Podemos proporcionar cierta información no personal recopilada de no suscriptores, de forma agregada o no agregada, a nuestra discreción.

D. Podemos conservar información durante un tiempo

Generalmente conservamos toda la información o parte de ella todo el tiempo que sea necesario para los fines para la que fue recopilada o según lo exija la ley. Cuando ya no es necesario mantener la información, esta se elimina de conformidad con nuestras políticas internas.

E. Preguntas sobre el aviso

Si tiene preguntas sobre nuestras protecciones y avisos de privacidad, escríbanos a:

Altice
Attn. Shared Services Dept
1111 Stewart Ave.
Bethpage, NY 11714

F. Actualizaciones del aviso

Revisaremos este aviso de privacidad de forma periódica según corresponda y cuando cambiemos o actualicemos las aplicaciones. Altice puede, a su exclusivo criterio, cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de este Aviso en cualquier momento. Altice puede informarle sobre cualquier cambio sustancial poniendo a su disposición el Aviso revisado a través de las aplicaciones, mediante correo electrónico o postal, o a través de una actualización (requerida o no) de la aplicación. Si tras el aviso sobre cambios, modificaciones o enmiendas usted continúa utilizando las aplicaciones, se interpretará como una aceptación del aviso de privacidad revisado. Si no acepta alguna parte del aviso revisado, debe dejar de utilizar la aplicación.

En vigencia desde el 25 de julio de 2021