Aviso de privacidad de las aplicaciones
Optimum se compromete a proteger la privacidad de sus clientes. Este breve aviso de privacidad está diseñado para ofrecerle una idea general sobre la manera en que Optimum protege su privacidad en relación con nuestras aplicaciones, incluidas, entre otras, Optimum One, Optimum Alexa Skill, Cloud DVR, Optimum WiFi Register, Optimum WiFi Finder, Servicio de Voz Comercial Alojado y Asistencia de Optimum (de ahora en adelante las "Aplicaciones"). Estas aplicaciones, por lo general, están diseñadas para que las usen los suscriptores de Optimum. Estas aplicaciones tienen funcionalidad limitada para no suscriptores, pero pueden recopilar información personal de no suscriptores.
Tenga en cuenta que las prácticas de Optimum con respecto a sus servicios de televisión por cable (como Optimum TV), nuestros servicios de Internet de alta velocidad (como Internet de Optimum), nuestros servicios de voz (como Teléfono de Optimum y Servicios de voz comerciales alojados) y cualquier otro servicio de cable o comunicación que ofrezcamos (los "Servicios cubiertos") están sujetos al Política de privacidad del cliente.
En este aviso, "nosotros" y "Optimum" se refieren a CSC Holdings LLC y sus respectivas subsidiarias y afiliadas que poseen, operan o colaboran con el suministro de las Aplicaciones.
Revise este aviso detenidamente antes de utilizar las aplicaciones. Al utilizar las aplicaciones, usted reconoce, comprende y acepta la recopilación, el uso y/o la divulgación de su información de conformidad con este aviso.
A. Cómo recopilamos información
En relación con el suministro de las Aplicaciones y con nuestros esfuerzos continuos para mejorar la calidad y el valor de los servicios de Optimum, podemos conservar cierta información suya, que usted proporciona o que nosotros recopilamos mediante las Aplicaciones ("Información móvil del suscriptor"). Podemos recopilar su nombre y apellido, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de cuenta, información bancaria o de tarjeta de pago, y su ID de Optimum y contraseña a fin de brindar nuestros servicios a través de las aplicaciones o para detectar el uso no autorizado de nuestros servicios. También podemos recopilar información de uso de aplicaciones como registros del tipo, la ubicación, la configuración, los identificadores de dispositivos, la dirección MAC e IP de los equipos utilizados en relación con las aplicaciones.
Su uso de las aplicaciones, a excepción de Optimum WiFi Finder, está necesariamente ligado a su cuenta de suscriptor de Optimum. Por lo tanto, la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal relacionada con las aplicaciones, se rige por el Política de privacidad del cliente, el cual usted, como suscriptor, ya ha aceptado. Si existe algún conflicto entre las disposiciones de este aviso breve y las Políticas de privacidad del cliente, prevalecerán las Políticas de privacidad del cliente. El uso de información de no suscriptores está cubierto solamente por este aviso.
A través de las aplicaciones, Optimum también puede recopilar la siguiente información específica de aplicación:
Aplicaciones Optimum y Administrador de Cloud DVR: para utilizar las aplicaciones Optimum y Administrador de Cloud DVR, debe estar suscripto al servicio de televisión digital por cable. Junto con los servicios de televisión por cable digital proporcionados a través de estas aplicaciones, podemos recopilar información en forma automática cuando interactúa con nuestros sistemas, por ejemplo, al cambiar de canal, revisar listas en una guía de programas electrónica, interactuar con su DVR, ordenar o ver programación On Demand y utilizar otras funciones de programación interactivas. Esta información será utilizada según se describe en las Políticas de privacidad del cliente, incluso para facturación, resolución de problemas, operaciones u otros fines relacionados con el servicio, tales como VOD, funciones de recomendación de contenido y programas, factura electrónica o el uso de ciertos servicios como solicitud de información o compra de productos. No hay límites en cuanto al uso de esta información de forma anónima o global por parte de Optimum.
Aplicación Optimum TV: para utilizar la aplicación Optimum TV, debe estar suscripto al servicio de televisión digital por cable y usar la(s) caja(s) Optimum One y/u Optimum TV. Junto con los servicios de televisión por cable digital proporcionados a través de esta aplicación, podemos recopilar información en forma automática cuando interactúa con nuestros sistemas, por ejemplo, al cambiar de canal, revisar listas en una guía de programas electrónica, interactuar con su DVR, ordenar o ver programación On Demand y utilizar otras funciones de programación interactivas. Esta información será utilizada según se describe en las Políticas de privacidad del cliente, incluso para facturación, resolución de problemas, operaciones u otros fines relacionados con el servicio, tales como VOD, funciones de recomendación de contenido y programas, factura electrónica o el uso de ciertos servicios como solicitud de información o compra de productos. No hay límites en cuanto al uso de esta información de forma anónima o global por parte de Optimum.
Optimum Alexa Skill: para autilizar Optimum Alexa Skill, debe tener un altavoz compatible con Alexa, que incluye, entre otros, el Altice Amplify. Junto con la funcionalidad proporcionada a través de esta aplicación, podemos recopilar información en forma automática cuando interactúa con nuestros sistemas, por ejemplo, al cambiar de canal de televisión, utilizar la funcionalidad de búsqueda y utilizar otras funciones de programación interactivas. Esta información se utilizará según lo descrito en las Políticas de privacidad del cliente, lo que incluye investigación interna, para mejorar nuestros sistemas, resolución de problemas, operaciones y/u otros fines relacionados con el servicio. No hay límites en cuanto al uso de esta información de forma anónima o global por parte de Optimum.
Tenga en cuenta que toda información recopilada por Amazon como resultado de su uso de Optimum Alexa Skill también estará sujeta a las Condiciones de uso y la Política de privacidad de Amazon.
Aplicación Optimum WiFi Register: para poder utilizar la aplicación Optimum WiFi Register para ingresar automáticamente y conectarse desde cualquiera de los hotspots de Optimum, debe ser un suscriptor de Internet de Optimum y debe aceptar explícitamente que Optimum puede cargar y mantener una copia de su dirección MAC. Si usted es un usuario de Optimum WiFi Register y un suscriptor de Internet de Optimum, podemos mantener registros de las direcciones de Protocolo de Internet que se le asignen. También podemos recopilar información de uso para manejar u operar los servicios de Optimum WiFi. Optimum no recopila ni utiliza información personal de no suscriptores a través de Optimum WiFi Register.
Aplicación Optimum WiFi Finder: independientemente de si es suscriptor de Internet de Optimum, cuando utiliza la aplicación Optimum WiFi Finder para buscar un hotspot inalámbrico cercano, ya sea ingresando una dirección de forma manual o permitiendo que la aplicación utilice su ubicación actual, cámara y/o funciones de movimiento, Optimum recopila información relacionada con esa búsqueda ("Datos de ubicación") y utiliza esa información para enviarle una lista de hotspots inalámbricos cercanos. Los datos de ubicación recopilados a través de WiFi Finder se pueden utilizar para enviar resultados, administrar información sobre sus preferencias, obtener estadísticas sobre su visita y/o proporcionar y mejorar servicios actuales y futuros. No hay límites en cuanto al uso de esta información de forma anónima o global por parte de Optimum. Optimum no recopila ni utiliza información personal de no suscriptores a través de Optimum WiFi Finder.
Tenga en cuenta lo siguiente: puede cancelar el permiso para usar su ubicación actual en cualquier momento utilizando la configuración de servicios de ubicación en su dispositivo.
Servicios de voz comerciales alojados: Para usar la aplicación de Servicios de voz comerciales alojados (la "aplicación SVCA"), debe esar suscripto a los Servicios de voz comerciales alojados. Junto con los servicios alojados de voz comerciales proporcionados a través de esta aplicación, podemos recopilar en forma automática registros de detalles de llamadas, configuraciones de función de servicios alojados de voz comerciales (tales como desvío de llamadas) y otras actividades de uso. Esta información será utilizada según se describe en la Política de privacidad del cliente, incluso para facturación, operaciones u otros fines relacionados con el servicio. No hay límites en cuanto al uso de esta información de forma anónima o agregada por parte de Optimum.
Cuando otorga acceso a la aplicación SVCA a sus contactos, ya sea a través de una aplicación de Android o iOS, accedemos a la siguiente información personal de su libreta de direcciones:
• Nombres de contactos
• Correo electrónico de contactos
• Teléfonos de contactos
• Organización de contactos
• Direcciones postales de contactos
• Fecha de nacimiento de contactos
• Sexo de contactos
Usamos esta información para lo siguiente:
• Rellenar los datos de sus contactos en la aplicación SVCA.
• Importar sus contactos favoritos a la lista de marcación rápida, si también habilita la función "Indicador de ocupado" en un contacto, el número del contacto favorito (URI) se incluirá en su tráfico SIP, pero no se almacenará en ningún lugar.
Solo utilizaremos la información de sus Contactos por el motivo específico por el cual nos la proporcionó. Puede ejercer su derecho a borrar los datos de contacto recopilados desinstalando la "aplicación SVCA" en cualquier momento.
Si tiene alguna pregunta sobre el uso de la información de contactos en la aplicación SVCA, comuníquese con Asistencia a través de los contactos aquí https://www.businesshostedvoice.com/contacts/
Aplicaciones de Asistencia de Optimum: para utilizar la aplicación Asistencia de Optimum y la aplicación My Optimum debe tener una ID de Optimum y contraseña existentes. Esta información será utilizada según se describe en las Políticas de privacidad del cliente, incluso para facturación, resolución de problemas, operaciones u otros fines relacionados con la atención al cliente. Optimum también recopila información de datos de ubicación, que se puede utilizar para enviar resultados, administrar información sobre sus preferencias y/o proporcionar y mejorar servicios actuales y futuros. No hay límites en cuanto al uso de esta información de forma anónima o global por parte de Optimum.
B. Cómo utilizamos la información
Podemos utilizar información no personal o de uso conjunto de nuestras aplicaciones para cualquier fin, incluso para programación, publicidad e investigación interna y para mejorar nuestros sistemas, el contenido que reciben los suscriptores y su experiencia de servicio (por ejemplo, para medir la audiencia de canales, programas de televisión y comerciales). También podemos usar esta información para brindar contenido dirigido para nuestros servicios como programación y publicidad o para ofrecerle nuestras funciones de recomendación. Por último, también podemos utilizar esta información para transmitir mensajes relevantes promocionales/publicitarios de terceros usando nuestro receptor digital o a través de otras aplicaciones para dispositivos habilitados para IP, sin revelar información personal a dichos publicistas externos.
C. Cuándo revelamos información
Podemos proporcionar cierta información no personal recopilada de no suscriptores, de forma agregada o no agregada, a nuestra discreción.
D. Podemos conservar información durante un tiempo
Generalmente conservamos toda la información o parte de ella todo el tiempo que sea necesario para los fines para la que fue recopilada o según lo exija la ley. Cuando ya no es necesario mantener la información, esta se elimina de conformidad con nuestras políticas internas.
E. Preguntas sobre el aviso
Si tiene preguntas sobre nuestras protecciones y avisos de privacidad, escríbanos a:
Optimum
Attn. Shared Services Dept
1111 Stewart Ave.
Bethpage, NY 11714
F. Actualizaciones del aviso
Revisaremos este aviso de privacidad de forma periódica según corresponda y cuando cambiemos o actualicemos las Aplicaciones. Optimum puede, a su exclusivo criterio, cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de este Aviso en cualquier momento. Optimum puede informarle sobre cualquier cambio sustancial poniendo a su disposición el Aviso revisado a través de las Aplicaciones, mediante correo electrónico o postal, o a través de una actualización (requerida o no) de la aplicación. Si tras el aviso sobre cambios, modificaciones o enmiendas usted continúa utilizando las aplicaciones, se interpretará como una aceptación del aviso de privacidad revisado. Si no acepta alguna parte del aviso revisado, debe dejar de utilizar la aplicación.
En vigencia desde el 18 de julio de 2023