POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE OPTIMUM
Optimum ("nosotros" o "nuestro") se preocupa y se compromete a proteger la privacidad de la información personal de nuestros Clientes y Usuarios del sitio web. Optimum redactó esta política de privacidad (esta "Política de privacidad") para explicar cómo recopilamos, mantenemos, usamos, divulgamos y protegemos la información personal. Esta Política de privacidad también detalla los diversos derechos y las opciones que puede tener con respecto a su información personal, incluidos los derechos específicos del estado.
CUÁNDO SE APLICA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. Esta Política de privacidad se aplica a la información que recopilamos cuando usa o accede a los Servicios de la marca Optimum, incluidos nuestros servicios de televisión por cable residenciales y para negocios, servicios de Internet y servicios de voz (como Optimum Phone y Optimum Mobile). Esta Política de privacidad también cubre nuestras prácticas de privacidad con respecto a los visitantes de nuestros sitios web ubicados en www.espanol.optimum.com o www.espanol.optimum.net (cada uno, un "Sitio web" y, en conjunto, los "Sitios web"). También se aplica a la información que recopilamos sobre usted de terceros. Debido a que esta Política de privacidad describe las prácticas de privacidad para todos nuestros Servicios Optimum, es posible que algunas partes no se apliquen a usted.
Esta Política de privacidad no se aplica a nuestras otras marcas, como i24News, News12 y Optimum Media, y las prácticas de datos de las entidades de Optimum con respecto a la operación o provisión de servicios bajo esas marcas. Tampoco se aplica a productos, servicios, sitios web y aplicaciones móviles que no sean de Optimum a los que pueda acceder o utilizar a través de los Servicios de Optimum.
- DEFINICIONES
- INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Y MEDIOS PARA SU RECOPILACIÓN
- CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN
- CUÁNDO Y A QUIÉN DIVULGAMOS INFORMACIÓN
- CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS ESTA INFORMACIÓN
- OPCIONES QUE TIENE PARA LIMITAR EL USO Y LA DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN
- CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN
- REGLAS ESPECIALES Y DERECHOS CONFORME A LA LEY FEDERAL
- DERECHOS DE PRIVACIDAD ADICIONALES DEL ESTADO
- CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
- CÓMO CONTACTARNOS
- DEFINICIONES. Esto es lo que queremos decir cuando usamos los siguientes términos en esta Política de privacidad:
- "Optimum" se refiere a CSC Holdings, LLC y sus empresas matrices, subsidiarias y filiales, incluidas Altice USA, Inc., Cequel Communications, CSC Wireless LLC y CSC Wireless NY, LLC.
- "Servicios" hace referencia a los servicios comerciales y residenciales de la marca Optimum proporcionados mediante nuestro sistema de cable, incluidos nuestros servicios de televisión por cable ("Televisión"), servicios de Internet, servicios telefónicos de voz sobre protocolo de Internet ("VoIP") y servicios de telefonía móvil, nuestros productos y plataformas relacionados (como Optimum Stream), nuestros servicios de asistencia (como Protección de servicios) y nuestras Aplicaciones.
- "Aplicaciones" hace referencia a las aplicaciones disponibles para que las usen los Clientes de Optimum, incluidas la Optimum App, la aplicación Asistencia de Optimum, la aplicación Optimum TV y la funcionalidad Optimum TV.
- "Cliente" se refiere al cliente de cualquier Servicio de Optimum.
- "Usuario" hace referencia a un usuario del Sitio web.
- "Información" hace referencia a la información que recopilamos sobre usted y su uso de los Servicios o el Sitio web. Incluye información que nos proporciona, información que recopilamos cuando utiliza los Servicios o los Sitios web e información que obtenemos de terceros. Dependiendo de cómo se use o divulgue, cierta información puede ser información personal o información anónima, según lo definen estos términos a continuación.
"Información Personal" hace referencia a información que identifica directamente o que puede utilizarse razonablemente para identificar a una persona en particular (por ejemplo, dirección de correo electrónico). La información personal no incluye información disponible públicamente, datos agregados o información anónima.
Algunos estados en los que ofrecemos servicios, incluidos California, Connecticut, Texas y Virginia, tienen leyes con sus propias definiciones de información personal o datos personales y requisitos separados relacionados con la recopilación, el uso y la divulgación de esa información. Los detalles sobre nuestro cumplimiento de estas leyes se proporcionan en la sección Derechos de privacidad adicionales del estado a continuación.
- "Información anónima" es información que no identifica directamente y no se puede vincular razonablemente a una persona particular. Tratamos a las direcciones IP y otros identificadores únicos, tales como ID de cookies, ID de publicidad, ID de dispositivo e ID de domicilio, como Información Anónima cuando no se pueden utilizar razonablemente para identificar a una persona particular.
- La "Información identificable del dispositivo" o "DII" es un tipo de Información anonimizada que identifica directamente o puede usarse razonablemente para identificar un navegador, dispositivo o grupo de dispositivos específicos, pero no identifica directamente y no puede usarse razonablemente para identificar a un individuo específico.
- "Información Financiera" hace referencia a información relacionada con su relación financiera con nosotros, incluida su información de tarjeta de crédito o banco, su número de seguro social, historial de pago e historial crediticio.
- La "Publicidad de Primera Parte" es publicidad o comunicaciones de marketing para nuestros productos y servicios, incluidos los que se ofrecen bajo la marca Optimum.
- "Proveedores de servicios" hace referencia a proveedores externos que prestan servicios en nuestro nombre en relación con la oferta, operación y prestación de los Servicios u otras actividades comerciales legítimas, por ejemplo, prevención de fraude, procesamiento de pagos, facturación, envío, comercio electrónico, atención al cliente, análisis y servicios de comercialización.
- La "publicidad dirigida" es publicidad entregada a audiencias o consumidores específicos en función de atributos como el comportamiento de visualización, sitios web visitados, datos demográficos, intereses, geolocalización y/o inferencias o predicciones sobre el interés probable en la publicidad. La publicidad dirigida puede ser Publicidad de Primera Parte o Publicidad de Tercera Parte.
- "Publicidad de Terceros" es publicidad o comunicaciones de comercialización para un tercero (incluso, por ejemplo, para productos y servicios que no son de Optimum).
- Tipo de información que recopilamos y medios para su recopilación. Cuando visita uno de nuestros Sitios Web o se suscribe y usa nuestros Servicios (incluidas nuestras Aplicaciones), Optimum recopila ciertos tipos de información sobre usted, como se describe e ilustra a continuación. Podemos recopilar esta información directamente cuando usted la proporciona, en forma automática cuando usted usa un Servicio, de terceros o en nuestros Sitios Web.
Información que usted nos proporciona. Cuando se suscribe a un servicio, compra un producto o servicio, crea una cuenta, nos llama, nos envía un mensaje de texto o un correo electrónico, usa herramientas de cuenta en línea (por ejemplo, cuando charla en línea con un agente o inicia sesión en su cuenta en un Sitio Web, completa encuestas, completa un formulario en un Sitio web o se comunica con nosotros de otra manera, recopilamos la información que nos proporciona, que puede incluir Información Personal, como:
- su nombre e información de contacto, como dirección de servicio, dirección de facturación, dirección laboral, dirección de correo electrónico, números de teléfono;
- número de tarjeta de crédito, número de cuenta bancaria u otra Información Financiera (incluida la información de la tarjeta de pago, información bancaria);
- identificación gubernamental, incluidos identificadores personales, como fecha de nacimiento, número de seguro social o número de licencia de conducir;
- contraseñas y otra información que usted proporcione para autenticar su acceso a los Servicios;
- registros de correspondencia y otras comunicaciones, incluidas grabaciones de llamadas o charlas en línea con nuestra atención al cliente, asistencia técnica o agentes de venta; y
- información que usted proporciona cuando establece configuraciones de cliente o preferencias en su cuenta o responde encuestas sobre la satisfacción del cliente u otras encuestas.
También podemos acceder a la información que nos proporcionó anteriormente y utilizarla en relación con la prestación de otros servicios. Por ejemplo, si usted es un cliente actual de Optimum TV, Internet y/o VoIP y luego se suscribe al servicio móvil de Optimum, podemos acceder a su información y utilizarla para complementar la información que recopilamos de usted en relación con el servicio móvil.
- Información que recopilamos cuando utiliza los Servicios. Como parte del curso normal de nuestro negocio, generamos y recopilamos Información sobre su cuenta y uso de los Servicios a fin de prestar nuestros Servicios, para detectar la recepción no autorizada de nuestros Servicios, y para otros fines que se describen en la Sección 3 a continuación. La Información que recopilamos puede incluir lo siguiente:
- Información de facturación y de cuenta. Recopilamos y generamos Información como número de cuenta, historial de facturación y de pago, tipos de Servicios a los cuales se suscribe o productos que compra, direcciones de correo electrónico que le asignamos, su historial de mantenimiento y reparaciones, y el tipo, ubicación, configuración e identificadores de dispositivos, direcciones MAC e IP de los equipos (incluidos televisores, receptores, CableCARD, módems, teléfonos, tablets, altavoces inteligentes y otros dispositivos habilitados para IP) conectados a nuestras instalaciones.
- Servicios de televisión. Si usted es un cliente de Optimum TV, también podemos recopilar automáticamente información cuando usa nuestros sistemas, como cuando cambia el canal de televisión, revisa listas en una guía de programas electrónica, usa el control remoto, interactúa con su DVR, ordena o mira programación On Demand, utiliza otras funciones de programación interactivas, o cuando usa la aplicación (como archivos de audio cuando usa la búsqueda por voz) u otras aplicaciones de dispositivos habilitados para IP similares.
- Servicios de Internet. Si usted es cliente de Internet, podemos recopilar automáticamente y asociar con su cuenta cierta información sobre su uso de nuestro servicio de Internet, como la(s) dirección(es) IP asignadas, las direcciones MAC de equipos utilizados, el ancho de banda utilizado, el rendimiento del sistema y de la conexión, los navegadores utilizados, las fechas y horas de acceso y las solicitudes de recursos de Internet. También recopilamos estadísticas de uso, datos de tráfico de red e información de localización geográfica.
- Servicios móviles. Si es cliente del servicio móvil, Optimum y nuestros Proveedores de servicios recopilan automáticamente información de Red y Dispositivos, y Datos de diagnóstico y Rendimiento cuando utiliza el Servicio móvil. "Información de Red y Dispositivo" es información sobre el funcionamiento de los servicios y aplicaciones que utiliza en la red del Servicio Móvil, que incluye la ubicación del dispositivo inalámbrico, la cantidad de mensajes de texto enviados y recibidos, los minutos de voz utilizados, el ancho de banda utilizado, los recursos que utiliza al cargar, descargar o hacer streaming de datos hacia y desde Internet, e información sobre los sitios web que visita y las aplicaciones que utiliza cuando utiliza la red del Servicio Móvil. La información de la Red y el Dispositivo también incluye la dirección IP, las ID de los dispositivos (incluida la ID de MAC y otros identificadores), los tipos de dispositivos, el estado de los dispositivos, los números de serie de los dispositivos y la información sobre los ajustes, las configuraciones y el software de su dispositivo. "Datos de Rendimiento y Diagnóstico" se refiere a los datos de rendimiento y diagnóstico sobre su uso de nuestra red, las redes en las que se desplaza, los servicios WiFi o la información de rendimiento de su dispositivo móvil. Por ejemplo, podemos recopilar información sobre la intensidad de la señal, las llamadas interrumpidas, las fallas de datos, la potencia de la batería y otros problemas de rendimiento del dispositivo o de la red. También podemos recopilar información sobre aplicaciones en su dispositivo, como el hecho de que se haya agregado una aplicación, cuándo se inicia o no se inicia una aplicación y el tiempo que lleva ejecutándose una aplicación. Nota: Otras empresas, como el fabricante de su dispositivo móvil, el proveedor del sistema operativo de su dispositivo y los proveedores de aplicaciones móviles instaladas en su dispositivo, también pueden acceder y recopilar Información. Esta Política de privacidad no se aplica a la información recopilada por esos terceros y le recomendamos que lea sus respectivas políticas de privacidad.
- CPNI. Si es cliente de VoIP o de telefonía móvil, recopilamos información de la lista de suscriptores, que se limita a su nombre, la dirección y el número de teléfono. También recopilamos información sobre la cantidad, la configuración técnica, el tipo, el destino, la ubicación y la cantidad de su uso del servicio telefónico e información contenida en su factura telefónica con respecto al tipo de servicios telefónicos y funciones que recibe. Esa información, en conjunto con su nombre, dirección y número de teléfono, se conoce como información de red de propiedad exclusiva del cliente o "CPNI". CPNI no incluye información de la lista del suscriptor en sí. Vea Sección 8.b a continuación para obtener más información sobre las Reglas especiales para datos de CPNI.
- Información de ubicación. Podemos recopilar Información de los dispositivos que utiliza para acceder a los Servicios, que no indica dónde se encuentra en un momento determinado. Por ejemplo, podemos saber que se encuentra en su casa cuando charla con un agente en línea en el Sitio Web. O, si usa el servicio móvil, la información de ubicación puede estar disponible cuando su dispositivo se comunica con torres de telefonía móvil, enrutadores WIFi, puntos de acceso y/o con tecnologías utilizadas por el Sistema de posicionamiento global.
- Información de la aplicación. Cuando utiliza nuestras Aplicaciones, podemos recopilar información sobre el uso, así como registros del tipo, ubicación, configuración, identificadores de dispositivos, direcciones MAC e IP de los equipos utilizados en relación con las aplicaciones. También podemos recopilar información específica de las aplicaciones, como se describe en mayor detalle en el Aviso de privacidad de la aplicación que se incorpora a esta Política de Privacidad. Por ejemplo, si utiliza la aplicación Optimum TV u Optimum Skill, podemos recopilar automáticamente la información de los Servicios de TV descrita anteriormente.
- Información proporcionada por otras fuentes. A veces, podemos obtener información adicional de fuentes disponibles públicamente, como consultores de investigación, proveedores de servicios de datos, agencias de informes crediticios y empresas de marketing para complementar la información que recopilamos de usted. Podemos combinar esta Información con Información que recopilamos sobre usted. También es posible que obtengamos información de nuestros socios comerciales y/o sus proveedores de servicios o clientes a modo de ayuda para recopilación de datos, medición de informes y respuesta a los anuncios publicitarios, como así también para enviar, y analizar el rendimiento de mensajes de mercadeo y anuncios publicitarios relevantes. El tipo de información que podemos recibir de terceros incluye, aunque no exclusivamente, datos demográficos (incluyendo a título enunciativo pero no limitativo, raza o grupo etario) y datos sobre interés del usuario (lo que incluye a título enunciativo pero no limitativo, datos sobre el interés demostrado por los usuarios o datos sobre la interacción de los usuarios con algún producto/sitio web en particular).
Los datos demográficos que recibimos pueden incluir información sobre el origen étnico y las creencias religiosas, que algunos estados, incluidos California, Connecticut, Texas y Virginia, consideran información personal confidencial. Nuestra recopilación y uso de este tipo de datos para los residentes de esos estados se analiza en la sección Derechos de Privacidad Adicionales del Estado a continuación. También podemos obtener información crediticia sobre usted de agencias externas de informes crediticios para ayudarnos con la autenticación del cliente, la prevención del fraude y las decisiones relacionadas con el crédito. - Información recopilada automáticamente en los Sitios Web: cuando un usuario visita uno de nuestros Sitios Web, podemos recopilar su información de las siguientes maneras:
- Cookies. Nosotros y nuestros proveedores de servicio utilizamos "cookies" para recopilar información sobre su visita a nuestro Sitio Web y para administrar información sobre sus preferencias. Una cookie es un pequeño código informático cifrado que se agrega a un archivo en su computadora como un registro de su visita. No recopila ni proporciona su nombre o ninguna otra información personal sobre usted. Sin embargo, el Sitio Web puede utilizarla para tomar nota de información sobre su visita, como su tipo de navegador, sistema operativo y dirección IP, para adaptar el Sitio Web según esa información. También se puede utilizar para reconocerlo cuando vuelve a visitar nuestro Sitio Web. Usted puede controlar qué cookies acepta su computadora a través de las configuraciones en su navegador o eliminándolas de su computadora. Sin embargo, esto puede limitar la personalización disponible para usted.
- GIF transparentes. Nosotros y/o nuestros proveedores de servicios podemos utilizar GIF transparentes (también conocidos como "web beacons", "Internet tags" o "pixel tags"). Estos son líneas de código que permiten a los sitios web resumir los patrones de uso generales de un visitante y ofrecer servicios personalizados. Podemos utilizar GIF transparentes para llevar un registro de las preferencias de los usuarios o para reunir información agregada sobre los patrones de uso de los usuarios. No utilizamos GIF transparentes para recopilar Información Personal de los Usuarios.
- Recopilación electrónica automática pasiva. Nosotros y/o nuestros proveedores de servicio recopilamos y registramos información en forma automática cuando un Usuario visita uno de nuestros Sitios Web. Por ejemplo, recopilamos su dirección IP, el nombre y la ubicación de su proveedor de servicio de Internet, el tipo y la versión de su navegador, la duración de su visita al Sitio Web, sus búsquedas en el Sitio Web y la cantidad promedio de páginas que vio. Utilizamos esta información de registro con fines de administración de sistemas y para resolver problemas técnicos. También podemos utilizarla para reunir información demográfica general sobre usted, como su ubicación general.
- Información recopilada de menores. Nuestros Servicios y Sitios Web no están dirigidos a menores de 18 años ni están destinados a ser utilizados por ellos, y no recopilamos intencionadamente Información Personal de ninguna persona menor de 18 años. Los niños siempre deben obtener el permiso de un padre o tutor antes de enviar información personal por Internet. Si cree que su hijo puede haber proporcionado información personal, puede contactarnos y solicitar que eliminemos dicha información. Para obtener más información sobre la protección de la privacidad de los niños, puede contactar a la Comisión Federal de Comercio (FTC), consultar su sitio web en www.ftc.gov o visitar nuestro sitio web en http://www.Optimum.com/netsafety.
- Cómo usamos su información. Utilizamos la Información que recopilamos para actividades comerciales legítimas, que incluyen: suministrar y mejorar nuestros Servicios; comunicarnos con usted; generar Información Anónima, y con fines de publicidad, comercialización y recomendaciones.
- Para suministrar y mejorar nuestros Servicios. Usamos la Información que recopilamos, incluida la Información Personal, para realizar actividades comerciales como administración de cuentas, provisión de servicios, operaciones, facturación y cobro, marketing, análisis, atención al cliente, asistencia técnica, gestión del rendimiento de red y prevención de fraudes. Estos fines pueden incluir específicamente lo siguiente:
- entrenar nuestros algoritmos o modelos de inteligencia artificial o aprendizaje automático (o los proporcionados por nuestros proveedores de servicios) para nuestros fines comerciales y para mejorar nuestros Servicios;
- establecer su cuenta;
- medir el riesgo crediticio y de pago;
- facilitar las funciones y obligaciones relacionadas con la facturación y el cobro (incluyendo cualquier informe a agencias de informes crediticios o de cobro para obtener el pago de nuestros productos y servicios facturados);
- autenticar el acceso a su cuenta;
- administración de cuenta;
- suministro y optimización del servicio;
- mantenimiento y operaciones, incluida la administración de la red y los dispositivos compatibles con nuestro servicio y nuestros sistemas;
- asistencia técnica;
- actualizaciones de hardware y software para dispositivos y sistemas;
- comprender el uso de los Servicios;
- mejorar nuestro Sitio Web y Servicios, e identificar y desarrollar nuevas funciones, productos y servicios;
- ofrecerle programación, servicios y publicidad que tengan un valor mejorado y sean de su interés;
- atención al cliente, incluido el procesamiento y la respuesta a sus consultas y resolución de problemas;
- análisis internos e informes;
- proteger nuestros derechos, nuestro personal y nuestra propiedad;
- detectar la recepción no autorizada, el uso o el abuso de cualquier Servicio y proteger a nuestros suscriptores del uso fraudulento, abusivo o ilegal de la suscripción a cualquier Servicio;
- hacer cumplir nuestros derechos legales, incluso conforme al Términos y condiciones generales de servicio residencial, Términos y condiciones generales de servicio para negocios, o Acuerdo de atención al cliente de Optimum Mobile (según corresponda); y
- cumplir con la ley aplicable.
- Para comunicarnos con usted. Usamos la Información que recopilamos para enviar y personalizar nuestras comunicaciones con usted. Por ejemplo, podemos utilizar la Información Personal que nos proporciona para informarle sobre las actualizaciones del Servicio o el estado de una solicitud de servicio o interrupciones, así como para invitarlo a participar en una encuesta, para cobrar los montos que adeuda o en relación con otras actividades relacionadas con los Servicios o su cuenta.
- Para generar Información Anónima. Podemos utilizar la Información Personal de los Clientes para generar Información Anónima que no puede vincularse razonablemente con el Cliente en forma individual. Sujeto a la Sección 8 a continuación, nuestra recopilación, uso y divulgación de Información Anónima están sujetos a nuestro criterio y no están sujetos a ninguna otra restricción en esta Política de privacidad. Por ejemplo, podemos usar Información Anónima para fines tales como medición de audiencia de programas y publicidades, creación de cohortes o segmentos relativos a la sintonización y visión, ofrecimiento de contenido específico para nuestros servicios o el envío de anuncios publicitarios/mensajes promocionales relevantes de terceros a través de nuestros Servicios y en sitios web de terceros y otras plataformas. También podemos usar la información anónima para entrenar nuestros algoritmos o modelos de inteligencia artificial o aprendizaje automático (o los proporcionados por nuestros proveedores de servicios). Le ofrecemos la opción de cancelar el uso de su Información Anónima para facilitar la publicidad dirigida de terceros (ver Sección 5.c a continuación).
- Para ofrecer publicidades, comercialización y recomendaciones. Sujeto a la Sección 8.b, usamos la Información que recopilamos sobre los Clientes y su uso de los Servicios de televisión e Internet y el sistema de cable para hacer recomendaciones de programas y contenido, para enviar comunicaciones promocionales sobre los Servicios y otras ofertas de productos y servicios de Optimum, y para otros fines de Publicidad de Primera Parte y Publicidad de Tercera Parte. Estas comunicaciones y anuncios promocionales pueden estar dirigidos a usted porque se suscribe a estos Servicios, por la forma en que usa estos Servicios, o porque vive en un área geográfica determinada, o pueden basarse en información demográfica y de interés que recopilamos u obtenemos de otras fuentes. Por ejemplo, podemos usar la Información para facilitar la Publicidad de Primera Parte para usted en otros sitios web, aplicaciones móviles y dispositivos. En estos casos, podemos proporcionar a Proveedores de Servicios acceso a cierta Información Personal para facilitar la creación de audiencias anónimas (por ejemplo, según la dirección IP, ID de cookies, ID de dispositivos u otros identificadores persistentes) y la disposición de Publicidad de Primera Parte Dirigida. También podemos utilizar la información recopilada de los Usuarios del Sitio Web, como la dirección IP, para facilitar la visualización de publicidad propia a esos usuarios en otros sitios web, aplicaciones móviles o dispositivos.
Si es un suscriptor de televisión o Internet, también podemos usar Proveedores de Servicios para crear audiencias similares basadas, en parte, en datos anónimos de visualización o uso, datos demográficos o de interés anónimos y/o direcciones IP que asignamos para facilitar el envío de Publicidad Dirigida de Terceros que pensamos que puede ser de su interés. En estos casos, mantenemos y usamos la información en forma anónima, tomamos medidas razonables para garantizar que no pueda asociarse con un Cliente y no intentamos volver a identificar la información, salvo que lo permita la ley aplicable. La información que compartimos para faciliar la Publicidad de Terceros Dirigida se describe en las Secciones 4.b y 4.c a continuación. Puede optar por no recibir ciertos mensajes de mercadeo, como se describe en la Sección 6 a continuación. - Datos CPNI. Nuestro uso de los datos CPNI de los Clientes de telefonía móvil y VoIP está limitado según se describe en la Sección 8.b a continuación.
Datos de geolocalización. Usamos datos sobre la dirección del servicio, el dispositivo y/o la ubicación del punto de acceso para una variedad de fines, incluyendo el suministro de servicios de emergencia, nuestros servicios, y las aplicaciones y servicios basados en la ubicación. Donde ofrecemos nuestras propias aplicaciones con base en la ubicación, le notificamos al respecto y le damos la posibilidad de elegir si desea que se activen ciertas funciones de rastreo de ubicación disponibles en su dispositivo. Muchos tipos de aplicaciones y servicios inalámbricos usan datos de ubicación de dispositivos, incluyendo las aplicaciones proporcionadas por otras compañías y los sistemas de funcionamiento inalámbrico de dispositivos. Al considerar el uso de nuevas aplicaciones o servicios de terceros, debe revisar detenidamente las políticas de privacidad de los proveedores de servicios o aplicaciones basados en la ubicación para saber de qué manera recopilan y utilizan su información.
Para clientes del servicio móvil, si su dispositivo está encendido, nuestra red está recopilando Datos de ubicación sobre la ubicación del dispositivo. Podemos usar, proporcionar acceso o divulgar Datos de ubicación sin su aprobación para proporcionar y respaldar el Servicio móvil, incluido el enrutamiento de comunicaciones inalámbricas, operar y mejorar nuestra red y negocio, detectar y prevenir el fraude, proporcionar información a los servicios de emergencia sobre cómo encontrar cuando llame al 911, o según lo exija la ley o una emergencia. Según su tipo de dispositivo, es posible que pueda obtener servicios (como mapas o servicios de viajes compartidos) que usan los Datos de ubicación de su dispositivo. Estos servicios, denominados Servicios con base en la ubicación ("LBS"), generalmente son proporcionados por terceros en relación con aplicaciones o sitios web. Los proveedores de LBS de terceros generalmente usan las capacidades de ubicación del sistema operativo de su dispositivo, que pueden determinar la ubicación independientemente de nuestra red, para derivar la ubicación del dispositivo. No divulgamos datos de ubicación de red con proveedores de LBS de terceros para sus LBS. Es importante que comprenda las capacidades de ubicación y la configuración de su dispositivo y las políticas de privacidad y las condiciones bajo las cuales se proporcionan los LBS de terceros.
- Para suministrar y mejorar nuestros Servicios. Usamos la Información que recopilamos, incluida la Información Personal, para realizar actividades comerciales como administración de cuentas, provisión de servicios, operaciones, facturación y cobro, marketing, análisis, atención al cliente, asistencia técnica, gestión del rendimiento de red y prevención de fraudes. Estos fines pueden incluir específicamente lo siguiente:
- CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS ESTA INFORMACIÓN. En general, conservamos una parte o toda la Información de Clientes y Usuarios por el tiempo que sea necesario para los fines para los cuales se recopiló u otros fines comerciales, fiscales o legales. Cuando ya no es necesario mantener la información, esta se elimina o anonimiza de conformidad con nuestras políticas internas. Si es residente de California, Connecticut, Texas o Virginia, tiene derecho a solicitar la eliminación de la información personal que recopilamos sobre usted, sujeto a ciertas excepciones, según lo que se describe en la sección Derechos de Privacidad Adicionales del Estado a continuación.
- OPCIONES QUE TIENE PARA LIMITAR EL USO Y LA DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN.
- Comunicaciones de marketing. Podemos enviarle comunicaciones de marketing sobre productos o servicios de Optimum. Le permitimos limitar o cancelar algunos tipos de comunicaciones de marketing. Por ejemplo, puede optar por no recibir llamadas telefónicas ni correspondencia promocional o de marketing sobre nuestros Servicios. Para ello, debe comunicarse con nosotros a 888-822-5151 o por correo electrónico CompetitorProof@alticeusa.com para que lo incluyamos en nuestra lista de "No llamar" o "No enviar correo". Tenga en cuenta que las solicitudes para ser incluido en la lista de "No enviar correo" tendrán vigencia por el período de 12 meses posterior a dicha solicitud. Si desea continuar en la lista de "No enviar correo", deberá hacer otra solicitud luego del vencimiento de la solicitud anterior. Además, tenga en cuenta que las solicitudes de "No llamar" y "No enviar correo" pueden demorar hasta treinta (30) días en hacerse efectivas.
- Publicidad de Primera Parte basada en intereses. Algunas publicidades que ve en Internet o en aplicaciones móviles en sus dispositivos están adaptadas a sus intereses y se basan en su actividad en línea o en las aplicaciones móviles. Si no desea recibir anuncios publicitarios basados en intereses para nuestros productos y servicios en otros sitios web o aplicaciones móviles, puede cancelar la mayoría de estas publicidades en los siguientes sitios web operados por organizaciones comerciales y autorreguladas de la industria: http://networkadvertising.org/choices (operado por la Network Advertising Initiative) o http://www.aboutads.info (operado por la Digital Advertising Alliance).
Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador, o para que le avise cuando los sitios web establezcan o accedan a cookies. Si deshabilita determinadas cookies, es posible que algunas partes de nuestros Servicios no funcionen correctamente. Si decide no participar en las ventas o establece otras preferencias y posteriormente elimina o restablece sus cookies, esas decisiones o preferencias pueden perderse. Además, es posible que siga viendo anuncios publicitarios "contextuales" incluso si decide no recibir publicidad dirigida. Los anuncios publicitarios contextuales se basan en el contexto de lo que está viendo en los sitios web y las páginas que visita (por ejemplo, está en una página sobre barbacoas y se muestra un anuncio de restaurantes de barbacoas locales que ofrecen entrega a domicilio). Incluso si decide no recibir publicidad dirigida, aún puede recibir estos anuncios contextuales. - Publicidad dirigida a terceros. Ofrecemos a nuestros Clientes la opción de recibir Publicidad Dirigida de Terceros basada en su Información o el uso de los Servicios como se describe en la Sección 3.d. Puede ejercer esta opción iniciando sesión en http://espanol.optimum.net/privacy-preferences. Tenga en cuenta que su elección puede no surtir efecto de inmediato y no se aplica retroactivamente a campañas o mensajes publicitarios/promocionales existentes.
- Recomendaciones de televisión. Ofrecemos a nuestros clientes de televisión la posibilidad de restringir el uso de recomendaciones de programas y contenido en relación con ciertos servicios de Optimum, que incluyen nuestras funciones de recomendación, al visitar http://espanol.optimum.net/privacy-preferences.
- Información de listas de correo. Si no desea que divulguemos información de listas de correo, contáctenos a CompetitorProof@alticeusa.com o al 888-822-5151. Después de que su opción de no divulgación se haga efectiva, limitaremos nuestras divulgaciones de su información de listas de correo a las otras divulgaciones que se describen en esta Política de Privacidad, las cuales están permitidas por otras disposiciones legales.
- Cómo protegemos su información. Empleamos medidas preventivas físicas, electrónicas y de procedimiento para proteger la información de clientes. Por ejemplo, utilizamos cifrado Secure Socket Layer (SSL) para proteger cierta información que usted nos proporciona; implementamos medidas de verificación para proteger su correo electrónico durante el envío; mantenemos ciertas bases de datos de clientes en áreas restringidas y aseguramos el contenido mediante el uso de firewalls y otros métodos de seguridad. También limitamos el acceso a bases de datos que contienen Información Personal de Clientes a empleados específicamente autorizados y agentes y terceros identificados en la Sección 4 arriba. Pese a estas medidas, no garantizamos la seguridad de la información almacenada en nuestras bases de datos ni que terceros no autorizados no intercepten la información que usted envía o recibe por Internet. Como recurso compartido, Internet somete nuestros servicios y a usted al riesgo de acceso no autorizado a archivos y datos, incluso cuando se implementan medidas de seguridad. Si utiliza un servicio de Internet de Optimum para enviar, recibir o publicar información personal o confidencial, lo hace a su propio riesgo. Dado que no podemos controlar los sitios web de los servicios de Internet operados por terceros que usted podría visitar a través del uso de nuestros Servicios, le recomendamos revisar las condiciones de servicio y las políticas de privacidad de esos sitios web y servicios.
REGLAS ESPECIALES Y DERECHOS CONFORME A LA LEY FEDERAL.
- Ley de Cable e Información personal. La Ley de Cable impone limitaciones con respecto a la recopilación y divulgación de Información Personal por parte de operadores de cable, a menos que usted nos autorice a recopilar o divulgar información de otro modo, como al aceptar este Aviso de privacidad como parte del proceso de suscripción a nuestros Servicios. En términos generales, los operadores de cable no pueden usar el sistema de cable para recopilar Información Personal sobre Clientes sin su autorización previa, excepto para obtener información necesaria para prestar nuestro servicio de cable u otros servicios a nuestros Clientes, o para detectar la recepción no autorizada de comunicaciones de cable. Además, sujeto a ciertas excepciones específicas, los operadores de cable generalmente no pueden divulgar Información Personal sin el consentimiento del suscriptor afectado. Asimismo, los operadores de cable deben tomar las medidas necesarias para prevenir el acceso no autorizado a dicha información por parte de otras personas que no sean el suscriptor o el operador de cable. Si nosotros violamos sus derechos usted tiene derecho a iniciar acciones legales ante un tribunal federal, el cual puede imponer daños reales, liquidados y punitivos, costas y honorarios, y otros recursos disponibles. Además, si alguien nos solicita información sobre usted, podemos notificarle dicha solicitud y usted puede tener el derecho de comparecer ante un tribunal.
Ley de Comunicaciones y CPNI. Conforme a las leyes federales, usted tiene derecho como Cliente de VoIP o de telefonía móvil, y nosotros la obligación, de proteger la confidencialidad de sus datos CPNI, incluidos, entre otros, información como los números de teléfono a los que llama; la frecuencia, duración y horario de las llamadas; la ubicación de su dispositivo móvil cuando está en modo activo (es decir, capaz de señalar su ubicación a las instalaciones de red cercanas); información de facturación; y cualquier servicio que haya comprado. Nosotros restrigimos el acceso a su CPNI. Por ejemplo, los registros de detalle de llamadas de teléfono y móviles de Optimum, que contienen información sobre las llamadas que hace, están disponibles en línea, pero no se puede acceder a estos sin una ID de Optimum y contraseña. El acceso al resto de la CPNI se restringe requiriendo una contraseña y solicitándole que proporcione cierta información confidencial de verificación por teléfono para confirmar su identidad. También se puede solicitar acceso a la CPNI por escrito. Debe enviar la solicitud por escrito a Optimum a 1111 Stewart Ave., Bethpage, NY 11714, Attn. Shared Services - CDR. Todas las solicitudes se verificarán.
Optimum también restringe el uso de su CPNI. A menos que tengamos su consentimiento, Optimum no divulga su CPNI a empresas no afiliadas con fines de marketing. Sin embargo, podemos usar la CPNI telefónica o divulgar información anónima para personalizar su servicio y promocionar productos y servicios de telefonía de Optimum relacionados.
DERECHOS DE PRIVACIDAD ADICIONALES DEL ESTADO
A continuación, incluimos ciertas divulgaciones y derechos adicionales que pueden aplicarse a la Información según las leyes estatales de protección de datos aplicables. Si es residente de dicho estado, revise la sección correspondiente a continuación además de nuestra Política de privacidad completa.
9.1. RESIDENTES DE CALIFORNIA: AVISO DE DERECHOS DE PRIVACIDAD. Proporcionamos este aviso para cumplir con la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020 (la “CCPA”). Cualquier término en mayúscula utilizado en este aviso que no esté definido en el presente tiene el mismo significado que se establece en la CCPA.
Según la CCPA, nosotros, como "negocio", estamos obligados a proporcionar a los residentes de California ("Residentes de CA") ciertas divulgaciones relacionadas con la recopilación, el uso y la divulgación de información personal, así como ciertos derechos sobre su información personal, incluido el derecho a acceder, eliminar y corregir cierta información personal que recopilamos sobre ellos. La ley también restringe la "venta" o el "intercambio" de información personal para la publicidad conductual de contexto cruzado, y limita el uso de "Información Personal Confidencial", según lo define la ley y se describe en las categorías a continuación. También establece que los residentes de California tienen derecho a no recibir un trato discriminatorio por ejercer los derechos de privacidad descritos en este aviso.
Categorías de Información Personal recopilada, finalidad de la recopilación y categorías de terceros a los que se divulga la Información Personal de CA con fines comerciales. La definición de "Información personal" según la ley de California ("Información personal de CA") es más amplia que la definición de Información personal en la Sección 1.g arriba, y puede incluir la información que recopilamos cuando usa los Servicios o visita el Sitio Web, como dirección IP, ID de cookies e ID de dispositivos, en la medida que dicha información pueda razonablemente asociarse o relacionarse con un consumidor o un domicilio particular. La siguiente tabla enumera: (i) las categorías de Información Personal de CA que hemos recopilado sobre Clientes o Usuarios del Sitio Web que sean Residentes de CA en los 12 meses anteriores; (ii) las categorías de las fuentes de esa información; (iii) los fines comerciales para los cuales se recopiló la información; y (iv) las categorías de terceros a los cuales se divulgó (incluidos los Proveedores de Servicios tal como se definió el término anterior).
Categoría de Información Personal de CA Información recopilada y categorías de fuentes Fin comercial de recopilación Categorías de terceros a los que se divulgó la Información Personal de CA con fines comerciales Identificadores Información que nos proporciona, como nombre, información de contacto e identificadores personales (ver § 2.a)
Información de facturación y cuenta, como dirección de correo electrónico, número de cuenta, ID de cuenta (ver § 2.b)
Direcciones IP, ID de dispositivos y otra información de red y uso (ver § 2.b)Proporcionar y mejorar Servicios (ver § 3.a)
Comunicarnos con usted (ver § 3.b)
Generar Inofrmación Anónima (ver § 3.c)
Publicidad y marketing (ver § 3.d)Proveedores de Servicio (ver § 4.b)
Negocios afiliados a Optimum (ver § 4.c)
Titulares de cuenta/usuarios (ver § 4.d)
Para Clientes de teléfono/Internet, destinatarios de listas de correo (ver § 4.e)
Para clientes de servicio móvil, operadores de terceros, si se está usando roaming en su red (ver § 4.e)
Para Clientes de teléfono, destinatarios de listas de suscriptors y PSAP (ver § 4.f)
Agencias gubernamentales/otros en respuesta a procesos legales (orden judicial, citación, etc.) (ver § 4.i)Información confidencial,
incluidos datos demográficos autorizados, ID gubernamentales, información de cuentas financierasDatos demográficos y de intereses autorizados proporcionados por terceros, incluidos el origen étnico y la religión (ver § 2.c)
ID gubernamentales
(ver § 2.a)
Cuentas financieras y credenciales (ver § 2.a)Proporcionar y mejorar Servicios (ver § 3.a)
Comunicarnos con usted (ver § 3.b)
Generar Inofrmación Anónima (ver § 3.c)
Publicidad y marketing (ver § 3.d)Proveedores de Servicio (ver § 4.b)
Negocios afiliados a Optimum (ver § 4.c)
Titulares de cuenta/usuarios (ver § 4.d)
Agencias gubernamentales/otros en respuesta a procesos legales (orden judicial, citación, etc.) (ver § 4.i)Registros de clientes
(Información Personal conforme al Código Civil de Cal. § 1798.80)Información que nos proporciona, como nombre, número de seguro social e información de cuenta financiera (ver § 2.a)
Información de facturación y de cuenta que recopilamos y generamos, como dirección de correo electrónico, ID de cuenta y contraseña (ver § 2.b)Proporcionar y mejorar Servicios (ver § 3.a)
Comunicarnos con usted (ver § 3.b)
Generar Inofrmación Anónima (ver § 3.c)
Publicidad y marketing (ver § 3.d)Proveedores de Servicio (ver § 4.b)
Negocios afiliados a Optimum (ver § 4.c)
Titulares de cuenta/usuarios (ver § 4.d y, para CPNI, § 8.b)
Agencias gubernamentales/otros en respuesta a procesos legales (orden judicial, citación, etc.) (ver § 4.i)Clasificaciones protegidas por la ley Federal o de CA Datos demográficos y de intereses autorizados proporcionados por terceros, incluidos el origen étnico y la religión (ver § 2.c) Publicidad y marketing (ver § 3.d) Negocios afiliados a Optimum (ver § 4.c) Información sobre actividad de red de Internet/electrónica Información que recopilamos y generamos en relación con equipos conectados a nuestras instalaciones, incluidas direcciones IP, direcciones MAC e identificadores de dispositivos, como se describe en § 2.b
Información de uso de televisión, Internet, VoIP, aplicaciones y ubicación que recopilamos cuando utiliza Servicios (ver § 2.b)
Información que recopilamos automáticamente de Usuarios del Sitio Web (ver § 2.d)Proporcionar y mejorar Servicios (ver § 3.a)
Comunicarnos con usted (ver § 3.b)
Generar Inofrmación Anónima (ver § 3.c)
Publicidad y marketing (ver § 3.d)Proveedores de Servicio (ver § 4.b)
Negocios afiliados a Optimum (ver § 4.c)
Agencias gubernamentales/otros en respuesta a procesos legales (orden judicial, citación, etc.) (ver § 4.i)
Para clientes de servicio móvil, operadores de terceros, si se está usando roaming en su red (ver § 4.e)Información comercial (incluidos historiales de compra o consumo) Información de facturación y cuenta que recopilamos y generamos, incluidos registros de suscripción, compra y alquiler (como alquileres de equipos o video On Demand) (ver § 2.b)
Información de uso de servicio de televisión, Internet y VoIP (ver § 2.b)Proporcionar y mejorar Servicios (ver § 3.a)
Generar Inofrmación Anónima (ver § 3.c)
Publicidad y marketing (ver § 3.d)Proveedores de Servicio (ver § 4.b)
Negocios afiliados a Optimum (ver § 4.c)Titulares de cuenta/usuarios (ver § 4.d)
Agencias gubernamentales/otros en respuesta a procesos legales (orden judicial, citación, etc.) (ver § 4.i)Datos de geolocalización (Información confidencial) Información de localización generada a partir del uso de Servicios (ver § 2.b) Proporcionar y mejorar Servicios (ver § 3.a)
Facilitar servicios de emergencia y otros fines en § 3.fPara teléfono, PSAP (ver 4.f)
Agencias gubernamentales/otros en respuesta a procesos legales (orden judicial, citación, etc.) (ver § 4.i)
Para clientes de servicio móvil, operadores de terceros, si se está usando roaming en su red (ver § 4.e)Información sobre audio, visual, olfativa, térmica, electrónica o similar Grabaciones de llamadas con consumidores (ver § 2.a) Proporcionar y mejorar Servicios (ver § 3.a) Proveedores de Servicio (ver § 4.b)
Negocios afiliados a Optimum (ver § 4.c)
Negocios afiliados a Optimum (ver § 4.c)
Agencias gubernamentales/otros en respuesta a procesos legales (orden judicial, citación, etc.) (ver § 4.i)
Para clientes de servicio móvil, operadores de terceros, si se está usando roaming en su red (ver § 4.e)Conclusiones sacadas de otras categorías para crear perfiles de preferencias de consumidores o características Datos demográficos y de intereses con licencia proporcionados por terceros (ver § 2.c) Generar Inofrmación Anónima (ver § 3.c)
Publicidad y marketing (ver § 3.d)Proveedores de Servicio (ver § 4.b)
Negocios afiliados a Optimum (ver § 4.c)- Además, es posible que hayamos divulgado todas las categorías de información personal identificadas anteriormente a las siguientes categorías de terceros: (i) tribunales judiciales, reguladores u otros agentes gubernamentales que pretenden tener jurisdicción sobre nosotros, nuestras subsidiarias o nuestras afiliadas, o abogado contrario y partes del litigio; y (ii) otros terceros según lo permita la ley. Podemos divulgar información personal a todos los terceros mencionados anteriormente para cumplir con nuestras obligaciones legales o para los fines comerciales identificados anteriormente. Además, podemos divulgar su información personal a terceros si lo solicita, siguiendo sus instrucciones o con su consentimiento.
- Podemos divulgar o poner su información personal a disposición de nuestros proveedores de servicios, como nuestro proveedor de sitio web, otras entidades que hayan acordado limitaciones en el uso de su información personal, o entidades que se ajusten a otras exenciones o excepciones en, o según lo permitido por, la CCPA.
- Derecho a excluirse de la venta y/o el intercambio de Información Personal de CA. No "vendemos" ni "compartimos" la Información Personal de CA de los Clientes o Usuarios del Sitio Web. No vendemos ni compartimos a sabiendas la Información Personal de CA de los residentes de California menores de 16 años. Como se describe en las Secciones 3 y 4 anteriores, nosotros y nuestras empresas de publicidad podemos usar y divulgar Información Anónima (que puede incluir información sobre hábitos de visualización, datos demográficos, geolocalización e interacción del sistema) en relación con la entrega de Publicidad Dirigida de Terceros. Los Clientes pueden solicitar que su información no se utilice para dicha Publicidad Dirigida de Terceros, como se describe en la Sección 6 más arriba.
- Derecho a limitar el uso y la divulgación de Información Personal Confidencial. Cierta Información Personal de CA se considera "confidencial" según la ley de California; esto incluye origen racial o étnico, creencias religiosas, información sobre una afección o diagnóstico de salud mental o física, información sobre la vida sexual o la orientación sexual, nacionalidad o estado migratorio, afiliación sindical, información genética o datos biométricos, y datos precisos de geolocalización. Los Residentes de CA tienen derecho a solicitar que limitemos el uso y la divulgación de su Información Personal Confidencial con el fin de inferir características sobre ellos; por ejemplo, incluyéndolos en segmentos de audiencia anónimos con fines de publicidad dirigida en función de su origen étnico o religión. Los Residentes de CA pueden optar por limitar el uso y la recopilación de Información Personal Confidencial iniciando sesión en http://espanol.optimum.net/privacy-preferences.
Cómo ejercer el derecho de CA a saber, corregir, suprimir y no discriminar. La CCPA otorga a los Residentes de CA el derecho a 1) solicitar que divulguemos las categorías y/o la información específica de la Información Personal de CA que hemos recopilado sobre ellos, las categorías de las fuentes de esa información, los fines comerciales para los que se recopiló la información, y las categorías de terceros a quienes se divulgó, 2) corregir su Información Personal de CA si es incorrecta, y 3) eliminar su Información Personal de CA, sujeto a ciertas exenciones. Los Residentes de CA que son Clientes existentes o anteriores, o sus agentes autorizados, pueden ejercer sus derechos de CCPA completando el formulario disponible en https://www.Optimum.com/ccpa-form, o comunicándose con nosotros al 1-806-418-8888.
Solo podremos cumplir con las solicitudes de los Residentes de CA cuyas identidades podamos verificar, lo que generalmente se limita a los Clientes actuales o anteriores. No tenemos una manera razonable de identificar a un Usuario del Sitio Web Residente de CA que no sea o haya sido Cliente, ya que la Información Personal de CA que recopilamos sobre estos Usuarios como Negocio se limita a la información recopilada automáticamente en el Sitio Web, como se describe en la Sección 3.dLa CCPA no restringe nuestra capacidad de hacer ciertas cosas, como cumplir con otras leyes o cumplir con las investigaciones reglamentarias. También nos reservamos el derecho de retener, y no eliminar, cierta Información personal después de recibir una solicitud suya para eliminarla cuando lo permita la CCPA u otra ley o regulación.
No discriminamos ni tomamos represalias contra ningún residente de CA por ejercer cualquiera de sus derechos en virtud de la CCPA.
- Agentes autorizados. Los Residentes de CA pueden usar un agente autorizado para enviar una solicitud en su nombre, siempre que el Residente de CA le dé permiso por escrito al agente autorizado para hacerlo, el agente autorizado nos envíe una prueba verificable de dicho permiso por escrito y de su identidad, y el Residente de CA posteriormente nos verifique que ha proporcionado el permiso. En caso de que recibamos una solicitud de un agente autorizado, haremos un seguimiento con el agente y el Residente de CA para obtener información adicional para verificar identidades y asegurarnos de que se haya completado y enviado un formulario de permiso (disponible en https://www.Optimum.com/ccpa-form) ).
- Preguntas sobre CCPA. Si usted es un Residente de CA o un agente autorizado y tiene preguntas sobre sus derechos conforme a la CCPA, puede contactarnos a CompetitorProof@alticeusa.com o por correo a la dirección indicada en la Sección 11 a continuación.
- Ley Shine the Light (Código Civil de Cal. § 1798.83). Una ley de California exige que notifiquemos a los Residentes de CA y les demos la posibilidad de elegir con respecto a la divulgación de su información personal a terceros para fines de comercialización. Si la solicita, se la brindaremos con un aviso sobre el derecho que usted tiene de evitar que su información personal sea compartida, así como también con una forma de hacerlo de manera gratuita. Puede solicitar dicho aviso por correo electrónico (CompetitorProof@alticeusa.com) o al enviar una solicitud por escrito a Optimum a 1111 Stewart Ave., Bethpage, NY 11714, Attn. Shared Services especificando que usted busca su "Aviso de Elección de Cliente de California". Le recomendamos que espere treinta días para obtener una respuesta.
9.2 RESIDENTES DE CONNECTICUT, TEXAS Y VIRGINIA: AVISO DE DERECHOS DE PRIVACIDAD: La Ley de Privacidad de Datos de Connecticut (la "CTDPA"), la Ley de Seguridad y Privacidad de Datos de Texas (la "TDPSA") y la Ley de Protección de datos de los consumidores de Virginia ("VCDPA" y, junto con la CTDPA y la TDPSA, las "Leyes de Privacidad del Otro Estado") exige que los "Controladores" brinden a los residentes información sobre los "Datos Personales" procesados sobre ellos. Cualquier término en mayúscula utilizado en este aviso que no esté definido en el presente tiene el mismo significado que se establece en las Leyes de Privacidad del Otro Estado. Los residentes de estos estados tienen el derecho a: 1) confirmar si estamos procesando Datos Personales y acceder a dichos Datos Personales; 2) corregir imprecisiones en sus Datos Personales; 3) eliminar sus Datos Personales, incluidos los Datos Personales que un Controlador recopiló a través de terceros, sujeto a ciertas exenciones; y 4) obtener una copia de sus Datos Personales en un formato portátil y fácil de usar que les permita transferir los datos a otro controlador.
Las Leyes de Privacidad del Otro Estado también brindan a los Residentes el derecho a excluirse del procesamiento de Datos Personales con fines de "Publicidad Dirigida" (tal como se define en las Leyes de Privacidad del Otro Estado), la "Venta" de Datos Personales o la "Elaboración de perfiles" para promover únicamente decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o de similar trascendencia
Los Residentes de estos estados también tienen derecho a apelar una denegación de su solicitud para ejercer cualquiera de los derechos de privacidad proporcionados por las Leyes de Privacidad del Otro Estado. Si denegamos su solicitud, se lo notificaremos y le daremos instrucciones sobre cómo puede apelar esa decisión. Si denegamos su apelación, le notificaremos cuáles son los mejores pasos que puede seguir para ejercer sus derechos.
Cómo ejercer su derecho de acceso, corrección, eliminación y portabilidad de Datos Personales. Según el estado de residencia, es posible que tenga el derecho a solicitar que divulguemos los datos personales que hemos recopilado de usted. También puede tener el derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que hemos recopilado de ellos, sujeto a ciertas excepciones.
Solo podremos cumplir con las Solicitudes de aquellos Residentes cuyas identidades podamos verificar, lo cual se limita a Clientes actuales o anteriores. Si es un cliente actual o anterior que desea ejercer sus derechos en virtud de cualquiera de las Leyes de Privacidad de Otros Estados, puede visitar https://www.Optimum.com/CTDPA-form o contactarnos al 1-806-418-8888.
- Agentes autorizados. Usted puede usar un agente autorizado para enviar una solicitud en su nombre, siempre que dé permiso por escrito al agente autorizado para hacerlo, el agente autorizado nos envíe una prueba verificable de dicho permiso por escrito y de su identidad, y posteriormente nos verifique que ha proporcionado el permiso. En caso de que recibamos una solicitud de un agente autorizado, haremos un seguimiento con el agente y el cliente anterior o actual para obtener información adicional para verificar identidades y asegurarnos de que se haya completado y enviado un formulario de permiso (disponible en https://www.Optimum.com/CTDPA-form) ).
- Derechos de exclusión. Los Residentes también tienen derecho a optar por no participar en la "Venta" de sus "Datos personales" y/o el procesamiento de sus Datos Personales para publicidad dirigida o para la elaboración de perfiles que puedan tener un impacto legal u otro impacto significativo. No vendemos los Datos Personales de los Residentes ni participamos en dicha elaboración de perfiles. Como se describe en las Secciones 3 y 4 anteriores, nosotros y nuestras empresas de publicidad podemos usar y divulgar Información Anónima (que puede incluir información sobre hábitos de visualización, datos demográficos, geolocalización e interacción del sistema) en relación con la entrega de Publicidad Dirigida. Los Clientes pueden solicitar que su información no se utilice para dicha Publicidad Dirigida de Terceros, como se describe en la Sección 6 más arriba.
- Datos Confidenciales. Ciertos datos personales se consideran "confidenciales" según las Leyes de Privacidad del Otro Estado; esto incluye origen racial o étnico, creencias religiosas, información sobre una afección o diagnóstico de salud física o mental, información sobre la vida sexual o la orientación sexual, nacionalidad o estado migratorio, información genética o datos biométricos, y datos precisos de geolocalización. No procesaremos datos personales confidenciales de los Residentes de Connecticut, Texas o Virginia sin el debido consentimiento. Por ejemplo, no incluiremos a los Residentes de estos estados en segmentos de audiencia anónimos para fines de publicidad dirigida en función de su origen étnico o religión sin consentimiento.
- Preguntas sobre la CTDPA. Si usted es un Residente de Connecticut, Texas o Virginia, o un agente autorizado y tiene preguntas sobre sus derechos conforme a las Leyes de Privacidad de los Otros Estados, puede contactarnos a CompetitorProof@alticeusa.com o por correo a la dirección indicada en la Sección 11 a continuación.
CÓMO CONTACTARNOS. Contáctenos si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad:
Optimum
Attn. Shared Services Dept
1111 Stewart Ave.
Bethpage, NY 11714
En vigencia: 25 de julio de 2024