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Preguntas frecuentes y respuestas
¿Está disponible Internet de Optimum en mi área?
Prestamos servicio en gran parte de Nueva Jersey, Connecticut y Nueva York (alrededor de NYC). Para saber si alguna de estas áreas de servicio de Internet de Optimum incluye su hogar, vaya a nuesto buscador de direcciones de servicio de Optimum.
¿Puedo obtener Internet de Optimum solamente?
Optimum ofrece varios paquetes de Internet solamente, con distintas velocidades de conexión. Para ver cuál está disponible para su hogar, ingrese su dirección aquí.
¿Qué velocidad de Internet de Optimum es adecuada para mí?
Depende de sus necesidades. Optimum 300 ofrece velocidades de hasta 300 Mbps en una conexión con cable, que es más que adecuada para un uso moderado en el hogar y streaming en HD en varios dispositivos. Internet 500 tiene capacidad para streaming en Ultra HD 4K y hogares totalmente conectados. Y Optimum 1 Gig ofrece conectividad de primera línea para jugadores expertos y redes del hogar más grandes.
¿Cuánto cuesta Internet de Optimum?
Depende del paquete y la velocidad de conexión que elija, más cargos y estipulaciones adicionales como facturación electrónica. Optimum ofrece una tarifa introductoria de $39.99 por mes para el servicio de Internet de Optimum de 300 Mbps solamente, y el servicio de Internet de 1 Gig de Optimum solamente disponible a un precio de $79.99 por mes. Nuestro servicio de Internet también está disponible como parte de paquetes de Internet más televisión por cable y/o teléfono fijo, con complementos de servicio disponibles. Para obtener más información, visite nuestra tienda.
¿Es Optimum un servicio de Internet por cable o DSL?
Nuestro servicio de Internet llega a su hogar por una conexión por cable a nuestra red de fibra óptica.
¿Cómo se instala el servicio de Internet de Optimum?
Programaremos una cita para el servicio de instalación cuando se suscriba a Internet de Optimum. Durante esta cita, un representante de Optimum llegará a su domicilio para establecer una conexión según sus necesidades. También podemos hacer una prueba de línea para ver si hay una conexión preexistente en su red, y guiarlo para hacer una autoinstalación si es necesario.
Detalles
†Promoción de Optimum Mobile: la oferta requiere que el cliente se suscriba al servicio móvil en optimum.com/mobile. Plan de 1 GB. Se aplica una tarifa de activación de $20. La tarifa estándar actual es de $19/mes por línea ($14/mes si es cliente de Internet de Optimum) y está sujeta a cambios. Solo nuevas líneas de servicio, máximo 5 líneas. Cancele en cualquier momento. Se aplican otros términos y condiciones; visite www.optimum.com/mobile/plan para ver detalles.
*En comparación con otros proveedores de servicios móviles de servicio completo medidos en las encuestas del Índice de satisfacción del cliente estadounidense (ASCI) 2022 de clientes que califican el rendimiento de su propio proveedor de servicios móviles.
Tarjeta de recompensa Visa®: la oferta no está disponible para personas que hayan participado anteriormente en una promoción de tarjeta de recompensa Optimum Visa® en los últimos 12 meses. La tarjeta de recompensa Visa se enviará por correo a los clientes que mantengan la promoción y permanezcan al día, sin saldos adeudados ni pagos devueltos los primeros 90 días después de la activación de la cuenta. La entrega puede tardar de 4-6 semanas. Límite de 1 por cliente. La tarjeta de recompensa Visa no se puede usar para pagar la factura mensual de Optimum. El valor de la tarjeta vence en 12 meses. La tarjeta de recompensa Visa se puede usar para comprar en comercios en EE. UU. y el Distrito de Columbia donde se acepten tarjetas de débito Visa. No es apta para cajeros automáticos. Se aplican términos y condiciones para las tarjetas de recompensa. Consulte detalles en el Acuerdo del Titular de la Tarjeta. La tarjeta de recompensa Visa es emitida por MetaBank®, N.A., miembro de FDIC, con licencia de Visa U.S.A. Inc. Esta oferta opcional no es un producto o servicio de MetaBank y MetaBank no promociona esta oferta. La distribución y el servicio de la tarjeta están a cargo de InComm Financial Services, Inc., que tiene licencia de servicio de transferencia de dinero del Departamento de Servicios Financieros del Estado de Nueva York.
HBO MAX™: el cliente debe mantener la promoción y permanecer al día, sin saldos adeudados ni pagos devueltos durante el período promocional para mantener HBO MAX™. HBO MAX cuesta $14.99/mes después del período promocional. Se requiere una conexión mínima 3G para ver en dispositivos móviles. HBO MAX se usa bajo licencia. El uso de HBO Max está sujeto a sus propios términos y condiciones, consulte hbomax.com/terms-of-use para ver más detalles. Programación y contenido sujetos a cambio.
Declaración de WiFi inteligente 6 en base a la comparación de las velocidades máximas teóricas para las puertas de enlace de WiFi inteligente 6 (802.11ax) y WiFi inteligente 5 (802.11ac) de Optimum.
Optimum Stream no está disponible en algunas áreas. Las aplicaciones de streaming requieren suscripciones por separado.
Consejos para buscar un servicio de Internet para el hogar
Elegir un servicio de Internet para el hogar puede resultar abrumador, especialmente cuando hay tantas opciones disponibles. Los factores más importantes son las velocidades rápidas y los precios justos, pero que la atención al cliente de su proveedor de servicios de Internet también sea rápida y justa. A continuación, le ofrecemos algunos consejos para encontrar el plan adecuado para su hogar.
Primero, verifique si Optimum ofrece servicios en su área. Una vez que determine que es elegible para los servicios de Optimum, es hora de determinar qué plan de Internet es el adecuado para su hogar y cuánta velocidad de Internet necesita. Si su velocidad actual de Internet es lenta, eso es una señal de que es hora de buscar un plan más rápido. Debido a que no hay un plan que se adapte a todos por igual, Optimum ofrece una variedad de planes con velocidades que respaldan sus actividades habituales de Internet. Si no está seguro de si su velocidad actual de Internet es suficiente, haga una prueba de velocidad de Internet para ver qué velocidad de Internet tiene realmente. Use esto como referencia para decidir cuánta velocidad de Internet necesita para que el servicio funcione de manera óptima en su hogar.
Luego, es hora de ver lo que ofrece cada plan de Optimum. Al elegir un nuevo plan, es importante comprender lo que significa la velocidad de Internet. Su velocidad de Internet es la capacidad de transferencia de datos a través de una conexión en un período determinado. Cada dispositivo conectado a Internet transfiere información de un lado a otro a través de datos. Tener una Internet rápida es fundamental porque las actividades diarias utilizan una gran cantidad de datos. Videollamadas, streaming de videos y música, jugar en líneay el uso de redes sociales requieren que se transfieran grandes cantidades de datos rápidamente para funcionar sin problemas y evitar el temido almacenamiento temporal. A medida que nos movemos hacia espacios más virtuales, tener una conexión rápida a Internet se convierte en una necesidad.
Beneficios de Internet de 1 Gig
Para aquellos que estén considerando una conexión a Internet de 1 gig, es posible que se pregunten acerca de los beneficios. Uno de los principales beneficios de Internet gigabit son las tasas de latencia extremadamente bajas. Internet gigabit ha reducido la tasa de latencia (o retardo) de 5 a 20 milisegundos, lo que significa que ni siquiera lo notará.
A diferencia de Internet por cable hecho de cobre, los cables utilizados para Internet gigabit son de vidrio. Los cables de cobre son delicados y solo pueden soportar alrededor de 25 libras de presión. Mientras que los cables de fibra óptica pueden soportar hasta ocho veces la cantidad de fuerza (100 a 200 libras).
Además, la señal de los cables de cobre se debilita a medida que se aleja de la fuente, pero los cables de fibra óptica no experimentan reducciones de señal. Incluso protegen su conexión de interferencias como condiciones climáticas adversas, incendios, humedad y señales electrónicas.
La Internet gigabit disponible en la actualidad ofrece velocidades de carga y descarga de 1 gigabit por segundo; 1 gigabit es 100 veces más rápido que el servicio de banda ancha tradicional. Para los hogares que actualmente utilizan una red de banda ancha estándar, no es raro experimentar velocidades de Internet lentas. Sin embargo, los usuarios de Internet de 1 gig no deben preocuparse de que las velocidades lentas interrumpan su conexión. Esta conexión a Internet de alta tecnología admite varios usuarios y proporciona administración de ancho de banda para respaldar todas las actividades y necesidades de su hogar.