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OFERTA para clientes residenciales nuevos. A partir del 61.er mes, el servicio se facturará a la tarifa regular y quedará sujeto a cambios. El precio publicado refleja el descuento de $5 por inscribirse en pago automático y facturación electrónica; se deben mantener ambos servicios para conservar el descuento. Los clientes de Optimum por temporada anteriores o los clientes que anteriormente no tenían las cuentas al día no son elegibles para la promoción. Las cuentas con factura impaga después de la fecha de vencimiento no están al día. La oferta no es transferible, no se puede combinar con otras ofertas, está limitada al nivel de servicio publicitado y no está disponible en todas las áreas. Se aplican otros términos, restricciones y condiciones. La suscripción continúa y se renueva automáticamente todos los meses hasta que se cancele. Cancele en cualquier momento al 833-549-3591. La cancelación tendrá efecto al finalizar el período de facturación en curso.​

INTERNET DE FIBRA DE 8 GIG: Hasta 8 Gbps de descarga/hasta 8 Gbps de carga, no disponible en todas las áreas. Velocidad publicitada para conexión por cable. Las velocidades reales pueden variar y no están garantizadas, visite optimum.com/speedfactors para obtener más información.

EQUIPO DE INTERNET, IMPUESTOS Y TASAS: para órdenes en línea, se pueden aplicar tarifas estándar para instalación profesional donde esté disponible la autoinstalación gratuita. 1 puerta de enlace gratis incluida. Límite de 1 por hogar. 1 extensor de WiFi gratis disponible si lo recomienda su técnico de Optimum. Se pueden necesitar extensores de WiFi para conectarse en forma inalámbrica en toda la residencia del Suscriptor. Para otros servicios y suministros (equipo adicional, instalación, factura en papel, protección del dispositivo, servicios varios, etc.) se pueden aplicar impuestos. Se aplican requisitos mínimos del sistema y configuraciones de equipos.

MASTERCARD DE OPTIMUM PREPAGA​​​​​​​: Debe mantener la promoción y permanecer al día sin pagos vencidos o devueltos durante los primeros 90 días después de la activación de la cuenta para recibir la tarjeta Mastercard prepaga. La tarjeta se enviará por correo de 4 a 6 semanas después del período de 90 días o el cliente puede optar por recibirla virtualmente. Límite de 1 por hogar. La tarjeta de Mastercard prepagada no se puede usar para pagar la factura mensual de Optimum. La tarjeta/tarjeta virtual es emitida por Pathward®, N.A., miembro de FDIC, de conformidad con la licencia de Mastercard International Incorporated. Mastercard y el diseño de los círculos son marcas comerciales registradas de​​​​​​​ Mastercard International Incorporated. Sin acceso a efectivo ni pagos recurrentes. La tarjeta se puede utilizar donde se aceptan tarjetas Mastercard de débito. La tarjeta virtual se puede usar donde se acepten tarjetas de débito de Mastercard en línea, para pedidos por teléfono/correo o en tiendas que acepten billetera móvil. Tarjeta/Tarjeta virtual válida por hasta 12 meses; los fondos no utilizados se perderán después de la fecha de validez. Aplican términos y condiciones.

CANCELACIÓN DE CONTRATO: debe proporcionar una copia de la factura del proveedor, con el mismo nombre y la misma dirección, donde figure el monto del cargo por terminación anticipada (CTA), y que usted era un cliente activo de ese proveedor al momento de la venta, sin saldo adeudado. La factura se puede enviar por correo electrónico a  CompetitorProof@alticeusa.com. Una vez recibidos todos los documentos, obtendrá un crédito por el monto del CTA hasta un máximo de $100 dentro de las 6-8 semanas posteriores, siempre y cuando la cuenta se mantenga al día.

Garantía de devolución de dinero durante 60 días: la garantía de devolución de dinero durante 60 días es solo para el cargo mensual del servicio de Internet, el servicio mensual de Mobile y los cargos de activación. Se debe contactar a Optimum durante los primeros 60 días de servicio para recibir un reembolso total. Los clientes sin saldo pendiente en la cuenta recibirán un reembolso al método de pago original. Los clientes con saldo pendiente en la cuenta recibirán un crédito en la factura. Compras y financiación de dispositivos no reembolsables. Se aplica la política de devolución de dispositivo móvil de 21 días (sujeta a un cargo por reposición de $50).

REEMBOLSO DE INSTALACIÓN/ACTIVACIÓN DE 60 DÍAS: se debe contactar a Optimum dentro de los primeros 60 días del servicio para recibir el reembolso del cargo de instalación de la competencia de Internet (hasta $100) y/o los cargos de activación de la competencia móvil (hasta $25). El cliente debe proporcionar la 1.° factura que refleje los cargos de instalación/activación del competidor dentro de los 60 días posteriores a la desconexión. Se notificará al cliente por correo electrónico sobre cómo enviar la nueva factura del proveedor para su reembolso. Los clientes del servicio móvil deben visitar Optimum.com la página de preguntas frecuentes para obtener detalles sobre cómo enviar una factura nueva al proveedor para su reembolso. Los clientes elegibles recibirán una Mastercard® prepaga virtual con un monto de reembolso en aproximadamente 2 semanas de la validación.
MASTERCARD DE OPTIMUM PREPAGADA: límite de 1 por cliente, por servicio. La tarjeta virtual es emitida por Pathward®, N.A., miembro de FDIC, de conformidad con la licencia de Mastercard International Incorporated. Mastercard y el diseño de los círculos son marcas comerciales registradas de​​​​​​​ Mastercard International Incorporated. Sin acceso a efectivo ni pagos recurrentes. La tarjeta virtual se puede usar donde se acepten tarjetas de débito de Mastercard en línea, para pedidos por teléfono/correo o en tiendas que acepten billetera móvil. Tarjeta virtual válida hasta por 6 meses; los fondos no utilizados se perderán después de la fecha de validez. Aplican términos y condiciones.

Los precios, las ofertas y los términos están sujetos a cambios o interrupciones sin previo aviso. Todas las marcas comerciales y de servicio son propiedad de sus respectivos dueños. © 2025 CSC Holdings, LLC.

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Busque un lugar y enchúfelo

Coloque la puerta de enlace en un lugar seguro y enchufe los cables de alimentación y coaxial.

Enciéndalo y configúrelo

Encienda su puerta de enlace y complete el proceso de configuración rápida para conectarse.

Si no puede instalar Optimum Gateway 6, llame al 877.694.9474 para programar una instalación profesional con un técnico.

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Preguntas frecuentes

Optimum ofrece una variedad de planes de Internet para satisfacer diferentes necesidades, que incluyen opciones de alta velocidad para hogares con varios dispositivos y un uso intenso de Internet. Los planes y las velocidades de Internet varían según la ubicación.

Puede consultar la disponibilidad de Optimum Internet en su área visitando el sitio web de Optimum e ingresando su dirección o comunicándose con Atención al cliente de Optimum.

Optimum ofrece una variedad de velocidades de Internet desde 300 Mbps hasta 8 Gbps*. Los planes de Optimum Internet ofrecen velocidades adecuadas para un nivel normal de navegación y streaming hasta opciones ultrarrápidas de gigabit para un uso intenso de actividades en línea y hogares inteligentes. Consulte qué velocidades de Internet están disponibles en su área.

Para ascender de categoría su plan de Optimum Internet actual, puede iniciar sesión en su cuenta en línea de Optimum, visitar una Optimum Store, o Contacte a Atención al cliente para recibir ayuda.

Sí, Optimum ofrece paquetes que combinan servicio de Internet con servicios de televisión, móvil y teléfono fijo, lo que le permite ahorrar dinero mientras disfruta de una conectividad completa en su hogar.

Para Optimum Internet, Optimum le proporcionará un enrutador Gateway compatible gratis y un extensor de WiFi gratis, si lo necesita. También puede usar sus propios dispositivos aprobados; sin embargo, Optimum no puede garantizar la confiabilidad del dispositivo.

Configurar su servicio de Optimum Internet es fácil. Una vez que reciba su equipo, siga la guía de autoinstalación proporcionada por Optimum o programe una instalación profesional.

Optimum ofrece Atención al cliente las 24 horas, los 7 días de la semana, por teléfono, el chat en línea o las redes sociales. Optimum también ofrece un amplio centro de ayuda en línea con artículos y guías para solucionar problemas.

Los planes de Optimum Internet vienen con datos ilimitados, así que puede navegar, hacer streaming y descargar sin preocuparse por los límites de datos o los cargos por uso excesivo.

Sí, Optimum Internet es perfecto para jugar y hacer streaming. Con nuestros planes de Internet de alta velocidad y baja latencia, puede disfrutar de juegos en línea sin interrupciones y de hacer streaming en alta definición.