Términos y condiciones generales de servicio residencial

Aviso de modificaciones

A partir del 25 de octubre de 2026, Optimum enmendará y actualizará los Términos y las condiciones generales de los servicios residenciales como se establece a continuación. Revise los cambios cuidadosamente. Si no desea quedar vinculado por las condiciones modificadas, deberá cancelar su servicio antes de la fecha de vigencia.

Términos y condiciones generales de servicio residencial

El Suscriptor ("Usted" o "Suscriptor") acepta cumplir con estos Términos y Condiciones Generales de Servicio ("Condiciones de Servicio" o "Acuerdo") con respecto a todos los servicios de Optimum ("Servicio(s)") provistos por CSC Holdings, LLC y sus empresas afiliadas y subsidiarias autorizadas a proveer los servicios establecidos en el presente (en conjunto, "Optimum"), así como las condiciones de servicio adicionales aplicables a los servicios o las funciones de Optimum específicos a los que está suscrito o tiene acceso, según lo estipulado en www.espanol.optimum.com and may be updated from time to time, including, but not limited to, including the Additional Terms of Service for Optimum TV, Optimum Internet, Optimum WiFi, Optimum Phone, support services, mobile apps and Auto Pay (collectively, the "Additional Terms of Service"), which are incorporated into these Terms of Service by this reference. Asimismo, usted comprende y acepta que el Aviso de privacidad del cliente, que rige la recopilación, el uso y la divulgación de información personal del Suscriptor, también se incorpora a estas Condiciones de Servicio mediante esta referencia.

PLEASE REVIEW THESE TERMS OF SERVICE CAREFULLY. THEY REQUIRE YOU AND OPTIMUM TO RESOLVE DISPUTES THROUGH ARBITRATION ON AN INDIVIDUAL BASIS RATHER THAN THROUGH JURY TRIALS OR CLASS ACTIONS. ESTE ACUERDO TAMBIÉN CONTIENE UNA CLÁUSULA QUE CONTEMPLA LA RENUNCIA AL DERECHO DE ARBITRAJE.

Pago de cargos. Los cargos por un mes de Servicios, incluidos los depósitos y los cargos por activación, instalación y Equipos, más los cargos proporcionales, si hubiere, correspondientes a períodos no facturados anteriormente, se pagan con la instalación de los Servicios o en otra fecha acordada por Optimum y Usted. A partir de ese momento, el Suscriptor acepta pagar cargos mensuales recurrentes por Servicio y por Equipos (si hubiere) por adelantado, incluidos todos los cargos correspondientes (tales como cargos por restauración o experiencia), impuestos, tasas regulatorias, cargos de franquicia, recargos (incluidos los recargos por programación deportiva y transmisión de televisión) y otros cálculos gubernamentales, hasta la fecha indicados en la factura del Suscriptor. Los cargos por Servicios no recurrentes o los cargos por Equipos se verán reflejados en la factura posterior del Suscriptor según las tarifas vigentes en ese momento. Por ejemplo, el suscriptor recibirá una factura mensual por Pay Per View, On Demand u otros Servicios solicitados que se cobran por uso real o aquellos pedidos que se hayan realizado durante el mes anterior. Todas las tarifas de Servicios, los cargos por Equipos y otros cargos y recargos están sujetos a cambios conforme a las leyes vigentes.

Si el Suscriptor decide efectuar pagos automáticos recurrentes con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cámara de compensación automatizada, el Suscriptor autoriza el cobro de dichas cuentas por parte de Optimum. Si el Suscriptor opta por enviar un cheque como forma de pago, el Suscriptor autoriza a Optimum a utilizar información del cheque del Suscriptor para realizar una transferencia electrónica de fondos única desde la cuenta bancaria del Suscriptor o a procesar el pago como una transacción de cheque.

En caso de no recibir una factura, el Suscriptor no queda eximido de obligación de pago. La falta de pago del saldo total a la fecha de vencimiento (incluidos los cheques rechazados por fondos insuficientes) constituirá un incumplimiento del presente Acuerdo y podrá ser motivo de terminación del Servicio, retiro de los Equipos del domicilio del Suscriptor y/o imposición de un cargo por pago atrasado ("Cargo por pago atrasado"), de conformidad con las leyes vigentes. Para evitar los Cargos por pago atrasado, pague su factura mensual a tiempo. Los Cargos por pago atrasado impuestos al Suscriptor constituirán un cálculo anticipado razonable de los costos de administración de cuentas atrasadas. El Cargo por pago atrasado no constituye un interés, una multa, un cargo por servicio de crédito ni un cargo financiero.

Si el Suscriptor tiene más de una cuenta (comercial o residencial) de Optimum, se interrumpirá el servicio de Optimum en todos los domicilios registrados en caso de que una cuenta permanezca impaga. En caso de que deban tomarse medidas de cobro, es posible que se aplique un cargo por cobro.

Cargos mensuales. La suscripción mensual comienza el primer día posterior a la fecha de instalación y se renueva automáticamente en forma mensual, a partir del primer día del próximo período de facturación asignado hasta la cancelación por parte del cliente. Los cargos por servicio mensuales se facturarán al inicio del período de facturación asignado y todos los meses a partir de entonces, hasta que usted cancele sus Servicios. LOS PAGOS NO SE REEMBOLSAN Y NO SE ENTREGAN REEMBOLSOS NI CRÉDITOS POR PERÍODOS DE SUSCRIPCIÓN UTILIZADOS PARCIALMENTE.

Usted puede cancelar Servicios por un período hasta el último día del período de facturación anterior al período de servicio que desea cancelar, y la cancelación tendrá vigencia al finalizar el período de facturación en curso. Sujeto a restricciones según leyes aplicables, toda solicitud de cancelación después del comienzo de un período de servicio entrará en vigencia al final del período de servicio vigente en ese momento. El acceso a los Servicios se continuará proporcionando, de ser posible, en el domicilio solicitado o, si se muda, en el nuevo domicilio, si este se encuentra en un área con servicio de Optimum (sujeto a cargos de instalación).
Cargos adicionales. In addition to Subscriber's monthly recurring charges and any Late Fee, additional fees may be imposed, including fees for returned checks, Payment Assistance Fees for paying by phone, receiving a paper bill, charge card chargeback, early termination, reconnection and service calls. También se pueden imponer cargos adicionales si se requieren actividades de cobranza para recuperar saldos adeudados, lo que incluye honorarios de abogados. Puede acceder a una lista de los cargos aplicables en www.optimum.com/rate-card ("Cronograma de cargos"). Optimum se reserva el derecho de modificar o cambiar el Cronograma de Cargos periódicamente.
Cargos de proveedores externos. In connection with Subscriber's use of the Services and Equipment, Subscriber may be able to access, subscribe to, use and/or purchase products, services, software or applications that are provided to Subscriber by third parties ("Third Party Providers"). El Suscriptor acepta que es posible que incurra en gastos en relación con la suscripción, la compra o el uso de estos productos, servicios, software o aplicaciones de Proveedores externos. Dichos cargos, incluidos los cargos adicionales y los impuestos correspondientes, serán pagados por el Suscriptor al Proveedor externo y no son responsabilidad de Optimum. Los créditos o ajustes de facturación para los productos, servicios, software o aplicaciones facturados por un Proveedor externo estarán sujetos a las prácticas de facturación del Proveedor externo correspondiente. La terminación de un servicio o suscripción facturado por separado por un Proveedor externo deberá realizarse de acuerdo con las condiciones de servicio o cualquier acuerdo similar que exista entre el Suscriptor y el Proveedor externo.
Impuestos: el Suscriptor acepta pagar cualquier impuesto local, estatal o federal aplicable a los Servicios, el Equipo o la instalación o cualquier cargo por servicio en el que se incurra en relación con los mismos.
Cargos de terminación anticipada. Si usted cancela, finaliza o reduce el/los Servicio(s) antes de completar cualquier plazo promocional que usted haya aceptado ("Plazo Inicial"), usted acepta pagar a Optimum cualquier cargo por cancelación anticipada aplicable más todos los cargos pendientes por todos los Servicios usados y Equipos comprados que no nos haya pagado antes de la cancelación. Usted acepta que los cargos por terminación anticipada y cualquier otro cargo correspondiente se cobrarán automáticamente a su cuenta y su tarjeta de crédito o débito proporcionada a Optimum Communications, y usted acepta pagar dichos cargos.
Derecho a realizar averiguaciones de crédito. Subscriber acknowledges and agrees that Optimum may (a) verify Subscriber's credit standing, make inquiries and receive information about your credit experiences, including your credit report, from credit reporting agencies; (b) enter this information in your file, and disclose this information concerning you to appropriate third parties for reasonable business purposes; and (c) furnish information about you (including your social security number), your account(s) and your payment history to those credit reporting agencies.
Depósito de seguridad. Optimum may require a deposit or activation fee based on Subscriber's credit standing or past payment history with Optimum. Dicho depósito y/o cargo de activación no exime al Suscriptor de la responsabilidad de pago de sus facturas en tiempo y forma. Any security deposit given by Subscriber for the Equipment or Optimum's Service will be due and payable upon the first monthly billing. Such security deposits will be returned to Subscriber within sixty (60) days of termination of Optimum's Service so long as payment has been made for all amounts due on Subscriber's account and Subscriber has returned the Optimum Equipment undamaged. Los depósitos de seguridad pagados por el Suscriptor por Equipos o Servicios se podrán usar, en la medida que lo permita la ley, para compensar cualquier saldo o cargos adeudados tras la cancelación del Servicio. El Suscriptor seguirá siendo responsable de pagar todo saldo restante tras la aplicación del depósito de seguridad. El recibo de depósito que se entrega al Suscriptor al momento del cobro del depósito de seguridad podría contener otros términos y condiciones del depósito de seguridad.
Cargos impugnados. El Suscriptor acepta pagar todos los cargos mensuales legítimos y todos los impuestos y tarifas aplicables tal y como se detallan en la factura mensual de Optimum; además, se compromete a notificar por escrito a Optimum sobre todos los cargos controversiales o solicitudes de crédito dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha de recepción por parte del Suscriptor de la factura donde aparecen los cargos para los que se solicita una corrección o crédito, o dentro del plazo estipulado por las leyes vigentes. La fecha de la impugnación será la fecha en que Optimum reciba la documentación suficiente que le permita investigar la disputa. La fecha de la resolución será la fecha en que Optimum complete su investigación y notifique su decisión al Suscriptor.
Ajustes o reembolsos. Any adjustment or refund, given in each case at Optimum's sole discretion, will be accomplished by a credit on a subsequent bill for Service, unless otherwise required by applicable law. Except as otherwise expressly provided in this Agreement, the liability of Optimum, its officers, shareholders, directors, employees, affiliates, vendors, carrier partners, content providers and other persons or entities involved in providing the Services or Equipment (collectively, the "Optimum Parties") for damages shall in no event, by reason of any delays, interruptions, omissions, errors, failures or defects in installation or service, exceed an amount equal to the Subscriber's Service charges and associated Equipment fees for a regular billing period ("Maximum Credit"). No se extenderán créditos por interrupciones de Servicio producidas:
1. por negligencia o incumplimiento de las disposiciones de las Condiciones de servicio por parte del Suscriptor o cualquier persona autorizada por el cliente a usar el Servicio;
2. por negligencia de cualquier persona que no sea Optimum, lo que incluye, entre otros, a los otros proveedores habituales conectados a las instalaciones de Optimum;
3. por la falla o el mal funcionamiento de los equipos pertenecientes al Suscriptor o equipos de terceros;
4. durante cualquier período en el que Optimum no tenga acceso libre y total a sus instalaciones y Equipos para investigar y corregir interrupciones;
5. durante un período en que el Suscriptor siga usando el Servicio con fallas;
6. durante cualquier período en que la interrupción se deba a la implementación de un pedido de cambio en las disposiciones del Servicio por parte del Suscriptor; o
7. por circunstancias o causas que escapan al control de Optimum.
  
  Limitación de reembolso. A menos que en las leyes aplicables se indique lo contrario, en el caso de que Optimum adeude algún monto al Suscriptor y el Suscriptor no lo reclame en el plazo de un año a partir de la fecha en que el monto se convirtió en pagadero al Suscriptor, el Suscriptor perderá todo derecho al reembolso y dicho monto pasará a ser propiedad de Optimum.
Equipos y software. Unless Optimum expresses otherwise in writing, all equipment, including but not limited to, any cables, wires, amplifiers, cable boxes, access cards, remotes, cable cards, battery backup units, modems, routers, gateways, Optimum TV Box and other equipment distributed to and/or installed for use in the Subscriber's service location(s) by or on behalf of Optimum ("Equipment"), network facilities, and software installed or provided by Optimum remains the property of Optimum, except that all wiring on the Subscriber’s side of the demarcation point at Subscriber’s service location, whether installed by Optimum or by Subscriber, shall be Subscriber property and not Optimum Equipment, and repair and maintenance for such wiring is the responsibility of Subscriber unless otherwise agreed by Subscriber and Optimum. El punto de demarcación se refiere al punto que se encuentra (aproximadamente) a doce (12) pulgadas por fuera de donde ingresa el cable a la ubicación de servicio del Suscriptor. Ninguno de los Equipos se convertirá en instalación fija y la distribución, la instalación y/o el uso del Equipo, incluidas, entre otros, las cajas de cable y/o los decodificadores, no constituirán un alquiler de dicho Equipo. Subscriber will acquire no ownership or other interest in the Equipment, network facilities, and software by virtue of payments made pursuant to this Agreement or by the attachment of any portion of the Equipment or network facilities to Subscriber's residence or premises.
1. Mal uso del equipo. El Equipo de Optimum se pone a disposición para el servicio en una ubicación de servicio específica y no debe retirarse de la ubicación de servicio donde se instaló ni utilizarse fuera del lugar sin la autorización de Optimum. El Suscriptor acepta que ni él ni ninguna otra persona (salvo personal autorizado por Optimum) abrirá, alterará, usará indebidamente, manipulará, hará mantenimiento ni ningún tipo de modificaciones a ningún Equipo. El Suscriptor no deberá quitar ninguna marca ni etiqueta del Equipo. El Suscriptor acepta proteger el Equipo de pérdidas o daños de cualquier tipo, y (excepto en el caso de cualquier procedimiento de autoinstalación aprobado por Optimum) no permitirá que nadie que no sea un representante autorizado de Optimum haga ningún trabajo en el Equipo. Cualquier mal uso, alteración, manipulación, remoción, etc. o el uso del equipo que permita la recepción de Servicios sin autorización o la recepción de Servicios en una cantidad de salidas no autorizadas, o en ubicaciones no autorizadas, constituye un robo del servicio y está prohibido.
2. Devolución del equipo. Si el Servicio del Suscriptor se termina o cancela (por el motivo que sea), a menos que Optimum exprese lo contrario por escrito, el Suscriptor acepta que ya no tiene el derecho de conservar ni usar el Equipo, y el Suscriptor debe devolver el Equipo oportunamente. El Equipo debe devolverse a Optimum en el mismo estado que se recibió, salvo por el desgaste normal. A menos que reciba otras instrucciones, si el Suscriptor no devuelve el Equipo, el Suscriptor deberá pagar todo gasto en que Optimum incurra para recuperar el Equipo. Si Optimum no recuperara el Equipo, no significa que Optimum haya abandonado el Equipo. Optimum puede imponer un cargo por Equipo no devuelto, a determinar conforme al cronograma de cargos para Equipo no devuelto de Optimum vigente en el momento, y/o continuar cobrando un cargo por Servicio mensual al Suscriptor cada mes hasta que todo Equipo restante sea devuelto, sea recuperado por Optimum o sea totalmente pagado por el Suscriptor. Todo cargo por Equipo no devuelto deberá pagarse de inmediato.
3. Equipo dañado o perdido. Si el Equipo resulta dañado por el Suscriptor, destruido, extraviado o robado mientras está en posesión del Suscriptor, el Suscriptor es responsable de cubrir el costo de reparación o reemplazo del Equipo.
4. Operación del equipo. El Suscriptor acepta operar el Equipo conforme a las instrucciones de Optimum o agente de Optimum. Si no lo hace, las Partes de Optimum quedarán exentas de toda responsabilidad por interrupción del Servicio y pueden responsabilizar al Suscriptor por los daños sufridos por el Equipo.
5. Pruebas e inspecciones. Tras una notificación razonable al Suscriptor, y en un momento razonable, Optimum puede realizar las pruebas e inspecciones que pudieran ser necesarias para determinar que el Suscriptor está cumpliendo con los requisitos aquí establecidos.
6. Software. Subscriber agrees to comply with the terms and conditions of any software license agreement applicable to the software provided or installed by Optimum ("Software"). El Software se usará únicamente en conexión con los Servicios y el Suscriptor no modificará, desarmará, traducirá ni utilizará ingeniería inversa en el Software. Todos los derechos, la titularidad y el interés sobre el Software, incluso derechos de propiedad intelectual asociados, son y serán de Optimum y los licenciatarios de Optimum. If Subscriber's Service is terminated, Subscriber will promptly return or destroy all Software provided by Optimum and any related written materials. Optimum tendrá derecho a actualizar, modificar o mejorar periódicamente el Equipo y el Software.
7. Reparación. Optimum reparará y/o reemplazará el Equipo defectuoso siempre y cuando dicho daño no haya sido causado por mal uso, negligencia u otra falta por parte del Suscriptor. Optimum no asume responsabilidad alguna y no tendrá ningún tipo de responsabilidad por la operación, el mantenimiento, la condición o la reparación de ningún equipo y/o software provisto por el Suscriptor, lo que incluye, entre otros, televisores, computadoras, controles remotos y otros aparatos electrónicos de consumo, y cualquier hardware o software de terceros, que pudieran estar conectado a los Servicios ("Equipo del Suscriptor"), a excepción de las actualizaciones necesarias de software o firmware que Optimum podrá realizar automáticamente de forma directa en el Equipo del Suscriptor según sea necesario para el suministro de los Servicios de Optimum. El Suscriptor es responsable del mantenimiento y la reparación de todo Equipo del Suscriptor. El Suscriptor también es responsable de la reparación y el mantenimiento del cableado interior en la ubicación de servicio, a menos que se acuerde lo contrario entre el Suscriptor y Optimum. Optimum no es responsable de las pérdidas o los problemas que se presenten en su Servicio debido, en su totalidad o en parte, al mal funcionamiento, los defectos o los problemas de cualquier índole en el Equipo del Suscriptor. Optimum no emite garantía alguna respecto del Equipo o Servicio provisto por Optimum ni respecto de la compatibilidad de los Equipos con cualquier Equipo del Suscriptor.
Prohibiciones.
1. Uso residencial. The Services provided under this Agreement are solely for Subscriber's personal, residential use and Subscriber shall not use Services for any commercial purpose. Optimum shall have the right to determine, in its sole discretion, what constitutes a "commercial" purpose.
2. Robo de servicio. El Suscriptor no interceptará, recibirá (ni asistirá en la interceptación o recepción de), revenderá, distribuirá ni duplicará ningún Servicio. En ningún caso, el Suscriptor usará el Servicio y/o Equipo para realizar ninguna actividad ilegal o prohibida.
Responsabilidad del Suscriptor para los usuarios. El Suscriptor debe tener al menos dieciocho años de edad para poder suscribirse a los Servicios. Subscriber is responsible for any access, use or misuse of the Services and/or Equipment that may result from access or use by any other person who has access to Subscriber's premises, equipment or account. Subscriber is responsible for ensuring that all persons who use Subscriber's Services (each, a "User") understand and comply with all terms and conditions applicable to the Services.
Acceso a la propiedad del Suscriptor. Subscriber grants Optimum and its employees, agents, contractors and representatives the right to access and otherwise enter the Subscriber's premises and to access Equipment, the wiring within Subscriber's premises and Subscriber's computer(s) and other devices to install, connect, inspect, maintain, repair, replace, disconnect, remove or alter the Equipment, check for signal leakage or install or deliver Optimum provided Software. El Suscriptor cooperará para brindar dicho acceso a pedido de Optimum. Si el Suscriptor no es el propietario de la residencia, el Suscriptor certifica haber obtenido la autorización legal del propietario para permitir que el personal y/o los agentes de Optimum ingresen a la residencia a los fines que se describen en el presente. Optimum's failure to remove its Equipment shall not be deemed an abandonment thereof.
Violaciones de este Acuerdo. It shall be a violation of this Agreement for Subscriber or any User: (1) to engage in any conduct prohibited by this Agreement (or by any terms and conditions incorporated herein by reference); or (2) not to engage in conduct required by this Agreement, each case determined in Optimum's sole good faith discretion. Además, sin importar que la conducta establecida a continuación esté prohibida por el presente Acuerdo, se considerará una violación de este Acuerdo, si:
1. El Suscriptor o cualquier usuario no cumple con las reglas y regulaciones de Optimum o no paga los cargos facturados.
2. El Suscriptor o cualquier usuario no proporciona información de inscripción precisa o la información obligatoria en el proceso de inscripción es incorrecta, incompleta o faltante.
3. El Suscriptor o cualquier usuario se involucra en alguna actividad ilegal o prohibida en relación con el uso de cualquier Servicio.
4. El Suscriptor o cualquier usuario acosa a algún empleado o agente de Optimum, lo amenaza o comete otro tipo de abuso contra este.
5. El Suscriptor o cualquier usuario se niega a proporcionar a Optimum acceso razonable a la ubicación de servicio o se niega a permitir que Optimum diagnostique y/o resuelva un problema del servicio cuando es necesario dicho acceso o interacción con el cliente para proporcionar la atención adecuada al cliente.
6. La cantidad de asistencia técnica y/o al cliente solicitada por el Suscriptor o cualquier usuario es excesiva a discreción de Optimum en buena fe.
Termination. Optimum may terminate this Agreement, disconnect any or all Services, and remove Equipment at any time, without prior notice, for any reason whatsoever or for no reason, including, but not limited to, if Subscriber or any User fails to fully comply with the terms of this Agreement and/or any Optimum or authorized Third Party Provider terms of service, agreements or policies incorporated herein by reference. If Optimum terminates Service due to a violation of this Agreement or Optimum's policies, Subscriber may be subject to additional fees and charges, including disconnect and termination fees and Optimum may also exercise other rights and remedies available under law.
Efecto de la terminación por parte de Optimum. Subscriber agrees that in the event of termination by Optimum: (i) Optimum and any Third Party Providers of co-branded services offered as part of or through the Optimum Internet Service shall have no liability to Subscriber or any User; and (ii) unless expressly prohibited by law, Optimum, in its sole good faith discretion, may decline or reject a new application for service or block access to or use of any component of the Services by Subscriber or any former User. Subscriber further agrees that upon termination of any Service, Subscriber will immediately cease use of the Equipment and any Software, and; Subscriber will pay in full the charges for Subscriber's use of the Service and the Equipment through the later of: (i) Subscriber's applicable Service month, or (ii) if applicable, the expiration of any promotional term, or, if applicable, (iii) the date when the associated Equipment or Software has been returned to Optimum. En caso de que Optimum no retire el Equipo, no se considerará un abandono de la propiedad sobre este. Subscriber shall pay reasonable collection and/or attorney's fees to Optimum in the event that Optimum shall find it necessary to enforce collection or to preserve and protect its rights under this Agreement.
Contenido y servicios. Todos los contenidos, servicios de programación, paquetes de programación, cantidad de canales, asignación de canales, canales de transmisión, servicios interactivos, correo electrónico, ofertas de datos y otros servicios están sujetos a cambios conforme a las leyes aplicables.
Disclaimer. Optimum assumes no liability for any program, services, content or information distributed on or through the Services, Optimum Equipment or the cable system, unless locally provided by Optimum, and Optimum expressly disclaims any responsibility or liability for your use thereof. Además, Optimum no será responsable de ningún producto, mercancía o premio promocionado o comprado a través del uso de los Servicios.
Comunicaciones telefónicas con usted sobre su cuenta o servicio: Usted acepta que Optimum y sus agentes pueden llamarlo o enviarle mensajes de texto a cualquier número de teléfono (fijo o inalámbrico) que nos proporcione, utilizando un sistema de marcado automático y/o un mensaje pregrabado, para servicios no promocionales y/o fines relacionados con la cuenta, como confirmaciones de citas, alertas de servicio, problemas de facturación y cobro o inquietudes sobre la recuperación de la cuenta. Usted acepta informarnos: (1) si dichos números de teléfono cambian; (2) no se encuentran activos; o (3) se pasan de una línea fija a un número de teléfono inalámbrico. Puede manejar sus preferencias de contacto ingresando a su cuenta en https://www.optimum.net.
No Waiver. The failure of Optimum to enforce this Agreement and any of its components, for whatever reason, shall not constitute a waiver of any right of Optimum or the ability to assert or enforce such right at any time in the future.
Sin cesión. Este Acuerdo y los Servicios y/o Equipos proporcionados por Optimum no pueden ser transferidos ni asignados por el Suscriptor sin previa autorización escrita de Optimum. In Optimum's discretion, Optimum may assign, in whole or in part, this Agreement, and Services may be provided by one or more legally authorized Optimum affiliates.
Sin garantía. Limitación de responsabilidad. El Suscriptor acepta expresamente que: (a) los Servicios provistos son el mejor esfuerzo posible, y los Servicios, el Software y los Equipos son provistos por Optimum "TAL COMO ESTÁN" y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", sin garantías de ningún tipo, ya sean implícitas o explícitas; (b) las Partes de Optimum no se hacen responsables ante cualquier pérdida o degradación del servicio que se deba, en su totalidad o en parte, al Equipo del Suscriptor; y (c) todo uso de los Servicios, el Software y los Equipos, incluidos aquellos suministrados por Proveedores externos, así como la compra, descarga o uso de cualquier servicio de terceros, productos o aplicaciones provistas por o con acceso a través de los Servicios o Equipos, se proporcionan a riesgo exclusivo del Suscriptor y el Suscriptor asume total responsabilidad ante el uso de los Servicios por parte del Suscriptor o cualquier usuario. Sin perjuicio de lo anterior, las Partes de Optimum no garantizan de ningún modo: (i) que los Servicios no serán interrumpidos, que no tendrán errores o que los Equipos funcionarán según lo previsto; (ii) las velocidades de transmisión o de flujo ascendente y descendente de la red; (iii) que los Servicios, los Equipos o el Software sean compatibles con los Equipos del Suscriptor; o (iv) la seguridad de las comunicaciones del Suscriptor a través de las instalaciones o Servicios de Optimum, o que algún tercero obtenga acceso no autorizado o monitoree las comunicaciones del Suscriptor. El Suscriptor es el único responsable de proteger las comunicaciones del Suscriptor y las Partes de Optimum no serán responsables ante ninguna pérdida relacionada con dicho acceso no autorizado. Además, ni las Partes de Optimum ni los Proveedores externos de servicios o productos ofrecen garantías con respecto a cualquier producto o servicio ofrecido a través de los Servicios o Equipos, y Optimum no participará ni será responsable de monitorear ninguna transacción entre el Suscriptor y los Proveedores externos de productos o servicios.

A excepción de un reembolso o crédito que se indique expresamente en el presente Acuerdo, en ningún caso (incluso en caso de negligencia) las Partes de Optimum serán responsables ante ninguna pérdida, daño, costo o gasto, lo que incluye pérdidas o daños directos, indirectos, incidentales, especiales, triplicados, punitivos, ejemplares o emergentes, incluidos, entre otros, pérdidas de ganancias, ingresos, oportunidades comerciales, pérdida de datos, lesiones personales (incluida la muerte), daños a la propiedad o gastos y honorarios legales, que reclame el Suscriptor o cualquier otra persona que use la cuenta del Servicio del Suscriptor: (x) que resultaran directa o indirectamente del uso o imposibilidad de uso de los servicios (incluso la capacidad de acceder a servicios de emergencia del 911 o e911) y/o uso del Software, Equipo o servicios de proveedores externos, o que surjan de alguna otra manera en relación con la instalación, mantenimiento, falla, remoción o uso de los Servicios, el Software y/o los Equipos o de la dependencia del Suscriptor en los Servicios, el Software y/o los Equipos, incluidos, entre otros, cualquier error, omisión, interrupción, falla o mal funcionamiento, eliminación o corrupción de archivos, cese de tareas, errores, defectos, demoras en la operación, demoras en la instalación, imposibilidad de mantener los estándares adecuados de funcionamiento, imposibilidad de ejercer una supervisión razonable, demoras en la transmisión, incumplimiento de garantía o falla en el desempeño de los Servicios, el Software y/o los Equipos; o que resulten directa o indirectamente de; o (y) que surjan directa o indirectamente o se relacionen de otra manera con cualquier acusación, reclamo, demanda u otro procedimiento relacionado con los Servicios, el Software y/o los Equipos, o la violación de derechos de autor, patente, marca comercial, secreto comercial, confidencialidad, privacidad u otros derechos de propiedad intelectual o derechos contractuales de un tercero.

Si el Suscriptor reside en un estado donde la ley no permita que el Suscriptor asuma total responsabilidad y riesgo por su uso de los Servicios y/o Equipos, la responsabilidad de Optimum está limitada hasta donde la ley lo permita.
Indemnización. Subscriber agrees to defend, indemnify and hold harmless the Optimum Parties from and against any and all claims and expenses, including reasonable attorneys' fees, arising out of or related in any way to the use of the Service and Equipment by Subscriber or otherwise arising out of the use of Subscriber's account or any equipment or facilities in connection therewith, or the use of any other products or services provided by Optimum to Subscriber. Subscriber agrees to indemnify and hold harmless the Optimum Parties against claims, losses or suits for injury to or death of any person, or damage to any property which arises from the use, placement or presence or removal of Optimum's Equipment, facilities and associated wiring on Subscriber's premises and further, Subscriber indemnifies and holds harmless the Optimum Parties against claims for libel, slander, or the infringement of copyright arising directly or indirectly from the material transmitted over the facilities of Optimum or the use thereof by Subscriber; against claims for infringement of patents arising from combining with or using in connection with, facilities furnished by Optimum, and apparatus, Equipment, and systems provided by Subscriber; and against all other claims arising out of any act or omission of Subscriber in connection with the Services or facilities provided by Optimum.
Arbitraje vinculante. Lea esta sección detenidamente. Afecta sus derechos.
1. Acuerdo de arbitraje de disputas. Any and all disputes arising between You and Optimum, or Your or its respective predecessors in interest, successors, assigns, and past, present, and future parents, subsidiaries, affiliates, officers, directors, employees, and agents, arising out of or relating in any way to this or any prior Agreement, the Services, Software, Equipment, or advertising or communications related to the subjects of this Agreement, shall be resolved by binding arbitration on an individual basis in accordance with this arbitration provision. This agreement to arbitrate is intended to be broadly interpreted to the fullest extent permitted under the Federal Arbitration Act (“FAA”). Incluye, entre otras, las siguientes reclamaciones:
  - Claims based in contract, tort, statute, fraud, misrepresentation or any other legal theory;
  - Reclamaciones que hayan surgido antes del presente Acuerdo o cualquier Acuerdo previo.
  - Reclamaciones que puedan surgir tras la terminación de este Acuerdo.
  Sin perjuicio de lo anterior, Usted u Optimum pueden presentar demandas en tribunales inferiores en Su jurisdicción, si dicho tribunal tiene competencia sobre las partes y si la acción y la demanda cumplen con las prohibiciones de acciones colectivas y de representación, y de medida cautelar no individualizada mencionadas anteriormente. Si la ley de su jurisdicción permite que las demandas de menor cuantía se remuevan o apelen para un juicio de novo en un tribunal de jurisdicción general, esa apelación se resolverá en cambio en un arbitraje individual bajo esta disposición de arbitraje. También puede presentar reclamaciones en agencias administrativas o ejecutivas a nivel local, estatal y federal.
  
  Resolver una disputa con Optimum a través de un proceso de arbitraje significa que Usted tendrá derecho a una audiencia imparcial ante un mediador neutral en lugar de un juez o un jurado. AL CELEBRAR EL PRESENTE CONTRATO, USTED Y OPTIMUM RENUNCIAN AL DERECHO DE UN JUICIO CON JURADO Y DE PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O REPRESENTATIVA.
2. Renuncia al derecho de arbitraje. SI USTED HA SIDO UN SUSCRIPTOR EXISTENTE DURANTE AL MENOS 30 DÍAS ANTES DE LA FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA DEL PRESENTE ACUERDO Y CELEBRÓ ANTERIORMENTE UN ACUERDO DE ARBITRAJE CON OPTIMUM, O UNA COMPAÑÍA ANTECESORA, ESTA CLÁUSULA DE RENUNCIA AL DERECHO DE ARBITRAJE NO ES APLICABLE EN SU CASO.
  
  SI SE CONVIRTIÓ EN SUSCRIPTOR DENTRO DE LOS 30 DÍAS INMEDIATAMENTE ANTERIORES A LA FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA DE ESTE ACUERDO, Y NO DESEA ACEPTAR ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAJE, DEBERÁ NOTIFICARLO A OPTIMUM POR ESCRITO EN UN PLAZO DE 30 DÍAS POSTERIORES A LA FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA DE ESTE ACUERDO.
  
  SI SE CONVIRTIÓ EN SUSCRIPTOR DESPUÉS DE LA FECHA DE ENTRADA EN VIGENCIA DE ESTE ACUERDO, Y NO DESEA ACEPTAR ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAJE, DEBERÁ NOTIFICARLO A OPTIMUM POR ESCRITO EN UN PLAZO DE 30 DÍAS POSTERIORES A LA APERTURA DE SU CUENTA DE OPTIMUM. EN TODOS LOS CASOS, EL AVISO SE ENVIARÁ POR CORREO ELECTRÓNICO A NOARBITRATION@OPTIMUM.COM OR BY MAIL TO: OPTIMUM SHARED SERVICES, 1111 STEWART AVE, BETHPAGE, NY 11714, ATTN: ARBITRATION.
  
  PARA SER VÁLIDO, EL AVISO DE EXCLUSIÓN DEBE: (1) INCLUIR SU NOMBRE, DIRECCIÓN, NÚMERO DE CUENTA DE OPTIMUM, FIRMA FÍSICA SI SE ENVÍA POR CORREO Y UNA DECLARACIÓN CLARA DE QUE RECHAZA LA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE EN ESTE ACUERDO; Y (2) RECIBIRSE POR OPTIMUM DENTRO DEL PLAZO VIGENTE DE 30 DÍAS ANTES MENCIONADO.
  
  SU DECISIÓN DE RENUNCIAR A ESTA CLÁUSULA DE ARBITRAJE NO TENDRÁ CONSECUENCIAS ADVERSAS SOBRE SU RELACIÓN CON OPTIMUM O SOBRE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS QUE RECIBE DE OPTIMUM. LA EXCLUSIÓN DE ESTA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE NO TIENE NINGÚN EFECTO SOBRE CUALQUIER OTRO ACUERDO DE ARBITRAJE ANTERIOR O FUTURO QUE PUEDA TENER CON OPTIMUM.
3. Proceso previo al arbitraje.
  1. Aviso de disputa. La parte que pretenda iniciar el arbitraje debe enviar primero a la otra parte un aviso de disputa por escrito y entablar una negociación de buena fe sobre la disputa en un esfuerzo por resolverla sin necesidad de arbitraje. Para ser válido, el aviso de disputa debe incluir: (1) su nombre; (2) el número de cuenta y la dirección de servicio; (3) una dirección de correo electrónico y un número de teléfono de contacto durante el horario laboral; (4) una descripción de la naturaleza y la base de sus demandas o disputa (incluyendo, cuando sea aplicable, fechas específicas); (5) una explicación de la reparación específica solicitada; (6) su firma física o electrónica; y (7) si ha contratado a un abogado, su declaración firmada autorizando a Optimum a revelar los registros confidenciales de su cuenta a su abogado si es necesario para resolver su demanda. Para su conveniencia, puede descargar un formulario de Aviso de Disputa de nuestro sitio web en www.Optimum.net/NoticeOfDispute. Once you have written the letter or filled out the Notice, send it to us by certified mail at Optimum Shared Services, 1111 Stewart Ave, Bethpage, NY 11714, Attn: Customer Disputes. Optimum le enviará cualquier aviso de disputa a la dirección de facturación registrada en la cuenta.
  2. Período de espera de 60 días. Quien envíe el Aviso de disputa debe dar a la otra parte 60 días después de la recepción para investigar el reclamo. Durante ese período, cualquiera de las partes puede solicitar un análisis individualizado (por llamada telefónica o videoconferencia) con respecto a la liquidación, que tendrá lugar en un momento de mutuo acuerdo (que puede ser después del período de 60 días). Usted y un representante comercial o legal de Optimum (o un asesor externo) deben participar personalmente, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. Sus abogados (si los hubiere) también pueden participar. Si Optimum no ha podido resolver el reclamo en su favor dentro de los 60 días posteriores a la recepción de su Aviso de disputa válido o de la fecha del análisis individualizado sobre el acuerdo, usted puede iniciar los procedimientos de arbitraje. El Aviso de disputa y los requisitos de debate son esenciales para dar a las partes una oportunidad significativa de resolver las disputas de manera informal. Si no se ha cumplido algún aspecto de estos requisitos, las partes acuerdan que un tribunal puede prohibir la presentación o el procesamiento de un arbitraje y, a menos que lo prohíba la ley, el administrador del arbitraje no aceptará ni administrará el arbitraje ni cobrará honorarios en relación con tal arbitraje. La presentación de un Aviso de disputa suspenderá la prescripción del reclamo hasta 60 días desde que recibimos su Aviso de disputa o la fecha del análisis individualizado sobre el acuerdo.
4. Inicio de arbitraje. To commence an arbitration, You must submit a written Demand for Arbitration to JAMS. Instructions for submitting the Demand are found on the JAMS website, https://www.jamsadr.com/submit.
5. Proceso de arbitraje. The arbitration will be administered by JAMS under its then-current Streamlined Arbitration Rules and, if applicable, the then-current Mass Arbitration Procedures and Guidelines (collectively, the “JAMS Rules”), as modified by this arbitration provision. You may obtain copies of those rules from JAMS at https://www.jamsadr.com/adr-rules-procedures. If JAMS will not enforce this arbitration provision as written, it cannot serve as the arbitration organization to resolve Your dispute. If this situation arises, or if JAMS for any reason cannot serve as the arbitration organization, the parties shall agree on a substitute arbitration organization or ad hoc arbitration, which will enforce this arbitration provision as to the dispute. Si las partes no logran llegar a un acuerdo, podrán elevar conjuntamente una demanda ante un tribunal dentro de la jurisdicción correspondiente para convocar a una organización de arbitraje o un árbitro independiente que dirigirá el arbitraje conforme a la presente cláusula de arbitraje tal y como está redactada. If there is a conflict between this arbitration provision and the JAMS Rules, this arbitration provision shall govern.
  
  Un solo árbitro resolverá la disputa entre usted y Optimum. La participación en un proceso de arbitraje puede resultar en una presentación de pruebas limitada. El árbitro respetará las declaraciones de privilegio reconocidas por ley y tomará las medidas razonables para proteger la información confidencial o propietaria, como, por ejemplo, la información personal del suscriptor.
  
  Todos los asuntos deberán ser dirimidos por el árbitro, a excepción de los asuntos relacionados con la arbitrabilidad, la ejecutabilidad o el alcance de esta cláusula de arbitraje, la interpretación de sus prohibiciones de acciones legales colectivas, representativas y por abogado particular, las medidas cautelares no individualizadas y el cumplimiento con los requisitos de las Secciones 24.c y 24.g quedarán a disposición de un tribunal competente. El árbitro estará limitado y vinculado por los términos de esta cláusula de arbitraje. Si bien el árbitro quedará obligado por las resoluciones en arbitrajes anteriores con el mismo cliente en la medida en que lo requiera la ley vigente, el fallo de un árbitro no será vinculante en otros procedimientos que afecten a clientes diferentes. El árbitro entregará su resolución por escrito pero no deberá proporcionar una declaración de los motivos que lo llevaron a alcanzar dicha resolución, a menos que lo solicite alguna de las partes. La resolución emitida por el árbitro podrá ser presentada para su ejecución ante cualquier tribunal que tenga competencia sobre las partes.
  
  A menos que las partes acuerden lo contrario, toda audiencia de arbitraje se realizará en el condado (o municipio) de su dirección de servicio. If the amount in dispute is less than $50,000, Optimum agrees that You may choose whether the arbitration is conducted solely on the basis of documents submitted to the arbitrator, by a telephonic or videoconference hearing, or by an in-person hearing as established by the JAMS Rules.
  
  If the amount in dispute exceeds $75,000 or the claim seeks any form of injunctive relief, either party may appeal the award to a three-arbitrator panel administered by JAMS under its Optional Arbitration Appeal Procedures (including its rules governing allocation of fees and costs) by a written notice of appeal within thirty (30) days from the date of entry of the written arbitration award. Es posible que se aplique una sentencia durante la apelación. The members of the three-arbitrator panel will be selected according to JAMS Rules. The three-arbitrator panel will issue its decision within one hundred and twenty (120) days of the date of the appealing party's notice of appeal. La decisión del panel de tres árbitros será definitiva y vinculante, sujeta a cualquier derecho de revisión judicial existente bajo la AAA.
6. Cargos de arbitraje. Salvo que se disponga lo contrario en esta disposición de arbitraje, si Optimum inicia un arbitraje, Optimum pagará todos los honorarios de presentación, administrativos y del árbitro.
  
  If You initiate an arbitration, the filing, administrative and arbitrator fees will be allocated in accordance with the JAMS Rules. If You cannot pay Your share of these fees, You may request a fee waiver from JAMS. Además, Optimum considerará reembolsarle Su parte de estos cargos si Usted indica que no puede pagarlos y, si corresponde, pagará el monto total de los cargos una vez presentada Su solicitud por escrito antes del inicio del arbitraje. Usted es responsable por todo costo y gasto adicional en el que incurra durante el arbitraje, incluidos, entre otros, los gastos y cargos de abogados o testigos expertos, a menos que el árbitro determine que la ley vigente exige que Optimum pague dichos costos y gastos.
  
  Sin perjuicio de lo anterior, si el árbitro concluye que Su reclamo es frívolo o que Usted ha violado de alguna manera las normas de la Regla Federal del Procedimiento Civil 11(b), entonces las reglas de la AAA determinarán la asignación de los cargos de arbitraje y Usted acepta reembolsarle a Optimum los montos que Optimum haya pagado en su nombre.
7. Procedimientos de arbitraje masivo. If 25 or more claimants submit Notices of Dispute or file arbitrations raising similar claims and are represented by the same or coordinated counsel (regardless of whether the cases are submitted simultaneously), JAMS’s then-current Mass Arbitration Procedures and Guidelines, as modified by this arbitration provision, including this Section G Mass Arbitration Procedures, shall apply. To facilitate the efficient and orderly resolution of all cases, the parties will use staged proceedings and, if necessary, batched proceedings, as set out below. Usted acepta este proceso aunque pueda retrasar la resolución de su reclamo.
  
  In the first stage, each side shall each select up to 15 claimants (30 claimants total). These claimants will file their claims in arbitration, and JAMS will assign each case to a different arbitrator from the claimant's home state (if available, otherwise JAMS will assign a case to a different arbitrator from another state). The arbitrators will resolve the claims unless they are voluntarily dismissed with prejudice. In the meantime, no other cases may be filed in arbitration, and JAMS shall not accept, administer, or demand payment of fees for arbitrations commenced in violation of this Mass Arbitration Procedures section.
  
  If the parties cannot agree how to resolve the remaining cases after the conclusion of the first stage of proceedings, the process will be repeated for a second stage, except that arbitrators who were previously assigned arbitrations in the first stage may be appointed to new arbitrations to the extent required if JAMS does not have a sufficient number of arbitrators available.
  
  If the parties cannot agree how to resolve the remaining cases after the conclusion of the second stage, to increase the efficiency and resolution of the remaining arbitrations, JAMS shall (1) administer the arbitration demands in batches of 100 arbitrations per batch (or, if there are fewer than 100 arbitration demands remaining, a batch of all the remaining arbitrations); (2) appoint one arbitrator for each batch; and (3) provide for the resolution of each batch on a consolidated basis with one set of filing and administrative fees due per batch, one procedural calendar, one hearing (if any) in a place to be determined by the arbitrator, and one final award ("Batch Arbitration"). JAMS shall administer all batches concurrently, to the extent possible. You and Optimum agree to cooperate in good faith with JAMS to implement the Batch Arbitration process, including the payment of single filing and administrative fees for each batch of arbitrations, as well as any steps to minimize the time and costs of arbitration.
  
  If this Mass Arbitration Procedures section applies to a Notice of Dispute, any statute of limitations applicable to the claims set forth in that Notice of Dispute will be tolled from the time the first claimants are selected for staged proceedings until that Notice of Dispute is selected for a staged or batched proceeding, withdrawn, or otherwise resolved. A court will have the authority to enforce this Mass Arbitration Procedures section, including by enjoining the mass filing or prosecution of arbitrations or the assessment or collection of JAMS fees. The court also may hear disputes regarding whether this Mass Arbitration Procedures section applies to a Notice of Dispute. During any such court challenge, the parties agree that the arbitrations shall be automatically stayed.
8. Governing Law. Because the Service(s) provided to You involves interstate commerce, the FAA, not state arbitration law, shall govern the arbitrability of all disputes under this arbitration provision. Los estatutos del estado que conciernen al arbitraje no serán aplicables.
9. Renuncia a demandas colectivas o de representación. USTED ACEPTA SOMETER EL CONFLICTO A ARBITRAJE INDIVIDUAL; LAS DEMANDAS DE ARBITRAJE COLECTIVAS, REPRESENTATIVAS Y POR ABOGADO PARTICULAR NO ESTÁN PERMITIDAS. Optimum y usted aceptan que ambas partes podrán presentar demandas a título personal y no como demandantes o miembros de una demanda colectiva en cualquier pretensión de demanda o acción colectiva o de representación. Esta cláusula de arbitraje no permite y prohíbe expresamente el arbitraje de acciones consolidadas, colectivas, o de representación. Además, si bien el árbitro podrá adjudicar cualquier medida cautelar que adjudicaría un tribunal de forma individualizada al demandante y esto no afectaría a otros titulares de cuenta de Optimum, ni usted ni Optimum pueden solicitar, y el árbitro no puede otorgar, una medida cautelar no individualizada que podría afectar a otros titulares de cuenta. Further, the arbitrator may not consolidate or join more than one person's claims unless all parties affirmatively agree in writing.
  
  Si alguna de las prohibiciones del párrafo anterior se considera inaplicable en cuanto a una demanda o un petitorio en particular (como una solicitud de desagravio público por mandato judicial), Usted y Optimum acuerdan que dicha demanda o petitorio (y solo esa demanda o petitorio) será decidido por un tribunal después de que se hayan arbitrado todas las demás demandas y petitorios. En ese caso, o cualquier instancia en la que un conflicto entre usted y Optimum deba dirimirse en un tribunal y no por arbitraje, ambos renuncian a su derecho de un juicio con jurado a través de la aceptación de este Acuerdo.
10. Modificaciones de esta disposición de arbitraje. Sin perjuicio de cualquier disposición en contrario en el Acuerdo, usted y Optimum aceptan que si Optimum realiza alguna modificación a esta disposición de arbitraje (que no sea una modificación a cualquier dirección de notificación o enlace de sitio web proporcionado en el presente) en el futuro, dicha modificación se aplicará a todas las disputas o reclamos que hayan surgido o puedan surgir entre usted y Optimum, incluidas disputas o reclamos que surgieron antes de la fecha de entrada en vigencia de la modificación. Le notificaremos las modificaciones de esta disposición de arbitraje de la manera descrita en la Sección 31. Si usted no acepta las revisiones, dentro de los 30 días de recibir ese aviso, usted debe dejar de usar todos los Servicios y notificar a Optimum que Usted cancelará este Acuerdo.
11. Divisibilidad y vigencia. Salvo se especifique en la Sección 24(I), si cualquier otra parte de esta cláusula de arbitraje es considerada sin fuerza ejecutoria, el resto de la cláusula de arbitraje permanecerá en plena vigencia y efecto. Los términos de la cláusula de arbitraje seguirán en vigencia luego de la terminación, modificación o vencimiento del presente Acuerdo.
Derecho aplicable. Sujeto a la Sección 24(H) anterior, este Acuerdo se regirá por las leyes del Estado de Nueva York.
Severability. If any term or condition of this Agreement shall be adjudicated or determined as invalid or unenforceable by a court, tribunal or arbitrator with appropriate jurisdiction over the subject matter, the remainder of the Agreement with respect to such claim shall not be affected and shall remain valid and enforceable to the fullest extent permitted by law.
Sin relación. Nada de lo estipulado en este Acuerdo creará ningún tipo de relación de empresa conjunta, empleador conjunto, franquiciante-franquiciado, empleador-empleado ni empresa principal-agente entre Optimum y ningún proveedor de contenido, red troncal, red, circuitos y otros proveedores de tecnología o comunicaciones, concedentes de licencias de software y de otros tipos, proveedores de hardware y equipos u otros proveedores externos de elementos del servicio de Internet de alta velocidad, ni impondrá a ninguna de estas compañías ningún tipo de obligación por pérdidas, deudas u otras obligaciones incurridas por la otra parte.
Survival. All representations, warranties, indemnifications, dispute resolution provisions and limitations of liability contained in this Agreement shall survive the termination of this Agreement, as well as any other obligations of the parties hereunder which, by their terms, would be expected to survive such termination or which relate to the period prior to termination (including legal conditions, payment, and Optimum rights and the rights of others).
Fuerza mayor. Las Partes de Optimum no serán responsables por ninguna demora o falla en el desempeño de cualquier Equipo por causas que escapan a su control, lo que incluye, entre otras: catástrofes naturales, incendios, inundaciones, explosiones o algún otro tipo de catástrofe; cualquier ley, orden, regulación, indicación, acción o solicitud del gobierno de los Estados Unidos o de cualquier otro gobierno, incluso gobiernos locales y estatales que tengan o indiquen jurisdicción sobre Optimum, o de cualquier departamento, agencia, comisión, oficina, corporación u otra dependencia de cualquiera de estos gobiernos locales, estatales o federales o de cualquier autoridad militar; prioridad de servicio existente conforme a emergencias nacionales, actos de terrorismo, levantamientos, disturbios, guerras, no disponibilidad de derechos de paso, escasez material, huelgas, paros o cese de tareas.
Acuerdo completo. Estas Condiciones de servicio, incluidas las Condiciones de servicio adicionales y el Aviso de privacidad del cliente correspondientes, su orden de trabajo/servicio y el Cronograma de cargos constituyen el acuerdo completo entre el Suscriptor y Optimum con respecto a los Servicios. No undertaking, representation or warranty made by an agent or representative of Optimum in connection with the sale, installation, maintenance or removal of Optimum's Services or Equipment shall be binding on Optimum except as expressly included herein.
Modificaciones; Aviso. Optimum podrá, según su exclusivo criterio, cambiar, modificar, agregar o eliminar partes de estas Condiciones de servicio en cualquier momento. Optimum may notify Subscriber of any such changes to these Terms of Service, or any other required or desired notice hereunder, by posting notice of such changes on Optimum’s website, or by sending notice via email or postal mail to Subscriber's billing address, by contacting the telephone number(s) on Subscriber's account (including mobile phones) by means such as but not limited to voice, SMS, MMS, and text messages, including by the use of automatic telephone dialing systems, and/or by browser bulletins, walled garden (browser interruption). El Suscriptor acepta que cualquiera de los anteriores constituirá un aviso suficiente. Como Optimum puede notificar periódicamente al Suscriptor información importante sobre los Servicios, el Aviso de privacidad y estas Condiciones de servicio por estos medios, el Suscriptor acepta revisar regularmente su correo postal, correo electrónico y todas las publicaciones en el sitio web de Optimum (https://www.optimum.com) and Optimum customer portal (www.espanol.optimum.net) y el Suscriptor asume el riesgo de no hacerlo. Si tras el aviso sobre cambios, modificaciones o enmiendas el Suscriptor continúa utilizando los Servicios, se interpretará como una aceptación de estas revisiones por parte del Suscriptor. Si el Suscriptor no está de acuerdo con alguna de las revisiones de estas Condiciones de servicio, deberá dejar de utilizar los Servicios en forma inmediata y notificar a Optimum que desea cancelar este Acuerdo, de conformidad con la política vigente en el momento.

Vigencia: a partir del 25 de octubre de 2026