Términos y condiciones de facturación electrónica

Al inscribirse en la facturación electrónica ("Facturación electrónica), usted ha elegido recibir su factura de Optimum y las notificaciones relacionadas, incluidas las notificaciones que puedan afectar el servicio, en forma electrónica. Si solicita recibir su factura únicamente en forma electrónica, usted comprende y acepta que ya no recibirá un estado de cuenta impreso, y Optimum le enviará notificaciones electrónicas cuando su estado de cuenta de facturación esté disponible en línea al método electrónico que elija para recibir actualizaciones y notificaciones de cuenta, o a la dirección de correo electrónico que proporcionó durante la inscripción en forma predeterminada. Otras notificaciones, divulgaciones o contratos celebrados fuera del ciclo de facturación podrán enviarse directamente a su método de comunicación electrónica seleccionado, o al correo electrónico en forma predeterminada. Al aceptar la facturación electrónica, usted le confirma a Optimum que puede acceder a toda la información que se le proporciona en forma electrónica. Si tiene más de una cuenta con nosotros, deberá elegir un método de envío de estado de cuenta y notificación para cada cuenta.
Usted comprende que puede haber una demora entre que deja de recibir una factura impresa y comienza a recibir notificaciones de facturación electrónica. Mientras se activa su servicio de facturación electrónica, es su responsabilidad mantener sus cuentas actualizadas y contactar a Optimum si no recibe la notificación de facturación. Usted acepta que es responsable de mantener un método válido de comunicaciones electrónicas, incluso una dirección de correo electrónica válida, y acepta notificarnos sobre cualquier cambio en su método de comunicaciones electrónicas y dirección de correo electrónico.
También acepta que todos los cambios en las notificaciones de términos, de asunto legales y otras notificaciones (como notificaciones sobre cambios en los acuerdos que rigen su cuenta) que brinda Optimum pueden brindarse solo a través de esta notificación.
Optimum establece los criterios de elegibilidad para la facturación electrónica y puede, en cualquier momento y a su exclusivo criterio, aceptar, negar o cancelar la facturación electrónica para su cuenta y enviar una factura impresa. Usted puede cancelar la facturación electrónica y recibir estados de cuenta impresos en cualquier momento cambiando la opción del estado de cuenta a través del portal de clientes de Optimum.
Cada factura, junto con cualquier notificación legal en la factura (incluidos los cambios en las condiciones) sobre su cuenta, estarán disponibles en línea por un plazo de hasta doce meses. Los complementos incluidos con su factura pero no impresos en la factura estarán disponibles por un máximo de tres meses. Puede imprimir estos estados de cuenta o descargarlos a su propio sistema.
Para utilizar la Facturación electrónica, debe tener acceso a una computadora o dispositivo compatible con los navegadores de Internet y las consideraciones adicionales que se enumeran a continuación. Su navegador también debe admitir el cifrado de 128-bit. Sus estados de cuenta se le enviarán como archivo de Formato de Documento Portátil (PDF) Adobe®. Para acceder y retener un archivo PDF, usted necesita Adobe® Acrobat® Reader® gratuito, que se descarga del sitio web de Adobe. Usted declara que tiene el software necesario para ver y guardar archivos PDF.
EXCLUSIONES DE GARANTÍAS. HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY, ESTE SERVICIO SE BRINDA "TAL COMO ESTÁ", "CON TODAS SUS FALLAS", Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, QUE INCLUYEN SIN LIMITACIÓN, GARANTÍAS DE TÍTULO, COMERCIABILIDAD, NO VIOLACIÓN O IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, LAS CUALES QUEDAN EXPRESAMENTE EXCLUIDAS. USTED ASUME TODA LA RESPONSABILIDAD Y EL RIESGO DEL USO DEL SERVICIO DE FACTURACIÓN ELECTRÓNICA. OPTIMUM NO GARANTIZA QUE LA INFORMACIÓN, LOS PROCESOS O LOS SERVICIOS SE BRINDARÁN SIN INTERRUPCIONES, SERÁN PRECISOS, COMPLETOS, ÚTILES, FUNCIONALES O ESTARÁN LIBRES DE VIRUS O ERRORES. SI LAS LEYES ESTATALES VIGENTES NO PERMITEN LA RENUNCIA DE CIERTAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, ES POSIBLE QUE LAS PARTES RELEVANTES DE LA EXCLUSIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUEN EN SU CASO.

Para utilizar la facturación electrónica y recibir y retener facturas y notificaciones en forma electrónica, usted necesitará una computadora personal con capacidad de almacenamiento y/o de impresión para poder imprimir o guardar en forma electrónica notificaciones, incluidos estos términos y condiciones, conectividad de Internet, una cuenta de correo electrónico activa u otro medio de comunicación electrónico y software de sistema operativo que admita la operación del software a continuación:

Navegadores de escritorio:

Google Chrome: versión 58 y superior

Mozilla Firefox: versión 54 y superior

Microsoft Edge: versión 16 y superior (Edge con base en Chromium desde la versión 79)

Safari: versión 11 y superior

Opera: versión 45 y superior

Navegadores móviles:

Google Chrome en Android: versión 58 y superior

Samsung Internet: versión 8.0 y superior

Safari en iOS: versión 11 y superior (cubre desde el iPhone 8 en adelante)

Firefox en Android/iOS: versión 54 y superior

Microsoft Edge en Android/iOS: versión 42 y superior

Consideraciones adicionales:

JavaScript: se requiere compatibilidad con ES6 (introducida en 2015)

HTML5 y CSS3: garantiza compatibilidad con Funciones modernas de HTML5 APIs y CSS3

Dispositivo móvil: garantiza un diseño adaptable para tamaños de pantalla que van desde 350 píxeles hasta 1440 píxeles de ancho

Protocolos de seguridad: debe admitir TLS 1.2 y superior para conexiones seguras
Nos reservamos el derecho a modificar y actualizar estos Términos y condiciones en cualquier momento. Dichas modificaciones o actualizaciones serán publicadas en esta página y/o su resumen de facturación. Le recomendamos revisar esta página en forma regular para conocer dichas actualizaciones.

Vigente a partir del 10 de septiembre de 2024