Condiciones de Servicio adicionales para Internet Segura

 

Aviso de modificaciones

 

El 4 de junio de 2021, el párrafo 28 se modificará como se establece a continuación. Haga clic aquí para revisar los cambios.

 

El Suscriptor comprende y acepta que estas Condiciones de Servicio adicionales para Internet Segura ("Condiciones para Internet Segura") están incorporadas y forman parte de los Términos y las Condiciones Generales de Servicio (Negocios) ("Condiciones Generales") y se aplican a los Servicios de Internet Segura provistos al Suscriptor por CSC Holdings, LLC y sus filiales y subsidiarias autorizadas para proveer los servicios indicados en el presente (en conjunto, "Altice") y que se describen con mayor detalle en la Sección 1 de abajo. El Suscriptor además comprende y acepta que estas Condiciones Adicionales para OOL también incorporan e incluyen los Términos de uso para WiFi comunitario para suscriptores, Política de Uso Aceptable, Declaración de divulgación en Internet, Política de violación de los derechos de autor y el Aviso de privacidad del cliente, y sus eventuales modificaciones.

 

El uso de los Servicios de Internet Segura por parte del Suscriptor se interpretará como un reconocimiento de que el Suscriptor ha leído y aceptado estas Condiciones de Servicio, que incluyen estas Condiciones de Internet Segura. Todo usuario que no acepte regirse por las Condiciones de Servicio, incluidas estas Condiciones de Internet Segura, debe suspender de inmediato su uso del Servicio de Internet Segura y notificar al Departamento de Atención al Cliente de Altice para que cancele la cuenta. El presente constituye un documento legal.

1. Servicios: el "Servicio de Internet Segura" (o "Servicio") es un servicio electrónico de comunicación e información en línea bidireccional provisto a través del sistema de cable de Altice y al que se accede a través de un módem/punto de acceso a una computadora u otro dispositivo electrónico (por ej. tablet, teléfono inteligente, enrutador) que incluya equipos de redes y sea capaz de almacenar, recibir y procesar datos (cada uno, una "Computadora"). El Servicio de Internet Segura ofrece acceso a Internet, así como también acceso a ciertas funciones auxiliares del Servicio de Internet Segura y otros productos exclusivos de Altice, los que incluyen, entre otros, Optimum WiFi y Optimum Voice, a menos que se especifique lo contrario. Ciertos niveles del Servicio de Internet Segura pueden ofrecer funciones avanzadas, como DNS dinámico (un servicio que mapea el nombre de dominio de Internet para cambiar direcciones IP), IP estática y/u otras funciones que puedan ser provistas o estar disponibles para la compra por parte de Proveedores Externos autorizados.

Optimum WiFi, Optimum WiFi Passpoint y Altice WiFi (en conjunto, las "Redes de WiFi Comunitarias") son redes de acceso a Internet WiFi disponibles para los Suscriptores de Internet Segura. Altice también tiene socios externos de roaming (cada uno, un "Socio de Red WiFi") que pueden proveer sus redes WiFi a los Suscriptores de Internet Segura. El Suscriptor acepta que el uso de la red de un Socio de Red WiFi quedará sujeto a los términos y las condiciones de uso de dicho Socio de Red WiFi (lo que incluye su política de uso aceptable), que quedan incorporados al presente mediante esta referencia, así como también las Condiciones de Servicio, que incluyen estas Condiciones de Internet Segura. Los Socios de Red WiFi son Proveedores Externos según se define en las Condiciones de Servicio.

2. Dispositivo y requisitos del sistema: el Suscriptor reconoce y acepta que tiene Computadoras con capacidad de conexión a Internet con los requisitos mínimos del sistema necesarios para operar el nivel correspondiente del Servicio de Internet Segura para Negocios, tal como se detalla en los materiales informativos provistos por Altice. Hacer clic  aquí para ver una descripción de los requisitos de sistema mínimo y las configuraciones de sistema recomendadas.

3. Reubicación del equipo​​​​​​​: el sistema de Altice es altamente sofisticado y delicado. Cualquier "daño" que afecte la integridad del sistema de cable permitirá el "ingreso" de señales de radio que interrumpirán su servicio y, posiblemente, afecten el servicio de terceros. Los cable módems y puntos de acceso no son "portátiles" y no se permite su operación en ningún lugar que no sea la dirección que aparece en la cuenta del Suscriptor. El Suscriptor acepta que no reubicará, moverá ni alterará de manera alguna el Servicio de Internet Segura. No obstante lo anterior, en caso de recibir una solicitud del Suscriptor, Altice reubicará el Servicio de Internet Segura dentro del domicilio del Suscriptor en el día y horario que acuerden mutuamente. Si el Suscriptor cambia de residencia fuera del área de servicio de Altice, el Suscriptor deberá notificar a Altice conforme a la Sección 4 de abajo que el presente Acuerdo debe cancelarse. Es posible que el Suscriptor deba pagar un cargo por reubicación y deberá consultar el cronograma actualizado de cotizaciones y cargos de Internet Segura antes de solicitar la reubicación.

4. Dirección de contacto: para cualquier consulta o aviso en relación con este Acuerdo, el Suscriptor puede contactar a Altice por escrito a:

Attn: Secure Internet
1111 Stewart Avenue
Bethpage, Nueva York 11714
o llamando a Internet Segura al: (866)575-8000.

5. Derechos de Altice y monitoreo de la red:

a. Altice no tendrá la obligación de monitorear el contenido del Servicio de Internet Segura. No obstante, el Suscriptor acepta que Altice tendrá el derecho de monitorear todo el contenido transmitido a través del Servicio y de divulgar toda la información que sea necesaria para cumplir con todas las leyes, regulaciones y solicitudes gubernamentales pertinentes o para garantizar el correcto funcionamiento del Servicio de Internet Segura, como, por ejemplo, monitorear el acceso de un Suscriptor a determinado contenido proporcionado por Altice y por Proveedores Externos, o como forma de protección para la empresa, los Suscriptores, Proveedores Externos o el público.

b. Además del contenido, Altice mide y monitorea automáticamente el rendimiento de los Servicios de Internet Segura así como el rendimiento de la conexión y el acceso del Suscriptor a los Servicios de Internet Segura. El Suscriptor autoriza el acceso, la recopilación y el mantenimiento de información por parte de Altice sobre el uso de los Servicios del Suscriptor, sus Equipos y los Equipos y Software de Altice, incluidos, sin limitación, el tipo, el perfil y las configuraciones. Asimismo, el Suscriptor acepta el monitoreo, ajuste y grabación de dicha información por parte de Altice con el fin de proporcionar los Servicios de Internet Segura. El Suscriptor acepta, además, que al utilizar los Servicios de Internet Segura, Altice, o nuestros agentes y fabricantes de equipos autorizados, pueden enviar actualizaciones de códigos a los Equipos del Suscriptor, incluidos, entre otros, módems, enrutadores y televisores interactivos digtales con CableCARD, cuando Altice lo considere necesario. Dichas actualizaciones de código pueden cambiar, agregar o eliminar funciones o funcionalidades de los Equipos del Suscriptor o los Servicios de Internet Segura.

c. Los Proveedores Externos podrán monitorear la actividad del Suscriptor. Al usar un producto, servicio, software o aplicación suministrados por un Proveedor Externo, el Suscriptor es responsable de revisar todas las condiciones de servicio o los acuerdos similares que se publiquen en el sitio web del Proveedor Externo, los cuales, en la medida que no sean inconsistentes con las cláusulas del presente Acuerdo, serán vinculantes para el Suscriptor. En el caso de que hubiere un conflicto entre el presente Acuerdo y las condiciones de servicio, la política de uso aceptable o cualquier otro acuerdo o restricciones de cualquier Proveedor Externo, regirán las cláusulas del presente Acuerdo.

6. Cambio al Servicio de Internet Segura: Altice podrá, en cualquier momento y a su exclusivo criterio, sin aviso, cambiar, agregar o eliminar partes del Servicio de Internet Segura (lo que incluye, entre otros, contenido, funcionalidad, horarios de disponibilidad, requisitos de Equipos, equipos, velocidad, limitaciones de flujo ascendente y descendente, funciones del Servicio, capacidad de almacenamiento y filtrado de protocolos) y/o instituir o de alguna otra manera cambiar tarifas o cargos por el Servicio de Internet Segura, sujeto a las leyes aplicables. Altice notificará al Suscriptor sobre los cambios descritos en la Sección 33 de las Condiciones de Servicio, incluso publicando un aviso de dichos cambios en el sitio web de Optimum (www.Optimum.net), enviando un aviso por correo electrónico o correo postal a la dirección de facturación del Suscriptor, llamando al/los número(s) de teléfono en la cuenta del Suscriptor (incluso teléfonos móviles) mediante, entre otros, llamadas de voz, SMS, MMS y mensajes de texto, lo que incluye el uso de sistemas de marcado telefónico automático, y/o comunicados en el navegador o jardín vallado (interrupción del navegador). El Suscriptor acepta que cualquiera de los anteriores constituirá un aviso suficiente y eficaz. Si algún cambio fundamental afecta en forma negativa su Servicio de Internet Segura, usted tiene derecho a cancelar su Servicio de Internet Segura. Sin embargo, si usted continúa recibiendo el Servicio de Internet Segura durante más de treinta (30) días después de dicho cambio, se considerará que aceptó el cambio.

7. Red de Internet Segura: el Servicio de Internet Segura usa una red que permitirá el acceso directo bidireccional a internet, es decir, los Suscriptores pueden acceder directamente y responder a solicitudes directas de usuarios de Internet fuera de la red del Servicio de Internet Segura. La red no protege a los Suscriptores de piratas informáticos, virus informáticos o códigos maliciosos que puedan obtener acceso a su Computadora y, por lo tanto, los Suscriptores no deben depender de ella para dichas funciones. Altice y los proveedores no serán responsables por ninguna reclamación, pérdida, acción, daño, juicio o procedimiento que resulte, surja o se relacione de otro modo con daños al Suscriptor o la Computadora del Suscriptor como consecuencia de acciones por parte de otro tercero, lo que  incluye, entre otros, software descargado, piratas o virus informáticos, independientemente del medio de transmisión, como por ejemplo, correo electrónico, mensajería instantánea, chat, grupos de noticias, discos, CD o DVD, entre otros.

8. Limitación adicional de responsabilidad:

A. Altice no garantiza el acceso continuo, ininterrumpido o seguro a Internet. Altice no garantiza que el servicio estará disponible en una fecha u hora específica o que la red tendrá la capacidad para satisfacer su demanda durante horarios específicos. Además, Altice no garantiza ninguna velocidad de conexión particular. Además, Altice niega expresamente toda y cualquier obligación que surja o se relacione con cualquier incapacidad para proporcionar el ancho de banda adecuado a cualquier Suscriptor. El acceso a la red no puede garantizarse; es posible que no pueda acceder a la red en algún momento; su acceso a la red o a la banda ancha de la red puede ser limitado en momentos de posible congestionamiento o en otros momentos; también pueden producirse desconexiones de la red ocasionalmente. El acceso a Internet mediante Optimum WiFi está sujeto a los Términos de uso para Optimum WiFi para suscriptores. En ningún caso Altice tendrá obligación legal por la confiabilidad, capacidad o incapacidad para conectarse a Internet, o por cualquier otro reclamo, pérdida, gasto, cargo o daño que surja directa o indirectamente del uso por parte del Suscriptor de Optimum WiFi o cualquiera de sus componentes.

B. El Suscriptor comprende y acepta que estos términos y condiciones, que incluyen, entre otros, la Política de Uso Aceptable, regirán cualquier disputa entre el Suscriptor y un Socio de Red WiFi. El Suscriptor comprende y acepta que cualquier disputa con un Socio de Red WiFi estará sujeta y se regirá por la Sección 26 de las  Condiciones de servicio  (Arbitraje).

9. Varios usuarios: el Suscriptor reconoce que al usar el Servicio de Internet Segura está aceptando las condiciones de este Acuerdo en nombre de todos los Usuarios del Servicio de Internet Segura u otros Servicios a través de las Computadoras u otros dispositivos del Suscriptor. El Suscriptor deberá cerciorarse de que todos los Usuarios comprendan y cumplan con los términos y las condiciones de este Acuerdo. El Suscriptor reconoce y acepta que es responsable de todas las violaciones de los términos y las condiciones del presente Acuerdo, si dicha violación es el resultado del uso del Servicio de Internet Segura u otros Servicios.

10. Política de Uso Aceptable: el Suscriptor cumplirá con todas las normas de uso aceptable de Altice con respecto al Servicio de Internet Segura y otros Servicios, y se abstendrá de realizar cualquier actividad ilegal y/o inapropiada, lo que incluye, entre otras, las indicadas en la Política de Uso Aceptable. La Política de Uso Aceptable se actualizará periódicamente y la versión más reciente sustituirá a todas las versiones anteriores. Por favor, haga clic aquí para obtener la versión más actualizada de la Política de uso aceptable.

11. Restricciones adicionales: además de las prohibiciones detalladas en la Política de Uso Aceptable, se aplican las siguientes restricciones:

A. Nivel de velocidad de Internet Segura 25:

i. Los usuarios no pueden ejecutar ningún tipo de servidor en el sistema. Esto incluye, entre otros, FTP, IRC, SMTP, POP, HTTP, SOCKS, SQUID, DNS o cualquier foro multiusuario;

ii. Los usuarios no pueden registrar o apuntar un dominio, subdominio o nombre de sistema a ninguna dirección IP de Internet Segura. Los usuarios no pueden redireccionar tráfico al Servicio de Internet Segura;

iii. Los usuarios no pueden revender, compartir ni distribuir de otro modo el Servicio o cualquier parte de este a ningún tercero sin el consentimiento por escrito de Altice. Por ejemplo, el Suscriptor no puede brindar acceso a Internet a otras personas a través de Optimum WiFi, conexión por marcado, acceso inalámbrico o alojar cuentas "shell" en Internet, proporcionar servicio de correo electrónico o noticias, o enviar una fuente de noticias; y

iv. Los usuarios no pueden habilitar el Servicio fuera de su ubicación de servicio; y

v. Los usuarios no pueden copiar, distribuir ni otorgar sublicencias de software proporcionado por Altice, salvo que el Suscriptor haga una copia de cada programa de software como copia de respaldo o con fines de archivo solamente.

B. Niveles de velocidad de Internet Segura 50 superior:

i. Los usuarios no pueden ejecutar ningún servidor a excepción de un servidor web (HTTP) y de correo (SMTP) en el sistema. Los usuarios que ejecuten un servidor web deben hacerlo solo en el puerto 80. Los servidores web ejecutados en cualquier otro puerto serán considerados como una violación de estos términos.

ii. Del mismo modo, los usuarios que ejecuten un servidor de correo (SMTP) deben hacerlo solo en el puerto 25. Los servidores de correo ejecutados en cualquier otro puerto serán considerados como una violación de estos términos.

iii. Los usuarios que ejecuten servidores web o de correo deben asegurar estos servicios de conformidad con la Política de Uso Aceptable y mantener la seguridad de dichos servicios de forma continua. Los servidores de correo deben configurarse para evitar la retransmisión abierta y el uso de terceros.

iv. Los usuarios no pueden revender, compartir ni distribuir de otro modo el Servicio o cualquier parte de este a ningún tercero sin el consentimiento por escrito de Altice. Por ejemplo, el Suscriptor no puede brindar acceso a Internet a otras personas a través de Optimum WiFi, conexión por marcado, acceso inalámbrico o alojar cuentas "shell" en Internet, proporcionar servicio de correo electrónico o noticias, o enviar una fuente de noticias; y

v. Los usuarios no pueden habilitar el Servicio fuera de su ubicación de servicio; y

vi. Los usuarios no pueden copiar, distribuir ni otorgar sublicencias de software proporcionado por Altice, salvo que el Suscriptor haga una copia de cada programa de software como copia de respaldo o con fines de archivo solamente.

C. Servicio de IP estática de Internet Segura: paquetes de una, cinco, trece o veintinueve direcciones IP estáticas utilizables disponibles para Suscriptores en determinados niveles de velocidad a partir de Internet Segura 50. Solo se permite una instancia de servicio IP estática por cuenta y por ubicación de servicio. Se puede asignar una dirección IP estática al dispositivo de un Suscriptor para que sea su dirección fija en Internet. Las direcciones IP estáticas son propiedad de Altice y son fijas. Altice se reserva el derecho a renumerar o reasignar la dirección IP estática del Suscriptor en caso de que Altice necesite hacer cambios en la red. Altice notificará al Suscriptor sobre el cambio de dirección IP lo antes posible. Si un Suscriptor se muda, sus direcciones IP estáticas pueden cambiar, según el área de servicio. Debido a la configuración de los equipos disponibles actualmente, el uso del Servicio de IP Estática puede impactar en el alcance de velocidades de flujo descendente disponibles en otros Servicios de Internet Segura.

i. Las direcciones IP estáticas están hechas para utilizarse con un solo dispositivo o red de dispositivos compatibles con aplicaciones de Internet. El Servicio debe utilizarse de acuerdo con estos usos esperados. Internet Segura no es responsable de brindar asistencia para la configuración de una red de área local con su servicio de IP estática de Internet Segura.

ii. Los usuarios que ejecuten servidores web o de correo deben asegurar estos servicios de conformidad con la Política de Uso Aceptable y mantener la seguridad de dichos servicios de forma continua. Los servidores de correo deben configurarse para evitar la retransmisión abierta y el uso de terceros.

iii. El uso de los puertos 8080, 1080, 3128 y 6588 debe asegurar que los servicios que funcionan a través de estos puertos están protegidos y no violan la Política de Uso Aceptable, y mantener la seguridad de dichos servicios de forma continua.

iv. Los usuarios no pueden revender, compartir ni distribuir de otro modo el Servicio o cualquier parte de este a ningún tercero sin el consentimiento por escrito de Altice. Por ejemplo, el Suscriptor no puede brindar acceso a Internet a otras personas a través de Optimum WiFi, conexión por marcado, acceso inalámbrico o alojar cuentas "shell" en Internet, proporcionar servicio de correo electrónico o noticias, o enviar una fuente de noticias; y

v. Los usuarios no pueden copiar, distribuir ni otorgar sublicencias de software proporcionado por Altice, salvo que el Suscriptor haga una copia de cada programa de software como copia de respaldo o con fines de archivo solamente.

12. Licencias de Usuario Final: el Suscriptor acepta cumplir con las condiciones de todos los acuerdos de licencia de usuario final relacionados con los Servicios de Internet Segura, los demás Servicios y cualquier otro servicio suministrado por un Proveedor Externo al que el Suscriptor acceda conforme a este Acuerdo. Todos estos acuerdos están incorporados en el presente Acuerdo por referencia. Los derechos de título y propiedad intelectual de los Servicios son propiedad de Altice o cualquier Proveedor Externo de servicios o productos, o de los propietarios de dichos materiales, y están protegidos por las leyes y los tratados de derechos de autor. Queda terminantemente prohibida la ingeniería inversa del software, la copia, distribución, reventa o publicación de todo o parte del Servicio de Internet Segura, los Servicios o cualquier otro servicio prestado por los Proveedores externos sin la autorización por escrito de Altice, el Proveedor externo correspondiente o el propietario del material en cuestión.

13. Requisitos de respaldo: el Suscriptor acepta crear una copia de respaldo de todos los archivos de la computadora en un medio de almacenamiento alternativo antes de la instalación del Equipo. Altice no tendrá ningún tipo de responsabilidad por ningún daño, pérdida o destrucción de ningún software, archivos, datos o periféricos del Suscriptor.

14. Virus: Altice se reserva el derecho de ejecutar revisiones de virus informáticos o de proveer a los Suscriptores acceso a software para la detección de virus.​​​​​​ El Suscriptor acepta que Altice ofrece dicha tecnología "tal cual" o "según esté disponible" y acepta que Altice no declara, garantiza ni acuerda que el software de detección de virus detectará o corregirá ningún virus.

15. Altice no será responsable de:

A. Interceptación de información: el envío de información que el Suscriptor haga a través del Servicio de Internet Segura será bajo su cuenta y riesgo exclusivamente; y Altice no será responsable de reclamos, pérdidas, daños o demandas judiciales que resultaran de las acciones del Suscriptor, incluso si tales acciones permiten que un tercero u otra persona escuche furtivamente o acceda a dicha información transmitida.

B. Conexiones a múltiples computadoras: Cuando la Computadora del Suscriptor permanece conectada a un cable módem forma un segmento "local". Todo el tráfico de Ethernet que se registre en el segmento local del Suscriptor se reflejará en el cable módem en formato no codificado hacia la red de cable y puede estar sujeto a intercepciones de datos, como se mencionó en la sección A anterior.

C. Archivos e impresoras compartidos: El Suscriptor comprende que es posible que usuarios fuera de la ubicación de servicio autorizada del Suscriptor accedan a su Computadora. Además, algunos tipos de software incluyen funciones que permiten el acceso de algunos usuarios a través de la red, como Internet Segura o Internet, y a la computadora, software, archivos y datos almacenados en la computadora del Suscriptor. El Suscriptor acepta y comprende todos los riesgos que implica usar su computadora para acceder a archivos a través de medios como FTP (protocolo de transferencia de archivos) y HTTP (protocolo de transferencia de hipertexto); es posible que, al usar este tipo de medios, el Suscriptor permita el acceso a su computadora por parte de otros usuarios de Internet Segura o Internet. Si el Suscriptor decide hacer uso de este tipo de aplicaciones para recuperar archivos, deberá tomar las medidas de seguridad pertinentes. Todo Suscriptor que decida acceder al Servicio de Internet Segura sin usar una única Computadora independiente conectada al segmento local, y, en caso de que opten por activar funciones para compartir archivos, impresoras y otras funciones que permitan a otros usuarios tener acceso a la Computadora del Suscriptor, reconoce y acepta que lo hace bajo su propio riesgo.

16. Seguridad: los Usuarios deben cumplir con las políticas de seguridad de Internet Segura establecidas en la  Política de Uso AceptableAltice se reserva el derecho de proteger la integridad de su red y sus recursos mediante cualquier medio que considere apropiado. Esto incluye, a modo enunciativo pero no limitativo: monitoreo de tráfico, bloqueo de puerto, escaneo de virus de correo electrónico, negación de correo electrónico de ciertos dominios, negación de acceso a dominios maliciosos y limitación del correo electrónico y ancho de banda. El Suscriptor será enteramente responsable por las consecuencias del mal uso del Servicio de Internet Segura o de los Servicios, así como también será responsable de la seguridad de cualquier dispositivo que decida conectar al Servicio de Internet Segura, incluidos todos los datos almacenados en dichos dispositivos, como se detalla en la Política de uso aceptable. El Suscriptor es el único responsable de mantener la seguridad de la computadora, dispositivos e información del Suscriptor, incluido sin limitación, el cifrado de datos y la protección de la ID de Optimum, contraseña e información personal y de otra índole del Suscriptor. Si el Suscriptor considera que sus credenciales de ingreso han sido extraviadas o robadas, o que alguien ha obtenido acceso a su cuenta o credenciales de ingreso sin su permiso, debe contactarnos en [correo electrónico protegido].

17. Contenido inapropiado: puede haber contenido en Internet o de algún otro modo disponible a través del Servicio de Internet Segura que podría resultar ofensivo para algunas personas, o que podría no cumplir con las leyes y reglamentaciones locales, y otras reglas. Por ejemplo, es posible obtener acceso a contenido pornográfico y ofensivo, especiamente para los niños. Ni Altice ni ningún Proveedor Externo puede asumir ningún tipo de responsabilidad por el contenido en Internet o de algún otro modo disponible a través de los Servicios. El Suscriptor debe asumir el riesgo de acceder a contenido a través del Servicio, y ni Altice ni ningún Proveedor Externo tendrá ningún tipo de responsabilidad por ningún reclamo, pérdida, acción, daño, demanda o procedimiento que surja del acceso a dicho contenido o esté de algún modo relacionado con este. Las preguntas y dudas sobre contenidos deberán remitirse al proveedor de dichos contenidos.

El Suscriptor será totalmente responsable por la información que publique o distribuya usando los Servicios, por Internet o a través de cualquier otro servicio de Internet. El Suscriptor deberá asegurarse de que el destinatario del contenido es apropiado. Por ejemplo, el Suscriptor debe tomar las precauciones para prevenir que personas menores de edad accedan a contenido inapropiado. Altice y todos los Proveedores Externos se reservan el derecho de negarse a publicar o quitar cualquier información o materiales, en su totalidad o en parte, que, a su exclusivo criterio, consideren ofensivo, indecente o de algún modo inapropiado independientemente de si dicho material o su difusión sea ilegal o no.

Al usar el Servicio de Internet Segura para publicar, transmitir o distribuir contenido, un Suscriptor está declarando que dicho contenido cumple con este Acuerdo y autoriza a Altice y todo Proveedor Externo a reproducir, publicar, distribuir y mostrar dicho contenido en todo el mundo.

El Suscriptor también acepta no almacenar, distribuir o de cualquier modo difundir ningún material o contenido a través del Servicio de Internet Segura que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros, los que incluyen, entre otros, derechos de autor. Altice se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de iniciar acciones legales como lo estipulan la Ley de Derechos de Autor Digital Millennium Copyright Act y todas las leyes, regulaciones y reglamentos u orden judicial relevantes, entre ellas la cancelación del acceso del Suscriptor al Servicio de Internet Segura. Toda supuesta infracción se tratará conforme a la  Política de violación de los derechos de autor de Altice.

18. Correo electrónico: los usuarios deben cumplir con las políticas de correo electrónico de Internet Segura establecidas en la  Política de Uso Aceptable. Las siguientes restricciones adicionales se aplican a los Suscriptores en los niveles de velocidad de Internet Segura 50 y superiores: 

A. Los usuarios no podrán enviar correo electrónicos masivos/comerciales, publicidad u otro correo electrónico comercial similar a través del sistema de correo de Internet Segura. Los Suscriptores podrán enviar este tipo de correos electrónicos a través de un servidor de correo instalado en su sistema local o a través del servicio de un proveedor externo. Todo correo enviado a través de los Servicios debe cumplir con la Política de uso aceptable de Altice. Los Suscriptores serán responsables del cumplimiento de todas las leyes federales, estatales y locales relacionadas con emails comerciales, incluida la Ley CAN-SPAM. Los correos electrónicos masivos consistentes con CAN-SPAM también pueden infringir esta política si consumen recursos excesivos de ancho de banda o servidor de correo. Toda violación de esta política podría provocar la cancelación de la cuenta del Suscriptor.

Los usuarios deben saber que algunas redes no aceptan correos electrónicos enviados desde bloques de direcciones IP asignadas dinámicamente. Altice no garantiza que las redes de proveedores externos aceptarán los correo electrónico del Usuario, así como tampoco será responsable de garantizar la aceptación ininterrumpida de estos correo electrónicos en las redes de proveedores externos.

B. Altice puede, a su exclusivo criterio, proveer, ofrecer para la venta o suscripción, u ofrecer de algún otro modo a los Suscriptores algún software o servicios para filtrado de correos electrónicos, detección de virus y otras soluciones de seguridad para correos electrónicos para la comodidad de los Suscriptores. Altice no será responsable ni asumirá ningún tipo de responsabilidad en cuanto a los correos electrónicos que reciban los Usuarios, ni por ningún correo electrónico perdido o filtrado, ni por ninguna falla que impida la entrega o prevenga la infección de virus.

C. El Suscriptor reconoce haber sido informado sobre el filtro con el que cuenta el servicio de Internet Segura para bloquear, rechazar, eliminar o desviar de otro modo los correos masivos o comerciales u otro correo masivo no solicitado ("correo no solicitado) de la bandeja de entrada del Usuario. En relación con este filtrado, Altice puede utilizar servicios de reputación en consonancia con las prácticas comunes de la industria a fin de identificar y filtrar el correo no solicitado. El Suscriptor podrá cancelar ciertos aspectos de este servicio de filtros. El Suscriptor acepta que Altice no tendrá responsabilidad por dicha actividad de filtro.

D. Altice no se hace responsable por los correos electrónicos reenviados a cualquier cuenta suspendida o cancelada. Estos correos electrónicos serán devueltos al remitente, descartados, eliminados o almacenados temporalmente, a exclusivo criterio de Altice. Altice se reserva el derecho de recuperar cualquier dirección de correo electrónico de los Suscriptores cuyo servicio se haya cancelado, independientemente del motivo de dicha cancelación.

E. El Suscriptor comprende y acepta las limitaciones de almacenamiento y retención para correos electrónicos descritas en la Sección 22.

19. Grupos de noticias y charla interactiva en Internet: consulte la  Política de Uso Aceptable.

20. Sello: el Suscriptor comprende y acepta que Altice puede utilizar técnicas de "sello" para enviarle mensajes sobre su cuenta, servicios de Optimum o con otros fines de comunicación mientras utilice el Servicio de Internet Segura. Ocasionalmente, estos "sellos" pueden aparecer superpuestos sobre partes de páginas de sitios web que visite mientras utiliza el servicio de Internet Segura. Sin embargo, usted comprende y acepta que esto no indica de ninguna manera la aprobación o responsabilidad de Altice en cuanto al contenido de dichos sitios web, el cual es responsabilidad de los operadores y/o proveedores de contenido de los sitios web. Usted además acepta que no intentará responsabilizar a Altice por ningún contenido de un sitio web externo ni por operar ningún sitio web externo al que acceda a través del Servicio de Internet Segura, ni por la aparición de un "sello" de Optimum en una parte de cualquier sitio web.

21. Violación de la Política de Uso Aceptable/este Acuerdo: Altice no monitorea rutinariamente la actividad de las cuentas en busca de violaciones de estas Condiciones de Internet Segura ni de la  Política de Uso Aceptable. No obstante, en un esfuerzo por promover la buena convivencia entre los usuarios de Internet, responderemos como corresponda si notamos un uso indebido del Servicio de Internet Segura.

Ni Altice ni sus afiliados de distribución tienen obligación alguna de monitorear las transmisiones realizadas a través del Servicio de Internet Segura o de los Servicios. Sin embargo, Altice y sus afiliados de distribución tendrán derecho a monitorear dichas transmisiones periódicamente y divulgarlas como corresponda según estas Condiciones de Servicio.

Por el presente, usted autoriza a Altice y sus afiliados de distribución a cooperar con (i) autoridades policiales en la investigación de posibles violaciones delictivas y (ii) administradores de sistemas en otros proveedores de servicio de Internet u otras redes o establecimientos informáticos para poder ejecutar el presente Acuerdo. Dicha cooperación de Altice podrá incluir proporcionar el nombre de usuario, dirección IP u otra información personal sobre un suscriptor.

Tras la cancelación de una cuenta, Altice puede borrar todo archivo, programa, datos y mensajes de correo electrónico relacionados con dicha cuenta. En caso de que Altice o sus afiliados de distribución no ejecutaran este Acuerdo, no debe interpretarse como una renuncia a ningún derecho de hacerlo.

22. Ancho de banda, almacenamiento de datos y otras limitaciones:

A. El Suscriptor acepta cumplir con las limitaciones de ancho de banda, almacenamiento de datos y otras limitaciones impuestas por Altice al Servicio de Internet Segura, según lo que Altice dictamine o modifique ocasionalmente. El Suscriptor acepta que sus actividades no restringirán, inhibirán ni degradarán de forma inapropiada el uso del Servicio de Internet Segura de otros Suscriptores, ni constituirá (a criterio de Altice) un uso excesivo y poco habitual de la red. Además, el Suscriptor acepta que su actividad no restringirá, inhibirá, interrumpirá, degradará ni interferirá de forma inapropiada con la capacidad de Altice de operar y controlar el Servicio de Internet Segura, la red troncal, los nodos de la red o cualquier otro servicio de red. Altice se reserva el derecho, según su exclusivo criterio, de emplear tecnologías o implementar procesos para administrar, dar forma y optimizar el tráfico de su red y garantizar el cumplimiento de la  Política de Uso Aceptable de Altice, como, por ejemplo, asignar una cantidad máxima fija de ancho de banda para la carga interpar de archivos de suscriptores, especialmente durante los períodos de mayor congestión; detectar y rechazar correo no solicitado, virus u otros códigos maliciosos; asignar una cantidad máxima fija de ancho de banda a los suscriptores en cada nivel de servicio que consumen cantidades desproporcionadas de banda ancha, por períodos limitados; utilizar tecnología de administración de tráfico de suscriptor estándar de la industria para administrar de forma temporal el tráfico de flujo ascendente y descendente en los momentos de mayor congestión; y cualquier otra técnica de administración de red que Altice considere adecuada. Puede encontrar información adicional sobre las prácticas de administración de la red de Altice en la  Declaración de divulgación en Internet de Altice.

B. Internet Segura 25 ofrece hasta 5 cuentas de correo electrónico, Internet Segura 50, 60, 100 y 150 ofrecen hasta 15 cuentas de correo electrónico, Internet Segura 250 ofrece hasta 20 cuentas de correo electrónico, e Internet Segura 350 y superior ofrecen hasta 25 cuentas de correo electrónico. Todas las cuentas de correo electrónico tienen un límite de 5 gigabytes de espacio de almacenamiento cada una, y todas están sujetas al programa de retención vigente en carpeta de mensajes cuando dichas cuentas se encuentran activas, sujeto a las limitaciones de almacenamiento de cuentas de correo electrónico descritas en la Sección 22.E a continuación.

C. Una cuenta de correo electrónico se considera activa si: (1) El Suscriptor inicia sesión en el sitio web de Optimum Business  e ingresa a la bandeja de entrada de correo electrónico de Internet Segura, o abre o envía un mensaje de correo electrónico dentro de los 90 días de su última actividad de correo electrónico; (2) el reenvío automático de su correo electrónico de Internet Segura esté activo dentro de los 90 días previos; o (3) el Suscriptor inicia sesión en su cuenta de Internet Segura de correo electrónico a través de un cliente de correo electrónico dentro de los 90 días de su último inicio de sesión. En caso de no detectarse las actividades mencionadas, la cuenta de correo electrónico se considera inactiva y todo el contenido de correo electrónico de la cuenta queda sujeto a eliminación. Toda cuenta de correo electrónico inactiva y los contenidos de dicha cuenta se eliminan en forma permanente y no podrán recuperarse de los servidores de Altice. Internet Segura se reserva el derecho de modificar, eliminar o corregir por cualquier otro medio todas las cuentas que excedan estas limitaciones, así como también de modificar todos los periodos de retención relacionados.

D. Para conservar los correos electrónicos que no desea que se eliminen, podrá configurar su cuenta de correo electrónico para garantizar que sus correo electrónicos se almacenen automáticamente en el disco duro de su computadora al abrirlos. Consulte la sección de ayuda o las preguntas frecuentes de su cliente de correo electrónico (p. ej., Outlook Express, Eudora) para saber cómo puede realizar este procedimiento. Altice no asumirá ningún tipo de responsabilidad por mensajes erróneamente borrados.

E. Limitaciones de almacenamiento de cuentas de correo electrónico: el Suscriptor comprende y acepta que las cuentas de correo electrónico de Internet Segura dejarán de aceptar correos electrónicos nuevos una vez que la cuenta haya alcanzado su límite de almacenamiento de 2 o 5 gigabytes, según corresponda. Todo correo electrónico recibido después de que una cuenta haya alcanzado su límite de almacenamiento será devuelto al remitente.

23. Servicios premium externos: el Servicio de Internet Segura puede ofrecer servicios externos adicionales a los suscriptores sin costo extra o por un cargo adicional. Además de las Condiciones de Servicio y la Política de Uso Aceptable, el Suscriptor debe cumplir con las condiciones y políticas del tercero en la medida que dichas condiciones y políticas no sean inconsistentes con el presente Acuerdo o la Política de Uso Aceptable de Altice. El uso de servicios de proveedores externos está limitado a los Suscriptores que estén al día. Las cuentas que no estén al día están sujetas a un acceso restringido o suspendido a estos servicios externos. Si Altice determina que se produjo un abuso en los servicios de proveedores externos, podrá iniciar las medidas pertinentes que considere necesarias como se describe en la Política de Uso Aceptable.

24. Instalación:

A. Altice no declara, garantiza ni acuerda que las modificaciones de instalación, como la instalación de tarjetas de red o equipos informáticos similares, o la modificación de archivos de computadora como INI, BAT, SYST, .DLL y otros archivos de configuración de sistema no interrumpirán el funcionamiento normal de la Computadora del Suscriptor. Altice no tendrá ningún tipo de responsabilidad por ningún daño que surja de lo anterior u otras modificaciones de archivos.

B. Si el Suscriptor lo solicita, Altice o sus agentes podrán instalar determinado software, una salida de cable adicional (si fuera necesario), un cable módem o equipo similar. Altice también proporcionará a los usuarios del Servicio de Internet Segura instrucciones y manuales de uso. Si el Servicio de Internet Segura fue instalado por Altice, éste hará todo lo posible para garantizar que el Servicio de Internet Segura esté funcionando correctamente luego de la instalación.

C. Todos los servicios de instalación prestados por Altice estarán sujetos a los cargos por servicio aplicables, si corresponde.

25. Condiciones adicionales para otras características, funciones o herramientas del Servicio de Internet Segura: Altice puede, periódicamente, ofrecer características, funciones o herramientas de servicio adicionales como  DVR en la red. Estas características, funciones y herramientas podrían estar sujetas a condiciones de uso específicas y a cambios.

26. Condiciones adicionales de Optimum WiFi: el uso de Optimum WiFi por parte del Suscriptor también está sujeto a las disposiciones de los términos de uso para Optimum WiFi, que pueden ser actualizados periódicamente y la última versión sustituirá a todas las versiones anteriores.

27. Condiciones de Servicio Adicionales para enrutador/puerta de enlace inalámbrica y punto de acceso inalámbrico provisto por Altice: los enrutadores inalámbricos, puertas de enlace, puntos de acceso provistos por Altice y dispositivos Altice One (con enrutador/puerta de enlace integrada) (cada uno, un "Enrutador/Puerta de Enlace Altice") están disponibles para ciertos Suscriptores y brindan acceso inalámbrico al Servicio de Internet Segura dentro de la ubicación de servicio del Suscriptor ("Red Local"). Los Enrutadores/Puertas de Enlace Altice vienen programados con ciertas configuraciones predeterminadas para la Red Local. Los suscriptores pueden modificar algunas de las configuraciones predeterminadas en el Enrutador/Gateway de Altice, aunque Altice recomienda mantener estas configuraciones predeterminadas. Altice no garantiza la seguridad del Enrutadores/Puertas de Enlace Altice ni la conexión del Suscriptor a los Servicios de Internet Segura a través de la Red Local. El Suscriptor comprende y acepta que es el único responsable de la seguridad de su Red local. Los Enrutadores/Puertas de Enlace Altice están preconfigurados para distribuir hotspots para otras redes inalámbricas además de la Red Local, incluso Optimum WiFi, Optimum WiFi Passpoint y Altice WiFi (cada uno, un "Hotspot de Red Altice"). Los Hotspot de Red Altice son independientes de la Red Local y están disponibles para clientes de Internet de Optimum/Suddenlink, clientes de Optimum Mobile y otros usuarios autorizados. La Red Local está codificada y tiene configuraciones de seguridad aparte de los Hotspots de Red Altice. El Suscriptor comprende que la conexión simultánea a la Red Local y al Hotspot de Red Altice puede no estar disponible y que una vez que un dispositivo se conecta a la Red Local, la conexión principal para el Suscriptor y cualquier dispositivo que utilice las credenciales de ingreso del Suscriptor, en la ubicación del servicio, será la Red Local. Cualquier uso del ancho de banda de dicho punto de acceso inalámbrico por parte de terceros no será considerado como uso del Suscriptor para cualquier propósito. El Enrutador/Puerta de Enlace Altice recopilará y conservará cierta información sobre el acceso a la Red Local y su uso. Esta información incluye, entre otras cosas, identificadores de dispositivo, nombre de dispositivo, tipo de dispositivo, aplicaciones y protocolos, conexiones y flujos de tráfico. Altice utilizará esta información para proporcionar los Servicios de Internet Segura y asistencia, como así también para análisis comerciales internos de Altice sobre el uso de los Servicios de Internet Segura. El Suscriptor reconoce y acepta que Altice tendrá acceso a la contraseña asociada con el Enrutador/Gateway de Altice a fin de brindar asistencia y servicios de diagnóstico. Altice se reserva el derecho a modificar la contraseña para el Enrutador/Gateway de Altice para proteger la seguridad de Internet, la seguridad y privacidad de la información del Suscriptor, según lo requiera la ley, y/o por cualquier otra causa para proporcionar, mejorar y mantener los Servicios de Internet Segura y proteger la red, a otros usuarios de Internet o a nuestros Suscriptores. Altice notificará al Suscriptor sobre cualquier modificación de contraseña. El Suscriptor reconoce que el Enrutador/Gateway de Altice es un Equipo de Altice.

28. Condiciones de servicio adicionales para Respaldo inalámbrico LTE: el servicio de Respaldo inalámbrico LTE ("Servicio de respaldo LTE") ofrece continuidad para los negocios de los Suscriptores en caso de que se produzca una falla en la conexión a Internet. El Servicio de respaldo inalámbrico LTE tiene por objeto brindar respaldo de Internet LTE automático en las ubicaciones de servicio para las cuales el Suscriptor ha ordenado el Servicio. El Suscriptor reconoce y acepta que, sin perjuicio de cualquier otra disposición en estas Condiciones para Internet Segura, el Servicio de respaldo inalámbrico LTE no se puede usar en ninguna otra ubicación que no sea la ubicación de servicio para la cual se ordenó el Servicio, y el Suscriptor no podrá trasladar, cambiar, desconectar, retirar, transportar ni usar el Dispositivo de respaldo LTE ordenado en relación con el Servicio de respaldo inalámbrico LTE en otras ubicaciones que no sean dichas ubicaciones de servicio. El Suscriptor reconoce y comprende que el Servicio de respaldo LTE no operará en caso de cortes de energía. Dada la naturaleza de la red celular, muchos factores pueden afectar las velocidades de carga y descarga, tales como cobertura en una ubicación determinada o factores externos como la densidad de usuarios en el área o estructuras que podrían afectar las potencias de señal (a modo de ejemplo). Los datos incluidos son ilimitados, hasta 2GB por mes. Velocidad de descarga/carga estimada promedio: 40mb/10mb.

EN VIGENCIA A PARTIR DEL 6/4/2021: el servicio de respaldo LTE se suspenderá en caso de que el uso de datos supere los 2 GB en un mes calendario. El servicio de respaldo LTE se reanudará en el siguiente mes calendario. El 4 de junio de 2021, el párrafo 28 se modificará de la siguiente manera:

Condiciones de servicio adicionales para Respaldo inalámbrico LTE: el servicio de Respaldo inalámbrico LTE ("Servicio de respaldo LTE") ofrece continuidad para los negocios de los Suscriptores en caso de que se produzca una falla en la conexión a Internet. El Servicio de respaldo inalámbrico LTE tiene por objeto brindar respaldo de Internet LTE automático en las ubicaciones de servicio para las cuales el Suscriptor ha ordenado el Servicio. El Suscriptor reconoce y acepta que, sin perjuicio de cualquier otra disposición en estas Condiciones adicionales para OOL para negocios, el Servicio de respaldo inalámbrico LTE no se puede usar en ninguna otra ubicación que no sea la ubicación de servicio para la cual se ordenó el Servicio, y el Suscriptor no podrá trasladar, cambiar, desconectar, retirar, transportar ni usar el Dispositivo de respaldo LTE ordenado en relación con el Servicio de respaldo inalámbrico LTE en otras ubicaciones que no sean dichas ubicaciones de servicio. El Suscriptor reconoce y comprende que el Servicio de respaldo LTE no operará en caso de cortes de energía. Dada la naturaleza de la red celular, muchos factores pueden afectar las velocidades de carga y descarga, tales como cobertura en una ubicación determinada o factores externos como la densidad de usuarios en el área o estructuras que podrían afectar las potencias de señal (a modo de ejemplo). Velocidad de descarga/carga estimada promedio: 40mb/10mb. Los datos incluidos están limitados a 2 GB por mes calendario. El servicio de respaldo LTE se suspenderá en caso de que el uso de datos supere los 2 GB en un mes calendario y se reanudará en el siguiente mes calendario.

29. Información sobre amplificadores de alcance y amplificadores de WiFi: en determinadas circunstancias, es posible que se requiera instalar y conectar un amplificador de alcance o amplificador de WiFi al Enrutador/Puerta de Enlace Altice para conectarse de manera inalámbrica a los servicios de Internet Segura en toda la ubicación de servicio del Suscriptor. Se puede aplicar un cargo mensual por el equipo amplificador. El Suscriptor comprende y acepta que, donde el Enrutador/Gateway de Altice es un enrutador inalámbrico (a diferencia de un gateway o dispositivo Altice One) y se requiere un amplificador de alcance, el método de instalación recomendado por Altice es mediante una conexión con cable directamente al Enrutador/Gateway de Altice. El Suscriptor comprende y acepta que Altice no recomienda instalaciones inalámbricas de amplificador de alcance de enrutador, y que dichas instalaciones inalámbricas pueden no resolver problemas relacionados con la potencia de la señal inalámbrica y/o el alcance de la señal inalámbrica (la lista de problemas no es exhaustiva). Altice recomienda una instalación con cable para resolver los problemas de conectividad inalámbrica de manera satisfactoria dentro de la ubicación de su servicio.

30. HIPAA:

El Suscriptor reconoce que el servicio de Internet Segura no cumple con el subtítulo Simplificación Administrativa de la Ley de Responsabilidad y Transferibilidad de Seguros Médicos de 1996, L. Pub. 104-191, sus enmiendas y sus reglamentaciones reguladoras (en forma conjunta, "HIPAA").

B. En caso de que el Suscriptor sea una entidad o socio comercial cubierto, según la definición de dichos términos en la HIPAA, el Suscriptor no mantendrá información de salud protegida sobre el Servicio de Internet Segura o utilizará de otro modo el Servicio de Internet Segura de manera tal que Altice califique como socio comercial según HIPPA.

C. El Suscriptor indemnizará y exonerará a Altice y a cualquier Proveedor Externo de todas las pérdidas, costos, gastos (incluidos los honorarios razonables de abogados) y los cargos en los que incurran como resultado del uso que haga el Suscriptor del Servicio de Internet Segura de manera tal que Altice califique como socio comercial según HIPPA.

Vigente a partir del 5 de mayo de 2021

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