Conformidad legal
Solicitudes de las autoridades policiales
Las solicitudes legales por parte de la policía para la entrega de ciertos registros de suscriptores de Optimum o Lightpath conforme a una citación, orden judicial, autorización judicial u otro proceso legal deben ser enviadas a CSC Holdings, LLC. Las solicitudes y/o consultas legales deben enviarse por correo electrónico a nuestro agente autorizado, Yaana Technologies LLC, utilizando la información de contacto a continuación:
| Teléfono: | 800-291-2491 |
| Email: | Hacer clic aquí para enviarnos un correo electrónico |
| Dirección postal: | CSC Holdings, LLC c/o Yaana Technologies, LLC 1525 McCarthy Blvd. Suite 1000-1210 Milpitas, CA 95035 |
| Horario normal: | 8:30 a. m. - 5:00 p. m. hora del Pacífico |
| Fuera del horario de atención: | 5:01 p. m. - 8:29 a. m. hora del Pacífico |
Solicitudes urgentes de autoridades policiales
Para circunstancias urgentes que implican una amenaza de vida o lesión grave inminente para un suscriptor de Optimum o Lightpath, las autoridades policiales pueden contactar a Yaana directamente (las 24 horas del día) al: (800)-{[ #2]}-2491 o por correo electrónico CompetitorProof@alticeusa.com.
Litigantes civiles
El procedimiento legal relacionado con asuntos civiles que requieran la entrega de registros de suscriptores de Optimum deben ser dirigidos a CSC Holdings, LLC y entregados a CompetitorProof@alticeusa.com. Tenga en cuenta que los litigantes civiles que buscan registros de suscriptores de terceros deben obtener una orden judicial de conformidad con la ley, con suficiente tiempo para permitir que el suscriptor reciba notificación y la oportunidad de comparecer y objetar la divulgación de dicha información. Tenga en cuenta que la dirección de correo electrónico anterior es solo para el servicio legal del proceso que solicita información del cliente y Optimum no responderá a las consultas relacionadas con atención al cliente enviadas a esta dirección.
El procedimiento legal relacionado con asuntos civiles que requieran la entrega de información de NO SUSCRIPTORES u otro procedimiento legal puede ser entregado por servicio personal a una ubicación sin atención al público o a nuestro agente autorizado para notificaciones legales, Corporation Service Company.
Solicitudes de registros de detalles de llamadas por parte de suscriptores
Si usted es un suscriptor que desea obtener los registro de detalles de llamadas para su cuenta de Optimum, complete el formulario de solicitud de registro de detalles de llamadas y envíe el pago a: Altice USA, Attn: Shared Services (CDR), 1111 Stewart Ave. Bethpage, NY 11714.
Si usted es un suscriptor que desea obtener los registros de detalles de llamadas (salientes únicamente) para su cuenta de Lightpath, contacte a Atención al cliente al:(866) 611-3434 o CompetitorProof@alticeusa.com.
Publicado: 12 de agosto de 2022