Términos y condiciones de facturación electrónica

1. Al inscribirse en la facturación electrónica (anteriormente, Go Paperless), usted ha elegido recibir su factura de Suddenlink Communications y las notificaciones relacionadas, incluidas las notificaciones que puedan afectar el servicio, en forma electrónica. Si solicita recibir su factura solo de manera electrónica, usted comprende y acepta que no volverá a recibir un estado de cuenta impreso, y Suddenlink le enviará notificaciones por correo electrónico cuando su estado de cuenta de facturación esté disponible en línea al método electrónico que seleccione para recibir actualizaciones y avisos, o a la dirección de correo electrónico que usted proporciona cuando se inscribe. Otras notificaciones, divulgaciones o contratos celebrados fuera del ciclo de facturación podrán enviarse directamente a su método de comunicación electrónica seleccionado, o al correo electrónico en forma predeterminada. Al brindar su consentimiento para la facturación electrónica, usted confirma a Suddenlink que puede acceder a toda la información que se le brindó en el formulario electrónico. Si tiene más de una Cuenta con nosotros, necesitará elegir un método de envío de estado de cuenta para cada Cuenta.

2. Usted comprende que puede haber una demora entre que deja de recibir una factura impresa y comienza a recibir notificaciones de facturación electrónica. Mientras se activa su servicio de facturación electrónica, es su responsabilidad mantener sus cuentas actualizadas y contactar a Suddenlink si no recibe la notificación de facturación. Usted acepta que es responsable de mantener un método válido de comunicaciones electrónicas, incluso una dirección de correo electrónico válida, y acepta notificarnos sobre cualquier cambio en su método de comunicación electrónica y dirección de correo electrónico.

3. También acepta que todos los cambios en las notificaciones de términos, de asunto legales y otras notificaciones (como notificaciones sobre cambios en los acuerdos que rigen su cuenta) que brinda Suddenlink pueden brindarse solo a través de esta notificación.

4. Suddenlink establece los criterios de elegibilidad para la facturación electrónica y puede, en cualquier momento y a su exclusivo criterio, aceptar, negar o cancelar la facturación electrónica para su cuenta y enviar una factura impresa. Usted puede cancelar el servicio de facturación electrónica y volver a recibir estados de cuenta impresos en cualquier momento al cambiar sus opciones de estado de cuenta a través de Suddenlink.net o la aplicación Asistencia de Suddenlink.

5. Cada factura, junto con cualquier notificación legal (incluidos los cambios en las condiciones) sobre su cuenta, estarán disponibles en línea por un plazo de hasta 12 meses. Puede imprimir estos estados de cuenta o descargarlos a su propio sistema.

6. Para usar la facturación electrónica, debe tener acceso a una computadora con un sistema operativo dentro de los tipos indicados, que tenga capacidad para conectarse a Internet utilizando uno de los navegadores indicados. Su navegador también debe admitir el cifrado de 128-bit. Sus estados de cuenta se le enviarán como archivo de Formato de Documento Portátil (PDF) Adobe®. Para acceder y retener un archivo PDF, usted necesita Adobe® Acrobat® Reader® gratuito (versión 7.0.8 o superior), que se descarga del sitio web de Adobe. Usted declara que tiene el software necesario para ver y guardar archivos PDF.

7. EXCLUSIONES DE GARANTÍAS. HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY, ESTE SERVICIO SE BRINDA "TAL COMO ESTÁ", "CON TODAS SUS FALLAS", Y SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, QUE INCLUYEN SIN LIMITACIÓN, GARANTÍAS DE TÍTULO, COMERCIABILIDAD, NO VIOLACIÓN O IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR, LAS CUALES QUEDAN EXPRESAMENTE EXCLUIDAS. USTED ASUME TODA LA RESPONSABILIDAD Y EL RIESGO DEL USO DEL SERVICIO DE FACTURACIÓN ELECTRÓNICA. SUDDENLINK NO GARANTIZA QUE LA INFORMACIÓN, LOS PROCESOS O LOS SERVICIOS SE BRINDARÁN SIN INTERRUPCIONES, SERÁN PRECISOS, COMPLETOS, ÚTILES, FUNCIONALES O ESTARÁN LIBRES DE VIRUS O ERRORES. SI LAS LEYES ESTATALES VIGENTES NO PERMITEN LA RENUNCIA DE CIERTAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS, ES POSIBLE QUE LAS PARTES RELEVANTES DE LA EXCLUSIÓN ANTERIOR NO SE APLIQUEN EN SU CASO.

Para utilizar la facturación electrónica y recibir y retener facturas y notificaciones en forma electrónica, usted necesitará una computadora personal con capacidad de almacenamiento y/o de impresión para poder imprimir o guardar en forma electrónica notificaciones, incluidos estos términos y condiciones, conectividad de Internet, una cuenta de correo electrónico activa u otro medio de comunicación electrónico y software de sistema operativo que admita la operación del software a continuación:

Navegadores de escritorio:

Últimas 2 versiones de Chrome

Internet Explorer 11

Firefox 59

Últimas 2 versiones de Safari

Microsoft Edge 16

Navegadores móviles:

Chrome última versión menos 1

Safari última versión menos 1

Samsung nativo

Android nativo

Tipos de dispositivo:

iPhone X(9), 8/8p 7/7p

iPad pro, standard, mini

Galaxy s8, Note S8

Tablet Galaxy 5, 4

iPod Apple

SO:

iOS última versión menos 11, 10

Android 7 – 5

Windows 10, 8, 7

OS X 10

8. Nos reservamos el derecho a modificar y actualizar estos Términos y condiciones en cualquier momento. Dichas modificaciones o actualizaciones serán publicadas en esta página y/o su resumen de facturación. Le recomendamos revisar esta página en forma periódica para conocer dichas actualizaciones.

Fecha de vigencia: 25 de junio de 2020