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Preguntas frecuentes sobre los servicios de Optimum
INTERNET DE FIBRA
SOLO los clientes residenciales de Optimum que reúnan los requisitos y estén suscritos a los servicios de Internet de Optimum a través de la red de cable son elegibles. Las ofertas, la velocidad, los precios y la disponibilidad varían según el área. Las tarifas están sujetas a cambio en cualquier momento con aviso previo. El costo del ascenso de categoría de velocidad se agregará a su factura mensual. El costo final depende del plan de servicio actual y el nivel de velocidad actualizado/seleccionado. Las cuentas de Optimum que no hayan estado al día anteriormente o que hayan desconectado el servicio dentro de los últimos 30 días, o por traslado estacional, no son elegibles. Las cuentas con factura impaga después de la fecha de vencimiento no están al día. La oferta no es transferible, no puede combinarse con otras ofertas, está limitada al nivel de servicio publicitado y no está disponible en todas las áreas. Se aplican otros términos, restricciones y condiciones. La suscripción continúa y se renueva automáticamente todos los meses hasta que se cancele. Cancele en cualquier momento al 833-302-2459. La cancelación tendrá efecto al finalizar el período de facturación en curso
INTERNET DE FIBRA: tiene velocidades de carga/descarga simétricas, no disponible en todas las áreas. Todas las velocidades son para conexión con cable. Las velocidades WiFi varían. Las velocidades reales varían y no están garantizadas. La velocidad, el rendimiento y la disponibilidad del servicio inalámbrico están sujetos a factores ajenos al control de Optimum. Los datos ilimitados están sujetos a las prácticas razonables de gestión de red empleadas para minimizar la congestión o degradación del servicio. Hay muchos factores que afectan la velocidad, consulte optimo.net/wifitips. La declaración de 99.9% de confiabilidad excluye interrupciones causadas por eventos externos y mantenimiento programado.
EQUIPO E IMPUESTOS: pueden aplicarse cargos estándares por instalación profesional cuando no esté disponible la instalación gratuita. 1 puerta de enlace gratis incluida. Límite de 1 por hogar. 1 extensor de WiFi gratis disponible si lo recomienda su técnico de Optimum. Se pueden necesitar extensores de WiFi para conectarse en forma inalámbrica en toda la residencia del Suscriptor. Se aplican requisitos mínimos del sistema y configuraciones de equipos. Se aplican todos los cargos por servicios. Los equipos adicionales se cobrarán según las tarifas mensuales habituales. Los recargos, impuestos más otros cargos adicionales se agregarán a su factura y están sujetos a cambio
Las ofertas y los términos están sujetos a cambios o interrupciones sin previo aviso Todas las marcas comerciales y de servicio son propiedad de sus respectivos dueños. Optimum, la familia de marcas de Optimum y los logotipos de Optimum son marcas comerciales de CSC Holdings, LLC. ©2025 CSC Holdings, LLC.
INTERNET DE FIBRA DE 300 MBPS
INTERNET DE FIBRA DE 300 MBPS: hasta 300 Mbps de descarga/hasta 300 Mbps de carga, no disponible en todas las áreas. Velocidad publicitada para conexión por cable. Las velocidades reales pueden variar y no están garantizadas, visite optimum.com/speedfactors para obtener más información.
EQUIPO DE INTERNET, IMPUESTOS Y TASAS: para órdenes en línea, se pueden aplicar tarifas estándar para instalación profesional donde esté disponible la autoinstalación gratuita. 1 puerta de enlace gratis incluida. Límite de 1 por hogar. 1 extensor de WiFi gratis disponible si lo recomienda su técnico de Optimum. Se pueden necesitar extensores de WiFi para conectarse en forma inalámbrica en toda la residencia del Suscriptor. Para otros servicios y suministros (equipo adicional, instalación, factura en papel, protección del dispositivo, servicios varios, etc.) se pueden aplicar impuestos. Se aplican requisitos mínimos del sistema y configuraciones de equipos.
Los precios, las ofertas y los términos están sujetos a cambios o interrupciones sin previo aviso. Todas las marcas comerciales y de servicio son propiedad de sus respectivos dueños. © 2024 CSC Holdings, LLC.
INTERNET DE FIBRA DE 1 GIG
INTERNET DE FIBRA DE 1 GIG: hasta 940 Mbps de descarga/hasta 940 Mbps de carga, no disponible en todas las áreas. Velocidad publicitada para conexión por cable. Las velocidades reales pueden variar y no están garantizadas, visite optimum.com/speedfactors para obtener más información.
EQUIPO DE INTERNET, IMPUESTOS Y TASAS: para órdenes en línea, se pueden aplicar tarifas estándar para instalación profesional donde esté disponible la autoinstalación gratuita. 1 puerta de enlace gratis incluida. Límite de 1 por hogar. 1 extensor de WiFi gratis disponible si lo recomienda su técnico de Optimum. Se pueden necesitar extensores de WiFi para conectarse en forma inalámbrica en toda la residencia del Suscriptor. Para otros servicios y suministros (equipo adicional, instalación, factura en papel, protección del dispositivo, servicios varios, etc.) se pueden aplicar impuestos. Se aplican requisitos mínimos del sistema y configuraciones de equipos.
Los precios, las ofertas y los términos están sujetos a cambios o interrupciones sin previo aviso. Todas las marcas comerciales y de servicio son propiedad de sus respectivos dueños. © 2024 CSC Holdings, LLC.
INTERNET DE FIBRA DE 2 GIG
INTERNET DE FIBRA DE 2 GIG: Hasta 2 Gbps de descarga/hasta 2 Gbps de carga, no disponible en todas las áreas. Velocidad publicitada para conexión por cable. Las velocidades reales pueden variar y no están garantizadas, visite optimum.com/speedfactors para más información
EQUIPO DE INTERNET, IMPUESTOS Y TASAS: para órdenes en línea, se pueden aplicar tarifas estándar para instalación profesional donde esté disponible la autoinstalación gratuita. 1 puerta de enlace gratis incluida. Límite de 1 por hogar. 1 extensor de WiFi gratis disponible si lo recomienda su técnico de Optimum. Se pueden necesitar extensores de WiFi para conectarse en forma inalámbrica en toda la residencia del Suscriptor. Para otros servicios y suministros (equipo adicional, instalación, factura en papel, protección del dispositivo, servicios varios, etc.) se pueden aplicar impuestos. Se aplican requisitos mínimos del sistema y configuraciones de equipos.
Los precios, las ofertas y los términos están sujetos a cambios o interrupciones sin previo aviso. Todas las marcas comerciales y de servicio son propiedad de sus respectivos dueños. © 2024 CSC Holdings, LLC.
INTERNET DE FIBRA DE 5 GIG
INTERNET DE FIBRA DE 5 GIG: Hasta 5 Gbps de descarga/hasta 5 Gbps de carga, no disponible en todas las áreas. Velocidad publicitada para conexión por cable. Las velocidades reales pueden variar y no están garantizadas, visite optimum.com/speedfactors para obtener más información.
EQUIPO DE INTERNET, IMPUESTOS Y TASAS: para órdenes en línea, se pueden aplicar tarifas estándar para instalación profesional donde esté disponible la autoinstalación gratuita. 1 puerta de enlace gratis incluida. Límite de 1 por hogar. 1 extensor de WiFi gratis disponible si lo recomienda su técnico de Optimum. Se pueden necesitar extensores de WiFi para conectarse en forma inalámbrica en toda la residencia del Suscriptor. Para otros servicios y suministros (equipo adicional, instalación, factura en papel, protección del dispositivo, servicios varios, etc.) se pueden aplicar impuestos. Se aplican requisitos mínimos del sistema y configuraciones de equipos.
Los precios, las ofertas y los términos están sujetos a cambios o interrupciones sin previo aviso. Todas las marcas comerciales y de servicio son propiedad de sus respectivos dueños. © 2024 CSC Holdings, LLC.