¿Por qué sigue pagando más con Verizon?

Requiere suscripción y mantenimiento por separado de los servicios de Internet de 2 Gig, Entertainment TV y Unlimited Mobile.

El servicio de Internet de 2 Gig se renueva automáticamente cada mes a $70/mes + impuestos y cargos durante 24 meses, tras los cuales el precio aumentará a no más de $15/mes por año hasta alcanzar las cotizaciones estándar.

El servicio móvil ilimitado se renueva automáticamente cada mes a $0/mes + impuestos y cargos durante 12 meses, tras los cuales el precio aumentará a no más de $10/mes por año hasta alcanzar las cotizaciones estándar. Precio publicitado con código de cupón HEYITSFREE. La suscripción al servicio móvil debe completarse dentro de los 30 días de Internet; de lo contrario, Internet se facturará a la tarifa promocional actual, que está sujeta a cambios en cualquier momento.

Las tarifas estándar están sujetas a cambio. La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que se cancela. Cancele el paquete de Internet y televisión en cualquier momento llamando al 877-694-9474 o iniciando sesión en su cuenta en optimum.net. La cancelación tendrá efecto al finalizar el período de facturación en curso excepto en CT y NJ. Cancele el servicio móvil llamando al 866-200-7186 o iniciando sesión en su cuenta en mymobile.optimum.com. La cancelación tendrá efecto al finalizar el período de facturación en curso. El precio promocional incluye créditos en la factura. El precio refleja el descuento de $10/mes con la condición de mantener tanto el pago automático como la facturación electrónica mediante cuenta corriente. Si el pago es con tarjeta de débito, se reduce a $5/mes. Si el pago es con tarjeta de crédito, no se aplica ningún descuento. Oferta para clientes residenciales nuevos. Los clientes de Optimum por temporada anteriores o los clientes que anteriormente no tenían las cuentas al día no son elegibles para la promoción. La promoción y los créditos requieren un plan y cuenta activos al día, sin pagos vencidos ni devueltos. La oferta no es transferible, no se puede combinar con otras ofertas, está limitada al nivel de servicio publicitado y no está disponible en todas las áreas.

Ahorros a través de 12 créditos en la factura mensual. Los créditos comienzan dentro de 2 ciclos de facturación. El número debe transferirse dentro de los 14 días posteriores a la activación de la línea. Una por cuenta. El precio regular multilínea se aplica a las líneas adicionales. Para el servicio móvil, se requieren facturación electrónica y pago automático. Recargo para cliente que no tiene Internet: los precios que se muestran son para clientes de Optimum Internet. Desde el tercer ciclo de facturación, se agregará un recargo de $20/mes por línea, a menos que se vincule la cuenta de Internet de Optimum a una cuenta móvil.

Se aplican otros términos, restricciones y condiciones. Visite www.optimum.com/mobile/plan para ver los detalles del plan.

Obtenga una línea móvil ilimitada por 12 meses con el código HEYITSFREE: solo para clientes de servicio móvil nuevos con Internet de 500 Mbps o superior. Se requiere la financiación de un dispositivo o transferencia del número. El número debe transferirse dentro de los 14 días de la activación de la línea o financiación del dispositivo. Se aplican impuestos y cargos. Al final del período de promoción, el costo de la línea aumenta a $25 por mes. Ahorros a través de 12 créditos en la factura mensual. Los créditos comienzan dentro de los 2 ciclos de facturación. Límite de 1 línea por cuenta de Optimum Mobile. El precio regular por varias líneas se aplica a las líneas adicionales. Excluye otros descuentos de servicios. Como condición para recibir los créditos, se deben mantener los planes de Internet y servicio móvil elegibles y la cuenta debe estar al día, sin pagos vencidos o devueltos. Se requieren facturación electrónica y pago automático. No disponible en todas las áreas. Se aplican otros términos y condiciones; visite https://www.optimum.com/mobile/plan para ver detalles del plan.

INTERNET DE FIBRA DE 2 GIG: Hasta 2 Gbps de descarga/hasta 2 Gbps de carga, no disponible en todas las áreas. Velocidad publicitada para conexión por cable. Las velocidades reales pueden variar y no están garantizadas, visite optimum.com/speedfactors para obtener más información.

El servicio ENTERTAINMENT TV se renueva automáticamente cada mes a $30/mes + impuestos y cargos durante 12 meses, tras los cuales el precio aumentará a no más de $25/mes por año hasta alcanzar las cotizaciones estándar.

Las tarifas estándar están sujetas a cambio. La suscripción se renueva automáticamente cada mes hasta que se cancela. Cancele en cualquier momento al 877-694-9474. La cancelación tendrá efecto al finalizar el período de facturación en curso excepto en CT y NJ. El precio refleja el descuento de $10/mes con la condición de mantener tanto el pago automático como la facturación electrónica mediante cuenta corriente. Si el pago es con tarjeta de débito, se reduce a $5/mes. Si el pago es con tarjeta de crédito, no se aplica ningún descuento. Oferta para clientes residenciales nuevos. Los clientes de Optimum por temporada anteriores o los clientes que anteriormente no tenían las cuentas al día no son elegibles para la promoción. Las cuentas con factura impaga después de la fecha de vencimiento no están al día. La oferta no es transferible, no se puede combinar con otras ofertas, está limitada al nivel de servicio publicitado y no está disponible en todas las áreas. Se aplican otros términos, restricciones y condiciones.

ENTERTAINMENT TV: Entertainment TV es un servicio de televisión por Internet de transmisión libre (OTT) y no está disponible en todas las áreas. Entertainment TV no está disponible con planes de Internet de 50 Mbps o inferiores. Requiere Internet Optimum y todos los televisores deben tener un dispositivo de streaming de Optimum para poder acceder al servicio. Es posible que algunos servicios y canales no estén disponibles en ciertas áreas. La disponibilidad de paquetes de televisión y programación de canales varía por mercado. El contenido está sujeto a cambio y se aplican restricciones de suspensión de emisión. Para conocer detalles sobre lo que hay disponible en su área, visite optimum.com.

El valor de la tarjeta prepagada varía según la velocidad de Internet seleccionada.

MASTERCARD DE OPTIMUM PREPAGADA: la oferta no está disponible para personas que hayan participado previamente en una promoción de tarjeta prepagada/tarjeta de regalo o Snappy Gift​​​​​​​ en los últimos 12 meses. Debe mantener la promoción y permanecer al día sin pagos vencidos o devueltos durante los primeros 90 días después de la activación de la cuenta para recibir la tarjeta Mastercard prepagada. La tarjeta se enviará por correo de 4 a 6 semanas después del período de 90 días o el cliente puede optar por recibirla virtualmente. Límite de 1 por hogar. La tarjeta de Mastercard prepagada no se puede usar para pagar la factura mensual de Optimum. La tarjeta/tarjeta virtual es emitida por Pathward^®, N.A., miembro de FDIC, de conformidad con la licencia de Mastercard International Incorporated. Mastercard y el diseño de los círculos son marcas comerciales registradas de​​​​​​​ Mastercard International Incorporated. Sin acceso a efectivo ni pagos recurrentes. La tarjeta se puede utilizar donde se aceptan tarjetas Mastercard de débito. La tarjeta virtual se puede usar donde se acepten tarjetas de débito de Mastercard en línea, para pedidos por teléfono/correo o en tiendas que acepten billetera móvil. Tarjeta/Tarjeta virtual válida por hasta 12 meses; los fondos no utilizados se perderán después de la fecha de validez. Aplican términos y condiciones.

Paquete Disney+, Hulu: La oferta requiere el servicio de Internet Optimum de 500 Mbps o superior. El cliente debe mantener los servicios activos y su cuenta al día durante todo el período promocional para conservar el acceso al paquete Disney+ y Hulu. El cliente debe activar la suscripción dentro de los 3 meses posteriores a la instalación del servicio de Optimum. Debe ser mayor de 18 años para canjear la oferta. La oferta aplica para el plan con anuncios publicitarios. Al canjear esta oferta, quedará inscrito en una suscripción mensual de renovación automática del paquete Disney+ y Hulu, y se le cobrará el precio minorista vigente en ese momento (actualmente $10.99/mes más impuestos, si corresponde) a partir del final de su oferta promocional de 6 meses, salvo que cancele la suscripción antes de esa fecha. Cancele en cualquier momento, a través de su cuenta en www.optimum.net o llamando al 877‌-694‌-9474, con vigencia de inmediato. Para los clientes que ya tienen Disney+ y/ o Hulu, esta es una oferta para una suscripción adicional a Disney+ y/ o Hulu. No reemplazará ninguna suscripción a Disney+ y/ o Hulu que ya tenga vigente. Todas las otras cuentas deben administrarse por separado. Una oferta por cuenta Optimum elegible. El uso de los servicios está sujeto al acuerdo de suscriptor de Disney+, ESPN+ y Hulu. La oferta finaliza el 11/9/25 a las 11:59 p. m. ET. © 2025 Disney y sus entidades relacionadas.

Condiciones del paquete Disney: Acceso al contenido a cada servicio por separado. Se requiere el dato de ubicación para ver determinado contenido. Seleccione el contenido de Hulu disponible a través de Disney+ con suscripciones válidas de Hulu y Disney+; el contenido adicional no está disponible a través de la aplicación de Hulu. Se puede transmitir el contenido de Hulu a través de Disney+ en un máximo de 2 dispositivos en forma simultánea. Se aplican restricciones adicionales a las funciones de la aplicación y al dispositivo. Consulte el Centro de Ayuda de Disney+ para obtener más información.

CANCELACIÓN DE CONTRATO: debe proporcionar una copia de la factura del proveedor, con el mismo nombre y la misma dirección, donde figure el monto del cargo por terminación anticipada (CTA), y que usted era un cliente activo de ese proveedor al momento de la venta, sin saldo adeudado. La factura se puede enviar por correo electrónico a CompetitorProof@alticeusa.com. Una vez recibidos todos los documentos, recibirá un crédito por el monto del CTA hasta un máximo de $100 dentro de las 6-8 semanas posteriores, siempre y cuando la cuenta se mantenga al día.

Garantía de devolución de dinero durante 60 días: la garantía de devolución de dinero durante 60 días es solo para el cargo mensual del servicio de Internet, el servicio mensual de Mobile y los cargos de activación. Se debe contactar a Optimum durante los primeros 60 días de servicio para recibir un reembolso total. Los clientes sin saldo pendiente en la cuenta recibirán un reembolso al método de pago original. Los clientes con saldo pendiente en la cuenta recibirán un crédito en la factura. Compras y financiación de dispositivos no reembolsables. Se aplica la política de devolución de dispositivo móvil de 21 días (sujeta a un cargo por reposición de $50).

REEMBOLSO DE INSTALACIÓN/ACTIVACIÓN DE 60 DÍAS: se debe contactar a Optimum dentro de los primeros 60 días del servicio para recibir el reembolso del cargo de instalación de la competencia de Internet (hasta $100) y/o los cargos de activación de la competencia móvil (hasta $25). El cliente debe proporcionar la 1.° factura que refleje los cargos de instalación/activación del competidor dentro de los 60 días posteriores a la desconexión. Se notificará al cliente por correo electrónico sobre cómo enviar la nueva factura del proveedor para su reembolso. Los clientes de Mobile deben visitar la página de preguntas frecuentes de Optimum.com para obtener detalles sobre cómo enviar una factura nueva al proveedor para su reembolso. Los clientes elegibles recibirán una Mastercard ^® prepaga virtual con un monto de reembolso en aproximadamente 2 semanas de la validación. MASTERCARD DE OPTIMUM PREPAGADA: límite de 1 por cliente, por servicio. La tarjeta virtual es emitida por Pathward^®, N.A., miembro de FDIC, de conformidad con la licencia de Mastercard International Incorporated. Mastercard y el diseño de los círculos son marcas comerciales registradas de​​​​​​​ Mastercard International Incorporated. Sin acceso a efectivo ni pagos recurrentes. La tarjeta virtual se puede usar donde se acepten tarjetas de débito de Mastercard en línea, para pedidos por teléfono/correo o en tiendas que acepten billetera móvil. Tarjeta virtual válida hasta por 6 meses; los fondos no utilizados se perderán después de la fecha de validez. Aplican términos y condiciones.

Los precios, las ofertas y los términos están sujetos a cambios o interrupciones sin previo aviso. Todas las marcas comerciales y de servicio son propiedad de sus respectivos dueños. © 2025 CSC Holdings, LLC.