Pasos para obtener Internet GRATIS
Paso 1
Verifique la elegibilidad y asegúrese de que la persona que se verifique sea el titular de la cuenta de Optimum .
¿Desea utilizar su beneficio ACP con el servicio Optimum Mobile?
Los clientes nuevos y existentes que califican pueden usar su beneficio ACP en su servicio de Optimum Mobile.
Una vez aprobado, su servicio de Optimum Mobile podría ser GRATIS* con un crédito mensual de $30.
*Después de que el beneficio se aplica al plan mensual, excepto impuestos y tasas. Se aplica un cargo de activación de $20.
Preguntas frecuentes acerca del programa
¿Qué es el Programa Affordable Connectivity (ACP)?
Optimum se enorgullece de participar en el Programa Affordable Connectivity del gobierno federal, un programa de $14 mil millones a más largo plazo que reemplazó al programa Emergency Broadband Benefit (EBB) de la FCC. Este programa ayuda a los clientes elegibles a pagar el servicio de Internet con un crédito de hasta $30 por mes (hasta $75 por mes para hogares en tierras tribales). Ayudará a garantizar que los hogares estadounidenses puedan pagar las conexiones que necesitan para el trabajo, la escuela, la atención médica y más.
Para obtener más información sobre ACP, visite nuestra página de Preguntas frecuentes.
Me estoy cambiando a Optimum. ¿Optimum ofrece planes que están completamente cubiertos por el Programa Affordable Connectivity?
Sí, si se cambia a Optimum, Optimum Online (300 Mbps) está completamente cubierto por el Programa Affordable Connectivity. Llame al 866.203.4983 o haga su compra por Internet para averiguar qué otros planes también pueden estar totalmente cubiertos por el crédito. Detalles.
Como recordatorio, este programa del gobierno federal ayuda a los clientes nuevos y actuales de Optimum a pagar el servicio de Internet con un crédito de hasta $30 por mes (hasta $75 por mes para hogares en tierras tribales), que se puede aplicar a cualqueir plan de Internet ofrecido por Optimum.
Para obtener más información sobre ACP, visite nuestra página de Preguntas frecuentes.
Soy cliente actual de Internet de Optimum. ¿Existen ofertas especiales para clientes elegibles de ACP?
Sí, todos los clientes de Optimum con servicio de Internet actual que calificaron para ACP pueden llamarnos al 866.347.4216 y solicitar la "OFERTA GRATIS DE ACP". Esta oferta se puede aplicar a un servicio de Internet de Optimum existente en cualquier momento durante la duración del programa.
Si es cliente actual de Internet de Optimum, Optimum Online (300 Mbps) está completamente cubierto por el Programa Affordable Connectivity. Detalles.
Como recordatorio, este programa del gobierno federal ayuda a los clientes de Optimum a pagar el servicio de Internet con un crédito de hasta $30 por mes (hasta $75 por mes para hogares en tierras tribales). Este crédito del Programa Affordable Connectivity se puede aplicar a cualquier plan de Internet ofrecido por Optimum.
Para obtener más información sobre ACP, visite nuestra página de Preguntas frecuentes.
¿Cómo solicito ACP?
Solicitar el Programa Affordable Connectivity es fácil.
- Verifique que cumple con los requisitos de acuerdo con las pautas del gobierno federal al recibir la aprobación del verificador nacional. Asegúrese de que la persona que se verifique sea el titular de la cuenta de Optimum.
- Obtenga el servicio de Internet de Optimum. Compre ahora. Si ya es cliente, vaya al Paso 3.
- Complete nuestra solicitud para inscribirse y solicitar el crédito ACP para su cuenta de Optimum. Le informaremos el estado de su solicitud dentro de los 5 días hábiles. Si se aprueba, verá su crédito dentro de las 2 facturas.
Para obtener más información sobre ACP, visite nuestra página de Preguntas frecuentes.
Detalles
Programa Affordable Connectivity: El Programa Affordable Connectivity (ACP) del Gobierno Federal operado por la FCC reduce los cargos de Internet para los hogares de bajos ingresos que califican con un beneficio por hogar de hasta $30/mes o hasta $75/mes para residentes de tierras tribales. Los requisitos de elegibilidad del ACP, cómo inscribirse y los planes que pueden ser gratuitos con el beneficio se pueden encontrar en Optimum.com/acp. Las cuentas comerciales y de Internet al por mayor no están incluidas. Se aplican términos, condiciones y restricciones. La declaración de Internet gratis se basa en los niveles de Internet de $30 o menos. El crédito se aplicará a cuentas de clientes activos y calificados hasta el vencimiento del ACP, momento en el cual los clientes serán responsables del pago completo de la factura mensual a nuestras tarifas vigentes en ese momento. Este beneficio se puede transferir a o desde otros proveedores participantes, pero no se puede transferir a otras personas u hogares. La falta de pago de la factura mensual podrá llevar a la suspensión y/o el descenso de categoría del servicio.
300 MBPS GRATIS C/ OFERTA ACP: oferta para nuevos clientes residenciales de Optimum. Después de aplicar el beneficio ACP del cliente de $30/mes, Optimum acreditará el saldo de $10/mes restante. Se aplican otros términos, restricciones y condiciones.
Si no califica para el beneficio ACP, se aplican los términos y condiciones estándar de la oferta.
OFERTA para nuevos clientes residenciales de Optimum. Las tarifas están sujetas a cambio en cualquier momento con aviso previo. El precio publicado refleja el descuento de $5 por inscribirse en pago automático y facturación electrónica; se deben mantener ambos servicios para conservar el descuento. Las cuentas de Optimum que no hayan estado al día anteriormente o que hayan desconectado el servicio dentro de los últimos 30 días, o por traslado estacional, no son elegibles. Las cuentas con factura impaga después de la fecha de vencimiento no están al día. La oferta no es transferible, no puede combinarse con otras ofertas, está limitada al nivel de servicio publicitado y no está disponible en todas las áreas. Se aplican otros términos, restricciones y condiciones. La suscripción continúa y se renueva automáticamente todos los meses hasta que se cancele. Cancele en cualquier momento al 877-694-9474. La cancelación tendrá efecto al finalizar el período de facturación en curso.
INTERNET DE FIBRA DE 300 MBPS: hasta 300 Mbps de descarga/hasta 300 Mbps de carga, no disponible en todas las áreas. Donde haya Internet de 300 Mbps por la red de cable, hasta 300 Mbps de descarga/hasta 20 Mbps de carga. Velocidad publicitada para conexión por cable. Las velocidades reales pueden variar y no están garantizadas, visite optimum.com/speedfactors para obtener más información.
EQUIPOS: instalación estándar gratis con órdenes en línea. 1 puerta de enlace gratis incluida. Límite de 1 por hogar. 1 amplificador de WiFi gratis disponible si lo recomienda su técnico de Optimum. Se pueden necesitar amplificadores de WiFi para conectarse en forma inalámbrica en toda la residencia del Suscriptor. Se aplican requisitos mínimos del sistema y configuraciones de equipos.
CANCELACIÓN DE CONTRATO: debe proporcionar una copia de la factura del proveedor, con el mismo nombre y la misma dirección, donde figure el monto del cargo por terminación anticipada (CTA), y que usted era un cliente activo de ese proveedor al momento de la venta, sin saldo adeudado. La factura se puede enviar por correo electrónico a [correo electrónico protegido] Una vez recibidos todos los documentos, recibirá un crédito por el monto del CTA hasta un máximo de $100 dentro de las 6-8 semanas posteriores, siempre y cuando la cuenta se mantenga al día.
GARANTÍA DE 30 DÍAS PARA LA DEVOLUCIÓN DE SU DINERO: los 30 días de garantía para la devolución de su dinero son solo para el cargo mensual. Se debe contactar a Optimum durante los primeros 30 días de servicio para recibir un reembolso total.
Los precios, las ofertas y los términos están sujetos a cambios o interrupciones sin previo aviso. Todas las marcas comerciales y de servicio son propiedad de sus respectivos dueños. © 2023 CSC Holdings, LLC, una filial de Altice USA, Inc.
Detalles
Programa Affordable Connectivity: El Programa Affordable Connectivity (ACP) del Gobierno Federal operado por la FCC reduce los cargos de Internet para los hogares de bajos ingresos que califican con un beneficio por hogar de hasta $30/mes o hasta $75/mes para residentes de tierras tribales. Los requisitos de elegibilidad del ACP, cómo inscribirse y los planes que pueden ser gratuitos con el beneficio se pueden encontrar en Optimum.com/acp. Las cuentas comerciales y de Internet al por mayor no están incluidas. Se aplican términos, condiciones y restricciones. La declaración de Internet gratis se basa en los niveles de Internet de $30 o menos. El crédito se aplicará a cuentas de clientes activos y calificados hasta el vencimiento del ACP, momento en el cual los clientes serán responsables del pago completo de la factura mensual a nuestras tarifas vigentes en ese momento. Este beneficio se puede transferir a o desde otros proveedores participantes, pero no se puede transferir a otras personas u hogares. La falta de pago de la factura mensual podrá llevar a la suspensión y/o el descenso de categoría del servicio.
300 MBPS GRATIS C/ OFERTA ACP: oferta para nuevos clientes residenciales. Después de aplicar el beneficio ACP del cliente de $30/mes, Optimum acreditará el saldo de $10/mes restante. Se aplican otros términos, restricciones y condiciones.
Si no califica para el beneficio ACP, se aplican los términos y condiciones estándar de la oferta.
OFERTA para clientes residenciales nuevos. Las tarifas están sujetas a cambio en cualquier momento con aviso previo. El precio publicado refleja el descuento de $5 por inscribirse en pago automático y facturación electrónica; se deben mantener ambos servicios para conservar el descuento. Las cuentas de Optimum/Suddenlink que no hayan estado al día anteriormente o que hayan desconectado el servicio dentro de los últimos 30 días, o por traslado estacional, no son elegibles. Las cuentas con factura impaga después de la fecha de vencimiento no están al día. La oferta no es transferible, no se puede combinar con otras ofertas, está limitada al nivel de servicio publicitado y no está disponible en todas las áreas. Se aplican otros términos, restricciones y condiciones. La suscripción continúa y se renueva automáticamente todos los meses hasta que se cancele. Cancele en cualquier momento al 877-794-2724. La cancelación tendrá efecto al finalizar el período de facturación en curso, excepto en WV.
INTERNET DE OPTIMUM: Las velocidades, los precios y la disponibilidad varían por área. Internet de 300 Mbps: hasta 300 Mbps de descarga/hasta 20 Mbps de carga. Internet de 100 Mbps: hasta 100 Mbps de descarga/hasta 5 Mbps de carga. Internet de 75 Mbps: hasta 75 Mbps de descarga/hasta 5 Mbps de carga. Ingrese su dirección para ver la disponibilidad de velocidad en su área. Velocidad publicitada para conexión por cable. Las velocidades reales pueden variar y no están garantizadas. La velocidad de los paquetes de Internet con datos ilimitados disminuirá durante períodos de congestión de la red local. La velocidad, el rendimiento y la disponibilidad del servicio inalámbrico están sujetos a factores ajenos al control de Optimum.
EQUIPOS, IMPUESTOS Y TASAS: instalación estándar gratis con órdenes en línea. 1 puerta de enlace gratis incluida. Límite de 1 por hogar. En áreas seleccionadas, con velocidades de 50 Mbps e inferiores, se incluye 1 módem/enrutador gratis. Límite de 1 por hogar. 1 amplificador de WiFi gratis disponible si lo recomienda su técnico de Optimum. No está disponible en todas las áreas. Se pueden necesitar amplificadores de WiFi para conectarse en forma inalámbrica en toda la residencia del Suscriptor. Se pueden aplicar impuestos y cargos gubernamentales, que están sujetos a cambio durante y después del período de promoción. Se aplican requisitos mínimos del sistema y configuraciones de equipos.
CANCELACIÓN DE CONTRATO: debe proporcionar una copia de la factura del proveedor, con el mismo nombre y la misma dirección, donde figure el monto del cargo por terminación anticipada (ETF), y que usted era un cliente activo de ese proveedor al momento de la venta, sin saldo adeudado. La factura se puede enviar por correo electrónico a [correo electrónico protegido] Una vez recibidos todos los documentos, recibirá un crédito por el monto del CTA hasta un máximo de $100 dentro de las 6-8 semanas posteriores, siempre y cuando la cuenta se mantenga al día.
GARANTÍA DE 30 DÍAS PARA LA DEVOLUCIÓN DE SU DINERO: los 30 días de garantía para la devolución de su dinero son solo para el cargo mensual. Se debe contactar a Optimum durante los primeros 30 días de servicio para recibir un reembolso total.
Los precios, las ofertas y los términos están sujetos a cambios o interrupciones sin previo aviso. Todas las marcas comerciales y de servicio son propiedad de sus respectivos dueños. © 2023 CSC Holdings, LLC, una filial de Altice USA, Inc.