Preguntas frecuentes sobre el Programa Emergency Broadband Benefit

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¿Qué sucedió con el programa Emergency Broadband Benefit?
El Congreso creó el Programa Affordable Connectivity (ACP), un nuevo programa a más largo plazo de $14 mil millones, que reemplaza el Programa EBB. Esta inversión en la asequibilidad de la banda ancha ayudará a garantizar que los hogares que califiquen puedan pagar las conexiones necesarias para el trabajo, la escuela, la atención médica y más. Para más información, visite ACPBenefit.org.

¿Por qué cambió el monto del crédito en mi factura?
El beneficio mensual máximo cambió de $50 a $30 para los hogares que no se encuentran en tierras tribales calificadas cuando el Programa EBB cambió a ACP.

¿Qué cambió del Programa EBB al Programa Affordable Connectivity (ACP)?

  • Beneficio mensual: el beneficio mensual máximo cambió de $50 a $30 para los hogares que no se encuentran en tierras tribales calificadas.
  • Nuevos criterios de calificación: los criterios de calificación para el ACP se ampliaron para incluir hogares que reciben el Programa Especial de Nutrición Suplementaria para Mujeres, Bebés y Niños (WIC). Además, los hogares con ingresos familiares brutos anuales iguales o inferiores al 200% de los índices federales de pobreza son elegibles.
  • Eliminación de algunos criterios de calificación: los hogares que experimentaron una pérdida sustancial de ingresos relacionada con la pandemia o que participaron en el programa de bajos ingresos relacionado con la pandemia de su proveedor de servicios ya no califican automáticamente para el Programa Affordable Connectivity.
 

¿Qué sucede si estaba inscrito en el Programa EBB?
Los hogares inscritos en el Programa EBB antes de las 6 p. m., hora del este, del 30 de diciembre de 2021 que calificaban han hecho la transición al ACP. Consulte nuestras Preguntas frecuentes sobre el ACP para obtener más información.

¿Qué sucede si no respondí la solicitud para verificar mi elegibilidad o si no califico para el Programa Affordable Connectivity?
Si no respondió la solicitud de la Compañía Administrativa de Servicio Universal (el administrador del programa) para verificar su elegibilidad, o si no cumple con los requisitos de calificación, se canceló su suscripción al programa y se le quitará el crédito de Internet de su cuenta. Si esto sucede, y uste cree que califica, debe volver a presentar la solicitud en Optimum.com/ACP lo antes posible.

Si no recibí ningún aviso de solicitud para verificar mi elegibilidad, ¿debo hacer algo para obtener el ACP?
Los hogares inscritos en el Programa EBB antes de las 6 p. m., hora del este, del 30 de diciembre de 2021 que calificaban han hecho la transición al ACP. Consulte nuestras Preguntas frecuentes sobre el ACP o visite ACPBenefit.org para obtener más información.

¿Cuánto dura el crédito mensual del Programa Emergency Broadband Benefit?
El Programa Emergency Broadband Benefit ha sido reemplazado por el Programa Affordable Connectivity. Los hogares que se inscribieron en el Programa Emergency Broadband Benefit a partir de las 6 p. m. hora del este, del 30 de diciembre de 2021 que calificaban han hecho la transición al Programa Affordable Connectivity. Los créditos finales del Programa EBB se emitieron antes del 1 de marzo de 2022.

Acerca del Programa EBB

¿Qué era el Programa Emergency Broadband Benefit?
El Programa Emergency Broadband Benefit (EBB) temporal, que formaba parte del paquete de ayuda federal por COVID-19, permitió a Optimum ofrecer un subsidio para ayudar a pagar el servicio de Internet a los hogares elegibles que calificaron según los requisitos del gobierno federal entre el 12 de mayo de 2021 y el 30 de diciembre de 2021, cuando el programa fue reemplazado oficialmente por el Programa Affordable Connectivity (ACP). Los hogares que se inscribieron en el programa EBB a las 6 p. m. hora del este, el 30 de diciembre de 2021, calificaron para participar en un período de transición de 60 días que finalizó el 1 de marzo de 2022, el cual les permitía recibir los beneficios del Programa EBB hasta el final de la transición si seguían calificando.

¿Todavía puedo presentar una solicitud para recibir el crédito del Programa Emergency Broadband Benefit con Optimum?
Aunque el Programa Emergency Broadband Benefit ya no está disponible, los hogares de bajos ingresos pueden ser elegibles para participar en el Programa Affordable Connectivity, el reemplazo del Programa Emergency Broadband Benefit, que se lanzó el 31 de diciembre de 2021. Para obtener más información y postularse, visítenos en Optimum.com/ACP.

¿Cuánto era el crédito mensual del Programa Emergency Broadband Benefit?
Los hogares que calificaban recibieron un crédito del Programa Emergency Broadband Benefit de hasta $50 por mes (o hasta $75 por mes para hogares en Tierras Tribales) para su servicio y equipo de Internet.

¿Cómo se determinó que los hogares eran elegibles para el Programa Emergency Broadband Benefit?
Los clientes nuevos y existentes del servicio de Internet de Optimum podían participar en el programa EBB. Para calificar, un miembro del hogar debe haber cumplido una de las siguientes condiciones:

  • Elegible para Lifeline
  • Despedido o suspendido a partir del 29 de febrero de 2020 (siempre y cuando su ingreso no sea mayor a $99K para un declarante individual o $198K para declarantes conjuntos)
  • Elegible para el programa de desayuno o almuerzo escolar gratis o con precio reducido en los años escolares 2019-2020, 2020-2021 o 2021-2022
  • Beneficiarios de Pell Grant en el año de la beca
  • Residentes de la Ciudad de Nueva York que asistan a escuelas públicas de la Ciudad de Nueva York
 

Si cree que podría calificar para el reemplazo del Programa EBB, conocido como Programa Affordable Connectivity, visite Optimum.com/ACP para presentar su solicitud. Puede encontrar información adicional en la página de preguntas frecuentes sobre el Programa Affordable Connectivity de Optimum.

¿Cuáles son los requisitos de elegibilidad para Lifeline?
Usted califica para Lifeline si usted o su dependiente es elegible para participar en el Programa de Asistencia para Nutrición Suplementaria (SNAP)/cupones para alimentos, Medicaid, Ingreso de Seguridad Suplementario (SSI), Asistencia Federal de Vivienda Pública (FPHA), Beneficios de Pensión para Veteranos y Sobrevivientes, o si su ingreso anual bruto representa un 135% o menos de los índices federales de pobreza para el año y el tamaño del grupo familiar correspondientes. Para obtener más información sobre los requisitos de elegibilidad de Lifeline, visite lifelinesupport.org.

¿Quién desarrolló los criterios de elegibilidad para el programa Emergency Broadband Benefit?
La Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) adoptó las reglas y políticas que crean y rigen el Programa Emergency Broadband Benefit. La Oficina de Competencia de telefonía fija de la Comisión, otro personal de la Comisión y la Compañía Administrativa de Servicio Universal (USAC) supervisan y administran el Programa Emergency Broadband Benefit.

¿Se le permitía a un hogar obtener más de un crédito del Programa Emergency Broadband Benefit? ¿Qué pasa si dos personas en el hogar tienen ingresos y gastos separados?
Había un crédito del Programa Emergency Broadband Benefit disponible por hogar según lo definido por la FCC. Para obtener más información sobre las viviendas que califican como hogar, visite https://www.lifelinesupport.org/what-is-a-household.

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