Condiciones de servicio de Teléfono residencial de Optimum
El suscriptor comprende y acepta que estas Condiciones de servicio adicionales de Optimum Phone ("Condiciones de Phone") se incorporan y forman parte de los Términos y condiciones generales de servicio ("Condiciones de servicio") y se aplican al servicio telefónico residencial de voz sobre IP ("Servicio Optimum Phone" o el "Servicio") provisto al suscriptor por CSC Holdings, LLC y sus afiliadas y subsidiarias autorizadas a proveer los servicios establecidos en el presente documento (colectivamente, "Optimum"). Además, el suscriptor comprende y acepta que estas Condiciones de Phone también incorporan e incluyen el Aviso de privacidad del cliente de Optimum y, cuando corresponda, las Condiciones de Internet y las Condiciones de TV adicionales, según se modifiquen periódicamente.
ESTAS CONDICIONES ADICIONALES DEL SERVICIO DE TELÉFONO QUE RIGEN EL USO DEL SERVICIO OPTIMUM PHONE INCLUYEN UNA DISPOSICIÓN DE ARBITRAJE VINCULANTE, TAL Y COMO SE ESTABLECE EN LAS CONDICIONES DE SERVICIO, QUE CONTEMPLA LA RENUNCIA A LAS ACCIONES LEGALES COLECTIVAS Y LA RENUNCIA AL DERECHO DE ARBITRAJE.
El uso del servicio Optimum Phone por parte del suscriptor se considerará como un reconocimiento de que el suscriptor ha leído y aceptado las Condiciones de servicio, incluidas estas Condiciones de Phone. Cualquier usuario que no acepte estar sujeto a las Condiciones de servicio, incluidas estas Condiciones de Phone, debe dejar de usar inmediatamente el servicio Optimum Phone y notificar al Departamento de atención al cliente de Optimum para cancelar la cuenta. Este es un documento vinculante.
- Servicios prestados: el servicio de telefonía digital Optimum Phone ofrece llamadas ilimitadas dentro de los Estados Unidos, Puerto Rico, Canadá y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos, y cuando corresponda, en relación con el servicio Optimum Internet, de acuerdo con los siguientes términos y condiciones. Optimum Phone también ofrece llamadas internacionales con tarifas por minuto ("Plan de llamadas internacionales") para llamadas con marcado directo realizadas desde la residencia del suscriptor o desde cualquier teléfono a través del número de acceso remoto del Plan de llamadas internacionales a destinos fuera de los Estados Unidos, Puerto Rico, Canadá y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos. En función de los servicios prestados, si el suscriptor desactiva el marcado internacional, es posible que ya no pueda llamar a Puerto Rico, Canadá, las Islas Vírgenes de Estados Unidos y Guam sin costo.
- Cargo de servicio mensual: el suscriptor acepta pagar el cargo de servicio mensual por el servicio Optimum Phone y cualquier cargo por minuto incurrido por las llamadas internacionales, así como cualquier impuesto y cargo regulatorio aplicable. El servicio Optimum Phone se ofrece solo como un servicio adicional de Optimum Internet, excepto en áreas limitadas donde el servicio se puede comprar como un servicio independiente. Optimum se reserva el derecho de aumentar o disminuir el cargo de cualquier servicio ofrecido. Los cargos del Optimum Phone se publicarán en Optimum.com/InternationalRates. El servicio Optimum Phone se cancelará en caso de que el suscriptor no pague. La asignación interestatal/internacional del servicio telefónico Optimum Phone se basa en un estudio de tráfico que analiza los minutos intraestatales, interestatales e internacionales de todos los clientes.
- Funciones del servicio Optimum Phone: el servicio Optimum Phone se ofrece con las siguientes funciones:
- Llamadas locales, regionales y de larga distancia ilimitadas dentro de los Estados Unidos, Puerto Rico, Canadá y las Islas Vírgenes de EE. UU.
Plan de llamadas internacionales Optimum Phone para llamadas con marcado directo realizadas desde la residencia del suscriptor o desde cualquier teléfono a través del número de acceso remoto del Plan de llamadas internacionales a destinos fuera de los Estados Unidos, Puerto Rico, Canadá y las Islas Vírgenes de EE. UU. a tarifas por minuto. Solo los suscriptores de Nueva York, Nueva Jersey y Connecticut pueden usar la función de acceso remoto para realizar llamadas internacionales. Las tarifas por minuto varían según el destino y se publican en Optimum.com/InternationalRates. Las tarifas por minuto están sujetas a cambios en cualquier momento y cualquier actualización entrará en vigencia cuando se publique en Optimum.com/InternationalRates. Los cargos por el Plan de llamadas internacionales según las tarifas por minuto aparecerán en el estado de facturación mensual del suscriptor para el ciclo de uso correspondiente, tal como se indica en el estado de facturación (el "Ciclo de uso"). El Plan de llamadas internacionales se facturará en incrementos de treinta segundos y se redondeará al incremento de treinta segundos más cercano para los suscriptores de Nueva York, Nueva Jersey y Connecticut. El Plan de llamadas internacionales se facturará en incrementos de 60 segundos y se redondeará al minuto más cercano para los suscriptores que no estén en Nueva York, Nueva Jersey, Connecticut y Pensilvania.
IMPORTANTE: el cliente es responsable de la seguridad de su propia cuenta, sistema telefónico y red, incluyendo, pero sin limitarse al Centro de intercambio privado ("PBX") para evitar que se vea comprometido y se realicen llamadas fraudulentas. Si se detectan llamadas fraudulentas, Optimum se reserva el derecho de desactivar el Plan de llamadas internacionales sin previo aviso hasta que el suscriptor proteja adecuadamente su cuenta, sistema telefónico (incluyendo la PBX) o red. Los suscriptores son responsables de todos los cargos incurridos como resultado de una cuenta, un sistema telefónico o una red inseguros o comprometidos.
Optimum puede imponer límites al saldo impago de los cargos del Plan de llamadas internacionales en los que incurra el suscriptor durante un Ciclo de uso (el "Límite de llamadas"). Optimum tendrá derecho a modificar los Límites de llamadas, ya sea a un suscriptor particular o a todos los suscriptores, a su exclusivo criterio, y podrá establecer distintos límites de llamadas según el estado de cuenta del suscriptor. En la medida en que se imponen Límites de llamadas, son los siguientes: (i) los suscriptores que estén al día con el servicio Optimum Phone por menos de 90 días consecutivos tienen un Límite de llamadas de cincuenta dólares ($50) por Ciclo de uso y (ii) los suscriptores que estén al día con el servicio Optimum Phone por 90 o más días consecutivos tienen un Límite de llamadas de ciento cincuenta dólares ($150) por Ciclo de uso. Cuando se imponen Límites de llamadas, los suscriptores pueden crear "Límites de llamadas personales" por medio de los cuales establecen un monto agregado máximo de cargos para el Plan de llamadas internacionales que pueden acumularse durante un Ciclo de uso, cuyo monto es menor que el Límite de llamadas que puede imponer Optimum. Salvo lo que se describe a continuación, cuando se impongan Límites de llamadas, los suscriptores no podrán realizar llamadas con el Plan de llamadas internacionales en caso de que hayan alcanzado el Límite de llamadas o el Límite de llamadas personales. Cuando se imponen Límites de llamadas, si un suscriptor no superó los $10 de su Límite de llamadas correspondiente, tiene la posibilidad de usar un Plan de llamadas internacionales adicional (el monto de dichos límites está sujeto a la discreción de Optimum) durante el Ciclo de uso actual realizando un pago por el monto de su Límite de llamadas actual más cualquier saldo de cuenta pendiente. Cuando esté disponible la función de acceso remoto con el Plan de llamadas internacionales, los suscriptores podrán usar la función de acceso remoto con el Plan de llamadas internacionales con tarifas por minuto mientras estén fuera de su residencia. El suscriptor entiende que cuando usa la función de acceso remoto para usar un Plan de llamadas internacionales con tarifas por minuto, también pueden aplicarse cargos adicionales de terceros (es decir, pagar cargos de teléfono, cargos de celular o cargos de sistema telefónico de hotel). Los suscriptores podrán realizar llamadas internacionales automáticamente a través del Plan de llamadas internacionales con las tarifas por minuto, sujeto a ciertas excepciones para aquellos suscriptores inscritos en el
Plan de llamadas internacionales por minuto (como se describe en la Sección 3(G) a continuación). Una vez que el suscriptor deje de estar inscrito en uno de los Planes de llamadas internacionales opcionales, las llamadas internacionales se realizarán automáticamente como una llamada en el Plan de llamadas internacionales con las tarifas por minuto y los cargos se agregarán al estado de facturación mensual del suscriptor. Además, para aquellos suscriptores inscritos en uno de los Planes de llamadas internacionales opcionales, cualquier llamada internacional que exceda los minutos de llamadas internacionales asignados por el Plan de llamadas internacionales opcionales o las llamadas internacionales realizadas a destinos no incluidos en los Planes de llamadas internacionales opcionales, se cobrarán según las tarifas por minuto del Plan de llamadas internacionales y los cargos se agregarán al estado de facturación mensual del suscriptor. Los destinos excluidos del Plan de llamadas internacionales incluyen teléfonos satelitales, números de red global y líneas/destinos de audiotexto.
Para los clientes que no estén en Nueva York, Nueva Jersey, Connecticut y Pensilvania, si no están inscritos en el Plan de llamadas internacionales, no podrán realizar llamadas internacionales.
- Las funciones de Optimum Phone incluyen llamada en espera, identificador de llamadas con nombre, llamada en espera con identificador, bloqueador de llamadas anónimas, llamadas salientes privadas, remarcado automático, bloqueo de identificador de llamadas (*67), devolución de llamadas (*69), llamadas entre tres, desvío de llamadas, desvío de llamadas por ocupado/sin respuesta (con correo de voz), bloqueo de llamadas no deseadas, correo de voz mejorado y llamadas entrantes ilimitadas. Además, los suscriptores de Optimum Phone en Nueva York, Nueva Jersey y Connecticut tienen funciones que incluyen "Encontrarme", "Timbre VIP", "Desvío de llamadas por ocupado/sin respuesta", "Desvío de llamadas a la hora del día", "No molestar" y "Teléfono de respaldo". Optimum Phone no admite verificación de línea ocupada, interrupción de línea ocupada ni llamadas con asistencia de un operador (incluyendo llamadas de persona a persona y de estación a estación), servicios de pago ni facturación de terceros. Envío de llamadas y encontrarme no están disponibles fuera del territorio continental de EE. UU., Canadá, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de EE. UU.
911 mejorado ("E-911") es una función del servicio Optimum Phone que permite a los operadores de emergencia conocer automáticamente el número de teléfono y la dirección de la persona que marca.
Esta función E-911 tiene ciertos requisitos para funcionar, así como ciertas limitaciones:
El proveedor de servicios de emergencia que maneja la llamadas E-911 y la dirección que verá el proveedor de servicios de emergencia están vinculados a la dirección de servicio que Optimum registra cuando el suscriptor se inscribe para el servicio telefónico. Si el suscriptor no identifica correctamente dónde se encuentra realmente el cable módem habilitado para el teléfono, o si el cable módem habilitado para Phone se retira de la dirección de servicio original, las llamadas de 911 del suscriptor pueden desviarse a un hogar o a proveedor de servicios de emergencia equivocados.
Por lo tanto, para que las llamadas al 911 sean desviadas correctamente, el suscriptor reconoce la responsabilidad de notificar rápidamente a Optimum cualquier cambio en la dirección de servicio.
- INFORMACIÓN IMPORTANTE: en cuanto a mantener su número de teléfono Optimum Voice al mudarse: tenga en cuenta que durante las primeras 72 horas de llegar a la nueva dirección de servicio del suscriptor, si el suscriptor marca 911 desde su Optimum Phone, deberá informar la nueva dirección de servicio (actual) al operador del servicio de emergencias. Esto es necesario para asegurar que los servicios de emergencia se envíen a la nueva dirección de servicio del Suscriptor y no a la antigua dirección de servicio en caso de que el operador del servicio de emergencia quizás no tenga la nueva ubicación registrada en sus registros.
- El servicio Optimum Phone no tiene su propia fuente de energía. Si ocurre un corte de energía o una interrupción en la red o las instalaciones, el Servicio no funcionará. El Suscriptor reconoce de manera expresa que en dichos casos no podrá realizar ni recibir llamadas, incluidas las llamadas para acceder a los servicios de emergencia del 911. EL SUSCRIPTOR RECONOCE Y ENTIENDE QUE OPTIMUM PHONE NO GARANTIZA QUE EL MARCADO AL E911 O 911 ESTÉ DISPONIBLE EN CASO DE UN CORTE DE ENERGÍA O UNA INTERRUPCIÓN DE LA RED DE OPTIMUM PHONE.
- Si el suscriptor lo desea, puede comprar por separado una batería de reserva para usarla con su cable módem habilitado para Phone en caso de que se produzca una interrupción no relacionada con la red en https://shop.surfboard.com/optimum-store.
- Reinicio del equipo tras un corte de energía. Un corte de energía o una interrupción del servicio Optimum Phone puede requerir que el suscriptor reinicie o reconfigure el equipo antes de utilizar el servicio telefónico o el marcado E911 o 911. Un corte de energía también puede incluir una falla de la batería en el cable módem. Si el suscriptor experimenta una falla en la batería del cable módem, puede comunicarse con Optimum Phone para obtener instrucciones sobre cómo obtener una nueva batería, si lo desea.
- Uso de dispositivos TDD o TTY. El suscriptor reconoce que el servicio E911/911 puede no ser totalmente compatible con todos los tipos de dispositivos TDD o TTY para personas con problemas de audición. Optimum Phone no garantiza ni ofrece servicios de emergencia compatibles con cualquier dispositivo TDD/TTY o cualquier otro dispositivo para personas con deficiencias auditivas.
- Los suscriptores de Optimum Phone con servicios de Internet por cable en Nueva York, Nueva Jersey y Connecticut pueden comprar hasta cuatro (4) líneas en su dirección de servicio. Los suscriptores de Optimum Phone con servicios de Internet por cable que no estén en Nueva York, Nueva Jersey, Connecticut y Pensilvania pueden comprar hasta dos (2) líneas en su dirección de servicio. Los suscriptores de Optimum Phone con servicios de red de fibra Optimum pueden comprar una (1) línea.
Optimum ofrece las siguientes opciones de instalación:
Instalación básica: Optimum conectará un (1) teléfono o estación base de telefonía celular a un puerto telefónico disponible activado en el cable módem Optimum Phone correspondiente. Optimum no se hace responsable de la conexión de otros teléfonos en la casa al cable módem Optimum Phone.
Autoinstalación (cuando esté disponible): con la autoinstalación, se envía un kit de autoinstalación directamente a la casa del suscriptor o se lo puede buscar en una Optimum Store. Con este kit, el suscriptor podrá conectar un (1) teléfono o estación base de telefonía celular al cable módem de Optimum Phone.
Cableado de la casa: cuando está disponible, Optimum ofrece una solución de cableado de la casa que permite a los suscriptores usar Optimum Phone en los enchufes de teléfono ya instalados en la casa. Optimum se reserva el derecho de determinar la forma en que se ejecuta la solución de cableado en la casa del suscriptor. En ciertos casos, es posible que Optimum deba modificar o adaptar el cableado interno del suscriptor para que Optimum Phone esté disponible en los enchufes de teléfono existentes. El cableado de la casa no incluye instalaciones internas en las paredes ni cableado personalizado. Se puede aplicar un cargo por el cableado de la casa.
Cableado de alarma: cuando esté disponible, los suscriptores que quieran utilizar Optimum Phone como una conexión entre su sistema de seguridad del hogar y el monitoreo de la estación central deben solicitar el cableado de alarma.
NOTA: el suscriptor es el único responsable de mantener todo el cableado interior y los teléfonos dentro de la ubicación del servicio. Optimum resolverá y arreglará los problemas informados por un cargo específico por servicio. El cargo por servicio será determinado según la tarifa vigente en ese momento.
Donde esté permitido y disponible, en ciertos edificios como los de unidades de vivienda múltiple, es posible que Optimum no tenga acceso al cableado interior del Suscriptor ubicado dentro del apartamento. En estos casos, Optimum hará todo los esfuerzos comercialmente razonables para determinar cuál es el mejor método de cableado de la casa del suscriptor, ya sea instalando una cantidad predeterminada de nuevos enchufes en el casa del suscriptor o realizando la Instalación básica descrita anteriormente.
- Planes de llamadas internacionales opcionales. Optimum Phone ofrece los siguientes planes de llamadas internacionales opcionales para llamadas con marcado directo realizadas desde el hogar del suscriptor a lugares fuera de los Estados Unidos, Puerto Rico, Canadá y las Islas Vírgenes de EE. UU.
- Plan de llamadas internacionales por minuto Optimum Phone ("Plan de llamadas internacionales por minuto"). El Plan de llamadas internacionales por minuto solo está disponible para los suscriptores de Nueva York, Nueva Jersey y Connecticut que hayan estado inscritos de forma continua en el plan desde el 29 de agosto de 2013. Al suscriptor que elija participar en el Plan de llamadas internacionales por minuto se le cobrarán las llamadas internacionales con marcado directo y las llamadas remotas según las tarifas por minuto actuales disponibles en optimum.com/internationalrates, además de la tarifa fija mensual recurrente que el suscriptor paga por el servicio Optimum Phone. Los suscriptores pueden usar la función de acceso remoto para hacer llamadas internacionales con las tarifas del Plan de llamadas internacionales por minuto mientras están fuera de su residencia, si viajan dentro de los cincuenta estados de Estados Unidos, Puerto Rico, Canadá o las Islas Vírgenes de EE. UU. El suscriptor comprende que al utilizar la función de acceso remoto para hacer llamadas internacionales, también se pueden aplicar cargos adicionales de terceros (es decir, cargos de teléfonos públicos, cargos de celular o cargos de sistema telefónico de hotel). El Plan de llamadas internacionales por minuto está además sujeto a los términos y las condiciones específicos que rigen la inscripción del suscriptor en este plan de llamadas opcional. Puede acceder a los términos y las condiciones específicos aplicables al Plan de llamadas internacionales por minuto. Optimum se reserva el derecho de modificar las funciones del servicio en cualquier momento. Una vez que el suscriptor termine su inscripción en el Plan de llamadas internacionales por minuto Optimum Phone, cualquier llamada internacional subsiguiente se cobrará según las tarifas por minuto del Plan de llamadas internacionales (descritas en la Sección 3.b. anterior) y los cargos se agregarán al estado de facturación mensual del suscriptor. Las tarifas por minuto del Plan de llamadas internacionales Optimum Phone (descritas en la Sección 3.b) no están disponibles para aquellos suscriptores inscritos en el Plan de llamadas internacionales por minuto.
- Otros Planes de llamadas internacionales opcionales Optimum Phone. Optimum puede ofrecer otros planes de llamadas internacionales opcionales de vez en cuando. Estos planes pueden además estar sujetos a términos y condiciones específicos y Optimum tiene derecho de hacer cambios en cualquier momento. A estos planes de llamadas internacionales se les aplican términos y condiciones específicas.
- Plan de llamadas internacionales por minuto Optimum Phone ("Plan de llamadas internacionales por minuto"). El Plan de llamadas internacionales por minuto solo está disponible para los suscriptores de Nueva York, Nueva Jersey y Connecticut que hayan estado inscritos de forma continua en el plan desde el 29 de agosto de 2013. Al suscriptor que elija participar en el Plan de llamadas internacionales por minuto se le cobrarán las llamadas internacionales con marcado directo y las llamadas remotas según las tarifas por minuto actuales disponibles en optimum.com/internationalrates, además de la tarifa fija mensual recurrente que el suscriptor paga por el servicio Optimum Phone. Los suscriptores pueden usar la función de acceso remoto para hacer llamadas internacionales con las tarifas del Plan de llamadas internacionales por minuto mientras están fuera de su residencia, si viajan dentro de los cincuenta estados de Estados Unidos, Puerto Rico, Canadá o las Islas Vírgenes de EE. UU. El suscriptor comprende que al utilizar la función de acceso remoto para hacer llamadas internacionales, también se pueden aplicar cargos adicionales de terceros (es decir, cargos de teléfonos públicos, cargos de celular o cargos de sistema telefónico de hotel). El Plan de llamadas internacionales por minuto está además sujeto a los términos y las condiciones específicos que rigen la inscripción del suscriptor en este plan de llamadas opcional. Puede acceder a los términos y las condiciones específicos aplicables al Plan de llamadas internacionales por minuto. Optimum se reserva el derecho de modificar las funciones del servicio en cualquier momento. Una vez que el suscriptor termine su inscripción en el Plan de llamadas internacionales por minuto Optimum Phone, cualquier llamada internacional subsiguiente se cobrará según las tarifas por minuto del Plan de llamadas internacionales (descritas en la Sección 3.b. anterior) y los cargos se agregarán al estado de facturación mensual del suscriptor. Las tarifas por minuto del Plan de llamadas internacionales Optimum Phone (descritas en la Sección 3.b) no están disponibles para aquellos suscriptores inscritos en el Plan de llamadas internacionales por minuto.
- Limitaciones del servicio Optimum Phone:
- Cortes de servicio: el equipo Optimum Phone funciona con energía eléctrica y no funcionará en el caso de un corte de energía o si la conexión de banda ancha se ve interrumpida o no funciona. En caso de un corte de energía, el equipo, incuido todos los teléfonos y servicios conectados, dejará de funcionar. Los cortes de energía interrumpirán el servicio 911 mejorado y el uso de Optimum Phone como conexión entre un sistema de seguridad de su hogar y los servicios de monitoreo central. El Suscriptor puede elegir comprar una batería de reserva para usar en el caso de una interrupción no relacionada con la red en https://shop.surfboard.com/optimum-store.
Sistemas de seguridad del hogar: si el suscriptor tiene un sistema de seguridad del hogar con monitoreo central y elige la opción de cableado de alarma, Optimum Phone se instalará de manera que pueda estar disponible para usar con dicho sistema. Si bien Optimum Phone suministrará una conexión que permitirá el funcionamiento del sistema de seguridad del hogar del suscriptor, Optimum Phone no garantiza que ningún sistema de este tipo se encuentre en condiciones de funcionamiento completas después de la instalación de Optimum Phone. Como tal, es obligación del suscriptor comunicarse con su proveedor de sistema de seguridad del hogar para informarle sobre la instalación de Optimum Phone y cualquier cambio en el número de teléfono y para solicitar una prueba de funcionamiento de dicho sistema inmediatamente después de la instalación del servicio Optimum Phone. Además, es responsabilidad del Suscriptor verificar su sistema regularmente. En el caso de un corte de energía o interrupción en la red (ya sea no planificada o por tareas de mantenimiento), su servicio Optimum Phone, y cualquier sistema de seguridad del hogar que use Optimum Phone para conectarse a la estación central de monitoreo, no funcionará. Si el suscriptor lo desea, puede comprar por separado una batería de reserva para usarla con su cable módem habilitado para Phone en caso de que se produzca una interrupción no relacionada con la red en https://shop.surfboard.com/optimum-store.
Como cualquier otro proveedor de servicios de comunicaciones, no declaramos que nuestro servicio sea infalible. Además, Optimum prohíbe el uso de Optimum Phone como conexión entre sistemas de alerta médica y estaciones centrales de monitoreo, y no se conectará con dichos servicios ni ofrecerá asistencia técnica para la conexión.
- Limitaciones en llamadas con asistencia de un operador: en este momento, el servicio Optimum Phone no ofrece algunos servicios con asistencia de un operador como verificación de línea ocupada, interrupción de línea ocupada y llamadas con asistencia de un operador (que incluye llamadas de persona a persona y de estación a estación), servicios de código de marcado (10-10-XXX), servicios de pagos (servicios 900 y 976), llamadas por cobrar y facturación de terceros.
- Planes de llamadas. el suscriptor acepta expresamente que no tendrá la opción de suscribirse a un servicio "solo local" o "solo de larga distancia", ni podrá suscribirse a otro proveedor de servicios locales, por cobrar o de larga distancia para utilizarlo junto con el servicio Optimum Phone.
- Equipo necesario: el servicio Optimum Phone requiere un módem o puerta de enlace habilitados para Phone. Optimum suministrará un módem o una puerta de enlace habilitados para Phone mientras el suscriptor siga teniendo Optimum Phone (se pueden aplicar cargos por el módem o la puerta de enlace) o hasta que Optimum cambie esta oferta de servicio. Al finalizar el servicio Optimum Phone o el servicio Optimum Internet por cualquier motivo, se le puede solicitar al suscriptor que devuelva el módem o la puerta de enlace habilitados para Phone suministrados por Optimum (excluyendo los equipos comprados por el cliente) dentro de los treinta (30) días o se le cobrará al suscriptor un cargo por el equipo igual al cobrado por Optimum al momento de suministrar el módem o la puerta de enlace habilitados para Phone.
- Listado del directorio: Optimum Phone ofrece la opción de listado del directorio. Acceda a los detalles en https://www.optimum.net/phone.
- Incorporación de condiones de Internet y TV: donde corresponda, los servicios Optimum Phone se ofrecen como un servicio adicional de las ofertas de los servicios Optimum Internet y/o Optimum TV. El suscriptor acepta que, según corresponda, las Condiciones de Internet o las Condiciones de TV se aplicarán a los servicios Optimum Phone. Las Condiciones de Phone prevalecerán en caso de conflicto con las Condiciones de Internet o las Condiciones de TV.
- Uso del servicio Phone
- Usos prohibidos: el servicio Optimum Phone solo se puede usar como servicio telefónico residencial y no se puede usar para fines comerciales, lo que incluye, entre otros, servicios de comercialización telefónica, servicios de centros de llamadas, transcripción médica o envío de faxes. Además, no se permite el uso de Optimum Phone para/por reventa del servicio, uso comercial, fines de comercialización telefónica, uso a gran escala, remarcadores, marcadores automáticos, marcadores predictivos ni aplicaciones de devolución de llamada. Optimum Phone se ofrece para su uso residencial normal de manera consistente. Por ejemplo, los planes Phone ilimitados deben usarse para diálogos en vivo continuos entre el suscriptor y un tercero. Algunas otras actividades con el uso consistente excesivo, patrones de llamadas inusuales, el uso del desvío de llamadas o cualquier otra función de llamadas para hacer llamadas salientes y la falta de actividad de diálogo continua puede considerarse como un indicativo de uso que no es consistente con el uso normal del servicio y un incumplimiento de estas condiciones de servicio.
- Interferencia/Condiciones peligrosas. Optimum podrá desconectar el Servicio del suscriptor sin previo aviso si, a su criterio, descubre que el uso del Servicio por parte del suscriptor está causando interferencias a otros o que el suscriptor ha movido, manipulado o permitido que otros manipulen cualquier equipo. Optimum también puede desconectar el servicio Phone del suscriptor sin previo aviso si Optimum considera, a su criterio, que existen condiciones peligrosas que harían inseguro el uso continuado del Servicio por parte del suscriptor.
- Derechos de Optimum: Optimum podrá, en cualquier momento y a su exclusivo criterio, sin aviso, cambiar, agregar o eliminar partes del Servicio (lo que incluye, entre otros, funcionalidad, horarios de disponibilidad, requisitos de equipos, equipos y funciones del servicio) y/o instituir o de alguna otra manera hacer cambios de tarifas o cargos por el Servicio, sujeto a las leyes aplicables. Optimum notificará al suscriptor sobre los cambios descritos en la Sección 31 de las Condiciones de servicio, incluso publicando un aviso de dichos cambios en el sitio web de Optimum (https://www.optimum.com/terms-of-service), enviando un aviso por correo electrónico o correo postal a la dirección de facturación del suscriptor, llamando al/a los número(s) de teléfono en la cuenta del suscriptor (incluso teléfonos móviles) mediante, entre otros, llamadas de voz, SMS, MMS y mensajes de texto, lo que incluye el uso de sistemas de marcado telefónico automático, y/o comunicados en el navegador o jardín vallado (interrupción del navegador). El Suscriptor acepta que cualquiera de los anteriores constituirá un aviso suficiente y eficaz. Si algún cambio fundamental afecta en forma negativa su Servicio, usted tiene derecho a cancelar su Servicio. Sin embargo, si usted continúa recibiendo el Servicio durante más de treinta (30) días después de dicho cambio, se considerará que aceptó el cambio.
En vigencia: 1 de agosto de 2022