Acuerdo de servicios de Ad Central

Este ACUERDO DE SERVICIOS DE AD CENTRAL DE OPTIMUM BUSINESS (este “Acuerdo”) entra en vigencia a partir de la fecha de la Recepción de la orden (la “Orden”) que hace referencia a este Acuerdo (la “Fecha de entrada en vigencia”). Este Acuerdo se celebra entre CSC Holdings, LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Delaware y/o la afiliada de esta que corresponda a exclusiva discreción de CSC Holdings, LLC (“Optimum”) y el cliente identificado en la Orden (“Cliente”). En ocasiones, Optimum y el Cliente se denominan en el presente documento individualmente como una "Parte" y en conjunto, como las "Partes". Este Acuerdo, junto con los Términos y condiciones generales de Optimum Business (las “Condiciones generales”) y los Términos y condiciones estándares de la orden de Optimum (las “Condiciones de la orden”, disponibles en: www.optimum.media/order-terms), rige los Servicios (tal como se definen a continuación). En el caso de cualquier conflicto, las condiciones se resolverán en el siguiente orden de precedencia: (1) este Acuerdo, (2) las Condiciones generales y (3) las Condiciones de la orden.

LAS PARTES RECONOCEN Y ACEPTAN QUE ESTE ACUERDO CONTIENE UNA DISPOSICIÓN SOBRE ARBITRAJE VINCULANTE SEGÚN LO ESTABLECIDO EN LAS CONDICIONES GENERALES, QUE INCLUYE UNA RENUNCIA A DEMANDAS COLECTIVAS Y DISPOSICIONES PARA OPTAR POR LA EXCLUSIÓN DEL ARBITRAJE.

Suscripción; servicios. El Cliente se suscribe a los servicios de Ad Central (los “Servicios”) que comienzan en la Fecha de entrada en vigencia y continúan hasta que se terminen de conformidad con el presente. Optimum será el único y exclusivo proveedor de los Servicios durante el Plazo. Cualquier servicio no incluido en los Servicios (p. ej., diseño creativo) estará sujeto a cargos separados y términos y condiciones adicionales. Optimum puede ceder, cambiar o eliminar a un administrador de cuenta para el Cliente en cualquier momento, a entera discreción de Optimum.
Cargo. El cargo de suscripción ("Cargo") por los Servicios no es reembolsable, se factura por mes adelantado y debe pagarse en su totalidad de conformidad con las Condiciones generales. Si el Cliente se suscribe a Servicios adicionales a mitad del ciclo de facturación, el Cliente deberá pagar por adelantado el Cargo prorrateado correspondiente al resto del mes, junto con el Cargo completo correspondiente al mes siguiente. El Cliente pagará los impuestos, cargos y otros gastos aplicables que se indiquen o detallen en la factura de Optimum. Optimum puede hacer ajustes en el Cargo, los beneficios y los descuentos a su entera discreción mediante notificación por escrito (bastará con enviar un correo electrónico), y los cambios entrarán en vigencia en el próximo ciclo de facturación. Optimum puede compensar las deudas del Cliente pendientes con cualquier crédito o reembolso adeudado al Cliente.
Plazo; terminación. El Plazo del Acuerdo comenzará en la Fecha de entrada en vigencia y continuará hasta que se termine (el “Plazo”). Cualquiera de las Partes puede terminar este Acuerdo o cualquier Servicio por conveniencia: (a) en el caso de Optimum, proporcionando una notificación por escrito con treinta (30) días de antelación (bastará con enviar un correo electrónico) al Cliente; y (b) en el caso del Cliente, proporcionando una notificación por escrito con noventa (90) días de antelación (bastará con enviar un correo electrónico) a Optimum. Para mayor claridad, la terminación del Acuerdo pondrá fin automáticamente a todos los Servicios. Optimum puede terminar inmediatamente este Acuerdo y/o cualquier Servicio si conoce o sospecha que el Cliente lo ha incumplido. Cualquier terminación anticipada de este Acuerdo o un Servicio no afectará ninguna orden ya realizada por Optimum ni ninguna orden no cancelable de la cual el Cliente será plenamente responsable y que continuará estando sujeta a los términos y condiciones de este.
Publicidad en buscadores y redes sociales. Si el Cliente autoriza a Optimum a realizar Publicidad en buscadores y redes sociales, el Cliente debe: (a) otorgar a Optimum acceso administrativo a sus plataformas autorizadas (las “Plataformas”); y (b) firmar un Formulario de autorización de campaña. El Cliente es el único responsable de establecer las cuentas de su Plataforma, mantener la información de pago actualizada, proveer de fondos anticipadamente a todas las cuentas y cumplir con todas las leyes, regulaciones y pautas de autorregulación de la industria (“Leyes”), políticas de privacidad y términos y condiciones aplicables. Cualquier contracargo incurrido se facturará al Cliente en la siguiente factura mensual. La administración de las Plataformas y la asistencia con la configuración de cuentas (si corresponde) por parte de Optimum es solo para comodidad del Cliente, y Optimum no asume responsabilidad alguna con respecto a ello. El Cliente es el único responsable de toda la actividad de la cuenta, incluidas las responsabilidades, el cumplimiento de las Leyes, las políticas de privacidad y los términos y condiciones aplicables, así como de las obligaciones financieras, incluida la inversión publicitaria, los cargos de la plataforma y otros cargos. A menos que se revoque por escrito, Optimum será el administrador exclusivo de las Plataformas del Cliente.
Marketing de fidelización. Si el Cliente autoriza a Optimum a realizar marketing de fidelización, el Cliente debe firmar un Acuerdo de procesamiento de datos por separado antes de compartir cualquier dato, incluidos información personal o datos confidenciales, con Optimum. El Cliente declara y garantiza que: (a) tiene los derechos y la autoridad necesarios para compartir los datos de conformidad con el presente; (b) se han proporcionado todas las notificaciones requeridas; (c) se han obtenido todos los consentimientos necesarios; y (d) se han procesado todas las solicitudes de exclusión antes de compartir los datos con Optimum. El Cliente continúa siendo el único responsable de garantizar que todas las solicitudes de exclusión posteriores se procesen de manera puntual y el Cliente debe notificar de inmediato a Optimum cualquier solicitud de exclusión recibida después de compartir los datos con Optimum. El Cliente indemnizará, defenderá y mantendrá indemnes a Optimum, sus afiliadas y sus respectivos directivos, empleados, agentes y representantes (“Representantes”) frente a cualquier reclamación, responsabilidad y gastos (incluidos honorarios razonables de abogados) (“Reclamaciones”) que surjan del uso por parte del Cliente del beneficio de Marketing de fidelización, incluida cualquier reclamación relacionada con el uso no autorizado de datos o violaciones de Leyes, políticas de privacidad o términos y condiciones aplicables.
Contenido publicitario. El Cliente es el único responsable de todo el contenido publicitario (el “Contenido publicitario”), incluidos texto, imágenes, gráficos, videos, audio, marcas comerciales y otros materiales proporcionados a Optimum o utilizados en relación con los Servicios. Optimum puede ofrecer plantillas prediseñadas para comodidad del Cliente, pero se proporcionan “tal y como están” sin ningún tipo de garantía. El Cliente reconoce y acepta que su uso de dichas plantillas es a su propio riesgo. Todo el Contenido publicitario debe cumplir con las Pautas de publicidad de Optimum disponibles aquí: www.optimum.media/advertising-guidelines. El Cliente declara y garantiza que: (a) cada elemento del Contenido publicitario es propiedad del Cliente, o el Cliente tiene todos los derechos necesarios para utilizar cada elemento; y (b) el uso de este por parte de Optimum no creará en modo alguno ninguna obligación adicional para Optimum con respecto a este, incluido el pago de regalías adicionales.
Asistencia razonable. El Cliente deberá, a su propio cargo: (a) proporcionar el acceso oportuno al personal experto y a cualquier otro material necesario para que Optimum preste los Servicios; (b) completar las tareas acordadas según el cronograma; y (c) proporcionar cualquier asistencia adicional solicitada por Optimum. El Cliente reconoce y acepta que su incumplimiento de lo antedicho puede afectar la prestación del servicio, por lo que Optimum no asume ninguna responsabilidad.
Confidencialidad. El término “Información de propiedad exclusiva” hace referencia a todos los conocimientos, datos o información confidenciales o de propiedad exclusiva de Optimum y sus afiliadas, ya sea que hayan existido, existan en la actualidad o se desarrollen durante el Plazo, incluidos: (a) secretos comerciales, invenciones, ideas, procesos, fórmulas, códigos, datos, programas, otras obras de autoría, know-how, mejoras, descubrimientos, desarrollos, diseños y técnicas y cualquier otra tecnología de propiedad exclusiva, y todos los derechos sobre estos; (b) información respecto de investigaciones, desarrollos, productos nuevos, marketing y ventas, planes de negocio, presupuestos y estados financieros no publicados, licencias, precios y costos, márgenes, descuentos, condiciones crediticias, políticas de precios y facturación, procedimientos de cotización, métodos para conseguir negocios, pronósticos, planes futuros y potenciales estrategias, proyecciones financieras y estrategias comerciales, planes operativos, planes, actividades y acuerdos de financiamiento y de recaudación de capital, servicios internos y manuales operativos, métodos para dirigir el negocio de Optimum, proveedores e información de proveedores, y compras; (c) información respecto de clientes y potenciales clientes de Optimum, listas, nombres y representantes de clientes, sus necesidades o deseos, propuestas, ofertas, contratos y sus contenidos y partes, el tipo y la cantidad de productos y servicios proporcionados o que se procuren proporcionar a clientes y potenciales clientes de Optimum, y otra información no pública relacionada con los clientes y potenciales clientes; (d) información respecto de cualquier socio comercial de Optimum y sus servicios, incluidos nombres, representantes, propuestas, ofertas, contratos y sus contenido y partes, el tipo y la cantidad de productos y servicios recibidos por Optimum, y otra información no pública relacionada con socios comerciales; (e) información respecto de personal, listas de empleados, compensación y habilidades de los empleados; y (f) cualquier otra información no pública que un competidor de Optimum podría usar en perjuicio competitivo de Optimum. El Cliente entiende, además, que Optimum ha recibido y, en el futuro, recibirá de terceros conocimientos, datos o información confidenciales y/o de propiedad exclusiva (“Información de terceros”) con sujeción a la obligación por parte de Optimum de mantener la confidencialidad de dicha información y de usarla solo para ciertos fines limitados. Durante el Plazo y con posterioridad, el Cliente mantendrá cualquier Información de Terceros divulgada por Optimum en la más estricta confidencialidad y no la divulgará a nadie (excepto al personal de Optimum que necesite conocer dicha información en relación con su trabajo para Optimum) ni usará Información de terceros a menos que un ejecutivo de Optimum proporcione el consentimiento expreso por escrito. El Cliente entiende que la Información de propiedad exclusiva y la Información de terceros nunca deberán ser usadas ni divulgadas por el Cliente, tal como se dispone en esta Sección 8. Si un tribunal decide que esta Sección 8 o cualquiera de sus disposiciones es inaplicable por falta de limitación temporal razonable y el Acuerdo o sus restricciones no pueden aplicarse, el Cliente y Optimum acuerdan que el período de cinco (5) años después de la terminación de este Acuerdo será la limitación temporal relevante para la restricción objetada; disponiéndose, no obstante, que esta oración no se aplicará a secretos comerciales protegidos sin limitación temporal conforme a la ley aplicable. Durante el Plazo, el Cliente no utilizará ni divulgará indebidamente ninguna información confidencial ni secretos comerciales de ninguna persona o entidad con la que el Cliente tenga una obligación de confidencialidad, y el Cliente no proporcionará a Optimum documentos no publicados ni bienes pertenecientes a ninguna persona o entidad con la que el Cliente tenga una obligación de confidencialidad a menos que dicha persona o entidad preste su consentimiento por escrito.
Propiedad intelectual. Optimum conserva todos los derechos de propiedad intelectual sobre sus materiales preexistentes, herramientas de propiedad exclusiva y cualquier informe, dato o contenido creado en virtud del presente documento. Todos los productos del trabajo, incluidos los textos publicitarios, gráficos, estrategias de segmentación y análisis, siguen siendo propiedad exclusiva de Optimum, independientemente del pago del Cliente. Los materiales preexistentes del Cliente siguen siendo propiedad del Cliente, pero cualquier modificación, mejora o material derivado creado por Optimum será propiedad exclusiva de Optimum. Se otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar el contenido de Optimum exclusivamente para permitir que Optimum preste Servicios conforme al presente a menos que un ejecutivo de Optimum proporcione consentimiento por escrito para lo contrario y no para ningún otro fin, aunque los datos estén agregados o anonimizados. El Cliente no podrá copiar, modificar, distribuir, otorgar sublicencias ni crear obras derivadas sin el consentimiento previo por escrito de Optimum. Optimum podrá conservar, analizar y utilizar los datos y análisis de las campañas para cualquier fin lícito, incluidos fines comerciales, de investigación y de marketing internos.
Declaraciones y garantías. El Cliente declara y garantiza que: (a) tiene autoridad para celebrar este Acuerdo; (b) cumplirá cada una de sus obligaciones, pactos y garantías, y (c) cumplirá todas las Leyes, políticas de privacidad y términos y condiciones aplicables.
Marketing y publicidad. El Cliente por el presente otorga a Optimum y a sus afiliadas un derecho a perpetuidad, mundial y libre de regalías para usar los nombres, logotipos, marcas comerciales, sitios web, métricas de rendimiento de campañas y toda la otra propiedad intelectual correspondiente en cualquier material de marketing, promocional o de relaciones públicas, en cualquier medio, para cualquier fin comercial legítimo, incluida la promoción del negocio de Optimum o sus afiliadas. Optimum puede hacer referencia públicamente al Cliente como un cliente y mostrar resultados relacionados con campañas, siempre que no se divulgue información confidencial. El Cliente renuncia a cualquier derecho a compensación o consentimiento en relación con dichos usos.
Suspensión. Optimum se reserva el derecho de suspender cualquier Servicio para corregir una deficiencia significativa, si dicho Servicio puede exponer a Optimum a responsabilidad y por incumplimiento de este Acuerdo, las Pautas publicitarias de Optimum, o los términos y condiciones que rigen los Servicios, incluido cualquier incumplimiento por parte del Cliente de efectuar los pagos en tiempo y forma. Si se suspende algún Servicio, Optimum lo notificará de inmediato al Cliente y realizará los esfuerzos comercialmente razonables para reanudar la prestación tan pronto como se haya rectificado el motivo de la suspensión.
Prohibición de captación. El Cliente acepta no contratar ni captar a ningún empleado, contratista o consultor de Optimum durante el Plazo y durante los 12 meses posteriores.
Exoneración de responsabilidad. El Cliente indemnizará, defenderá y mantendrá indemnes a Optimum, sus afiliadas y a sus Representantes frente a toda Reclamación que surja del: (a) Contenido publicitario (incluido cualquier elemento en este); o (b) incumplimiento real o supuesto, por parte del Cliente, de este Acuerdo, las Leyes, políticas de privacidad o términos y condiciones aplicables. En cualquier caso en que se apliquen las indemnidades antes mencionadas, Optimum deberá notificar oportunamente al Cliente dicha Reclamación (entendiéndose expresamente que la falta de notificación oportuna no eximirá al Cliente de su obligación de indemnización, salvo en la medida en que dicha falta perjudique la defensa del Cliente frente a la Reclamación). El Cliente deberá asumir la defensa completa de cualquier Reclamación a la que se aplique su indemnidad utilizando un asesor legal calificado, que estará sujeto al consentimiento de Optimum. Optimum, a cargo del Cliente, cooperará con las solicitudes razonables del Cliente en relación con cualquier defensa, y el Cliente deberá mantener a Optimum informado de cualquier novedad importante en relación con dicha defensa. Sin limitar las obligaciones de indemnización establecidas en este Acuerdo, Optimum tendrá el derecho, pero no la obligación, de participar, a su propio costo, en la defensa u otra oposición de cualquier Reclamación por la que se lo indemnice conforme al presente a través de un asesor legal seleccionado por él. El Cliente no podrá llegar a un acuerdo sobre ninguna Reclamación sin el consentimiento previo por escrito de Optimum, que no podrá denegarse, condicionarse ni demorarse de manera injustificada. Si el Cliente no asume o se niega a asumir la defensa de cualquier Reclamación a la que se aplique su indemnidad, será responsable del pago de cualquier acuerdo alcanzado por Optimum para resolver dicha Reclamación, así como los costos de bolsillo de terceros en los que incurra Optimum en la defensa de dicha Reclamación.
Comentarios. El Cliente acepta que Optimum es propietario de cualquier sugerencia, solicitud de mejora, recomendación u otros comentarios que proporcione el Cliente, sin ninguna obligación de atribución o compensación.
DESCARGOS DE RESPONSABILIDAD. SIN PERJUICIO DE CUALQUIER ESTIPULACIÓN EN CONTRARIO, LOS SERVICIOS Y CUALQUIER OTRO PRODUCTO O SERVICIO PRESTADO EN RELACIÓN CON ESTOS SE PROPORCIONAN “TAL Y COMO ESTÁN”, SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS O ESTABLECIDAS POR UNA LEY, EN CUANTO A CUALQUIER ASUNTO, Y OPTIMUM SE EXCLUYE EXPRESAMENTE, EN SU PROPIO NOMBRE Y EN EL DE SUS AGENTES, EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, DE TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR, CALIDAD, EXACTITUD, TITULARIDAD Y NO VIOLACIÓN, ASÍ COMO LAS QUE SURJAN EN VIRTUD O COMO CONSECUENCIA DEL CURSO DE LAS PRESTACIONES, EL CURSO DE LAS NEGOCIACIONES O EL USO DEL COMERCIO. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, OPTIMUM NO DECLARA NI GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS ESTÉN LIBRES DE ERRORES, QUE NO SUFRAN INTERRUPCIONES O QUE SATISFAGAN LAS NECESIDADES DEL CLIENTE, NI TAMPOCO QUE EL CLIENTE VAYA A OBTENER RESULTADOS CONCRETOS MEDIANTE EL USO DE LOS SERVICIOS. EL CLIENTE NO TIENE DERECHO A HACER U OFRECER A TERCEROS NINGUNA DECLARACIÓN O GARANTÍA EN NOMBRE DE OPTIMUM O SUS AFILIADAS.
Recurso exclusivo. Si un tribunal o cualquier otra autoridad administrativa determina que un Servicio viola cualquier patente, derecho de autor o marca comercial, Optimum a su propio costo y a su entera discreción, hará los esfuerzos comercialmente razonables para: (a) obtener una licencia que proteja al Cliente frente a dicha reclamación sin costo para el Cliente; o (b) si Optimum determina que una licencia no es comercialmente viable, rescindir el Acuerdo con respecto a la parte afectada de los Servicios aplicables y reembolsar al Cliente los cargos no utilizados pagados por adelantado a Optimum correspondientes a la parte afectada del Servicio presuntamente violatorio. Los derechos y recursos otorgados al Cliente conforme a esta Sección 17 indican la responsabilidad total de Optimum, y el recurso exclusivo del que puede valerse el Cliente, con respecto a cualquier reclamación de violación de los derechos de propiedad intelectual de un tercero, en virtud de cualquier ordenamiento jurídico.
Limitaciones de responsabilidad. En ningún caso Optimum, sus afiliadas o sus Representantes serán responsables de daños emergentes, especiales, punitivos u otros daños indirectos, incluidas pérdidas de ingresos o ganancias, ya sea que surjan de un contrato, acuerdo extracontractual, o cualquier otra teoría legal, independientemente de la previsibilidad e incluso si dicha parte ha sido advertida de la posibilidad de dichos daños. La responsabilidad total de Optimum en relación con los Servicios y cualquier producto o servicio relacionado en ningún caso superará los $500.
Disposiciones varias. Este Acuerdo, incluidos los acuerdos a los que se hace referencia y todos los adjuntos y anexos de este, constituye el acuerdo completo entre las Partes en relación con los Servicios. Optimum podrá modificar las condiciones del Acuerdo en cualquier momento, previa notificación por escrito al Cliente con treinta (30) días de antelación (bastará con enviar un correo electrónico); si el Cliente no acepta dichas modificaciones, su único recurso será rescindir el presente Acuerdo mediante notificación por escrito con respecto a los Servicios afectados, notificación que Optimum deberá recibir a más tardar treinta (30) días después de la fecha en que se notificó la modificación de las condiciones; quedando establecido que los Servicios que estén activos en ese momento serán prestados por Optimum, a su elección, y sujetos a las condiciones del presente Acuerdo anteriores a dicha modificación, incluido el pago adeudado a Optimum en ese concepto hasta su cumplimiento. Este Acuerdo redundará en beneficio de las Partes del presente y sus respectivos sucesores y cesionarios permitidos, y será vinculante y exigible por ellos. El Cliente puede ceder este Acuerdo sin el consentimiento expreso por escrito de Optimum, y cualquier supuesta cesión sin dicho consentimiento será nula. Cuando en este Acuerdo se utilice la palabra "incluye" o "incluido/s", se considerará que significa "incluye, entre otros" o "incluido/s, entre otros", según el caso, y no se considerará que el texto que siga a "incluye" o "incluido/s" constituye una lista exhaustiva. Los derechos y obligaciones de las partes sobrevivirán a la terminación del presente en la medida razonablemente necesaria para dar efecto a sus disposiciones. Si un tribunal de jurisdicción competente determina que alguna disposición de este Acuerdo es inválida o inaplicable, dicha disposición quedará sin efecto en la medida de dicha inaplicabilidad (pero se aplicará en la máxima medida permitida) y las disposiciones restantes continuarán en plena vigencia. Las Partes son contratistas independientes. Optimum no será responsable de los retrasos o incumplimientos en la prestación causados por acontecimientos ajenos a su control, incluidos casos fortuitos, catástrofes, huelgas, conflictos laborales u órdenes gubernamentales. Este Acuerdo puede formalizarse en varios ejemplares, cada uno de los cuales se considerará un original, y ambos constituirán un único y mismo documento. Este Acuerdo se regirá e interpretará conforme a las leyes del estado de Nueva York, sin dar efecto a los principios sobre conflictos de leyes.

Última actualización: 03/06/2025