Preguntas frecuentes: Reemplazo de SA 1800/1850
Reemplazo de la caja de sistema de cable Scientific Atlanta 1800/1850
La Scientific Atlanta (SA) 1800 y 1850 es una caja de sistema de cable antigua que no admite nuestra tecnología más reciente y debe reemplazarse lo antes posible. Reemplazar este dispositivo le brinda la mejor experiencia posible y ayudará a evitar futuras interrupciones del servicio. Contáctenos hoy mismo para ascender de categoría su equipo sin costo adicional.
General
¿Por qué debo reemplazar mi equipo? Parte de la tecnología que alimenta su caja de sistema de cable actual, Scientific Atlanta (SA) 1800/1850, está desactualizada. A medida que se hagan mejoras en el video, es posible que nuestra red ya no lo admita. Para ayudar a prevenir cualquier impacto en el servicio, ¡puede ascender de categoría a un modelo más nuevo sin costo adicional!
¿Tengo que cambiar todas mis cajas de sistema de cable? No, las cajas de sistema de cable SA 1800/1850 son los únicos modelos que se verán afectados por este cambio, pero le recomendamos que actualice cualquier modelo de cajas de sistema de cable 'Scientific Atlanta' en su cuenta por nuestros decodificadores más nuevos.
¿Cómo sé si tengo esta caja? Puede saber si tiene una de esas cajas si en la parte frontal de su caja de sistema de cable aparece “Scientific Atlanta” y el número de modelo a la izquierda de la pantalla. Todas las demás cajas de sistema de cable seguirán siendo compatibles.
¿Cuándo debo reemplazar mi caja de sistema de cable? Le notificaremos antes de cualquier cambio que pueda afectar su experiencia de visualización, pero será mejor que haga este cambio lo antes posible.
¿Qué sucede si no cambio mi equipo? A medida que se hgan actualizaciones en la red de video, tener una caja más antigua podría ocasionar una posible pérdida de canales SD (definición estándar). Es mejor cambiar su equipo ahora para evitar cualquier posible interrupción del servicio.
Cómo reemplazarlo
¿Cómo obtengo una caja de sistema de cable nueva? Puede llamarnos o hable con nosotros en la red para programar una instalación profesional sin cargo. También puede actualizar cualquier caja de sistema de cable "Scientific Atlanta" en su cuenta por nuestros decodificadores más nuevos al mismo tiempo. Hacer este cambio ahora garantiza que obtenga la mejor experiencia lo antes posible y no se pierda ninguno de los excelentes contenidos y funciones incluidos en su paquete.
¿Me cobrarán más por el nuevo equipo? ¿Cuánto cuesta? No, no se le cobrará más por el nuevo equipo. Su caja de sistema de cable actual tiene una tarifa de alquiler mensual y el equipo de reemplazo tendrá la misma tarifa mensual. Los precios de tarjeta de tarifas de alquiler actuales se pueden encontrar en optimum.net/pricing-packages-business.
¿Necesito que alguien venga a instalar el nuevo equipo? Sí, su nueva caja de sistema de cable será instalada por profesionales, sin cargo.
¿Puedo cambiar mi caja en una tienda? Sí, simplemente traiga su equipo viejo a la tienda minorista y podemos darle su nueva caja allí. No hay ningún costo por reemplazar su caja de sistema de cable en una tienda minorista.
¿Qué hago con mi antigua caja de sistema de cable? El técnico de servicio de campo que instala su nueva caja de sistema de cable quitará su equipo antiguo.
Equipo nuevo
¿Qué tiene de diferente el nuevo equipo? Con esta nueva caja de sistema de cable, podrá recibir todos los canales HD incluidos en su paquete de televisión por cable. Nuestras cajas de sistema de cable más nuevas también admiten más funciones y son más adecuadas para futuros cambios de formato.
¿La nueva caja es compatible con mi televisor SD? Sí.