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Profesionales de IT y el equipo comercial trabajan juntos con una laptop, revisando las configuraciones de protección cibernética de Secure Internet Plus. Profesionales de IT y el equipo comercial trabajan juntos con una laptop, revisando las configuraciones de protección cibernética de Secure Internet Plus.

Planes de servicio

3 Simple Ways to Protect Your Business

Protección de dispositivos

+ Repare o reemplace sus dispositivos rotos sin importar dónde los haya comprado.
+ Computadoras, televisores, impresoras y más

Asistencia técnica

+ Asistencia de TI remota por teléfono o charla sin grabaciones ni esperas.
+ Una cómoda aplicación para acceder cuando quiera

Protección de servicios

+ Asistencia prioritaria y exención de tarifas para los problemas más comunes.

Asistencia y protección de primera para negocios

Si sus dispositivos conectados se estropean, es posible que tenga que interrumpir las actividades de su negocio. Las fallas mecánicas y eléctricas son un hecho desafortunado, pero resolver estos problemas no tiene por qué ser tan desafortunado. Con nuestro plan Business Premier Protection & Support obtendrá todas las ventajas de Premier Technical Support más la protección de dispositivos. Eso significa que todos sus dispositivos actuales y futuros que cumplan los requisitos, incluidas computadoras, televisores, discos duros externos e impresoras, se reparan o reemplazan, por un valor de hasta $10,000 al año, sin importar la antigüedad o la marca del dispositivo.

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Vista general de un analista que revisa tablas de datos de red en una pantalla de computadora.
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Asistencia técnica de primera para negocios

Managing technology is an essential part of operating a modern business, but when mission-critical systems or devices aren't working as expected it can result in a negative impact to your bottom line. Nuestro plan de Premier Technical Support le brinda asistencia técnica conveniente y a pedido cuando más la necesita. Solo tiene que llamar o usar la aplicación para teléfonos inteligentes para charlar con un asesor técnico en Estados Unidos, sin grabaciones, esperas ni transferencias.

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Service Protection in Case of Emergencies

Nadie quiere que haya cortes de servicio, pero ofrecemos protección en caso de que se produzcan. Con la suscripción a nuestro plan de protección de servicios, tiene acceso prioritario a la atención al cliente y exención de tarifas para muchos tipos de visitas de técnicos in situ y problemas comunes relacionados con el cableado, los enchufes, los conectores y mucho más de su negocio.

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Propietario de un negocio pequeño en un café con una laptop, mientras comprueba la protección de la marca y la conectividad.
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Mensajes de texto, llamadas y datos ilimitados. Tenemos la solución con los planes de teléfono celular de Optimum Business.
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Internet segura
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El servicio de Internet de Optimum Business mantiene su negocio en funcionamiento con velocidades de hasta 1 Gbps.
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Televisión para negocios
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Mantenga a sus clientes entretenidos con un paquete de televisión que se adapta a su negocio. Optimum Business ofrece una variedad de paquetes de televisión.
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Servicio de voz para negocios
Servicio de voz para negocios
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Los confiables servicios telefónicos de Optimum Business lo mantienen a usted y a su negocio conectados.
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Servicios administrados
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Asóciese con Optimum Business para obtener sus servicios de negocios administrados, como WiFi administrado y asistencia técnica. We'll get services like your business where it needs to go.
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Aplicación móvil y protección de dispositivos proporcionadas por Asurion. Se puede aplicar un cargo por servicio adicional para pagar a Asurion por reparación de productos bajo el plan de protección de dispositivos. Hay una lista de productos cubiertos por el plan de protección de dispositivos disponible en https://business.optimum.net/terms/BPPS. La cobertura de dispositivos móviles requiere cargo adicional. La Protección de servicios está disponible solo para clientes de negocios de Optimum existentes, con cuentas al día. La Protección de servicios cubre visitas para reparar cableados internos en relación con el suministro de un servicio de Optimum. La Protección de servicios se puede comprar por separado; se requiere un mínimo de 6 meses de suscripción. Sujeto a términos y condiciones, y a ciertas exclusiones. Visite optimum.net/terms para más detalles.

Para ver los términos y las condiciones de Asistencia y protección de primera, haga clic aquí.
Para ver los términos y las condiciones de la asistencia técnica para negocios, haga clic aquí.
Para ver los términos y condiciones de la protección de dispositivos de Asurion, haga clic aquí.
Par ver los términos y las condiciones de la aplicación móvil de Asurion, haga clic aquí.

Nuestra asistencia de TI a distancia tiene el equipo que necesita 

Optimum Business se compromete a superar las expectativas de atención al cliente, por lo que ofrecemos la asistencia técnica que su negocio necesita para estar conectado. Independientemente de si su negocio pequeño tiene un departamento de TI interno o no, Premier Technical Support de Optimum Business se convierte en su propio equipo de TI, encargándose de todo, desde la configuración hasta el mantenimiento continuo. La asistencia tecnológica profesional no tiene por qué ser costosa, pero sí inmediata, profesional y de vanguardia. Optimum Business ofrece todas estas cualidades y más con nuestro servicio de asistencia de TI formado por expertos altamente capacitados en lo último en software, tecnología, equipos y procedimientos. Este es el mejor servicio y asistencia de su clase, y el más asequible. Nuestra variedad de planes de servicio mantiene su negocio al día y funcionando a la perfección con la última tecnología respaldada por un equipo de TI profesional.

 

¿Qué puede hacer la asistencia de TI remota por usted?

En una palabra: mucho. Optimum Business fortalece los negocios de cualquier tamaño con un equipo de tecnología de la información que ofrece asistencia remota todos los días del año. Aunque no ocurre a menudo, Optimum Business reconoce que hay ocasiones en las que se producen problemas inesperados con el servicio, y también entendemos que apenas ocurren, deben ser solucionados con rapidez. En ese momento entra en acción el equipo de asistencia de Optimum Business. Disponibles a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos o charlas en línea, nuestros representantes de servicio de Optimum Business enviarán un técnico a su negocio, sin cargo, si el problema no puede resolverse de manera remota. Ya sea un problema con el cableado, enchufes, conectores o algún otro elemento que no sea cubierto por el servicio de Optimum Business, trabajamos con usted para que vuelva a funcionar todo lo que usted necesita. Si quiere obtener más informción sobre nuestro servicio de asistencia o acceder al equipo de TI de Optimum Business para su negocio, hable hoy mismo con un representante para comenzar.