Planes de servicio | Negocios

Planes de servicio para negocios

En Optimum, estamos comprometidos con el servicio. Es por eso que ofrecemos la asistencia técnica que su negocio necesita para estar conectado.

Lo mejor en servicio y asistencia

La tecnología nunca ha sido más importante para su negocio, pero no todos los negocios tienen un Departamento de TI. Por eso ofrecemos una variedad de planes de servicio para mantener a su negocio actualizado con lo último en tecnología, junto con los recursos para ayudarlo a configurar, resolver problemas y mantener todos los dispositivos conectados de su negocio. 

Asistencia y protección de primera para negocios

La asistencia y protección de primera para negocios ofrece servicios como conectar dispositivos a una red inalámbrica, configurar dispositivos o software nuevos. Le brindaremos asistencia ilimitada en todos los dispositivos que necesite, los cuales incluyen computadoras, impresoras inalámbricas, televisores inteligentes, tablets, sistemas de seguridad y otros accesorios.

Protección de servicios

Si bien no son frecuentes, pueden existir problemas imprevistos relacionados con el servicio. Allí es cuando interviene la Protección de servicios. En caso de que existan problemas relacionados con el servicio que nuestros representantes de Optimum Business no puedan resolver por teléfono, enviaremos, sin cargo, un técnico a su negocio, siempre que el problema sea parte de nuestra cobertura de servicio. Si existe un problema con el cableado, los enchufes, los conectores o elementos fuera de la cobertura de servicio de Optimum, el cargo por el servicio quedará automáticamente sin efecto para su negocio. Además, su negocio tendrá prioridad al llamar a asistencia al cliente de Optimum, lo que significa menos tiempo de espera para usted y más productividad para su negocio. 

Busque un plan de servicio de Optimum ideal para su negocio.

Con dos opciones de planes de servicio disponibles, Optimum ofrece la asistencia que su negocio necesita para funcionar sin problemas y permanecer conectado.

Asistencia y protección de primera para negocios

Incluye protección de servicios

Asistencia y protección de primera para negocios

Obtenga acceso a asistencia técnica para todos los dispositivos conectados de su negocio.

    •  Configuración y asistencia para una cantidad ilimitada de dispositivos de negocio conectados
    •  Recuperación de contenido debido a virus y malware
    •  Resolución avanzada de problemas y optimización de rendimiento del sistema
    •  Incluye protección para dispositivos; no incluye dispositivos móviles
    •  Incluye protección de servicios
    •  Aplicación de Asistencia y protección de primera para negocios

*Para agregar la de Asistencia y protección de primera para negocios, primero tiene que suscribirse a Optimum Voice, Optimum Online o a Optimum TV.

Protección de servicios

Protección de servicios

Obtenga la asistencia confiable que necesita cuando surgen problemas de servicio imprevistos.

    •  Servicio sin cargo para problemas sin cobertura de Optimum (cableado interno, 
        enchufes de teléfono, etc.)
    •  Prioridad de acceso a asistencia al cliente

*Para agregar la Protección de servicios, antes debe suscribirse a Optimum Voice, Optimum Online u Optimum

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Descargo de responsabilidad

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  • TV

    Televisión es sinónimo de opciones. Seleccione el paquete que sus clientes disfrutarán.

  • Teléfono

    Dé la bienvenida a un mejor servicio de telefonía con llamadas ilimitadas y llamadas internacionales cobradas por minuto.

  • Internet

    Su negocio se mueve rápido y su Internet también debe hacerlo. Velocidades de Internet de hasta 500 Mbps disponibles.