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GARANTÍA DE DEVOLUCIÓN DEL DINERO DE CONÉCTESE CON CONFIANZA​​​​​​​(MOBILE): Se debe contactar a Optimum durante los primeros 60 días de servicio para recibir un reembolso del servicio mensual de Mobile y los cargos de activación. El reembolso solo se aplica al servicio mensual de Mobile y los cargos de activación. Los clientes sin saldo pendiente en la cuenta recibirán un reembolso al método de pago original. Los clientes con saldo pendiente en la cuenta recibirán un crédito en la factura. Compras y financiación de dispositivos no reembolsables. Se aplica la política de devolución de dispositivos de 21 días (sujeta a un cargo por reposición de $50).

REEMBOLSO DE CONÉCTESE CON CONFIANZA (MOBILE) : Debe comunicarse con Optimum dentro de los primeros 60 días de servicio para recibir un reembolso de los cargos de activación de la competencia (hasta $25). Para recibir un reembolso por los cargos de activación de la competencia (hasta $25), el cliente debe proporcionar la 1.° factura que refleje el cargo de activación del nuevo proveedor dentro de los 60 días posteriores a la desconexión. Visite la página de preguntas frecuentes de Optimum.com para obtener detalles sobre cómo enviar una factura del proveedor nuevo para su reembolso. Los clientes elegibles recibirán una Mastercard prepaga virtual con el monto del reembolso en un plazo de aprox. 2 semanas desde la validación. MASTERCARD PREPAGA: límite de 1 por cliente. La tarjeta virtual es emitida por Pathward®, N.A., miembro de FDIC, de conformidad con la licencia de Mastercard International Incorporated. Mastercard y el diseño de los círculos son marcas comerciales registradas de​​​​​​​ Mastercard International Incorporated. Sin acceso a efectivo ni pagos recurrentes. La tarjeta virtual se puede usar donde se acepten tarjetas de débito de Mastercard en línea, para pedidos por teléfono/correo o en tiendas que acepten billetera móvil. Tarjeta virtual válida hasta por 6 meses; los fondos no utilizados se perderán después de la fecha de validez. Aplican términos y condiciones.