Aviso de privacidad del sitio web

Para los visitantes de nuestro sitio web - Altice respeta sus derechos de privacidad. Este Aviso de privacidad del sitio web ("Aviso de privacidad") está diseñado para brindarle información sobre cómo Altice Mobile protege su privacidad en relación con su uso de la familia de sitios web de Optimum, que incluyen Optimum.com, Optimum.net, business.optimum.com y business.optimum.net

Al acceder a este sitio web, usted reconoce y acepta que leyó y comprendió estos términos y acepta cumplirlos.

Para nuestros suscriptores - Si también es suscriptor de alguno de los servicios de televisión por cable de Altice (como Optimum TV), nuestros servicios de Internet de alta velocidad (como Optimum Online), nuestros servicios de voz (como Optimum Voice), otros servicios en línea (como canales de televisión interactivos, incluidos Optimum Autos y Optimum Homes), o cualquier otro servicio de cable o de comunicación de Altice, lo invitamos a revisar los avisos de privacidad y las condiciones de uso de dichos servicios. Los otros servicios de Altice se rigen por estos avisos de privacidad y acuerdos por separado. El uso de http://espanol.optimum.com/ se rige por este Aviso de privacidad. Su uso de http://www.optimum.net no está cubierto por este Aviso de privacidad, sino por el Aviso de privacidad del cliente.


A. Cómo recopilamos información del visitante

CSC Holdings, LLC ("Altice") opera este sitio web. En este Aviso de privacidad, "nosotros", "Altice" y "nuestro" se refieren a CSC Holdings, LLC (ex CSC Holdings, Inc.) y sus afiliadas. Utilizamos el término "visitante" para referirnos a una persona que accede a cualquier parte del sitio web por una determinada cantidad de tiempo.

Podemos recopilar, mantener y acceder a cierta información que usted proporcione e información recopilada de su uso del sitio web y de los servicios disponibles a través del sitio web. Esta información del visitante puede incluir información que se puede relacionar con usted personalmente ("Información personal"). La información del visitante puede incluir, entre otras cosas, su nombre y apellido, direcciones y número de teléfono, su información de cuenta de Altice y su información de tarjeta de pago.

Recopilaremos su información personal cuando usted la proporcione de forma voluntaria. Cuando utiliza funciones del sitio web que le solicitan cierta información, por ejemplo, cuando usa la función Contáctenos, usted brinda información personal. Puede navegar por el sitio web sin darnos su información personal, pero ciertas actividades solo están disponibles para los suscriptores que inician sesión.

También podemos recopilar información personal si realizamos encuestas a los visitantes sobre diversos temas, que incluyen sus preferencias televisivas y cómo podemos mejorar nuestra programación, sitio web y servicios. Responder dichas encuestas es totalmente opcional.

A veces, también obtenemos información adicional de fuentes disponibles al público tales como asesores de investigación, proveedores de servicios de información y compañías de comercialización para complementar su información. Ocasionalmente, podemos combinar esta información disponible al público con información que obtenemos de usted.

La información personal no incluye datos agregados, información anónima u otra información que no identifica a una persona particular. Su código postal y sexo son ejemplos de tipos de datos que recopilamos y no constituyen información de identificación personal. Podemos generar información anónima o agregada de la información que recopilamos. Se trata de información de la cual se han eliminado todo tipo de datos personales. La información anónima o agregada no lo identifica. La recopilación, el uso y la divulgación de información anónima o agregada no están sujetos a ninguna de las restricciones de este Aviso de privacidad. La información anónima o agregada puede incluir, entre otras cosas, identificación de navegador y servidor de Internet, el proveedor de servicio de Internet, la duración de la visita y el tipo de dominio. Esta información agregada no revelará información personal sobre ningún visitante específico.

También podemos recopilar información de visitantes de las siguientes maneras:

  • Cookies. Al igual que la mayoría de los operadores de sitios web, utilizamos "cookies" para recopilar información sobre su visita a nuestro sitio web y para administrar información sobre sus preferencias. Una cookie es un pequeño código informático cifrado que se agrega a un archivo en su computadora como un registro de su visita. No recopila ni proporciona su nombre o ninguna otra información personal sobre usted. Sin embargo, puede ser utilizada por este sitio web para obtener información sobre su visita, como su tipo de navegador, sistema operativo y dirección de protocolo de Internet, para adaptar el sitio a sus preferencias. También se puede utilizar para reconocerlo cuando vuelve a visitar nuestro sitio web. Por ejemplo, utilizamos cookies para controlar las veces que los visitantes inician sesión en el sitio web, para llevar un registro de la cantidad de sorteos y promociones en los que participa, para calcular el tamaño de la audiencia del sitio web para patrocinadores y anunciantes, y para llevar un registro de las preferencias de los visitantes. Las cookies no permiten al sitio web acceder a la información personal que usted no proporcionó de otra manera. Usted puede controlar qué cookies acepta su computadora a través de las configuraciones en su navegador o eliminándolas de su computadora. Sin embargo, esto puede limitar la personalización disponible para usted. Nosotros, nuestros proveedores externos, anunciantes o nuestros socios, también podemos usar cookies para transmitir, administrar y medir el rendimiento de los anuncios publicitarios transmitidos por la red de sitios de Optimum o Altice u otras redes o sitios, o para enviarle anuncios publicitarios personalizados sobre nuestros propios productos y servicios cuando acceda a otros sitios y servicios web. Esto también nos ayuda a nosotros, nuestros proveedores y socios a ofrecer anuncios publicitarios más relevantes. Para obtener más información sobre servidores publicitarios externos, lea "Recopilación y uso de información por parte de proveedores y otros terceros" más abajo.

  • GIF transparentes. Al igual que muchos sitios web, podemos utilizar GIF transparentes (también conocidos como "web beacons", "Internet tags" o "pixel tags"). Los GIF transparentes son líneas de código que permiten a los sitios web resumir los patrones de uso generales de un visitante y ofrecer servicios personalizados. Por ejemplo, podemos utilizar GIF transparentes para llevar un registro de las preferencias de los visitantes o para reunir información agregada sobre los patrones de uso de los visitantes. No utilizamos GIF transparentes para recopilar información personal sobre visitantes.

  • Recopilación electrónica automática pasiva. Al igual que los operadores de la mayoría de los sitios web, recopilamos y registramos información de forma automática, ya sea directamente o a través de un proveedor externo. Por ejemplo, recopilamos su dirección de protocolo de Internet ("IP"), el nombre y la ubicación de su proveedor de Internet, el tipo y la versión de su navegador, la duración de su visita al sitio web, sus consultas de búsqueda en el sitio web y la cantidad promedio de páginas que consulta. El registro de su dirección IP no nos proporciona su nombre, dirección de correo electrónico o la dirección de su casa y de su trabajo. Utilizamos esta información de registro con fines de administración de sistemas y para resolver problemas técnicos. También podemos utilizarla para reunir información demográfica general sobre usted, como su ubicación general.

 

B. Cómo utilizamos la información de los visitantes

Utilizamos la información personal recopilada de visitantes con varios fines importantes, que incluyen:

  • para ayudarnos a completar solicitudes de servicio;
  • para informarle sobre sorteos y eventos promocionales y para permitirle participar en dichos sorteos y eventos;
  • para proteger la seguridad de los visitantes y el sitio web;
  • para facilitar transacciones de comercio electrónico, como compras de bienes y servicios;
  • para prevenir fraudes;
  • para ofrecerle un sitio web y servicios de valor mejorado; y
  • para promocionar nuestros servicios y sitio web.

 

Además, algunos de los sorteos y eventos especiales sobre los que le notificamos pueden estar producidos con la asistencia de patrocinadores no afiliados o nuestros socios promocionales Podemos utilizar información personal recopilada junto con dichos eventos para promocionar servicios y eventos adicionales de Altice, de sus socios promocionales, patrocinadores o todas estas entidades. Publicaremos las reglas para cada sorteo y evento especial o promocional en el sitio web. También podemos publicar en el sitio web términos complementarios, condiciones o disposiciones de privacidad para cada evento específico.

Utilizamos información anónima o agregada para mejorar los servicios del sitio web, para evaluar la efectividad del sitio y para mejorar las experiencias de los visitantes en el sitio. En algunos casos podemos combinar información recopilada de suscriptores con información demográfica o de otro tipo (como registros de censos o información de clientes en nuestros registros comerciales regulares) para estudios agregados y anónimos. Usamos dichos estudios para mejorar y promocionar nuestros servicios y este sitio web. Utilizamos los datos de perfil anónimos para dirigir la publicidad a visitantes individuales, incluidos aquellos que han visitado nuestros propios sitios web.

Además, podemos usar información personal con fines de comercialización, incluso para facilitar anuncios publicitarios de nuestros productos y servicios que se muestran en otros sitios web y servicios web en Internet. Al hacer esto, podemos proporcionar acceso a su información personal a proveedores externos a fin de incluir información codificada anónima en cookies en su navegador (o implementar tecnología similar), y para ofrecerle ofertas y actualizaciones más relevantes a través de medios publicitarios. Si no desea recibir este tipo de anuncios publicitarios, puede cancelar la mayoría de esta publicidad en: http://networkadvertising.org/choices o http://www.aboutads.info.


C. Cuándo revelamos información de visitantes

A excepción de lo que se describe en este Aviso de privacidad, no divulgaremos información personal recopilada a través del sitio web a otras entidades además de las afiliadas de Altice a menos que (a) sea necesario para poder proporcionar servicios o para llevar a cabo actividades comerciales legítimas relacionadas con el sitio web; o (b) usted brinde su consentimiento previo para que divulguemos su información personal.

Podemos compartir su información personal con personas o compañías que nos ayudan a operar el sitio web al suministrarnos servicios, como servicios de sorteos, mantenimiento y servicios técnicos, contratistas de comercio electrónico y servicios de comercialización (colectivamente "proveedores de servicio"). Podemos proporcionar su información personal a terceros cuando usted lo autorice expresamente, por ejemplo, al realizar una compra a un tercero a través de nuestro sitio web. Si utiliza una tarjeta de pago para bienes o servicios en el sitio web, nuestros proveedores pueden compartir su información personal y datos de tarjeta de pago con otros terceros, por ejemplo, con un agente de boletos, una compañía de procesamiento de tarjetas de pago y una compañía de envío, para completar sus compras y pedidos.

Nosotros exigimos por contrato a nuestros proveedores mantener al menos el mismo nivel de confidencialidad que nosotros mantenemos para la información personal que les brindamos. Además, exigimos que el uso de dicha información por parte de nuestros proveedores no exceda el uso necesario para proporcionar el servicio.

Compartimos información de visitantes, lo que incluye información personal, con nuestros empleados, agentes y afiliados dentro de la familia de compañías, marcas y negocios de Altice (que incluyen Optimum, Suddenlink, Optimum Mobile, Service Electric, a4, Cheddar, News12 y i24News). Es posible que también compartamos información de visitantes, incluso su información personal, en caso de fusión, adquisición o venta de todo, o componentes, de nuestro negocio. Cuando hacemos esto, dichos empleados, agentes y afiliados usarán y protegerán la información del visitante de forma consistente con esta política de privacidad. 

Podemos proporcionar información agregada o anónima sobre visitantes a nuestros anunciantes, patrocinadores, socios promocionales y filiales. Esta información puede incluir, por ejemplo, cuántas personas visitaron una página o actividad en particular y las preferencias y gustos de los visitantes. Esta información no incluye información personal sobre ningún visitante individual.

Usted reconoce y acepta que podemos divulgar su información personal si tenemos la obligación de hacerlo por ley o si consideramos de buena fe que dicha divulgación es razonablemente necesaria (a) para cumplir con la ley vigente, una citación u otro proceso legal; (b) para investigar violaciones de Aviso de privacidad, nuestras Condiciones de uso u otro contrato que tengamos con usted; (c) para responder a reclamaciones de que algún contenido viola los derechos de terceros; (d) para responder sus solicitudes de atención al cliente; y (e) para proteger los derechos, la propiedad, o la seguridad personal del público, Altice, sus agentes, sus usuarios o el sitio web.


D. Por cuánto tiempo conservaremos la información de visitantes

Altice puede conservar información personal y otro tipo de información recopilada a través del sitio web por el tiempo que considere razonable a los fines para los cuales dicha información fue recopilada.


E. Cómo protegemos la información de visitantes

Seguimos prácticas estándar de la industria para proteger la información recopilada a través del sitio web. La información personal de los visitantes se almacena en bases de datos de Altice, en instalaciones físicas seguras. La información financiera y de pago de los visitantes se transmite a través de tecnología cifrada. Si compartimos información de visitantes con filiales de Altice, la filial seguirá prácticas similares para proteger la información personal recopilada a través del sitio web.

Toda información transmitida por Internet puede estar sujeta a violaciones de la seguridad. Si bien seguimos prácticas comercialmente razonables para almacenar la información que recopilamos de manera segura y para trabajar con terceros responsables, no podemos garantizar que estas prácticas evitarán todos los intentos de acceder, utilizar o divulgar dicha información sin autorización.


F. Recopilación y uso de información por parte de proveedores y otros terceros

Altice puede ofrecer a los visitantes la oportunidad de comprar ciertos bienes y servicios a través de este sitio web. Nuestros proveedores pueden manejar algunas de estas transacciones. Si usted elige utilizar estos servicios, nuestros proveedores pueden solicitarle su información personal para que puedan procesar su pedido o solicitud. Estos proveedores generalmente tienen sus propios avisos de privacidad y condiciones de uso. Al abandonar este sitio web, la información que divulgue a un proveedor y la información que recopile el proveedor sobre usted estará sujeta a su aviso de privacidad y condiciones de uso. Altice no es responsable de la recopilación, el uso o la divulgación de información por parte de sus proveedores.

Este sitio web puede incluir anuncios publicitarios, otras publicidades y enlaces a sitios web de filiales de Altice y entidades ajenas a Altice. Estas filiales y otras entidades pueden solicitar y recopilar información personal y pueden almacenar cookies en las computadoras de visitantes del sitio web. Al abandonar este sitio web para visitar el sitio web de una filial de Altice o de otra entidad, estará sujeto al aviso de privacidad y las condiciones de uso del operador de dicho sitio web. Altice no es responsable de los anuncios publicitarios, los enlaces, el contenido, las actividades o las prácticas de información de otros sitios web.

Podemos hacer uso de los servicios de terceros para obtener recopilación de datos, informes y medición de respuesta a la publicidad, como así también para obtener asistencia con la transmisión de mensajes de mercadotecnia relevantes y publicidades. Estos terceros puede ver, editar o configurar sus propias cookies o web beacons para facilitar la transmisión de anuncios publicitarios. Nosotros, nuestros proveedores externos, anunciantes y/o socios comerciales también podemos colocar web beacons para estos terceros. El uso de cookies o web beacons por parte de estos terceros está sujeto a sus propios avisos de privacidad. Haga clic aquí para obtener más información sobre prácticas de compañías anunciantes externas y cómo dejar de participar.


G. Cómo protegemos la privacidad de los niños en Internet

Este sitio web no está dirigido a niños menores de 13 años. Nosotros no recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de 13 años. Si notamos que hemos recibido información personal de un niño menor de 13 años, eliminaremos la información de nuestros registros. Ofrecemos a los padres y tutores pautas adicionales para ayudarlos a mantener la seguridad de la información personal de sus hijos y disfrutar de la participación en Internet de su familia. Para obtener más información sobre cómo mantener segura a su familia y niños en Internet, visite la sección Internet Smarts de nuestro sitio web Power to Learn.


H. Aviso para visitantes fuera de EE. UU.

El sitio web está publicado en Estados Unidos. Al visitar este sitio web, utilizar los servicios ofrecidos a través del sitio web o proporcionar información personal a nosotros o a nuestros proveedores, usted acepta que podemos recopilar, utilizar y divulgar su información personal según lo que se describe en este Aviso de privacidad, incluso al transferir dicha información desde su país de residencia a Estados Unidos.


I. Aviso para residentes de California: sus derechos de privacidad de California

Las personas que residen en California y que han proporcionado su información personal al sitio web pueden solicitar información sobre divulgación de esta información a terceros con fines de comercialización directa. Estas solicitudes deben enviarse a la siguiente dirección:

Altice
Attn. Shared Services Dept
200 Jericho Quadrangle
Jericho, NY 11753

Estas solicitudes se pueden hacer solo una vez por año calendario. No responderemos solicitudes realizadas a una dirección diferente a la que se indica arriba.


J. Cambios a este Aviso de privacidad

Podemos cambiar este Aviso de privacidad en cualquier momento. Le informaremos los cambios sustanciales publicando el Aviso de privacidad revisado en el sitio web. Lo invitamos a revisar de forma periódica el Aviso de privacidad del sitio web para informarse sobre cualquier cambio. El Aviso de privacidad revisado entrará en vigencia el día de publicación a menos que se indique lo contrario. Si utiliza el sitio web después de la fecha de entrada en vigencia del Aviso de privacidad revisado, consideraremos que acepta el Aviso de privacidad revisado.


K. Preguntas sobre este aviso

Contáctenos si tiene alguna pregunta sobre este Aviso de privacidad:

Altice
Attn. Shared Services Dept
200 Jericho Quadrangle
Jericho, NY 11753
 

En vigencia el 16 de marzo de 2021

 

 

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