OPTIMUM PRIVACY POLICY

Optimum ("we," "our," or "us") cares about and is committed to protecting the privacy of our Customers' and Website Users' personal information. Optimum has drafted this privacy policy (this "Privacy Policy") to explain how we collect, maintain, use, disclose and protect personal information. This Privacy Policy also details the various rights and choices you may have when it comes to your personal information, including state-specific rights for California and Connecticut residents.

CUÁNDO SE APLICA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. Esta Política de privacidad se aplica a la información que recopilamos cuando usa o accede a los Servicios de la marca Optimum, incluidos nuestros servicios de televisión por cable residenciales y para negocios, servicios de Internet y servicios de voz (como Optimum Phone y Optimum Mobile). Esta Política de privacidad también cubre nuestras prácticas de privacidad con respecto a los visitantes de nuestro sitio web ubicado en www.espanol.optimum.com o www.espanol.optimum.net ("Sitio web"). También se aplica a la información que recopilamos sobre usted de terceros. Debido a que esta Política de privacidad describe las prácticas de privacidad para todos nuestros Servicios Optimum, es posible que algunas partes no se apliquen a usted.

This Privacy Policy does not apply to our other brands, such as Cheddar, i24News, News12, a4 and RateMyProfessors, and the data practices of Optimum entities with respect to the operation or provision or services under those brands. Tampoco se aplica a productos, servicios, sitios web y aplicaciones móviles que no sean de Optimum a los que pueda acceder o utilizar a través de los Servicios de Optimum.

  1. DEFINICIONES
  2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS Y MEDIOS PARA SU RECOPILACIÓN
  3. CÓMO UTILIZAMOS LA INFORMACIÓN
  4. WHEN AND WITH WHOM WE DISCLOSE INFORMATION
  5. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS ESTA INFORMACIÓN
  6. CHOICES YOU HAVE TO LIMIT USE AND DISCLOSURE OF INFORMATION
  7. CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN
  8. REGLAS ESPECIALES Y DERECHOS CONFORME A LA LEY FEDERAL
  9. ADDITIONAL STATE PRIVACY RIGHTS
  10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
  11. CÓMO CONTACTARNOS
 
  1. DEFINICIONES. Esto es lo que queremos decir cuando usamos los siguientes términos en esta Política de privacidad:
    1. "Optimum" se refiere a CSC Holdings, LLC y sus empresas matrices, subsidiarias y filiales, incluidas Altice USA, Inc., Cequel Communications, CSC Wireless LLC y CSC Wireless NY, LLC.
    2. Services” means the Optimum-branded residential and business services provided using our cable system, including our cable television (“TV”) services, Internet services, voice over Internet protocol (“VoIP”) phone services, and mobile phone services, our related products and platforms (such as Optimum Stream), our support services (such as Service Protection), and our Apps.
    3. “Apps” means the applications available for use by Optimum Customers, including the Optimum app, Optimum Support app, Optimum TV app and Optimum TV skill.
    4. "Cliente" se refiere al cliente de cualquier Servicio de Optimum.
    5. “User” means a visitor to a Website.
    6. "Information" means the information we collect about you and your use of the Services or Websites. It includes information you provide to us, information we collect when you use the Services or Websites, and information provided to us by third parties. Depending on how it is used or disclosed, some Information can be Personal Information or De-identified Information, as those terms are defined below.
    7. "Personal Information" Personal Information means information that directly identifies or can reasonably be used to identify a particular individual (for example, email address). Personal Information does not include publicly available information, aggregate data or De-identified Information
    8. Some states in which we offer services, including California and Connecticut, have laws with their own definitions of personal information or personal data and separate requirements relating to the collection, use and disclosure of that information. Details regarding our compliance with these laws are provided in the Additional State Privacy Rights section below.
    9. "Información Anónima" es información que no identifica directamente y no se puede vincular razonablemente a una persona particular. Tratamos a las direcciones IP y otros identificadores únicos, tales como ID de cookies, ID de publicidad, ID de dispositivo e ID de domicilio, como Información Anónima cuando no se pueden utilizar razonablemente para identificar a una persona particular.
    10. La "Información identificable del dispositivo" o "DII" es un tipo de Información anonimizada que identifica directamente o puede usarse razonablemente para identificar un navegador, dispositivo o grupo de dispositivos específicos, pero no identifica directamente y no puede usarse razonablemente para identificar a un individuo específico.
    11. "Información Financiera" hace referencia a información relacionada con su relación financiera con nosotros, incluida su información de tarjeta de crédito o banco, su número de seguro social, historial de pago e historial crediticio.
    12. “First Party Advertising” is advertising or marketing communications for our products and services, including those offered under the Optimum, News12, RateMyProfessors and Cheddar brands.
    13. "Proveedores de servicios" hace referencia a proveedores externos que prestan servicios en nuestro nombre en relación con la oferta, operación y prestación de los Servicios u otras actividades comerciales legítimas, por ejemplo, prevención de fraude, procesamiento de pagos, facturación, envío, comercio electrónico, atención al cliente, análisis y servicios de comercialización.
    14. "Targeted Advertising" is advertising delivered to specific audiences or consumers based on attributes such as viewing behavior, websites visited, demographic data, interests, geolocation and/or inferences or predictions regarding likely interest in the advertisement. Targeted Advertising can be either First Party Advertising or Third Party Advertising.
    15. "Publicidad de Terceros" es publicidad o comunicaciones de comercialización para un tercero (incluso, por ejemplo, para productos y servicios que no son de Optimum)​​​​.
  2. Tipo de información que recopilamos y medios para su recopilación. When you visit one of our Websites or subscribe to and use our Services (including our Apps), Optimum collects certain types of information about you, as described and illustrated below. We may collect this information directly from you when you provide it to us, automatically when you use a Service, from third parties, or on one of our Websites.
    1. Información que usted nos proporciona. When you sign up for service, purchase a product or service, create an account, call, text or email us, use online account tools (for instance, when you chat online with an agent or log into your account on a Website, complete customer surveys, fill out a form on a Website, or otherwise communicate with us, we collect the Information you provide to us, which may include Personal Information, such as:

      • your name and contact information, such as, service address, billing address, work address, email address, phone numbers;
      • credit card number, bank account number or other Financial Information (including payment card information, banking information);
      • government identification, including personal identifiers, such as date of birth, social security number or driver's license number;
      • passwords and other information you provide to authenticate your access to the Services;
      • records of correspondence and other communications, including recordings of calls or online chats with our customer service, technical support or sales agents; and
      • información que usted proporciona cuando establece configuraciones de cliente o preferencias en su cuenta o responde encuestas sobre la satisfacción del cliente u otras encuestas.

       

      También podemos acceder a la información que nos proporcionó anteriormente y utilizarla en relación con la prestación de otros servicios. Por ejemplo, si usted es un cliente actual de Optimum TV, Internet y/o VoIP y luego se suscribe al servicio móvil de Optimum, podemos acceder a su información y utilizarla para complementar la información que recopilamos de usted en relación con el servicio móvil.

    2. Información que recopilamos cuando utiliza los Servicios. Como parte del curso normal de nuestro negocio, generamos y recopilamos Información sobre su cuenta y uso de los Servicios a fin de prestar nuestros Servicios, para detectar la recepción no autorizada de nuestros Servicios, y para otros fines que se describen en la Sección 3 a continuación. La Información que recopilamos puede incluir lo siguiente:

      • Información de facturación y de cuenta. Recopilamos y generamos Información como número de cuenta, historial de facturación y de pago, tipos de Servicios a los cuales se suscribe o productos que compra, direcciones de correo electrónico que le asignamos, su historial de mantenimiento y reparaciones, y el tipo, ubicación, configuración e identificadores de dispositivos, direcciones MAC e IP de los equipos (incluidos televisores, receptores, CableCARD, módems, teléfonos, tablets, altavoces inteligentes y otros dispositivos habilitados para IP) conectados a nuestras instalaciones.
      • Servicios de televisión. Si usted es un cliente de Optimum TV, también podemos recopilar automáticamente información cuando usa nuestros sistemas, como cuando cambia el canal de televisión, revisa listas en una guía de programas electrónica, usa el control remoto, interactúa con su DVR, ordena o mira programación On Demand, utiliza otras funciones de programación interactivas, o cuando usa la aplicación (como archivos de audio cuando usa la búsqueda por voz) u otras aplicaciones de dispositivos habilitados para IP similares.
      • Servicios de Internet. Si usted es cliente de Internet, podemos recopilar automáticamente y asociar con su cuenta cierta información sobre su uso de nuestro servicio de Internet, como la(s) dirección(es) IP asignadas, las direcciones MAC de equipos utilizados, el ancho de banda utilizado, el rendimiento del sistema y de la conexión, los navegadores utilizados, las fechas y horas de acceso y las solicitudes de recursos de Internet. También recopilamos estadísticas de uso, datos de tráfico de red e información de localización geográfica.
      • Servicios móviles. Si es cliente del servicio móvil, Optimum y nuestros Proveedores de servicios recopilan automáticamente información de Red y Dispositivos, y Datos de diagnóstico y Rendimiento cuando utiliza el Servicio móvil. “Network and Device Information” is information about the operation of the services and applications you use on the Mobile Service network, which includes wireless device location, number of text messages sent and received, voice minutes used, bandwidth used, resources you use when uploading, downloading, or streaming data to and from the internet, and information about the websites you visit and applications you use when using the Mobile Service network. La información de la Red y el Dispositivo también incluye la dirección IP, las ID de los dispositivos (incluida la ID de MAC y otros identificadores), los tipos de dispositivos, el estado de los dispositivos, los números de serie de los dispositivos y la información sobre los ajustes, las configuraciones y el software de su dispositivo. “Performance and Diagnostic Data” means performance and diagnostic data about your use of our network, networks you roam on, WiFi services or your performance information about your mobile device. Por ejemplo, podemos recopilar información sobre la intensidad de la señal, las llamadas interrumpidas, las fallas de datos, la potencia de la batería y otros problemas de rendimiento del dispositivo o de la red. También podemos recopilar información sobre aplicaciones en su dispositivo, como el hecho de que se haya agregado una aplicación, cuándo se inicia o no se inicia una aplicación y el tiempo que lleva ejecutándose una aplicación. Nota: Otras empresas, como el fabricante de su dispositivo móvil, el proveedor del sistema operativo de su dispositivo y los proveedores de aplicaciones móviles instaladas en su dispositivo, también pueden acceder y recopilar Información. Esta Política de privacidad no se aplica a la información recopilada por esos terceros y le recomendamos que lea sus respectivas políticas de privacidad.
      • CPNI. If you are a VoIP or Mobile phone customer, we collect subscriber list information, which is limited to your name, address and telephone number. We also collect information about the quantity, technical configuration, type, destination, location, and amount of your use of the phone service and information contained on your telephone bill concerning the type of phone services and features you receive. Esa información, en conjunto con su nombre, dirección y número de teléfono, se conoce como información de red de propiedad exclusiva del cliente o "CPNI". CPNI no incluye información de la lista del suscriptor en sí. Vea Section 8.b below for more information on the Special Rules for CPNI Data.
      • Información de ubicación. Podemos recopilar Información de los dispositivos que utiliza para acceder a los Servicios, que no indica dónde se encuentra en un momento determinado. For example, we may know that you are at home when you chat with an online agent on a Website. O, si usa el servicio móvil, la información de ubicación puede estar disponible cuando su dispositivo se comunica con torres de telefonía móvil, enrutadores WIFi, puntos de acceso y/o con tecnologías utilizadas por el Sistema de posicionamiento global.
      • Información de la aplicación. When you use our Apps, we may collect application usage information, as well as records of the kind, location, configuration, device identifiers, MAC, and IP addresses of equipment utilized in association with the Apps. We may also collect App-specific information as described in more detail in the short form Aviso de privacidad de la aplicación which is incorporated into this Privacy Policy. Por ejemplo, si utiliza la aplicación Optimum TV u Optimum Skill, podemos recopilar automáticamente la información de los Servicios de TV descrita anteriormente.
    3. Information Provided by Other Sources. Sometimes, we may obtain additional Information from publicly available sources such as research consultants, data service providers, credit reporting agencies, and marketing firms to supplement the Information we collect from you. Podemos combinar esta Información con Información que recopilamos sobre usted. También es posible que obtengamos información de nuestros socios comerciales y/o sus proveedores de servicios o clientes a modo de ayuda para recopilación de datos, medición de informes y respuesta a los anuncios publicitarios, como así también para enviar, y analizar el rendimiento de mensajes de mercadeo y anuncios publicitarios relevantes. El tipo de información que podemos recibir de terceros incluye, aunque no exclusivamente, datos demográficos (incluyendo a título enunciativo pero no limitativo, raza o grupo etario) y datos sobre interés del usuario (lo que incluye a título enunciativo pero no limitativo, datos sobre el interés demostrado por los usuarios o datos sobre la interacción de los usuarios con algún producto/sitio web en particular). The demographic data we receive can include information regarding ethnicity and religious beliefs, which some states, including California and Connecticut, consider to be sensitive personal information. Our collection and use of this type of data for residents of those states is discussed in the Additional State Privacy Rights section below. We may also obtain credit information about you from outside credit reporting agencies to help us with customer authentication, fraud prevention and credit-related decisions.

    4. Information Automatically Collected on Websites: When a User visits one of our Websites we may collect their Information in the following ways:

      • Cookies. Nosotros y nuestros proveedores de servicio utilizamos "cookies" para recopilar información sobre su visita a nuestro Sitio Web y para administrar información sobre sus preferencias. Una cookie es un pequeño código informático cifrado que se agrega a un archivo en su computadora como un registro de su visita. No recopila ni proporciona su nombre o ninguna otra información personal sobre usted. Sin embargo, el Sitio Web puede utilizarla para tomar nota de información sobre su visita, como su tipo de navegador, sistema operativo y dirección IP, para adaptar el Sitio Web según esa información. También se puede utilizar para reconocerlo cuando vuelve a visitar nuestro Sitio Web. Usted puede controlar qué cookies acepta su computadora a través de las configuraciones en su navegador o eliminándolas de su computadora. Sin embargo, esto puede limitar la personalización disponible para usted.
      • GIF transparentes. Nosotros y/o nuestros proveedores de servicios podemos utilizar GIF transparentes (también conocidos como "web beacons", "Internet tags" o "pixel tags"). Estos son líneas de código que permiten a los sitios web resumir los patrones de uso generales de un visitante y ofrecer servicios personalizados. Podemos utilizar GIF transparentes para llevar un registro de las preferencias de los usuarios o para reunir información agregada sobre los patrones de uso de los usuarios. We do not use clear GIFs to collect Users’ Personal Information.
      • Recopilación electrónica automática pasiva. We and/or our service providers collect and log information automatically when a User visits one of our Websites. Por ejemplo, recopilamos su dirección IP, el nombre y la ubicación de su proveedor de servicio de Internet, el tipo y la versión de su navegador, la duración de su visita al Sitio Web, sus búsquedas en el Sitio Web y la cantidad promedio de páginas que vio. Utilizamos esta información de registro con fines de administración de sistemas y para resolver problemas técnicos. También podemos utilizarla para reunir información demográfica general sobre usted, como su ubicación general.
    5. Information Collected From Minors. Our Services and Websites are not directed at, or intended for use by, minors under the age of 18 and we do not knowingly collect Personal Information from anyone under the age of 18. Los niños siempre deben obtener el permiso de un padre o tutor antes de enviar información personal por Internet. Si cree que su hijo puede haber proporcionado información personal, puede contactarnos y solicitar que eliminemos dicha información. Para obtener más información sobre la protección de la privacidad de los niños, puede contactar a la Comisión Federal de Comercio (FTC), consultar su sitio web en www.ftc.gov o visitar nuestro sitio web en http://www.Optimum.com/netsafety.
  3. Cómo usamos su información. Utilizamos la Información que recopilamos para actividades comerciales legítimas, que incluyen: suministrar y mejorar nuestros Servicios; comunicarnos con usted; generar Información Anónima, y con fines de publicidad, comercialización y recomendaciones.
    1. Para suministrar y mejorar nuestros Servicios. We use the Information we collect, including Personal Information, to conduct business activities such as account administration, service provisioning, operations, billings and collections, marketing, analytics, customer service, technical support, network performance management, and fraud prevention. Estos fines pueden incluir específicamente lo siguiente:

      • establecer su cuenta;
      • medir el riesgo crediticio y de pago;
      • facilitar las funciones y obligaciones relacionadas con la facturación y el cobro (incluyendo cualquier informe a agencias de informes crediticios o de cobro para obtener el pago de nuestros productos y servicios facturados);
      • autenticar el acceso a su cuenta;
      • administración de cuenta;
      • suministro y optimización del servicio;
      • mantenimiento y operaciones, incluida la administración de la red y los dispositivos compatibles con nuestro servicio y nuestros sistemas;
      • asistencia técnica;
      • actualizaciones de hardware y software para dispositivos y sistemas;
      • comprender el uso de los Servicios;
      • mejorar nuestro Sitio Web y Servicios, e identificar y desarrollar nuevas funciones, productos y servicios;
      • ofrecerle programación, servicios y publicidad que tengan un valor mejorado y sean de su interés;
      • atención al cliente, incluido el procesamiento y la respuesta a sus consultas y resolución de problemas;
      • análisis internos e informes;
      • proteger nuestros derechos, nuestro personal y nuestra propiedad;
      • detectar la recepción no autorizada, el uso o el abuso de cualquier Servicio y proteger a nuestros suscriptores del uso fraudulento, abusivo o ilegal de la suscripción a cualquier Servicio;
      • hacer cumplir nuestros derechos legales, incluso conforme al  Términos y condiciones generales de servicio residencial, Términos y condiciones generales de servicio para negocios, o Acuerdo de atención al cliente de Optimum Mobile (según corresponda); y
      • cumplir con la ley aplicable.
    2. Para comunicarnos con usted. Usamos la Información que recopilamos para enviar y personalizar nuestras comunicaciones con usted. For example, we may use the Personal Information you provide us to inform you of Service updates or the status of a service request or outages, as well as to invite you to participate in a survey, to collect amounts you owe, or in connection with other activities related to the Services or your account.
    3. Para generar Información Anónima.We may use Customers’ Personal Information to generate De-identified Information that cannot be reasonably linked to the Customer individually. Sujeto a la Sección 8 a continuación, nuestra recopilación, uso y divulgación de Información Anónima están sujetos a nuestro criterio y no están sujetos a ninguna otra restricción en esta Política de privacidad. Por ejemplo, podemos usar Información Anónima para fines tales como medición de audiencia de programas y publicidades, creación de cohortes o segmentos relativos a la sintonización y visión, ofrecimiento de contenido específico para nuestros servicios o el envío de anuncios publicitarios/mensajes promocionales relevantes de terceros a través de nuestros Servicios y en sitios web de terceros y otras plataformas. However, we do provide you with the choice to opt out of the use of your De-identified Information to facilitate Targeted Third Party Advertising (see Section 5.c below).
    4. Para ofrecer publicidades, comercialización y recomendaciones. Subject to Section 8.b, we use the Information we collect about Customers and their use of the TV and Internet Services and cable system to make program and content recommendations, to send promotional communications about the Services or other Optimum product and service offerings, and for other First Party Advertising and Third Party Advertising purposes. Estas comunicaciones y anuncios promocionales pueden estar dirigidos a usted porque se suscribe a estos Servicios, por la forma en que usa estos Servicios, o porque vive en un área geográfica determinada, o pueden basarse en información demográfica y de interés que recopilamos u obtenemos de otras fuentes. Por ejemplo, podemos usar la Información para facilitar la Publicidad de Primera Parte para usted en otros sitios web, aplicaciones móviles y dispositivos. When we do this, we may provide Service Providers with access to certain Personal Information in order to facilitate the creation of de-identified audiences (for example, based on IP address, cookie ID, device ID or other persistent identifiers) and the placement of Targeted First Party Advertising. We may also use information collected from Website Users, such as IP address, to facilitate the display of First Party Advertising to those Users on other websites, mobile applications or devices.

      If you are a TV or internet subscriber, we may also use Service Providers to create similar audiences based in part on de-identified viewing or usage data, de-identified demographic or interest data, and/or the IP address(es) we assign to facilitate the sending of Targeted Third Party Advertising that we think may be of interest to you. When we do so, we maintain and use the information in de-identified form, take reasonable measures to ensure that it cannot be associated with a Customer, and do not attempt to reidentify the information except as permitted under applicable law. Our sharing of information to facilitate Targeted Third Party Advertising is described in Sections 4.b y 4.c below. You can opt out of certain marketing messages as outlined in Section 6 a continuación.
    5. Datos CPNI. Our use of VoIP and Mobile phone Customers’ CPNI data is limited as described in Section 8.b below.
    6. Datos de geolocalización.​​​​​​​ Usamos datos sobre la dirección del servicio, el dispositivo y/o la ubicación del punto de acceso para una variedad de fines, incluyendo el suministro de servicios de emergencia, nuestros servicios, y las aplicaciones y servicios basados en la ubicación. Donde ofrecemos nuestras propias aplicaciones con base en la ubicación, le notificamos al respecto y le damos la posibilidad de elegir si desea que se activen ciertas funciones de rastreo de ubicación disponibles en su dispositivo. Muchos tipos de aplicaciones y servicios inalámbricos usan datos de ubicación de dispositivos, incluyendo las aplicaciones proporcionadas por otras compañías y los sistemas de funcionamiento inalámbrico de dispositivos. Al considerar el uso de nuevas aplicaciones o servicios de terceros, debe revisar detenidamente las políticas de privacidad de los proveedores de servicios o aplicaciones basados en la ubicación para saber de qué manera recopilan y utilizan su información.

      Para clientes del servicio móvil, si su dispositivo está encendido, nuestra red está recopilando Datos de ubicación sobre la ubicación del dispositivo. Podemos usar, proporcionar acceso o divulgar Datos de ubicación sin su aprobación para proporcionar y respaldar el Servicio móvil, incluido el enrutamiento de comunicaciones inalámbricas, operar y mejorar nuestra red y negocio, detectar y prevenir el fraude, proporcionar información a los servicios de emergencia sobre cómo encontrar cuando llame al 911, o según lo exija la ley o una emergencia. Según su tipo de dispositivo, es posible que pueda obtener servicios (como mapas o servicios de viajes compartidos) que usan los Datos de ubicación de su dispositivo. Estos servicios, denominados Servicios con base en la ubicación ("LBS"), generalmente son proporcionados por terceros en relación con aplicaciones o sitios web. Los proveedores de LBS de terceros generalmente usan las capacidades de ubicación del sistema operativo de su dispositivo, que pueden determinar la ubicación independientemente de nuestra red, para derivar la ubicación del dispositivo. We do not disclose network location data with third party LBS providers for their LBS. It is important that you understand the location capabilities and settings of your device and the privacy policies and terms under which third party LBS are provided.

  4. WHEN AND TO WHOM WE DISCLOSE INFORMATION..
    1. General Disclosure Policy. Except as set forth below, Optimum will not disclose Customers’ Personal Information to a third party unless it is necessary for us to render our Services or conduct a legitimate business activity related to the Services we provide to you, or the Customer provides appropriate consent in advance. We do not sell information that personally identifies our Customers, including their internet usage information, video usage information or call detail records, to third parties for their own use, such as marketing or advertising of their own products and services.
    2. Proveedores de servicio. We sometimes provide access to Information, including Personal Information, to Service Providers to assist us in providing Services or for other legitimate business purposes, including those described in Section 3.a. For example, we may provide access to certain Information to companies providing services to us, including installation and repair, billing, call center, sales and marketing, market research, fulfilment, mailings, data storage, data scrubbing, data analytics and processing, bill collection, auditing and accounting, credit reporting, and legal services. We may also provide access to third party data service providers who assist us in facilitating or providing Targeted Advertising by generating De-identified Information based on your Personal Information. These Service Providers are authorized to use your Personal Information only as necessary to provide these services on our behalf. We may also disclose Personal Information to credit reporting agencies. When you purchase a device from us for use in connection with the Mobile Service we may disclose your Personal Information and Financial Information with trusted Service Providers involved in fraud prevention in order to verify the authenticity of your transaction. Las transacciones detectadas como potencialmente fraudulentas pueden revisarse o rechazarse.
    3. Negocios afiliados de Optimum​​​​​​​​​​​​​. We may disclose Information, including Personal Information, with Optimum affiliates that assist us in providing Services, Optimum or that offer products and services under other brands, such as Cheddar, News12, i24 News or RatemyProfessors. Hacemos esto para ofrecer y mejorar nuestros Servicios, como se describe en laSección 3.a arriba o para facilitar el suministro de los productos y servicios de dichos afiliados. We may also disclose your information with other Optimum affiliates for First Party Marketing purposes, provided that any required consent (such as with respect to the use of CPNI data) is obtained.

      We may also disclose Customer and Website User Information, including Personal Information, with a successor company or other Optimum entities in the event of a merger, acquisition or sale of all, or components of, our business.

      Our advertising business affiliates, including a4, Juice Media and New York Interconnect, work with third party advertisers to run cross-platform (tv, computer, tablet, mobile device) Targeted Advertising campaigns. We may disclose De-identified Information, including device IDs, IP addresses or other unique IDs, with these affiliates to facilitate the creation of audience segments to receive this Targeted Third Party Advertising and for other advertising and marketing purposes.

    4. Titulares de cuenta y Usuarios. Podemos divulgar cualquier información sobre las cuentas de un Cliente y el uso de los Servicios y sus funciones al titular principal de la cuenta después de la autenticación adecuada. El titular de cuenta principal también puede autorizar a otros usuarios a acceder a la información en la cuenta, y eso puede incluir datos sobre usted y su uso de los Servicios.
    5. Proveedores de servicios externos. Si usted es un suscriptor móvil en roaming en la red de otro proveedor de servicios inalámbricos o WiFi, su número de teléfono inalámbrico, su ubicación, los números que marca y otra información sobre su uso estarán disponibles para ese proveedor para facilitar ese servicio.
    6. Información de listas de correo. Si se suscribe a un Servicio que no es de voz ofrecido a través de nuestro sistema de cable (por ejemplo, televisión o Internet), podemos basarnos en una disposición especial de la ley que nos permite divulgar su información de la lista de correo a organizaciones de comercialización, programadores y otras empresas. La información de listas de correo incluye su nombre, direcciones y los servicios que no sean de voz a los que está suscripto (por ejemplo, nivel básico, HBO). You can opt-out of our disclosure of mailing list information as described in Section 6.e a continuación.
    7. ​​​​​​​CPNI e información de listas de suscriptores. If you subscribe to our VoIP or Mobile phone services, applicable regulations allow us to disclose subscriber list information. Por ejemplo, podemos proporcionar su nombre, dirección y número a organizaciones que publican directorios telefónicos o que ofrecen servicios de 411 o servicios públicos similares. Transmitimos su nombre y número para que la persona a la que llama pueda ver esta información en su identificador de llamadas. Hay ciertos procedimientos que le permiten bloquear la transmisión de información de identificador de llamadas. Puede contactarnos para obtener más información sobre estos procedimientos. También podemos transmitir su nombre, número y ubicación registrada a un punto de respuesta de seguridad pública ("PSAP") cuando marca 911 para servicios de emergencia. La divulgación de CPNI está sujeta a limitaciones específicas adicionales, como se describe en la Sección 8.b más adelante.
    8. Partes autorizadas con su consentimiento. We may disclose Personal Information about you to third parties with your consent. Podemos obtener su consentimiento mediante una varidad de canales, tales como por escrito, en línea, en su teléfono, cuando acepta las condiciones de servicio, en nuestras tiendas, o en forma implícita, por ejemplo, cuando compra un producto y solicita que se envíe a su casa, con lo cual acepta que divulguemos su nombre y dirección a una compañía de envíos externa para hacer el envío. También se puede obtener el consentimiento cuando compra servicios o características adicionales de los Servicios de Optimum que se proporcionan a través de terceros.
    9. Terceros con fines de comercialización. We do not and will not sell, license or rent Customers’ or Website Users’ Personal Information to unaffiliated third parties without the required consent to do so. We or our advertising business affiliates may provide De-identified Information (which may include information about viewing habits, demographic data, geolocation and system interaction) to third party advertisers, programmers audience measurement and research firms to provide more relevant programming, advertising and features, to improve the Services, to provide you with information or offers about products or services we believe may be of interest to you, or to assist third parties with media, programming and content planning, and purchasing efforts. We may also disclose De-identified Information or aggregate Information with third parties for other uses of their own provided they commit not to re-identify the information.

      Note: Data obtained through the Optimum Text Alert Notifications program will not be disclosed with any third parties for their marketing reasons/purposes.

    10. Cuando lo exija la ley o para proteger a Optimum ​​​​​​​u otros. You agree that we may access, preserve and disclose your Information, including your Personal Information, your account information and content if required to do so by law or in a good faith belief that such access, preservation or disclosure is reasonably necessary to:

      • cumplir con procesos legales;
      • hacer cumplir nuestras Condiciones de Servicio, Políticas de Privacidad u otros contratos con usted;
      • responder a reclamaciones sobre contenidos que violan los derechos de terceros;
      • responder sus solicitudes de atención al cliente;
      • responder consultas de agencias gubernamentales sobre quejas iniciadas por clientes presentadas ante dicha agencias; o
      • proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de Optimum, sus agentes y afiliados, sus usuarios y el público.

       

      También podemos revelar información a la policía en circunstancias de emergencia, donde la divulgación de dicha información se realiza en función de los tipos de divulgación de emergencia permitidos o exigidos por ley. La ley nos exige que informemos acerca de cualquier evidencia que podamos detectar relacionada con la violación de las leyes sobre explotación infantil.

      En algunas zonas brindamos servicios de seguridad en el hogar, incluso servicios de vigilancia por video. Brindamos información a los servicios de emergencia con el objetivo de brindar este servicio. Como parte de estos servicios, podemos grabar y almacenar videos en su dirección y para su uso. Nuestros empleados y agentes tienen acceso al video grabado, y pueden ver ese video durante la instalación, mientras resuelven problemas, mientras realizan mantenimiento, y/o durante situaciones de emergencia (como lo determinemos a nuestra discreción razonable). 

      De conformidad con los requisitos dispuestos en la Ley sobre Política de Comunicaciones por Cable de 1984 ("Ley de Cable"), la Ley de Privacidad para las Comunicaciones Electrónicas ("ECPA", en inglés), la ley de derechos de autor Digital Millennium Copyright ("DMCA", en inglés) y otras leyes federales, podemos divulgar información a representantes del gobierno u otras personas autorizadas. Una parte privada también puede usar una citación bajo la DMCA para solicitar nuestra divulgación de la información de un suscriptor cuando la parte cree que el suscriptor ha infringido los derechos de autor de dicha parte. Al recibir la citación, estamos obligados a identificar al presunto infractor sin previo aviso a dicho suscriptor.

  5. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS ESTA INFORMACIÓN. En general, conservamos una parte o toda la Información de Clientes y Usuarios por el tiempo que sea necesario para los fines para los cuales se recopiló u otros fines comerciales, fiscales o legales. Cuando ya no es necesario mantener la información, esta se elimina o anonimiza de conformidad con nuestras políticas internas. If you are a resident of California or Connecticut, you have the right to request the deletion of the personal information we collect from you subject to certain exceptions as described in the Additional State Privacy Rights section below.
  6. CHOICES YOU HAVE TO LIMIT USE AND DISCLOSURE OF INFORMATION..
    1. Comunicaciones de marketing. Podemos enviarle comunicaciones de marketing sobre productos o servicios de Optimum​​​​​​​. Le permitimos limitar o cancelar algunos tipos de comunicaciones de marketing. Por ejemplo, puede optar por no recibir llamadas telefónicas ni correspondencia promocional o de marketing sobre nuestros Servicios. Para ello, debe comunicarse con nosotros a 888-822-5151 o por correo electrónico Research-and-Support@AlticeUSA.com para que lo incluyamos en nuestra lista de "No llamar" o "No enviar correo". Tenga en cuenta que las solicitudes para ser incluido en la lista de "No enviar correo" tendrán vigencia por el período de 12 meses posterior a dicha solicitud. Si desea continuar en la lista de "No enviar correo", deberá hacer otra solicitud luego del vencimiento de la solicitud anterior. Además, tenga en cuenta que las solicitudes de "No llamar" y "No enviar correo" pueden demorar hasta treinta (30) días en hacerse efectivas.
    2. Publicidad de Primera Parte basada en intereses. Algunas publicidades que ve en Internet o en aplicaciones móviles en sus dispositivos están adaptadas a sus intereses y se basan en su actividad en línea o en las aplicaciones móviles. Si no desea recibir anuncios publicitarios basados en intereses para nuestros productos y servicios en otros sitios web o aplicaciones móviles, puede cancelar la mayoría de estas publicidades en los siguientes sitios web operados por organizaciones comerciales y autorreguladas de la industria: http://networkadvertising.org/choices (operado por la Network Advertising Initiative) o http://www.aboutads.info (operado por la Digital Advertising Alliance).
    3. Publicidad dirigida a terceros. We offer our Customers a choice as to whether they wish to receive Targeted Third Party Advertising based on their Information or use of the Services as described in Section 3.d. You can exercise this choice by logging into http://espanol.optimum.net/privacy-preferences. Please note, your choice may not take effect immediately and does not retroactively apply to existing advertising/promotional messages or campaigns.
    4. TV Recommendations. We offer our TV customers the opportunity to restrict the use of program and content recommendations in association with certain Optimum services, including our recommendations features and functions, by visiting http://espanol.optimum.net/privacy-preferences.
    5. Información de listas de correo. Si no desea que divulguemos información de listas de correo, contáctenos a Research-and-Support@AlticeUSA.com o al 888-822-5151. Después de que su opción de no divulgación se haga efectiva, limitaremos nuestras divulgaciones de su información de listas de correo a las otras divulgaciones que se describen en esta Política de Privacidad, las cuales están permitidas por otras disposiciones legales.
  7. Cómo protegemos su información. Empleamos medidas preventivas físicas, electrónicas y de procedimiento para proteger la información de clientes. Por ejemplo, utilizamos cifrado Secure Socket Layer (SSL) para proteger cierta información que usted nos proporciona; implementamos medidas de verificación para proteger su correo electrónico durante el envío; mantenemos ciertas bases de datos de clientes en áreas restringidas y aseguramos el contenido mediante el uso de firewalls y otros métodos de seguridad. We also limit access to databases containing Customers' Personal Information to specifically authorized employees and agents and other parties identified in Section 4 above. Despite these measures, we do not guarantee the security of information stored in our databases or that unauthorized parties will not intercept information you send or receive over the Internet. Como recurso compartido, Internet somete nuestros servicios y a usted al riesgo de acceso no autorizado a archivos y datos, incluso cuando se implementan medidas de seguridad. Si utiliza un servicio de Internet de Optimum para enviar, recibir o publicar información personal o confidencial, lo hace a su propio riesgo. Dado que no podemos controlar los sitios web de los servicios de Internet operados por terceros que usted podría visitar a través del uso de nuestros Servicios, le recomendamos revisar las condiciones de servicio y las políticas de privacidad de esos sitios web y servicios.
  8. REGLAS ESPECIALES Y DERECHOS CONFORME A LA LEY FEDERAL.

    1. Cable Act and Personal Information. The Cable Act imposes limitations with respect to the collection and disclosure of certain Personal Information by cable operators, unless you provide us consent to collect or disclose information in another fashion, such as by accepting this Privacy Policy as part of the sign-up process for our Services. Generally speaking, cable operators may not use the cable system to collect personal information concerning Customers without their prior consent except to obtain information necessary to render our cable service or other services to our Customers or to detect unauthorized reception of cable communications. In addition, subject to certain specified exceptions, cable operators generally may not disclose personal information without consent of the subscriber concerned. Asimismo, los operadores de cable deben tomar las medidas necesarias para prevenir el acceso no autorizado a dicha información por parte de otras personas que no sean el suscriptor o el operador de cable. Si nosotros violamos sus derechos usted tiene derecho a iniciar acciones legales ante un tribunal federal, el cual puede imponer daños reales, liquidados y punitivos, costas y honorarios, y otros recursos disponibles. Además, si alguien nos solicita información sobre usted, podemos notificarle dicha solicitud y usted puede tener el derecho de comparecer ante un tribunal.

    2. Ley de Comunicaciones y CPNI. Under federal law, you have a right as a VoIP or Mobile phone Customer, and we have a duty, to protect the confidentiality of your CPNI data, including but not limited to, information such as the phone numbers you call; the frequency, duration, and timing of calls; the location of your mobile device when it is in active mode (i.e., able to signal its location to nearby network facilities); billing information; and any services you have purchased. Nosotros restrigimos el acceso a su CPNI. For example, Optimum Mobile and Phone call detail records, which contain information about the calls you make are available online, but cannot be accessed without an Optimum ID and password. All other CPNI is similarly restricted by requiring a password and/or by requiring that you provide certain non-public verification information over the phone to confirm your identity. También se puede solicitar acceso a la CPNI por escrito. You must send the written request to Optimum at 1111 Stewart Ave., Bethpage, NY 11714, Attn. hared Services - CDR. All requests will be verified.

      Optimum también restringe el uso de su CPNI. Unless we have your appropriate consent, Optimum does not disclose your CPNI to non-affiliates for marketing purposes. We may, however, use telephone CPNI or disclose de-identified information to tailor your service and to market related Optimum Phone products and services to you.

  9. ADDITIONAL STATE PRIVACY RIGHTS.

    Below we include certain disclosures and additional rights that may apply to Information under applicable state data protection laws. If you are a resident of such state, please review the applicable section below in addition to our entire Privacy Policy.

    9.1. CALIFORNIA RESIDENTS: NOTICE OF PRIVACY RIGHTS. We provide this notice to comply with the California Consumer Privacy Act of 2018 as amended by the California Privacy Rights Act of 2020 (the “CCPA”). Any capitalized terms used in this notice which are not defined herein have the same meaning as defined in the CCPA.

    Under the CCPA, we, as a "Business," are required to provide California residents ("CA Residents") with certain disclosures regarding the collection, use and disclosure of personal information, as well as certain rights to their personal information, including the right to access, delete, and correct certain personal information we collect about them. The law also restricts the "Sale" or "Sharing" of personal information for cross-context behavioral advertising, and limits the use of "Sensitive Personal Information," as defined by the law and described in the categories below. It also provides that California residents have the right not to receive discriminatory treatment for exercising the privacy rights described in this notice.

    1. Categories of Personal Information Collected, Purpose for Collection, and Categories of Third Parties with whom CA Personal Information is Disclosed for a Business Purpose. The definition of “Personal Information” under California law (“CA Personal Information”) is broader than the definition of Personal Information in Section 1.g above and may include information we collect when you use the Services or visit the Website, such as IP addresses, cookie IDs, and device IDs, to the extent such information is reasonably capable of being associated with or linked to a particular consumer or household. The table below lists: (i) the categories of CA Personal Information we have collected about Customers or Website Users who are CA Residents in the preceding 12 months; (ii) the categories of sources of that information; (iii) the business or commercial purposes for which the information was collected; and (iv) the categories of third parties with whom it was disclosed (including Service Providers as we define the term above).

      Categoría de Información Personal de CA

      Información recopilada y categorías de fuentes

      Fin comercial de recopilación

      Categories of Third Parties With Whom CA Personal Information Was Disclosed for a Business Purpose

      IdentificadoresInformación que nos proporciona, como nombre, información de contacto e identificadores personales (ver § 2.a)

      Información de facturación y cuenta, como dirección de correo electrónico, número de cuenta, ID de cuenta (ver § 2.b)

      Direcciones IP, ID de dispositivos y otra información de red y uso (ver § 2.b)
      Proporcionar y mejorar Servicios (ver § 3.a)

      Comunicarnos con usted (ver § 3.b)

      Generar Inofrmación Anónima (ver § 3.c)

      Publicidad y marketing (ver § 3.d)
      Service Providers (see § 4.b)

      Negocios afiliados a Optimum​​​​​​​ (ver § 4.c)

      Titulares de cuenta/usuarios (ver § 4.d)

      Para Clientes de teléfono/Internet, destinatarios de listas de correo (ver § 4.e)

      Para clientes de servicio móvil, operadores de terceros, si se está usando roaming en su red (ver § 4.e)

      Para Clientes de teléfono, destinatarios de listas de suscriptors y PSAP (ver § 4.f)

      Agencias gubernamentales/otros en respuesta a procesos legales (orden judicial, citación, etc.) (ver § 4.i)
      Sensitive Information,
      including Licensed demographic data, Gov’t IDs, Financial Account information
      Licensed demographic and interest data provided by third parties, including ethnicity and religion (see § 2.c)

      Gov’t IDs
      (see § 2.a)

      Financial accounts & credentials (see § 2.a)
      Proporcionar y mejorar Servicios (ver § 3.a)

      Comunicarnos con usted (ver § 3.b)

      Generar Inofrmación Anónima (ver § 3.c)

      Publicidad y marketing (ver § 3.d)
      Service Providers (see § 4.b)

      Negocios afiliados a Optimum​​​​​​​ (ver § 4.c)

      Titulares de cuenta/usuarios (ver § 4.d)

      Agencias gubernamentales/otros en respuesta a procesos legales (orden judicial, citación, etc.) (ver § 4.i)
      Registros de clientes
      (Información Personal conforme al Código Civil de Cal. § 1798.80)
      Información que nos proporciona, como nombre, número de seguro social e información de cuenta financiera (ver § 2.a)

      Información de facturación y de cuenta que recopilamos y generamos, como dirección de correo electrónico, ID de cuenta y contraseña (ver § 2.b)
      Proporcionar y mejorar Servicios (ver § 3.a)

      Comunicarnos con usted (ver § 3.b)

      Generar Inofrmación Anónima (ver § 3.c)

      Publicidad y marketing (ver § 3.d)
      Service Providers (see § 4.b)

      Negocios afiliados a Optimum​​​​​​​ (ver § 4.c)

      Titulares de cuenta/usuarios (ver § 4.d y, para CPNI, § 8.b)

      Agencias gubernamentales/otros en respuesta a procesos legales (orden judicial, citación, etc.) (ver § 4.i)
      Clasificaciones protegidas por la ley Federal o de CALicensed demographic and interest data provided by third parties, including ethnicity and religion (see § 2.c)Publicidad y marketing (ver § 3.d)Negocios afiliados a Optimum​​​​​​​ (ver § 4.c)
      Información sobre actividad de red de Internet/electrónica Información que recopilamos y generamos en relación con equipos conectados a nuestras instalaciones, incluidas direcciones IP, direcciones MAC e identificadores de dispositivos, como se describe en § 2.b

      Información de uso de televisión, Internet, VoIP, aplicaciones y ubicación que recopilamos cuando utiliza Servicios (ver § 2.b)

      Información que recopilamos automáticamente de Usuarios del Sitio Web (ver § 2.d)
      Proporcionar y mejorar Servicios (ver § 3.a)

      Comunicarnos con usted (ver § 3.b)

      Generar Inofrmación Anónima (ver § 3.c)

      Publicidad y marketing (ver § 3.d)
      Service Providers (see § 4.b)

      Negocios afiliados a Optimum​​​​​​​ (ver § 4.c)

      Agencias gubernamentales/otros en respuesta a procesos legales (orden judicial, citación, etc.) (ver § 4.i)

      Para clientes de servicio móvil, operadores de terceros, si se está usando roaming en su red (ver § 4.e)
      Información comercial (incluidos historiales de compra o consumo)Información de facturación y cuenta que recopilamos y generamos, incluidos registros de suscripción, compra y alquiler (como alquileres de equipos o video On Demand) (ver § 2.b)

      Información de uso de servicio de televisión, Internet y VoIP (ver § 2.b)
      Proporcionar y mejorar Servicios (ver § 3.a)

      Generar Inofrmación Anónima (ver § 3.c)

      Publicidad y marketing (ver § 3.d)

      Service Providers (see § 4.b)

      Negocios afiliados a Optimum​​​​​​​ (ver § 4.c)

      Titulares de cuenta/usuarios (ver § 4.d) 

      Agencias gubernamentales/otros en respuesta a procesos legales (orden judicial, citación, etc.) (ver § 4.i)

      Geolocation Data (Sensitive Information)Información de localización generada a partir del uso de Servicios (ver § 2.b)Proporcionar y mejorar Servicios (ver § 3.a)

      Facilitar servicios de emergencia y otros fines en § 3.f
      Para teléfono, PSAP (ver 4.f)

      Agencias gubernamentales/otros en respuesta a procesos legales (orden judicial, citación, etc.) (ver § 4.i)

      Para clientes de servicio móvil, operadores de terceros, si se está usando roaming en su red (ver § 4.e)
      Información sobre audio, visual, olfativa, térmica, electrónica o similarGrabaciones de llamadas con consumidores (ver § 2.a)Proporcionar y mejorar Servicios (ver § 3.a)Service Providers (see § 4.b)

      Negocios afiliados a Optimum​​​​​​​ (ver § 4.c)

      Negocios afiliados a Optimum​​​​​​​ (ver § 4.c)

      Agencias gubernamentales/otros en respuesta a procesos legales (orden judicial, citación, etc.) (ver § 4.i)

      Para clientes de servicio móvil, operadores de terceros, si se está usando roaming en su red (ver § 4.e)
      Conclusiones sacadas de otras categorías para crear perfiles de preferencias de consumidores o característicasDatos demográficos y de intereses con licencia proporcionados por terceros (ver § 2.c)Generar Inofrmación Anónima (ver § 3.c)

      Publicidad y marketing (ver § 3.d)
      Service Providers (see § 4.b)

      Negocios afiliados a Optimum​​​​​​​ (ver § 4.c)
       

      In addition, we may have disclosed all of the categories of personal information identified above to the following categories of third parties: (i) judicial courts, regulators, or other government agents purporting to have jurisdiction over us, our subsidiaries or our affiliates, or opposing counsel and parties to litigation; and (ii) other third parties as may otherwise be permitted by law. We may disclose personal information to all of the third parties listed above to comply with our legal obligations or for the business or commercial purposes identified above. Additionally, we may disclose your personal information to third parties upon your request, at your direction or with your consent.

      We may disclose or make available your personal information with our service providers such as our website provider, other entities that have agreed to limitations on the use of your personal information, or entities that fit within other exemptions or exceptions in. or as otherwise permitted by, the CCPA.

    2. Right to Opt out of the Sale and/or Sharing of CA Personal Information.. We do not “Sell” or “Share” Customers’ or Website Users’ CA Personal Information. We do not knowingly Sell or Share the CA Personal Information of California Residents under 16 years old. As described in Sections 3 y 4 above, we and our advertising businesses may use and disclose De-identified Information (which may include information about viewing habits, demographic data, geolocation and system interaction) in connection with the delivery of Targeted Third Party Advertising. Customers have the ability to request that their information not be used for such Targeted Third Party Advertising as described in Section 6 más arriba.
    3. Right to Limit the Use and Disclosure of Sensitive Personal Information. Certain CA Personal Information is considered “sensitive” under California law, including racial or ethnic origin, religious beliefs, information regarding a mental or physical health condition or diagnosis, information regarding sex life or sexual orientation, citizenship or immigration status, union membership, genetic or biometric data, and precise geolocation data. CA Residents have the right to request that we limit the use and disclosure of their Sensitive Personal Information for the purpose of inferring characteristics about them; for example by including them in de-identified audience segments for Targeted Advertising purposes based on their ethnicity or religion. CA Residents may elect to limit the use and collection of Sensitive Personal Information by logging into http://espanol.optimum.net/privacy-preferences.

    4. How to Exercise CA Right to Know, Correct, Delete, and Non-Discrimination. The CCPA gives CA Residents the right to 1) Request that we disclose the categories and/or specific information of CA Personal Information we have collected about them, the categories of sources of that information, the business or commercial purposes for which the information was collected, and the categories of third parties with whom it was disclosed, 2) Correct their CA Personal Information if it is inaccurate, and 3) Delete their CA Personal Information, subject to certain exemptions. CA Residents who are existing or former Customers, or their authorized agents may exercise their CCPA rights by filling out form available at https://www.Optimum.com/ccpa-form, or by contacting us at 1-806-418-8888.

      We will only be able to honor requests from CA Residents whose identities we can verify, which is typically limited to current or former Customers. We have no reasonable way to verify the identity of a CA Resident Website User who is not a current or former Customer, as the CA Personal Information we collect about these Users as a Business is limited to the information automatically collected on the Website as described in Section 3.d. The CCPA does not restrict our ability to do certain things like comply with other laws or comply with regulatory investigations. We also reserve the right to retain, and not to delete, certain Personal Information after receipt of a request to delete from you where permitted by the CCPA or another law or regulation.

      We do not discriminate or retaliate against any CA Resident for exercising any of their rights under the CCPA.

    5. Agentes autorizados. CA Residents may use an authorized agent to submit a request on their behalf provided that the CA Resident gives the authorized agent written permission to do so, the authorized agent submits verifiable proof of such written permission and their identity to us, and the CA Resident subsequently verifies to us that permission has been provided. In the event a request is received by an authorized agent, we will follow up with both the agent and CA Resident seeking additional information to verify identities and ensure that a signed Authorized Agent permission form (available at https://www.Optimum.com/ccpa-form) has been completed and submitted.
    6. Preguntas sobre CCPA. Si usted es un Residente de CA o un agente autorizado y tiene preguntas sobre sus derechos conforme a la CCPA, puede contactarnos a  CCPA@alticeusa.com or at the mailing address set forth in Section 11 a continuación.
    7. Ley Shine the Light (Código Civil de Cal. § 1798.83). Una ley de California exige que notifiquemos a los Residentes de CA y les demos la posibilidad de elegir con respecto a la divulgación de su información personal a terceros para fines de comercialización. Si la solicita, se la brindaremos con un aviso sobre el derecho que usted tiene de evitar que su información personal sea compartida, así como también con una forma de hacerlo de manera gratuita. Puede solicitar dicho aviso por correo electrónico (research-and-support@Optimum.com) o al enviar una solicitud por escrito a​​​​​​​ Optimum a 1111 Stewart Ave., Bethpage, NY 11714, Attn. Shared Services especificando que usted busca su "Aviso de Elección de Cliente de California". Le recomendamos que espere treinta días para obtener una respuesta.

    9.2 CONNECTICUT RESIDENTS: NOTICE OF PRIVACY RIGHTS: The Connecticut Data Privacy Act (the “CTDPA”), requires that “Controllers” (as defined in the CTDPA) provide Connecticut Residents (“CT Residents”) with information regarding the “Personal Data” processed (as defined in the CTDPA) about them. Any capitalized terms used in this notice which are not defined herein have the same meaning as defined in the CTDPA. The CTDPA provides CT Residents the right to: 1) confirm whether we are processing Personal Data and access such Personal Data; 2) correct inaccuracies in their Personal Data; 3) delete their Personal Data, including Personal Data that a Controller collected through third parties, subject to certain exemptions; and 4) obtain a copy of their Personal data in a portable and readily usable format that allows them to transfer the data to another controller. The CTDPA also provides CT Residents with the right to opt-out of the processing of Personal Data for purposes of “Targeted Advertising” (as defined in the CTDPA), the “Sale” of Personal Data, or “Profiling” in furtherance of solely automated decisions that produce legal or similarly significant effects concerning the CT Resident. CT Residents also have the right to appeal a denial of your request to exercise any of the privacy rights provided by the CTDPA. If we deny your request, we will notify you and give you instructions on how you can appeal that decision. If we deny your appeal, we will notify you about how you may contact the Connecticut Attorney General to submit a complaint.

    1. How to Exercise Your Right to Access, Correct, Delete, and Port Personal Data. CT Residents have the right to request that we disclose the personal data that we have collected about them. CT Residents also have the right to request that we delete the personal data we have collected from them subject to certain exceptions.

      We will only be able to honor requests from CT Residents whose identities we can verify, which is limited to current or former Customers. CT Residents who are existing or former Customers may visit https://www.Optimum.com/CTDPA-form or contact us at 1-806-418-8888.

    2. Agentes autorizados. CT Residents may use an authorized agent to submit a request on their behalf provided that the CT Resident gives the authorized agent written permission to do so, the authorized agent submits verifiable proof of such written permission and their identity to us, and the CT Resident subsequently verifies to us that permission has been provided. In the event a request is received by an authorized agent, we will follow up with both the agent and CT Resident seeking additional information to verify identities and ensure that a signed Authorized Agent permission form (available at https://www.Optimum.com/CTDPA-form) has been completed and submitted.
    3. Opt Out Rights. CT Residents also have the right to opt out of the “Sale” of their “Personal Data” and/or the processing of their Personal Data for Targeted Advertising or for Profiling that may have a legal or other significant impact. We do not Sell CT Residents’ Personal Data or engage in such Profiling. As described in Sections 3 y 4 above, we and our advertising businesses may use and disclose De-identified Information (which may include information about viewing habits, demographic data, geolocation and system interaction) in connection with the delivery of Targeted Advertising. Customers have the ability to request that their information not be used for such Targeted Third Party Advertising as described in Section 6 más arriba.
    4. Sensitive Data. Certain personal data is considered “sensitive” under the CTDPA, including racial or ethnic origin, religious beliefs, information regarding a mental or physical health condition or diagnosis, information regarding sex life or sexual orientation, citizenship or immigration status, genetic or biometric data, and precise geolocation data. We will not process sensitive personal data of CT Residents without proper consent. For example, we will not include CT Residents in de-identified audience segments for Targeted Advertising purposes based on their ethnicity or religion without consent.
    5. CTDPA Questions. If you are a CT Resident or authorized agent with questions regarding your rights under the CTDPA you may contact us at CTDPA@alticeusa.com or at the mailing address set forth in Section 11 a continuación.
  10. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD. Podemos cambiar esta Política de privacidad en cualquier momento. Le informaremos los cambios sustanciales publicando la Política de privacidad revisada en el sitio web. Lo invitamos a revisar de forma periódica la Política de privacidad para informarse sobre cualquier cambio. La Política de privacidad revisada entrará en vigencia el día de publicación a menos que se indique lo contrario. Usted comprende y acepta que, si utiliza el Servicio después de la fecha de entrada en vigencia de la Política de Privacidad actualizada, Optimum​​​​​​​ considerará su uso como la aceptación de la Política de Privacidad actualizada. If we make material changes that will result in a new use, disclosure, or permission of access to Personal Information previously collected, we will obtain your appropriate consent before implementing such change as required by applicable law.
  11. CÓMO CONTACTARNOS. Contáctenos si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad:

    Optimum
    Attn. Shared Services Dept
    1111 Stewart Ave.
    Bethpage, NY 11714

En vigencia: 1 de julio de 2023