Acuerdo de cliente del servicio telefónico de Morris Broadband

Este Acuerdo de suscripción constituye el acuerdo ("Acuerdo") entre MORRIS BROADBAND, LLC ("nosotros" o "MORRIS") y el usuario ("usted", "usuario" o "Cliente") de los servicios de comunicaciones de voz residenciales y/o para negocios pequeños y cualquier producto o servicio relacionado de MORRIS ("Servicio"). Este Acuerdo rige tanto el Servicio como cualquier dispositivo, como un Adaptador de terminal multimedia, un Adaptador de teléfono analógico o cualquier otro dispositivo de conexión IP ("Dispositivo" o "Equipo"), utilizado junto con el Servicio y se aplica a todas las líneas de cada cuenta de MORRIS. Este Acuerdo entrará en vigencia a partir de la fecha en que MORRIS lo firme o en la fecha en que se active el Servicio (la "Fecha de entrada en vigencia").

AL ACTIVAR O UTILIZAR EL SERVICIO, USTED AFIRMA QUE ES MAYOR DE EDAD PARA CELEBRAR ESTE ACUERDO Y QUE HA LEÍDO Y COMPRENDIDO COMPLETAMENTE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTE ACUERDO.

 

1. SERVICIOS DE EMERGENCIA | LLAMADAS AL 911

1.1 LLAMADAS AL 911
Todos nuestros clientes que utilicen el Servicio en su dirección registrada tendrán acceso al servicio 911 básico o 911 mejorado (E911), según su ubicación y salvo que se indique lo contrario en este documento. Con el servicio E911, cuando marca 911, su número de teléfono y dirección registrada se envían simultáneamente al centro de llamadas de emergencia local asignado a su ubicación, y los operadores de emergencia tienen acceso a la información que necesitan para enviar ayuda y devolverle la llamada si es necesario. Los clientes en ubicaciones donde el centro de llamadas de emergencia no está equipado para recibir su número de teléfono y dirección tienen 911 básico. Con el servicio 911 básico, el operador de emergencia local que responde la llamada no tendrá su número de devolución de llamada ni su ubicación exacta, por lo que debe estar preparado para brindarle esta información. Si no le da al operador su número de teléfono, es posible que no pueda devolverle la llamada o enviar ayuda si la llamada no se completa o no se reenvía, se cae o se desconecta, o si no puede hablar. Usted nos autoriza a divulgar su nombre y dirección a terceros que le proporcionan el servicio y las llamdas al 911, incluidos, entre otros, enrutadores de llamadas, centros de llamadas y centros de emergencia locales.

1.2 NOTIFICAR A TODOS LOS USUARIOS
Debe informar a todos los residentes del hogar, invitados y otras personas que puedan estar presentes en la ubicación física donde utiliza el Servicio de las importantes diferencias y limitaciones de las llamadas al 911 mediante el uso de su Servicio. La documentación que acompaña a cada Dispositivo que recibe de MORRIS debe incluir una calcomanía que explique la posible falta de disponibilidad del servicio 911 (la "Calcomanía 911"). Es su responsabilidad, de acuerdo con las instrucciones que acompañan a cada Dispositivo, colocar la Calcomanía 911 lo más cerca posible de cada teléfono que use con el Servicio. Si no recibió una Calcomanía 911 con su dispositivo, o si necesita calcomanías 911 adicionales, comuníquese con MORRIS.

1.3 UBICACIÓN DEL SERVICIO
Este Servicio se proporciona en una dirección permanente específica para registrarse en el centro de llamadas de emergencia local y no está disponible como oferta nómada. Antes de mudarse a otra ubicación, debe notificar a MORRIS para determinar si se puede brindar el servicio en su nueva dirección permanente y para proporcionar la nueva dirección a los fines del 911. El servicio solo se brindará en ubicaciones donde la conectividad 911 esté disponible y se registre una dirección adecuada en el centro de llamadas de emergencia local para que funcione E911.

1.4 INTERRUPCIONES EN EL SERVICIO

(A) INTERRUPCIONES DEL SERVICIO POR FALLAS O CORTES DE ENERGÍA Si hay un corte de energía, es posible que su Dispositivo y la capacidad de hacer y recibir llamadas, incluidas las llamadas al 911, no funcionen. Dependiendo de su ubicación, es posible que los sistemas de energía de respaldo de la red no estén disponibles en caso de un corte de energía. El Dispositivo provisto puede proporcionar una batería de reserva limitada si su ubicación no tiene energía. Si no está seguro de la capacidad de la batería de reserva, consulte a MORRIS para determinar si su dispositivo tiene o no batería de reserva.

  • 1. DISPOSITIVO CON BATERÍA DE RESERVA
    La batería de reserva en los Dispositivos que califiquen es limitada. El uso excesivo durante un corte de energía reducirá la vida útil de la batería interna. El Dispositivo debe proporcionar una indicación de voltaje de batería bajo. El cliente debe comunicarse con MORRIS para obtener instrucciones o un reemplazo. La falla de los sistemas de reserva de energía de la red o del sistema de energía de reserva interno del Dispositivo durante una falla o corte de energía impedirá que todos los servicios, incluidas las llamadas al 911, funcionen.
  • 2. DISPOSITIVO SIN BATERÍA DE RESERVA
    Los dispositivos que no tienen una batería de reserva no pueden admitir las llamadas al 911 ni ninguna otra llamada en caso de una falla o corte de energía. Si hay una interrupción en el suministro de energía, el Servicio, incluidas las llamadas al 911, no funcionará hasta que se restablezca la energía. Después de una falla o interrupción del suministro de energía, es posible que deba restablecer o reconfigurar el Dispositivo antes de utilizar el Servicio, incluidas las llamadas al 911.

 

(B) INTERRUPCIONES DE SERVICIO POR CORTE DE INTERNET O SUSPENSIÓN O DESCONEXIÓN DE SU CUENTA DE MORRIS
Los cortes de Servicio, cortes de energía de la red o suspensiones o desconexiones del servicio por parte de MORRIS impedirán que funcione todo el Servicio, incluidas las llamadas al 911.

 

1.5 CONGESTIÓN EN LA RED; VELOCIDAD REDUCIDA PARA ENRUTAR O RESPONDER LLAMADAS AL 911
Puede haber una mayor posibilidad de congestión en la red y/o velocidad reducida en el enrutamiento de una llamada al 911 realizada utilizando el Servicio en comparación con una llamada al 911 tradicional realizada a través de la red telefónica pública tradicional.

1.6 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIÓN
MORRIS no tiene control sobre si, o la forma en que, las llamadas que utilizan nuestro servicio de 911 son respondidas o manejadas por cualquier centro local de llamadas o respuesta de emergencia. Renunciamos a toda responsabilidad por la conducta de los centros de respuesta y llamadas de emergencia locales y del centro nacional de llamadas de emergencia. Dependemos de la asistencia de terceros para enrutar las llamadas al 911 a los centros de respuesta y llamadas de emergencia locales y a un centro de llamadas de emergencia nacional. Renunciamos a cualquier obligación o responsabilidad en caso de que los datos de terceros utilizados para enrutar las llamadas sean incorrectos o arrojen un resultado erróneo. NI MORRIS NI SUS DIRECTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AFILIADOS O AGENTES PUEDEN SER RESPONSABLES DE CUALQUIER RECLAMO, DAÑO O PÉRDIDA, Y USTED RENUNCIA A DICHOS RECLAMOS O CAUSAS DE ACCIÓN QUE SURJAN O SE RELACIONEN CON NUESTRO SERVICIO DE LLAMADAS AL 911. Deberá defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a MORRIS, sus directivos, directores, empleados, afiliados y agentes, y cualquier otro proveedor de servicios que le brinde servicios en relación con el Servicio, de todos y cada uno de los reclamos, pérdidas, daños, multas, sanciones, costos y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios de abogados) por usted o en su nombre o cualquier tercero en relación con la ausencia, falla o interrupción del Servicio, incluido el servicio de llamadas al 911, las llamadas al 911 incorrectamente enrutadas, y/o la incapacidad de cualquier usuario del Servicio para poder usar el servicio de llamadas al 911 o acceder al personal del servicio de emergencia.

1.7 RECONOCIMIENTO
Usted comprende y reconoce que puede perder el acceso al Servicio de voz de MORRIS o que el Servicio puede no funcionar correctamente, incluida la capacidad de llamar al servicio 911/E911, bajo ciertas circunstancias, lo que incluye, entre otras cosas, lo siguiente: (i) SI LA RED O LAS INSTALACIONES DE MORRIS NO FUNCIONAN; (ii) SI DE OTRA MANERA PIERDE SU CONEXIÓN DE BANDA ANCHA; (iii) SI SUFRE UN CORTE DE ENERGÍA; (iv) SI SE INTERRUMPE LA ALIMENTACIÓN ELÉCTRICA DEL MÓDEM; y/o (v) SI NO PROPORCIONÓ UNA DIRECCIÓN DE SERVICIO ADECUADA O MUDÓ EL SERVICIO A OTRA DIRECCIÓN. Usted comprende y reconoce que para que las llamadas al 911/E911 se dirijan correctamente, MORRIS debe tener su dirección de servicio actual y, si traslada su Servicio a una dirección diferente sin la aprobación de MORRIS, las llamadas al 911/E911 pueden dirigirse a la autoridad de emergencia incorrecta, pueden transmitir la dirección de ubicación incorrecta para responder o el Servicio (incluido el 911/E911) puede fallar por completo. Debe notificar a MORRIS sobre cualquier cambio de dirección del Dispositivo para que el servicio de llamadas al E911 funcione correctamente. Usted acepta que, en la medida máxima permitida por la ley, MORRIS no tendrá ninguna responsabilidad por los daños causados, directa o indirectamente, por su incapacidad para acceder a los Servicios, incluidos los servicios 911/E911.

1.8 ALTERNATIVAS PARA EL SERVICIO 911
Si no se siente cómodo con las limitaciones técnicas del servicio de llamadas al 911, debe considerar tener un medio alternativo para acceder a los servicios tradicionales 911 o E911.

 

2. SERVICIO

2.1 PLAZO
Debe notificar a MORRIS con al menos 7 días de anticipación para cancelar el Servicio. Puede iniciar la cancelación del Servicio ya sea a) notificando a la oficina comercial de MORRIS o un representante de esta, durante el horario de atención normal y programando una desconexión física del Servicio y recuperación del equipo, o b) entregando directa y personalmente todo el equipo alquilado a una oficina de MORRIS. Los titulares de cuentas son responsables de todos los Servicios prestados por MORRIS hasta el momento en que la cuenta haya sido desactivada y son responsables del Equipo de MORRIS hasta que se devuelva.

2.2 USO RESIDENCIAL DEL SERVICIO Y DISPOSITIVO
Si se suscribe a los servicios de voz residenciales de MORRIS, el Servicio y el Dispositivo se le proporcionan únicamente para uso residencial. No deberá revender ni transferir el Servicio o el Dispositivo a otra parte sin nuestro consentimiento previo por escrito. Tiene prohibido usar el Servicio o el Dispositivo para marcación automática, desvío de llamadas continuo o extenso, comercialización telefónica (que incluye, entre otros, peticiones políticas o benéficas y encuestas), transmisión de fax o correo de voz o envío masivo de fax o correo de voz. Nos reservamos el derecho de desconectar o modificar inmediatamente su Servicio si determinamos, a nuestro exclusivo y absoluto criterio, que su uso del Servicio o del Dispositivo es, o en algún momento fue, inconsistente con los patrones de uso residencial normal. Además, deberá pagar nuestras tarifas más altas por el servicio comercial para todos los períodos en los que su uso del Servicio o del Dispositivo haya sido inconsistente con el uso residencial normal.

2.3 USO COMERCIAL DEL SERVICIO
Si se suscribe a los servicios para negocios de MORRIS, el Servicio se le proporciona como usuario de negocio pequeño. No deberá revender ni transferir el Servicio a otra parte sin nuestro consentimiento previo por escrito. Tiene prohibido usar el Servicio o el Dispositivo para marcación automática, desvío de llamadas continuo o extenso, comercialización telefónica (que incluye, entre otros, peticiones políticas o benéficas y encuestas), transmisión de fax o correo de voz o envío masivo de fax o correo de voz. Usted es responsable de suministrar, operar y respaldar el equipo en las instalaciones del cliente basado en SIP estándar para su uso con el Servicio. Nos reservamos el derecho de desconectar o modificar inmediatamente su Servicio si determinamos, a nuestro exclusivo y absoluto criterio, que en algún momento ha utilizado el Servicio para cualquiera de las actividades antes mencionadas o similares.

2.4 CONDUCTA ILEGAL O INAPROPIADA
Debe utilizar el Servicio y el Dispositivo solo para fines legales. No debe utilizar el Servicio o el Dispositivo de ninguna manera que sea amenazante, abusiva, acosadora, difamatoria, calumniosa, engañosa, fraudulenta, invasiva de la privacidad de otra persona o cualquier comportamiento similar. Nos reservamos el derecho de desconectar inmediatamente su Servicio sin previo aviso, si, a nuestro exclusivo y absoluto criterio, determinamos que ha utilizado el Servicio o el Dispositivo de la manera antes mencionada. En el caso de dicha desconexión, usted será responsable de los cargos del mes completo hasta el final del período actual, incluidos, entre otros, los cargos no facturados, más una tarifa de desconexión, si corresponde, todos los cuales se vencerán inmediatamente y se pagarán al momento de la desconexión de su Servicio. Si creemos que ha utilizado el Servicio o el Dispositivo de la forma antes mencionada, podemos enviar la comunicación relevante y otra información, incluida su identidad, a las autoridades correspondientes para su investigación y procesamiento judicial. Por el presente, usted da su consentimiento para que enviemos dichas comunicaciones e información a estas autoridades. Además, MORRIS proporcionará información en respuesta a solicitudes de las autoridades policiales, solicitudes gubernamentales legales, citaciones, órdenes judiciales, para proteger sus derechos y propiedad, y en el caso de que la falta de divulgación de la información pueda provocar un daño inminente para el cliente u otros. Además, MORRIS se reserva todos sus derechos por ley y equidad para proceder contra cualquier persona que use los Servicios de manera ilegal o inapropiada.

2.5 DERECHOS DE AUTOR; MARCA COMERCIAL
Uso no autorizado del dispositivo; firmware o software.

  • (A) DERECHOS DE AUTOR; MARCA COMERCIAL
    El Servicio y el Dispositivo, y cualquier firmware o software utilizado para proporcionar el Servicio, o integrado en el Dispositivo, y todos los Servicios, información, documentos y materiales en nuestros sitios web están protegidos por marcas comerciales, derechos de autor u otras leyes de propiedad intelectual y disposiciones de tratados internacionales.
  • (B) USO NO AUTORIZADO DEL DISPOSITIVO; FIRMWARE O SOFTWARE.
    Se le ha otorgado una licencia intransferible y revocable para utilizar el firmware o software utilizado para proporcionarle el Servicio en forma de código objeto (sin realizar ninguna modificación a este) estrictamente de acuerdo con los términos y las condiciones de este Acuerdo. Usted acepta expresamente que el Dispositivo es para uso exclusivo en relación con el Servicio. Nos reservamos el derecho de prohibir el uso de cualquier dispositivo de interfaz que no le hayamos proporcionado. Por la presente, declara y garantiza que tiene todos los derechos necesarios, incluidas las licencias de software y/o firmware, para utilizar cualquier dispositivo de interfaz que no le hayamos proporcionado. Además, deberá indemnizarnos y eximirnos de toda responsabilidad que surja de su uso de dicho dispositivo de interfaz con el Servicio. No deberá descompilar, desensamblar ni hacer ingeniería inversa o intentar de otro modo derivar el código fuente del código binario del firmware o software.

 

2.6 ALTERACIÓN DEL DISPOSITIVO O SERVICIO
No debe intentar cambiar el número de serie electrónico o el identificador del equipo del Dispositivo o realizar un restablecimiento de fábrica del Dispositivo sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nos reservamos el derecho de desconectar su Servicio si creemos, a nuestro exclusivo y absoluto criterio, que ha alterado el Dispositivo. En el caso de dicha desconexión, usted seguirá siendo responsable de los cargos del mes completo hasta el final del período actual, incluidos, entre otros, los cargos no facturados, más una tarifa de desconexión, si corresponde, todo lo cual será exigible y pagadero de inmediato. No debe intentar piratear o interrumpir de otro modo el Servicio o hacer un uso del Servicio que sea inconsistente con su propósito previsto.

 

2.7 ROBO DE SERVICIO
La recepción de Servicios sin el pago adecuado a MORRIS constituye un delito. Deberá notificarnos de inmediato si el Dispositivo es robado o si toma conocimiento en cualquier momento de que su Servicio está siendo robado, usado de manera fraudulenta o de otra manera no autorizada. El no hacerlo de manera oportuna puede ocasionar la desconexión de su Servicio y cargos adicionales para usted. Hasta el momento en que recibamos una notificación del robo, uso fraudulento o uso no autorizado, usted será responsable de todo uso del Servicio utilizando un Dispositivo robado y cualquier uso robado, fraudulento o no autorizado del Servicio. MORRIS se reserva todos sus derechos por ley y equidad para proceder contra cualquier persona que use los Servicios de manera ilegal o inapropiada.

2.8 DISTINCIONES DE SERVICIO
El Servicio no es lo mismo que el servicio tradicional de telecomunicaciones de línea fija y lo brindamos de la mejor manera posible. El Servicio puede verse afectado por factores ajenos a nuestro control, como cortes de energía, fluctuaciones en Internet y el servicio de banda ancha subyacente. Otras cosas pueden afectar el servicio, como el mantenimiento. MORRIS intentará minimizar las interrupciones en su uso y acceso al Servicio.

2.9 RIESGO DE PÉRDIDA
Usted asume todo el riesgo de pérdida, robo, siniestro o daño del Dispositivo, desde el momento en que se le envía hasta el momento (si corresponde) en que se nos devuelve de conformidad con este Acuerdo.

2.10 SIN 0+ O LLAMADAS CON ASISTENCIA DE OPERADOR; ES POSIBLE QUE NO SE ADMITAN LLAMADAS AL X11
El Servicio no admite 0+ o llamadas con asistencia de operador (incluidas, entre otras, llamadas por cobrar, llamadas de facturación de terceros, tarjetas telefónicas o llamadas al 900). Es posible que el Servicio no admita 311, 511 y/u otros servicios x11 (aparte de ciertas llamadas especificadas como 911, 711 y 411, que se proporcionan en otra parte de este Acuerdo) en una o más (o todas) áreas de servicio.

2.11 INCOMPATIBILIDAD
Con otros servicios.

(A) SISTEMAS DE SEGURIDAD DEL HOGAR
Es posible que el Servicio no sea compatible con los sistemas de seguridad del hogar. Es posible que deba mantener una conexión telefónica a través de su compañía local de telecomunicaciones para poder utilizar las funciones de monitoreo de alarmas para cualquier sistema de seguridad instalado en su hogar o negocio. Usted es responsable de ponerse en contacto con la compañía de monitoreo de alarmas para probar la compatibilidad de cualquier sistema de monitoreo de alarma o de seguridad con el Servicio.

 

3. CARGOS; PAGOS; IMPUESTOS; DESCONEXIÓN

3.1 FACTURACIÓN
Facturaremos todos los cargos, impuestos aplicables y recargos mensualmente por adelantado (excepto los cargos basados ​​en el uso, que se facturarán mensualmente por mes vencido, y cualquier otro cargo que decidamos facturar por período vencido), incluidos, entre otros: cargos de activación; cargos de servicio mensuales; cargos por uso; cargos por uso internacional; cargos por funciones avanzadas; funciones/complementos avanzados; cargo por línea de suscriptor, fondo de servicio universal; cargos de 911; impuestos federales, estatales y/o locales; cargos de desconexión; y gastos de envío. Cualquier cargo por uso se facturará en incrementos que se redondean al siguiente minuto completo, a menos que se establezca lo contrario en las tarifas que se encuentran en nuestro sitio web. Usted comprende y acepta que, de vez en cuando, MORRIS puede cambiar sus Servicios y cargos, incluida la eliminación de Servicios. MORRIS le notificará con una antelación razonable de los aumentos u otros cambios en sus cargos o Servicios de conformidad con la ley aplicable y cualquier acuerdo, tarifa o término y condición de suscriptor correspondiente. Los cargos del fondo de servicio universal, los cargos de 911, los impuestos federales, estatales o locales y los recargos y tarifas regulatorios pueden cambiar sin previo aviso.

3.2 DISPUTAS DE FACTURACIÓN
Debe notificarnos dentro de los diez días posteriores a la recepción de su estado de cuenta si impugna cualquier cargo de MORRIS en ese estado de cuenta o se considerará que ha renunciado a cualquier derecho a impugnar dichos cargos.

3.3 PAGO Y COBRANZA

  • (A) PAGO
    Facturamos por adelantado, excepto por el uso mensual. El pago se realiza al momento de la recepción. Si el pago no se recibe antes de la fecha de vencimiento, se puede imponer un cargo por pago atrasado.
  • (B) COBRANZA
    Si se desconecta el Servicio, usted seguirá siendo responsable de todos los cargos adeudados; MORRIS puede imponer un cargo de reconexión y/o un depósito de seguridad, además de cualquier saldo pendiente, incluido el cargo por demora, antes de que se restablezca el servicio. Si su cheque es devuelto por fondos insuficientes, MORRIS puede imponer un cargo por servicio de hasta $30.00 sujeto a la ley aplicable. Si no ha pagado los montos adeudados dentro de los 30 días posteriores a la fecha de vencimiento, y MORRIS utiliza los servicios de una agencia de cobranza y/o un abogado para cobrar dichos montos adeudados, usted acepta pagar a MORRIS, además de otros montos adeudados, todos los honorarios razonables de agencias y abogados en los que incurra Morris, incluidos, entre otros, los costos judiciales. Si se presenta una petición voluntaria o involuntaria de quiebra por parte del Cliente o en contra de este, MORRIS puede requerir un depósito de seguridad razonable para continuar con el servicio.

3.4 DESONEXIÓN; DESCONEXIÓN DEL SERVICIO
La aceptación del Servicio implica su aceptación de los términos y las condiciones de este Acuerdo. MORRIS se reserva específicamente el derecho de suspender o terminar el Servicio por el incumplimiento de cualquiera de las políticas, términos y condiciones del Acuerdo, incluida la falta de pago. Si su Servicio se desconecta debido a su incumplimiento de cualquiera de las disposiciones de este Acuerdo, usted será responsable de los cargos del mes completo hasta el final del período actual, incluidos, entre otros, los cargos no facturados, más el cargo de desconexión, si corresponde, todo lo cual será exigible y pagadero inmediatamente. Si su servicio se desconecta o se cancela en virtud de este Acuerdo, puede perder el acceso al número de teléfono asignado a su Servicio y es posible que el número no se reasigne a su cuenta. Usted reconoce que MORRIS no será responsable bajo ningún fundamento si el número de teléfono asignado a su servicio se cambia o no se reasigna a su cuenta. Usted comprende y reconoce que no posee ni tiene ningún derecho de propiedad sobre el número de teléfono asignado a su cuenta y que puede modificarse por varias razones, que incluyen, entre otras, la modificación de los límites del código de área, la terminación o suspensión del servicio u otras acciones relevantes.

3.5 IMPUESTOS
Los gobiernos estatales y locales pueden imponer impuestos, recargos y/o tasas sobre su uso del servicio de MORRIS. Estos cargos pueden ser una tarifa plana o un porcentaje de sus cargos de MORRIS y pueden cambiar de vez en cuando sin previo aviso. Estos cargos se basan en las tarifas aplicables a la dirección que nos proporcionó. Usted es responsable de toda venta, uso, impuestos especiales, valor agregado, propiedad personal, servicios públicos federales, estatales, provinciales, municipales, locales o gubernamentales aplicables, u otros impuestos, tasas o cargos que estén vigentes o que se promulguen en el futuro. Si está exento del pago de dichos impuestos, debe proporcionarnos un certificado original que cumpla con los requisitos legales aplicables que certifiquen el estado de exención de impuestos. La exención de impuestos solo se aplicará a partir de la fecha en que recibamos dicho certificado.

  • 1. CARGOS POR LLAMADAS A LA ASISTENCIA TELEFÓNICA (411)
    Le cobraremos por cada llamada realizada a la asistencia telefónica de MORRIS.

 

4. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD; INDEMNIZACIÓN; GARANTÍAS

4.1 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
No seremos responsables de ninguna demora o falla en la prestación del Servicio, incluido el servicio 911, en cualquier momento o de vez en cuando, o cualquier interrupción o degradación de la calidad de la voz, incluidas, entre otras, las causadas por cualquiera de los siguientes:

  • un acto u omisión de un operador subyacente, proveedor de servicios, MORRIS u otro tercero;
  • falla del equipo, la red o las instalaciones;
  • actualización o modificación de equipos, redes o instalaciones;
  • eventos de fuerza mayor como (entre otros) casos fortuitos, desastres naturales, huelgas, incendios, guerras, disturbios, actos de terrorismo y acciones gubernamentales;
  • falta de equipos, red o instalaciones;
  • reubicación de equipos o instalaciones;
  • falla del servicio, equipo, red o instalaciones causada por la pérdida de energía del usuario o de la red; interrupción o bloqueo de puertos u otro impedimento para el uso del Servicio causado por un tercero;
  • cualquier acto u omisión por su parte o de cualquier persona que utilice el Servicio o Dispositivo que se le proporcionó; o
  • cualquier otra causa ajena a nuestro control, incluidas, entre otras, una falla o defecto en cualquier Dispositivo, la falla de una comunicación entrante o saliente, la incapacidad de conectar, finalizar o desviar las comunicaciones, incluidas, entre otras, las llamadas al 911. Nuestra responsabilidad total en virtud de este acuerdo no excederá en ningún caso los cargos del Servicio con respecto al período afectado.

4.2 LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS
EN NINGÚN CASO MORRIS, SUS DIRECTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AFILIADOS O AGENTES O CUALQUIER OTRO PROVEEDOR QUE LE PROPORCIONE SERVICIOS EN RELACIÓN CON EL SERVICIO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INCIDENTAL, INDIRECTO, ESPECIAL, PUNITIVO, EJEMPLARES, O EMERGENTES, O DE CUALQUIER OTRO DAÑO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, LESIONES PERSONALES, HOMICIDIO POR NEGLIGENCIA, DAÑO A LA PROPIEDAD, PÉRDIDA DE DATOS, PÉRDIDA DE INGRESOS O BENEFICIOS, O DAÑOS QUE SURJAN DE O EN RELACIÓN CON EL USO O LA INCAPACIDAD DE UTILIZAR EL SERVICIO, INCLUIDA LA INCAPACIDAD PARA ACCEDER AL PERSONAL DEL SERVICIO DE EMERGENCIA A TRAVÉS DEL SERVICIO DE LLAMADAS AL 911 O PARA OBTENER AYUDA DE EMERGENCIA. MORRIS NO SERÁ RESPONSABLE DE LOS DAÑOS A SU PROPIEDAD PERSONAL QUE RESULTEN DE CUALQUIER CIRCUNSTANCIA QUE NO SEA FALTA DE MORRIS, POR EJEMPLO, TORMENTAS, RAYOS, SOBRETENSIONES O CORTES DE ENERGÍA. EN NINGÚN CASO MORRIS SERÁ RESPONSABLE DE DAÑOS INCIDENTALES, ESPECIALES, EJEMPLARES, EMERGENTES O PUNITIVOS POR CUALQUIER CAUSA, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, LA PÉRDIDA DE OPORTUNIDADES COMERCIALES, PÉRDIDA DE BENEFICIOS O PÉRDIDA DE SALARIOS. LAS LIMITACIONES ESTABLECIDAS EN ESTE DOCUMENTO SE APLICAN A RECLAMOS FUNDADOS EN INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO, INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍA, RESPONSABILIDAD DEL PRODUCTO, AGRAVIO Y TODAS LAS DEMÁS TEORÍAS DE RESPONSABILIDAD Y SE APLICAN YA SEA SI SE NOS INFORMÓ O NO DE LA PROBABILIDAD DE CUALQUIER TIPO DE DAÑO EN PARTICULAR.

4.3 INDEMNIZACIÓN Y VIGENCIA

  • (A) INDEMNIZACIÓN
    Usted acepta defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a MORRIS, sus directivos, directores, empleados, afiliados y agentes y cualquier otro proveedor de servicios que le brinde servicios en relación con este Acuerdo o el Servicio, de todos y cada uno de los reclamos, pérdidas o daños, multas, sanciones, costos y gastos (incluidos, entre otros, los honorarios razonables de abogados) por su parte, o en su nombre, o de cualquier tercero o usuario de su Cuenta, en relación con la ausencia, falla o interrupción del Servicio, incluido el servicio 911 y/o su incapacidad o la de cualquier tercero o usuario de su Servicio para llamar al 911 o para acceder al personal del servicio de emergencia.
  • (B) VIGENCIA
    Las disposiciones de este Acuerdo que, por su sentido y contexto, pretenden seguir en vigencia tras la terminación o el vencimiento de este Acuerdo, continuarán en vigencia.

4.4 SIN GARANTÍAS DE SERVICIO
NO OFRECEMOS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUYENDO, ENTRE OTRAS, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIALIZACIÓN, APTITUD DEL SERVICIO O DISPOSITIVO PARA UN PROPÓSITO, TÍTULO O NO INFRACCIÓN O CUALQUIER GARANTÍA QUE SURJA POR USOS COMERCIALES, CURSO DE NEGOCIACIONES O CURSO DE EJECUCIÓN, O CUALQUIER GARANTÍA DE QUE EL SERVICIO O EL DISPOSITIVO CUMPLIRÁN CON LOS REQUISITOS DEL CLIENTE. SIN PERJUICIO DE LO ANTERIOR, NO GARANTIZAMOS QUE EL SERVICIO O EL DISPOSITIVO NO TENDRÁN FALLAS, RETRASO, INTERRUPCIÓN, ERROR, DEGRADACIÓN DE LA CALIDAD DE VOZ O PÉRDIDA DE CONTENIDO, DATOS O INFORMACIÓN. NI MORRIS NI SUS DIRECTIVOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, AFILIADOS O AGENTES, O CUALQUIER OTRO PROVEEDOR DE SERVICIOS QUE LE PROPORCIONE SERVICIOS, DISPOSITIVOS O PRODUCTOS EN RELACIÓN CON EL SERVICIO, SERÁN RESPONSABLES DEL ACCESO NO AUTORIZADO A NUESTROS O SUS MEDIOS DE TRANSMISIÓN O EQUIPOS DE INSTALACIONES, O DEL ACCESO NO AUTORIZADO O ALTERACIÓN, ROBO O DESTRUCCIÓN DE ARCHIVOS DE DATOS DEL CLIENTE, PROGRAMAS, PROCEDIMIENTOS O INFORMACIÓN A TRAVÉS DE ACCIDENTES, MEDIOS FRAUDULENTOS O DISPOSITIVOS O CUALQUIER OTRO MÉTODO, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE DICHOS DAÑOS OCURRAN COMO RESULTADO DE LA NEGLIGENCIA DE MORRIS O SUS PROVEEDORES DE SERVICIOS. LAS DECLARACIONES Y DESCRIPCIONES RELATIVAS AL SERVICIO O DISPOSITIVO, SI LAS HAY, POR PARTE DE MORRIS O LOS AGENTES O INSTALADORES DE MORRIS, SON INFORMATIVAS Y NO SE OFRECEN COMO GARANTÍA DE NINGÚN TIPO.

  • No hay terceros beneficiarios. Ninguna disposición de este Acuerdo proporciona a ninguna persona o entidad que no sea parte de este Acuerdo ningún resarcimiento, reclamo, responsabilidad, reembolso o causa de acción ni crea ningún otro derecho de tercero beneficiario.

 

5. DISPOSICIONES VARIAS

5.1 ACUERDO COMPLETO
Este Acuerdo, cualquier tarifa aplicable y los Términos y Condiciones preimpresos en cualquier Orden de Trabajo de MORRIS constituyen el acuerdo completo entre usted y MORRIS y rigen su uso del Servicio, y reemplazan cualquier acuerdo previo entre usted y MORRIS, y todas y cada una de las declaraciones, los convenios, escritos, compromisos o declaraciones anteriores o contemporáneas, con respecto al tema de dicho acuerdo.

5.2 DIVISIBILIDAD
Si alguna parte de este Acuerdo se declara legalmente inválida o inaplicable, todas las demás partes de este Acuerdo siguen siendo válidas y ejecutables. Dicha invalidez o no aplicabilidad no invalidará ni hará inaplicable ninguna otra parte de este Acuerdo.

5.3 PRIVACIDAD
El Servicio de MORRIS utiliza, en su totalidad o en parte, las redes públicas de Internet y de terceros para transmitir voz y otras comunicaciones. MORRIS no se hace responsable de la falta de privacidad que pueda experimentarse con respecto al Servicio.

5.4 ACEPTACIÓN
Puede probar la aceptación de este Acuerdo firmando donde se indica a continuación o de forma electrónica. Al solicitar el Servicio o al activar el Servicio, usted reconoce que su aceptación electrónica de este Acuerdo lo vincula como el equivalente a su firma manuscrita en este Acuerdo.

5.5 SUBCONTRATISTAS
Usted comprende, reconoce y acepta que, de vez en cuando, durante la vigencia de este Acuerdo, MORRIS puede, a su única y absoluta discreción, delegar el cumplimiento de algunos o todos sus derechos y obligaciones en virtud del presente a terceros seleccionados por MORRIS. Por el presente, usted da su consentimiento para dicha actividad de subcontratación, siempre que MORRIS siga siendo responsable ante usted del cumplimiento de dichas obligaciones.